第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE提升就業(yè)服務(wù)承諾書[3篇]提升就業(yè)服務(wù)承諾書篇1承諾書編號：__________。1.定義條款1.1本承諾書所指的“就業(yè)服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃”（以下簡稱“本計(jì)劃”）是指本承諾涉及的特定服務(wù)項(xiàng)目。1.2“就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)”（以下簡稱“服務(wù)機(jī)構(gòu)”）指本承諾涉及的提供就業(yè)服務(wù)的主體。1.3“就業(yè)服務(wù)對象”（以下簡稱“服務(wù)對象”）指本承諾涉及的接受就業(yè)服務(wù)的個人或單位。1.4“服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)”（以下簡稱“標(biāo)準(zhǔn)”）指本承諾涉及的就業(yè)服務(wù)必須達(dá)到的規(guī)范和指標(biāo)。1.5“違約責(zé)任”（以下簡稱“責(zé)任”）指服務(wù)機(jī)構(gòu)未履行本承諾義務(wù)時應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的法律后果。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾作為本計(jì)劃的實(shí)施主體，負(fù)責(zé)全面履行本承諾書約定的各項(xiàng)義務(wù)，保證就業(yè)服務(wù)的高效、規(guī)范和持續(xù)改進(jìn)。2.2實(shí)施對象服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾面向全體服務(wù)對象提供就業(yè)服務(wù)，包括但不限于高校畢業(yè)生、失業(yè)人員、農(nóng)民工及其他有就業(yè)需求的群體，保證服務(wù)對象的合法權(quán)益得到保障。2.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾按照國家和地方相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，結(jié)合服務(wù)對象的具體需求，制定并實(shí)施服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，保證就業(yè)服務(wù)的專業(yè)性和有效性。3.保障機(jī)制3.1資金保障服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾設(shè)立專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)用于本計(jì)劃的實(shí)施，保證資金來源穩(wěn)定、使用規(guī)范，并根據(jù)實(shí)際需求進(jìn)行動態(tài)調(diào)整。資金使用情況將定期向相關(guān)主管部門報告，接受監(jiān)督。3.2人員保障服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾配備專職人員負(fù)責(zé)本計(jì)劃的實(shí)施，并定期對工作人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)，提升其服務(wù)能力和水平。同時建立人員考核機(jī)制，保證服務(wù)質(zhì)量。3.3技術(shù)保障服務(wù)機(jī)構(gòu)承諾采用先進(jìn)的信息技術(shù)手段，建立就業(yè)服務(wù)平臺，提升服務(wù)效率和透明度。平臺功能將根據(jù)服務(wù)對象的需求進(jìn)行優(yōu)化，保證數(shù)據(jù)安全和系統(tǒng)穩(wěn)定。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約若服務(wù)機(jī)構(gòu)未完全達(dá)到本承諾約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，但未造成嚴(yán)重后果，屬于輕微違約。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)立即整改，并在規(guī)定期限內(nèi)恢復(fù)服務(wù)。4.2重大違約若服務(wù)機(jī)構(gòu)未履行本承諾約定的核心義務(wù)，或因故意或重大過失導(dǎo)致服務(wù)對象權(quán)益受損，屬于重大違約。服務(wù)機(jī)構(gòu)應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并賠償由此造成的損失。5.爭議解決5.1協(xié)商若服務(wù)對象與服務(wù)機(jī)構(gòu)之間發(fā)生爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決，達(dá)成一致意見。5.2仲裁若協(xié)商不成，雙方可向約定的仲裁機(jī)構(gòu)申請仲裁。仲裁裁決具有法律效力，雙方應(yīng)共同遵守。5.3訴訟若仲裁未能解決爭議，雙方可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。根據(jù)《___________________法》第__條，雙方應(yīng)積極配合法院審理，保證爭議得到公正解決。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________提升就業(yè)服務(wù)承諾書篇2本承諾書依據(jù)__________文件制定1.總則1.1制定目的為規(guī)范就業(yè)服務(wù)行為，保障勞動者合法權(quán)益，提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量，促進(jìn)就業(yè)市場健康發(fā)展，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及政策要求，特制定本承諾書。1.2適用范圍本承諾書適用于所有從事就業(yè)服務(wù)活動的機(jī)構(gòu)及個人，包括但不限于公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)、人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)、勞務(wù)派遣企業(yè)等，及其提供的服務(wù)行為。2.核心承諾2.1禁止行為（1）嚴(yán)禁提供虛假就業(yè)信息，包括但不限于虛報職位數(shù)量、夸大薪資待遇、偽造招聘資質(zhì)等行為；（2）嚴(yán)禁利用職務(wù)便利索取或收受服務(wù)對象財(cái)物，嚴(yán)禁進(jìn)行商業(yè)賄賂；（3）嚴(yán)禁泄露服務(wù)對象的個人信息，包括但不限于姓名、聯(lián)系方式、家庭背景等敏感數(shù)據(jù)；（4）嚴(yán)禁組織或參與有償中介服務(wù)，未經(jīng)許可不得以任何形式開展勞務(wù)輸出或招聘活動；（5）嚴(yán)禁對服務(wù)對象進(jìn)行歧視性對待，包括但不限于性別、年齡、民族、宗教信仰等；（6）嚴(yán)禁偽造或篡改服務(wù)記錄，包括但不限于招聘成功率、服務(wù)滿意度等數(shù)據(jù)。2.2強(qiáng)制要求（1）必須向服務(wù)對象提供真實(shí)、全面的就業(yè)信息，包括職位描述、薪資待遇、工作環(huán)境、發(fā)展前景等；（2）必須依法取得相關(guān)從業(yè)資格，并在服務(wù)過程中嚴(yán)格遵守行業(yè)規(guī)范；（3）必須建立健全服務(wù)對象信息管理制度，保證個人信息安全；（4）必須定期開展服務(wù)對象滿意度調(diào)查，及時整改服務(wù)中的問題；（5）必須對服務(wù)對象進(jìn)行職業(yè)指導(dǎo)、技能培訓(xùn)等增值服務(wù)，提升就業(yè)能力；（6）必須按規(guī)定公示服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，明碼標(biāo)價，不得收取不合理費(fèi)用。3.實(shí)施機(jī)制3.1監(jiān)督主體____________部門負(fù)責(zé)日常監(jiān)督檢查，____________部門負(fù)責(zé)受理投訴舉報。3.2檢查頻次每季度至少開展一次全面檢查，對重點(diǎn)領(lǐng)域和熱點(diǎn)問題進(jìn)行專項(xiàng)檢查。4.法律責(zé)任4.1違約情形（1）提供虛假就業(yè)信息，誤導(dǎo)服務(wù)對象；（2）索取或收受服務(wù)對象財(cái)物，構(gòu)成商業(yè)賄賂；（3）泄露服務(wù)對象個人信息，造成嚴(yán)重后果；（4）組織或參與有償中介服務(wù)，未取得許可；（5）對服務(wù)對象進(jìn)行歧視性對待；（6）偽造或篡改服務(wù)記錄，虛報服務(wù)數(shù)據(jù)。4.2處罰標(biāo)準(zhǔn)違約將處以__________元至__________元罰款，情節(jié)嚴(yán)重的，依法吊銷從業(yè)資格，并追究刑事責(zé)任。5.附則本承諾書自發(fā)布之日起施行，所有從事就業(yè)服務(wù)活動的機(jī)構(gòu)及個人必須嚴(yán)格遵守。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________提升就業(yè)服務(wù)承諾書篇3提升就業(yè)服務(wù)承諾書第一條基本原則甲方作為公共就業(yè)服務(wù)機(jī)構(gòu)，根據(jù)國家及地方相關(guān)法律法規(guī)，結(jié)合本單位實(shí)際，就提升就業(yè)服務(wù)質(zhì)量作出如下承諾。甲方堅(jiān)持公平、公正、公開原則，以服務(wù)對象需求為導(dǎo)向，完善就業(yè)服務(wù)體系，優(yōu)化服務(wù)流程，提高服務(wù)效能，保證就業(yè)服務(wù)工作的規(guī)范化和高效化。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)1.就業(yè)信息發(fā)布甲方承諾及時、準(zhǔn)確發(fā)布就業(yè)信息，包括崗位需求、政策補(bǔ)貼、職業(yè)培訓(xùn)等。每月發(fā)布就業(yè)信息不少于__________條，保證信息真實(shí)有效，更新率不低于__________%。2.職業(yè)介紹服務(wù)甲方提供個性化職業(yè)介紹服務(wù)，包括簡歷修改、面試指導(dǎo)、崗位匹配等。每季度組織就業(yè)推薦會不少于__________場，保證服務(wù)對象推薦成功率不低于__________%。3.技能培訓(xùn)服務(wù)甲方定期開展各類職業(yè)技能培訓(xùn)，涵蓋____________________等工種。每年培訓(xùn)時長不少于__________小時，培訓(xùn)結(jié)業(yè)率不低于__________%，就業(yè)轉(zhuǎn)化率不低于__________%。4.就業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持甲方為就業(yè)困難人員提供專項(xiàng)幫扶，包括就業(yè)補(bǔ)貼、創(chuàng)業(yè)貸款指導(dǎo)等。每半年走訪就業(yè)困難人員不少于__________人次，保證幫扶覆蓋率100%。5.政策宣傳服務(wù)甲方通過線上線下渠道開展就業(yè)政策宣傳，每月舉辦政策解讀會不少于__________場，保證政策知曉率不低于__________%。第三條內(nèi)部管理1.人員配備甲方配備專職就業(yè)服務(wù)人員__________名，保證每人每日服務(wù)時長不少于__________小時，服務(wù)對象滿意度不低于__________%。2.服務(wù)流程甲方優(yōu)化服務(wù)流程，實(shí)行“一站式”服務(wù)模式，簡化申請材料，縮短辦理時限。就業(yè)申請辦理周期不超過__________個工作日，保證服務(wù)高效便捷。3.監(jiān)督機(jī)制甲方建立服務(wù)監(jiān)督機(jī)制，設(shè)立投訴電話__________，設(shè)立投訴處理專崗，保證投訴響應(yīng)時間在__________小時內(nèi)，投訴解決率100%。4.信息化建設(shè)甲方推進(jìn)就業(yè)服務(wù)信息化建設(shè)，開發(fā)線上服務(wù)平臺，實(shí)現(xiàn)就業(yè)信息、培訓(xùn)報名、政策查詢等功能全程在線，線上服務(wù)使用率不低于__________%。第四條責(zé)任追究1.甲方保證各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率100%，如未達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)，將承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任，并接受上級主管部門的監(jiān)督檢查。2.甲方工作人員違反服務(wù)承諾，造成服務(wù)對象合法權(quán)益受損的，將依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。第五條協(xié)作機(jī)制甲方將加強(qiáng)與相關(guān)部門、企業(yè)、院校等的合作，建立就業(yè)服務(wù)聯(lián)動機(jī)制，共同推動就業(yè)工作。每季度召開聯(lián)席會議不少于__________次，保證資源整合與信息共享。第六條持續(xù)改進(jìn)甲方定期開展服務(wù)評估，根據(jù)服務(wù)對象反饋意見，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和方式。每年進(jìn)行