代維協(xié)議書范本甲方（委托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方（受托方）：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方擁有[具體標(biāo)的物或服務(wù)描述]，為確保其正常運(yùn)行及維護(hù)，甲方有意委托乙方進(jìn)行代維服務(wù)；乙方具備提供該代維服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)。雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》相關(guān)規(guī)定，達(dá)成如下代維協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.代維對象甲方委托乙方代維的標(biāo)的物或服務(wù)為[詳細(xì)說明代維的具體設(shè)備、系統(tǒng)、設(shè)施等，例如：甲方所有的位于[具體地點(diǎn)]的[設(shè)備名稱及型號]通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)，包括基站設(shè)備、傳輸設(shè)備、核心網(wǎng)設(shè)備等]。2.代維范圍乙方的代維范圍涵蓋上述標(biāo)的物的日常巡檢、故障排除、預(yù)防性維護(hù)、性能優(yōu)化、設(shè)備維修與更換（僅限于合同約定的易損件）、技術(shù)支持等全方位服務(wù)。具體包括但不限于：每日對設(shè)備進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、各項(xiàng)參數(shù)是否正常，并做好詳細(xì)記錄。在設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障診斷和排除，確保設(shè)備盡快恢復(fù)正常運(yùn)行。定期對設(shè)備進(jìn)行預(yù)防性維護(hù)工作，如清潔、緊固、潤滑、軟件升級等，以延長設(shè)備使用壽命，降低故障率。根據(jù)甲方需求或設(shè)備運(yùn)行情況，對設(shè)備性能進(jìn)行優(yōu)化調(diào)整，提高網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量和運(yùn)行效率。對于合同約定的易損件，如[列舉易損件名稱]，在出現(xiàn)損壞時(shí)，乙方應(yīng)及時(shí)進(jìn)行更換，并做好相應(yīng)記錄。為甲方提供7×24小時(shí)的技術(shù)支持熱線，解答甲方在設(shè)備使用過程中遇到的技術(shù)問題。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方提供的代維服務(wù)應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范以及甲方的特定要求。具體服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)如下：設(shè)備運(yùn)行指標(biāo)應(yīng)滿足合同約定的性能參數(shù)要求，例如：基站發(fā)射功率誤差不超過±[X]%，網(wǎng)絡(luò)接通率不低于[X]%等。故障修復(fù)及時(shí)率應(yīng)達(dá)到[X]%以上，即從接到故障通知到設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行的時(shí)間不超過規(guī)定時(shí)長。預(yù)防性維護(hù)工作應(yīng)按照既定的維護(hù)計(jì)劃嚴(yán)格執(zhí)行，確保維護(hù)工作全面、到位。技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間應(yīng)在接到甲方咨詢后[X]分鐘內(nèi)給予初步回復(fù)，對于復(fù)雜問題應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)提供解決方案。乙方應(yīng)建立完善的代維服務(wù)檔案，詳細(xì)記錄每次巡檢、故障處理、維護(hù)工作等情況，檔案應(yīng)保存至少[X]年。二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)對乙方的代維服務(wù)工作進(jìn)行監(jiān)督、檢查，提出意見和建議。有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供代維服務(wù)。在乙方未按照協(xié)議約定履行代維義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求乙方限期整改或解除本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供代維所需的相關(guān)資料和信息，包括但不限于設(shè)備原始資料、運(yùn)行數(shù)據(jù)、維護(hù)歷史記錄等。為乙方開展代維工作提供必要的工作條件，如辦公場地、設(shè)備access權(quán)限等。按照協(xié)議約定及時(shí)向乙方支付代維費(fèi)用。在代維過程中，如因甲方自身原因?qū)е略O(shè)備故障或其他問題，應(yīng)及時(shí)通知乙方，并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照協(xié)議約定收取代維費(fèi)用。在代維工作中遇到重大技術(shù)問題或甲方提供的資料、信息不完整等情況，有權(quán)要求甲方協(xié)助解決或補(bǔ)充相關(guān)資料。根據(jù)實(shí)際代維工作需要，有權(quán)合理調(diào)配人員和資源。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定以及國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)規(guī)范，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效的代維服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員從事代維工作，技術(shù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并保持人員的相對穩(wěn)定。定期對代維人員進(jìn)行培訓(xùn)和考核，提高代維人員業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。妥善保管甲方提供的資料和信息，不得泄露給任何第三方。在代維過程中發(fā)現(xiàn)設(shè)備存在安全隱患或可能影響正常運(yùn)行的問題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并提出合理的解決方案和建議。因乙方原因造成設(shè)備損壞或其他損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。三．代維費(fèi)用及支付方式1.代維費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的代維費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加代維服務(wù)范圍或內(nèi)容的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向乙方支付代維費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在每季度末，甲方根據(jù)乙方本季度代維服務(wù)情況進(jìn)行考核，如乙方服務(wù)符合協(xié)議要求，甲方應(yīng)在考核通過后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付本季度代維費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在本協(xié)議期滿后，如乙方全面履行了協(xié)議義務(wù)，甲方應(yīng)在協(xié)議期滿后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付剩余代維費(fèi)用，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在每次收款前向甲方提供合法有效的發(fā)票，并在甲方支付款項(xiàng)后及時(shí)開具完稅證明。四、保密條款1.雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等予以保密。未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方披露或使用。2.本條款的保密期限為本協(xié)議生效之日起[X]年。五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照協(xié)議約定按時(shí)支付代維費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過[X]日的，乙方有權(quán)暫停代維服務(wù)，并要求甲方支付已完成代維工作對應(yīng)的費(fèi)用及違約金，同時(shí)甲方應(yīng)承擔(dān)乙方因暫停服務(wù)而遭受的損失。若甲方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向乙方支付違約金人民幣[X]元，并賠償乙方因此遭受的全部損失。如損失難以計(jì)算，違約金數(shù)額不低于人民幣[X]元。若甲方擅自變更代維服務(wù)范圍或要求乙方提供超出本協(xié)議約定的服務(wù)，應(yīng)與乙方協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議，同時(shí)按照乙方實(shí)際提供的服務(wù)支付相應(yīng)費(fèi)用。如甲方未與乙方協(xié)商擅自變更，乙方有權(quán)拒絕，并要求甲方按照原協(xié)議履行。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照協(xié)議約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和范圍提供代維服務(wù)，應(yīng)在甲方要求的期限內(nèi)整改到位。如整改后仍不符合要求，甲方有權(quán)扣除當(dāng)季度代維費(fèi)用的[X]%作為違約金，并要求乙方繼續(xù)整改直至符合要求。如乙方多次整改仍無法達(dá)到協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的代維費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照代維費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。若乙方未按照協(xié)議約定的時(shí)間到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行故障排除，每逾期一小時(shí)，應(yīng)按照當(dāng)次故障涉及代維費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金。逾期超過[X]小時(shí)的，乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因設(shè)備故障導(dǎo)致的全部損失。若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣[X]元，并賠償甲方因此遭受的全部損失，并立即停止違約行為，采取措施消除影響。若乙方擅自將代維工作轉(zhuǎn)包給第三方，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方返還已收取的代維費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照代維費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。六、爭議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本協(xié)議過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。七、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無異議，則本協(xié)議自動(dòng)延