質(zhì)量管理規(guī)定

北京分公司各項(xiàng)目部：

質(zhì)量是企業(yè)的生命，是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)舉足輕重的籌碼，必須把工程施工

中的質(zhì)量控制落實(shí)到實(shí)處。這樣才能使企業(yè)能立足于如今的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)代。

質(zhì)量管理內(nèi)容和特點(diǎn)，概括起來(lái)是“三全”、“四一切”?！叭?-----

是指對(duì)全面質(zhì)量管理、全部過(guò)程管理和由全體人員參加者的共同管理。

，，四一切，，——是一切為用戶著想，一切以預(yù)防為主，一切以數(shù)據(jù)說(shuō)話,

一切工作按PDCA循環(huán)進(jìn)行（P是計(jì)劃，D是實(shí)施，C是檢查，A是處理）

執(zhí)行。為了把分公司工程質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化、精品化，特制訂管

理如下：

一、質(zhì)量管理部門(mén)和人員

1、分公司機(jī)關(guān)管理部門(mén)和人員，為分公司工程技術(shù)部，具體管

理人員分公司總工程師和部門(mén)人員。

2、項(xiàng)目部管理部門(mén)和人員，在項(xiàng)目經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，實(shí)行項(xiàng)目總工

全面負(fù)責(zé)制，由項(xiàng)目全體人員具體實(shí)施和過(guò)程監(jiān)督。

二、質(zhì)量管理和獎(jiǎng)罰

1、工程質(zhì)量管理計(jì)劃、實(shí)施、驗(yàn)收，分公司月度檢查中進(jìn)行考

核。

2、現(xiàn)場(chǎng)辦理不到位導(dǎo)致工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的，根據(jù)公

司《工程技術(shù)質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度》進(jìn)行辦理。

附工程質(zhì)量管理細(xì)則

工程質(zhì)量管理細(xì)則

第一條、分公司對(duì)所屬施工項(xiàng)目，每月進(jìn)行不定期質(zhì)量檢查，并跟蹤質(zhì)量

責(zé)任制考核獎(jiǎng)罰管理制度，對(duì)照質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲。

第二條、施工項(xiàng)目必須配齊檢測(cè)工具，并建立臺(tái)帳，施工班組應(yīng)做到對(duì)

施工的內(nèi)容全部進(jìn)行實(shí)測(cè)實(shí)量，嚴(yán)格按內(nèi)及指標(biāo)檢查驗(yàn)收。

第三條、做好圖紙會(huì)審和設(shè)計(jì)技術(shù)變更聯(lián)系工作，做好地基驗(yàn)槽、隱蔽

工程驗(yàn)收及其它檢查、驗(yàn)收，做好工程中間驗(yàn)收及單位工程綜合質(zhì)量驗(yàn)

收。其中，地基與基礎(chǔ)、主體分部和竣工工程質(zhì)量驗(yàn)收必須報(bào)公司核定。

第四條、公司實(shí)施創(chuàng)優(yōu)工程目標(biāo)管理。工程開(kāi)工后15天內(nèi)由項(xiàng)目部會(huì)同

分公司工程質(zhì)量管理部門(mén)根據(jù)合同要求及工程特點(diǎn)制定相應(yīng)的創(chuàng)優(yōu)目

標(biāo)，由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人制訂創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃和措施，經(jīng)分公司工程技術(shù)部門(mén)審核后

統(tǒng)一上報(bào)上級(jí)主管部門(mén)。分公司創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃報(bào)公司備案。各級(jí)質(zhì)量管理部

門(mén)應(yīng)嚴(yán)格把好工程質(zhì)量關(guān)，嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)對(duì)質(zhì)量人員的指導(dǎo)、

培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，維護(hù)質(zhì)量人員的威信，真正做到有責(zé)、有權(quán)。

第五條、公司、分公司、項(xiàng)目部工程管理部門(mén)負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)國(guó)家頒發(fā)的

有關(guān)法規(guī)、政策和手冊(cè)，傳達(dá)、貫徹上級(jí)主管部門(mén)的有關(guān)文件精神，學(xué)

習(xí)和推廣新技術(shù)、新工藝，邀請(qǐng)有關(guān)專(zhuān)家和領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行技術(shù)講座和指導(dǎo)等。

第六條、質(zhì)量管理部門(mén)應(yīng)充分考慮可能造成質(zhì)量問(wèn)題的因素和環(huán)節(jié)，做

好控制和協(xié)調(diào)工作，將質(zhì)量事故消滅在萌芽中。

第七條、要嚴(yán)格項(xiàng)目開(kāi)工審批制度。工程合同簽訂后，項(xiàng)目部必須按公

司管理規(guī)定辦理有關(guān)手續(xù)，填寫(xiě)開(kāi)工報(bào)告和開(kāi)工安全生產(chǎn)條件審查表，

送公司工程管理部門(mén)審查并簽署意見(jiàn)，再送相關(guān)部門(mén)審批，符合要求后

方可正式開(kāi)工。未經(jīng)審批或?qū)徟缓细袼狡c開(kāi)工的，以違章施工論處。

單位工程開(kāi)工前要進(jìn)行技術(shù)交底，做好圖紙會(huì)審工作，編制好施工組織

設(shè)計(jì)方案，明確施工順序、質(zhì)量要求及相應(yīng)的技術(shù)措施。

第八條、堅(jiān)持“三級(jí)質(zhì)量檢測(cè)制度”，對(duì)檢測(cè)結(jié)果及時(shí)作出記錄，發(fā)現(xiàn)問(wèn)

題及時(shí)整改。并做好質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，持續(xù)改進(jìn)工程質(zhì)量。對(duì)于沒(méi)有真止

做到三檢制要求或者弄虛作假者，不但取消相關(guān)責(zé)任人當(dāng)月考核薪，還

要給計(jì)處分備案作為其本人長(zhǎng)級(jí)提升負(fù)面檔案。

第九條、單位工程應(yīng)掛牌施工，接受社會(huì)監(jiān)督，施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置計(jì)量器

具，并做好碎、砌筑砂漿的原材料過(guò)磅工作。進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)的主要建筑

材料應(yīng)經(jīng)施工員、質(zhì)量員材料員檢驗(yàn)驗(yàn)收合格報(bào)監(jiān)理認(rèn)可后，方可使用。

第十條、單位工程各分項(xiàng)工程施工前，必須進(jìn)行書(shū)面技術(shù)交底，技術(shù)交

底質(zhì)量要求的內(nèi)容要有針對(duì)性，對(duì)于采用新結(jié)構(gòu)、新工藝的項(xiàng)目，技術(shù)

交底中要詳細(xì)說(shuō)明，施工時(shí)要先做樣板，驗(yàn)收合格后再全面鋪開(kāi)。對(duì)分

包工程必須有書(shū)面的技術(shù)交底，并應(yīng)督促分包單位對(duì)施工人員進(jìn)行分項(xiàng)

和分部的施工交底。

第十一條、對(duì)技術(shù)素質(zhì)差、工程（產(chǎn)品）低劣的班組和有關(guān)人員，質(zhì)量

員有權(quán)采取必要處罰措施，對(duì)嚴(yán)重違反操作規(guī)程的行為采取制止、糾正、

停工整改、罰款直至辭退。

第十二條、項(xiàng)目部要建立健全質(zhì)量例會(huì)制度、質(zhì)量評(píng)比制度、質(zhì)量獎(jiǎng)罰

制度、質(zhì)量驗(yàn)收制度、質(zhì)量管理制度等，把工程質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行交流，群

策群力齊抓共管，搞好工程施工質(zhì)量。

第十三條、施工現(xiàn)場(chǎng)試塊、試件、材料的取樣、制作、養(yǎng)護(hù)、送檢必須

按規(guī)定執(zhí)行由專(zhuān)人負(fù)責(zé)，送檢人員必須經(jīng)過(guò)培訓(xùn)并持證上崗，遵守真實(shí)、

有效的原則，不弄虛作假，試驗(yàn)結(jié)果要及時(shí)報(bào)告項(xiàng)目技術(shù)負(fù)責(zé)人。

第十四條、做好細(xì)部處理工作及成品保護(hù)工作。單位工程進(jìn)入裝飾階段

后，施工技術(shù)部門(mén)應(yīng)采取相應(yīng)措施，制訂有關(guān)細(xì)部處理和成品保護(hù)工作

的實(shí)施方案，并組織實(shí)施，有利于提高觀感質(zhì)量和整個(gè)單位工程質(zhì)量的

綜合評(píng)定。

第十五條、單位工程竣工驗(yàn)收前應(yīng)提前15天上報(bào)公司質(zhì)量部門(mén)，進(jìn)行質(zhì)

量?jī)?nèi)部預(yù)檢，對(duì)預(yù)檢中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量弊病，項(xiàng)目部必須及時(shí)進(jìn)行整改，并

進(jìn)行復(fù)驗(yàn)。

第十六條、積極開(kāi)展“一篇論文、一項(xiàng)科技成果、一項(xiàng)QC成果或五小成

果、一項(xiàng)典型示范、一項(xiàng)專(zhuān)利”“五個(gè)一”活動(dòng)，抓好全員質(zhì)量意識(shí)教育,

嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度和質(zhì)量?jī)?nèi)控指標(biāo)，做好質(zhì)量預(yù)控。

第十七條、開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)質(zhì)工程活動(dòng)。工程創(chuàng)優(yōu)是企業(yè)樹(shù)形象，創(chuàng)信譽(yù)的需

要。每項(xiàng)工程開(kāi)工前都要根據(jù)工程規(guī)模，制定創(chuàng)優(yōu)計(jì)劃，并逐級(jí)上報(bào)。

對(duì)創(chuàng)省、部級(jí)以上優(yōu)質(zhì)工程項(xiàng)目，要重點(diǎn)抓，重點(diǎn)管，尤其對(duì)創(chuàng)國(guó)優(yōu)工

程，要重點(diǎn)培育，制定措施，落實(shí)責(zé)任，加強(qiáng)施工過(guò)程控制，確保創(chuàng)優(yōu)

目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。

第十八條、質(zhì)量事故調(diào)查組組成

1.質(zhì)量問(wèn)題由項(xiàng)目部總工程師組織安全、質(zhì)量、工長(zhǎng)、技術(shù)、試驗(yàn)部門(mén)

等人員組織調(diào)查、評(píng)審并提出處置方案，報(bào)公司工程管理部門(mén)，經(jīng)公司

總工程師批準(zhǔn)后，由項(xiàng)目部總工程師按照處置方案組織實(shí)施。

2.一般質(zhì)量事故由公司主管領(lǐng)導(dǎo)組織質(zhì)量、施工技術(shù)等相關(guān)部門(mén)人員成

立調(diào)查組，進(jìn)行調(diào)查，并按《不合格品控制程序》進(jìn)行評(píng)審和處置，按

《糾正措施控制程序》組織實(shí)施。

3.重大質(zhì)量事故由總公司主管生產(chǎn)副總經(jīng)理或總工程師組織工程管理部

等人員成立調(diào)查組，必要時(shí)可邀請(qǐng)有關(guān)設(shè)計(jì)人員、專(zhuān)家進(jìn)行評(píng)審并提出

處置方案，報(bào)上一級(jí)主管部門(mén)和有關(guān)單位批準(zhǔn)后，由總公司總工程帥組

織實(shí)施。

4.特別重大質(zhì)量事故按國(guó)務(wù)院的有關(guān)程序和規(guī)定調(diào)查。

5.各級(jí)質(zhì)量事故調(diào)查組和事故發(fā)生單位在調(diào)查的同時(shí)，都要積極配合政

府建設(shè)行政主管部門(mén)調(diào)查組、建設(shè)單位及監(jiān)理單位，做好調(diào)查取證，并

按其要求進(jìn)行調(diào)查、分析和處置。

第十九條、工程質(zhì)量事故調(diào)查應(yīng)做到：

1.查明事故發(fā)生原因、過(guò)程、事故的嚴(yán)重程度和經(jīng)濟(jì)損失情況；

2.查明事故的性質(zhì)、責(zé)任單位和主要責(zé)任者；

3.組織技術(shù)鑒定；

4.明確事故主要責(zé)任單位和次要責(zé)任單位，承擔(dān)經(jīng)濟(jì)損失的劃分原則；

5.提出技術(shù)處理意見(jiàn)及防止類(lèi)似事故再次發(fā)生應(yīng)采取的措施；

6.提出對(duì)事故責(zé)任單位和責(zé)任人的處理建議；

7.寫(xiě)出事故調(diào)查報(bào)告。

第二十條、質(zhì)量事故處理

一、質(zhì)量事故處理原則：事故必須按“四不放過(guò)”原則處理，即：事故

原因分析不清不放過(guò)：事故責(zé)任者和群眾沒(méi)有受到教育不放過(guò)；

沒(méi)有防范措施不放過(guò)；事故責(zé)任者沒(méi)有受到處罰不放過(guò)。

二、質(zhì)量事故處理的依據(jù)

1.質(zhì)量事故的實(shí)況資料，包括施工單位的質(zhì)量事故調(diào)查報(bào)告和監(jiān)理單位

調(diào)查研究所獲得的資料；

2.有關(guān)合同及合同文件，包括工程承包合同、設(shè)備與器材購(gòu)銷(xiāo)合同，以

及設(shè)計(jì)、監(jiān)理合同等。要把有關(guān)合同文件作為探尋產(chǎn)生事故的可能原因，

以及界定質(zhì)量責(zé)任的重要依據(jù)；

3.有關(guān)技術(shù)文件和檔案，如：施工圖紙和技術(shù)說(shuō)明；施工組織設(shè)計(jì)或施

工方案、施工計(jì)劃；施工記錄、施工日志等；有關(guān)建筑材料的質(zhì)量證明

資料；現(xiàn)場(chǎng)制備材料的質(zhì)量證明資料；質(zhì)量事故發(fā)生后，對(duì)事故狀況的

觀測(cè)記錄、試驗(yàn)記錄或試驗(yàn)報(bào)告等，以及其他有關(guān)資料；

4.相關(guān)的建設(shè)法規(guī)，如勘察、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理等單位資質(zhì)管理方面的

法規(guī)；從業(yè)者資格管理方面的法規(guī)；建設(shè)市場(chǎng)方面的法規(guī)；施工方面的

法規(guī)；標(biāo)準(zhǔn)化管理方面的法規(guī)等。

三、質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應(yīng)委托原設(shè)計(jì)單位提出，由本單位或

其他單位提供的技術(shù)處理方案，應(yīng)經(jīng)原設(shè)計(jì)單位同意簽認(rèn)。技術(shù)處理方

案的制訂，應(yīng)征求建設(shè)單位的意見(jiàn)。技術(shù)處理方案必須依據(jù)充分，應(yīng)在

質(zhì)量事故的部位、原因全部查清的基礎(chǔ)上，必要時(shí)，應(yīng)委托法定工程質(zhì)

量檢測(cè)單位進(jìn)行質(zhì)量鑒定或請(qǐng)專(zhuān)家論證，要保證技術(shù)處理方案可靠、可

行、保證結(jié)構(gòu)安全和使用功能。

四、實(shí)施核簽后的技術(shù)處理方案時(shí)，施工單位要制定詳細(xì)的施工方案設(shè)

計(jì)，技術(shù)處理過(guò)程中的關(guān)鍵部位和工序施工單位要派專(zhuān)職質(zhì)檢人員或技

術(shù)人員進(jìn)行旁站盯崗，并要邀請(qǐng)?jiān)O(shè)計(jì)、建設(shè)、監(jiān)理等單位共同檢查認(rèn)可。

地基與基礎(chǔ)工程質(zhì)量控制工作流程

地面與樓面工程質(zhì)量控制流程

門(mén)窗工程質(zhì)量控制工作流程

簽署分項(xiàng)工程質(zhì)最驗(yàn)收單

監(jiān)理工程師

屋面工程質(zhì)量控制流程

分部分項(xiàng)工程質(zhì)量驗(yàn)收監(jiān)理工作流程

分項(xiàng)、分部工程簽認(rèn)基本程序

主體工程質(zhì)量控制流程

裝飾工程質(zhì)量控制流程

建筑采暖衛(wèi)生與煤氣工程質(zhì)量監(jiān)理的工作流程

合格

建筑電氣安裝工程質(zhì)量監(jiān)理的工作流程

建筑設(shè)備安裝工程質(zhì)量控制流程

1.隱蔽工程

2.部件及設(shè)備安裝工程

通風(fēng)空調(diào)工程質(zhì)量監(jiān)理的工作流程

設(shè)備開(kāi)箱檢查

內(nèi)容：

設(shè)備型號(hào)規(guī)格是

否與設(shè)計(jì)相符，

設(shè)備外觀是否完

好無(wú)損，零配件

具杏齊仝笠

建筑施工測(cè)量質(zhì)量控制的工作流程

通知承包方將儀器、鋼

尺送計(jì)量器具檢定部門(mén)

檢定

當(dāng)起始依據(jù)

校閱起始依據(jù)當(dāng)起始依據(jù)是規(guī)劃紅線

樁和水準(zhǔn)點(diǎn)，要校測(cè)紅

是臨近原有

承包單位線樁和水準(zhǔn)點(diǎn)

建筑或構(gòu)筑

與有關(guān)單位聯(lián)系，解決后,

?

般

建

筑承包單位重新計(jì)展

房

屋

直

接

進(jìn)

行

定

位

放

線

承包單位重新

修改測(cè)設(shè)方案

承包單位重新測(cè)

監(jiān)理工程師設(shè)場(chǎng)地控制網(wǎng)

建筑物定位、樁位、基坑放線