醫(yī)院電梯維護(hù)與安全管理手冊(cè)一、總則本手冊(cè)旨在規(guī)范醫(yī)院電梯的維護(hù)保養(yǎng)與安全管理工作，保障醫(yī)患人員乘梯安全，提升電梯運(yùn)行效率，適用于醫(yī)院管轄范圍內(nèi)的醫(yī)用電梯、乘客電梯、載貨電梯及自動(dòng)扶梯等各類電梯設(shè)備。醫(yī)院電梯作為醫(yī)療服務(wù)的重要交通樞紐，需兼顧高效轉(zhuǎn)運(yùn)與安全保障雙重需求，其運(yùn)行狀態(tài)直接關(guān)系到醫(yī)療救治時(shí)效與人員生命安全，因此需建立系統(tǒng)化、精細(xì)化的管理機(jī)制。二、管理職責(zé)劃分（一）后勤管理部門作為電梯管理的責(zé)任主體，需統(tǒng)籌電梯全生命周期管理：制定年度維護(hù)計(jì)劃，審核維保單位資質(zhì)與服務(wù)方案；監(jiān)督電梯日常使用規(guī)范，處理乘客投訴與安全隱患；牽頭組織應(yīng)急演練，協(xié)調(diào)故障搶修與檢驗(yàn)檢測工作。（二）維保服務(wù)單位需具備特種設(shè)備維保資質(zhì)，嚴(yán)格履行服務(wù)契約：按《電梯維護(hù)保養(yǎng)規(guī)則》（TSGT5002）要求，每月開展例行保養(yǎng)，每季度進(jìn)行深度檢修，包含導(dǎo)軌潤滑、鋼絲繩探傷、控制系統(tǒng)調(diào)試等核心環(huán)節(jié)；建立24小時(shí)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，接到故障報(bào)修后30分鐘內(nèi)（醫(yī)院區(qū)域）趕赴現(xiàn)場處置；向醫(yī)院提交月度維護(hù)報(bào)告，如實(shí)記錄故障類型、維修措施及零部件更換情況。（三）使用科室與人員醫(yī)護(hù)人員需熟悉電梯應(yīng)急操作（如火災(zāi)時(shí)的“直駛基站”功能），禁止違規(guī)搬運(yùn)超重醫(yī)療設(shè)備（參考電梯額定載重標(biāo)識(shí)）；電梯操作員（如醫(yī)用電梯專職司機(jī)）需持《特種設(shè)備作業(yè)人員證》上崗，嚴(yán)格執(zhí)行“先下后上”“禁止超載”等乘梯規(guī)范；保潔人員清潔轎廂時(shí)，需避免水流入控制按鈕或地坎縫隙，防止電路短路。三、設(shè)備維護(hù)體系（一）日常巡檢（使用科室主導(dǎo)）轎廂環(huán)境：每日檢查轎廂照明、通風(fēng)、樓層顯示是否正常，及時(shí)清理地坎雜物（如棉簽、包裝紙），防止門機(jī)卡頓；安全裝置：每周測試應(yīng)急通話裝置（按下“對(duì)講”鍵，確認(rèn)能與值班室清晰溝通）、警鈴功能；運(yùn)行狀態(tài)：觀察電梯啟動(dòng)、平層時(shí)的平穩(wěn)性，若出現(xiàn)異響、抖動(dòng)或“滑梯”（非故障性平層調(diào)整除外），立即停用并報(bào)修。（二）定期保養(yǎng)（維保單位執(zhí)行）機(jī)械系統(tǒng)：每季度檢查曳引機(jī)潤滑油位、制動(dòng)器間隙，每年對(duì)導(dǎo)軌支架螺栓進(jìn)行防松緊固；電氣系統(tǒng)：每月清潔控制柜灰塵，測試接觸器吸合狀態(tài)，雨季前檢查接地電阻（≤4Ω）；安全部件：每半年校驗(yàn)限速器、安全鉗聯(lián)動(dòng)性能，每年對(duì)緩沖器油位（液壓型）或彈簧壓縮量（彈簧型）進(jìn)行檢測。（三）故障處置規(guī)范電梯困人時(shí)，維保人員需通過“三方通話”安撫乘客（告知“保持冷靜，維修人員已趕赴現(xiàn)場”），嚴(yán)禁暴力撬門救援；故障維修后，需進(jìn)行空載試運(yùn)行（從底層到頂層往返2次），確認(rèn)平層精度、門機(jī)開關(guān)門速度正常后，方可恢復(fù)使用；重大故障（如鋼絲繩斷絲超標(biāo)、控制柜燒毀）需立即停用，待特種設(shè)備檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)評(píng)估后，制定整改方案。四、安全管理要點(diǎn)（一）乘梯行為規(guī)范患者轉(zhuǎn)運(yùn)：使用醫(yī)用電梯時(shí)，需折疊輪椅腳踏板、固定擔(dān)架推車（防止溜坡），避免設(shè)備刮蹭轎廂內(nèi)壁；高峰管控：早高峰（7:30-9:00）、就診高峰時(shí)段，安排專人在電梯廳引導(dǎo)，采用“分批乘梯”“優(yōu)先急救”原則；隱患禁止：嚴(yán)禁在轎廂內(nèi)吸煙、亂扔雜物，禁止電動(dòng)車（含電動(dòng)輪椅）進(jìn)入乘客電梯（防止電池起火）。（二）安全標(biāo)識(shí)管理轎廂內(nèi)張貼《乘梯須知》（含“禁止超載”“故障時(shí)按對(duì)講”等警示）、電梯使用登記標(biāo)志（含下次檢驗(yàn)日期）；電梯廳門旁設(shè)置“緊急救援電話”標(biāo)識(shí)，標(biāo)注后勤值班室或維保單位電話（非手機(jī)號(hào)）；自動(dòng)扶梯入口處張貼“兒童需有成人陪同”“禁止逆行”等警示，每周檢查防滑膠帶磨損情況。（三）檔案信息化管理建立電梯電子檔案，包含出廠合格證、安裝驗(yàn)收?qǐng)?bào)告、歷次檢驗(yàn)報(bào)告、維護(hù)記錄等；采用“二維碼+檔案系統(tǒng)”管理，醫(yī)護(hù)人員或維保人員可掃碼查看電梯參數(shù)、歷史故障及保養(yǎng)計(jì)劃；每年更新《電梯應(yīng)急救援路線圖》，標(biāo)注各電梯機(jī)房位置、相鄰安全通道分布。五、應(yīng)急處置流程（一）困人救援1.值班室接到困人報(bào)警后，立即通知維保人員，并通過“三方通話”安撫乘客；2.維保人員抵達(dá)后，先確認(rèn)電梯位置（通過機(jī)房控制柜或轎廂顯示），再用專業(yè)工具（如松閘扳手）盤車救援（禁止非專業(yè)人員操作）；3.救援完成后，需對(duì)電梯進(jìn)行全面檢查，排除故障隱患后恢復(fù)運(yùn)行。（二）火災(zāi)/地震應(yīng)急火災(zāi)時(shí)，電梯自動(dòng)進(jìn)入“消防直駛”模式，?？炕静⒋蜷_轎廂門，所有人員需從樓梯疏散，禁止乘梯逃生；地震預(yù)警發(fā)布時(shí)，立即按下電梯“緊急停止”按鈕，待震動(dòng)結(jié)束后，由維保人員檢查電梯結(jié)構(gòu)（如導(dǎo)軌、轎廂變形），確認(rèn)安全后方可使用。（三）醫(yī)療急救保障醫(yī)用電梯需配備應(yīng)急電源（停電時(shí)自動(dòng)切換，保障30分鐘以上運(yùn)行），優(yōu)先運(yùn)送急救病人、血液標(biāo)本及手術(shù)器械；急救高峰時(shí)段（如突發(fā)公共衛(wèi)生事件），啟動(dòng)“電梯優(yōu)先調(diào)度”系統(tǒng)，暫時(shí)關(guān)閉非必要樓層?？?，提升轉(zhuǎn)運(yùn)效率。六、培訓(xùn)與考核機(jī)制（一）分層培訓(xùn)內(nèi)容操作人員：每半年開展《電梯安全操作規(guī)范》培訓(xùn)，包含“緊急制動(dòng)”“消防模式使用”等實(shí)操考核；醫(yī)護(hù)人員：每年組織《電梯應(yīng)急知識(shí)》培訓(xùn)，重點(diǎn)講解“困人時(shí)如何安撫患者”“急救設(shè)備乘梯注意事項(xiàng)”；維保人員：每季度參加廠家技術(shù)培訓(xùn)，掌握新機(jī)型（如醫(yī)用重載電梯、智能梯控系統(tǒng)）的維護(hù)要點(diǎn)。（二）考核與持續(xù)改進(jìn)采用“理論+實(shí)操”考核，理論成績≥80分、實(shí)操達(dá)