2026年保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人考試復(fù)習(xí)資料含答案一、單選題（共10題，每題1分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人在開展業(yè)務(wù)時(shí)，首要的職業(yè)操守是（）。A.傭金最大化B.維護(hù)客戶利益C.擴(kuò)大業(yè)務(wù)規(guī)模D.提高行業(yè)地位2.根據(jù)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)備的是（）。A.業(yè)務(wù)合同B.傭金結(jié)算單C.業(yè)務(wù)培訓(xùn)記錄D.機(jī)構(gòu)章程3.某客戶購買了一份健康保險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為一年。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，客戶因意外事故住院治療，但未達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。A.建議客戶申請(qǐng)理賠B.告知客戶無法理賠C.建議客戶咨詢律師D.忽略此事4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析，應(yīng)當(dāng)基于（）。A.個(gè)人偏好B.市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)C.保險(xiǎn)公司廣告D.傭金高低5.根據(jù)《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定（）。A.最低保費(fèi)B.傭金比例C.業(yè)務(wù)區(qū)域D.服務(wù)內(nèi)容6.客戶咨詢保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，希望購買一份壽險(xiǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)首先了解的是（）。A.客戶的年齡B.客戶的收入C.客戶的保險(xiǎn)需求D.客戶的信用記錄7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司存在虛假宣傳行為，應(yīng)當(dāng)（）。A.忽略此事B.向客戶隱瞞C.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)D.與保險(xiǎn)公司協(xié)商8.根據(jù)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人對(duì)保險(xiǎn)合同條款的理解與保險(xiǎn)公司不一致時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.以保險(xiǎn)公司的解釋為準(zhǔn)B.建議客戶咨詢律師C.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)投訴D.自行解釋9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.提供書面憑證B.口頭告知C.要求客戶預(yù)付D.無需憑證10.某客戶購買了一份意外險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為一年。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，客戶因疾病住院治療，但未達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。A.建議客戶申請(qǐng)理賠B.告知客戶無法理賠C.建議客戶咨詢醫(yī)生D.忽略此事二、多選題（共10題，每題2分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)包括（）。A.為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢B.協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)C.代客戶向保險(xiǎn)公司索賠D.管理客戶資產(chǎn)2.根據(jù)《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得（）。A.與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定最低保費(fèi)B.收取不正當(dāng)傭金C.提供虛假信息D.為客戶提供理賠服務(wù)3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析，應(yīng)當(dāng)基于（）。A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司資質(zhì)D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售熱度4.客戶咨詢保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，希望購買一份健康險(xiǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)首先了解的是（）。A.客戶的健康狀況B.客戶的年齡C.客戶的保險(xiǎn)預(yù)算D.客戶的保險(xiǎn)需求5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司存在違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)（）。A.向客戶隱瞞B.向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)C.與保險(xiǎn)公司協(xié)商D.自行處理6.根據(jù)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。A.向客戶提供真實(shí)、全面的信息B.維護(hù)客戶的利益C.保守客戶的商業(yè)秘密D.接受保險(xiǎn)公司的監(jiān)管7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)（）。A.提供書面憑證B.明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)C.要求客戶預(yù)付D.無需憑證8.某客戶購買了一份壽險(xiǎn)，保險(xiǎn)期間為一年。在保險(xiǎn)期間內(nèi)，客戶因意外事故去世，但未達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)（）。A.建議客戶申請(qǐng)理賠B.告知客戶無法理賠C.建議客戶咨詢律師D.忽略此事9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析，應(yīng)當(dāng)基于（）。A.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保障范圍B.保險(xiǎn)產(chǎn)品的費(fèi)率C.保險(xiǎn)產(chǎn)品的保險(xiǎn)公司資質(zhì)D.保險(xiǎn)產(chǎn)品的銷售熱度10.客戶咨詢保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，希望購買一份意外險(xiǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)首先了解的是（）。A.客戶的職業(yè)B.客戶的年齡C.客戶的保險(xiǎn)預(yù)算D.客戶的保險(xiǎn)需求三、判斷題（共10題，每題1分）1.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代客戶向保險(xiǎn)公司索賠。（）2.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，無需提供書面憑證。（）3.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司存在違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。（）4.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析，應(yīng)當(dāng)基于個(gè)人偏好。（）5.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定最低保費(fèi)。（）6.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。（）7.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以代客戶向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。（）8.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析，應(yīng)當(dāng)基于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)。（）9.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司存在虛假宣傳行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。（）10.保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，無需提供任何憑證。（）四、簡(jiǎn)答題（共5題，每題5分）1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析的基本原則。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司違規(guī)行為時(shí)的處理方法。5.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)的注意事項(xiàng)。五、案例分析題（共2題，每題10分）1.某客戶咨詢保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，希望購買一份壽險(xiǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何了解客戶的需求并提供合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品？2.某保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)某保險(xiǎn)公司存在虛假宣傳行為，應(yīng)當(dāng)如何處理？答案與解析一、單選題1.B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的首要職業(yè)操守是維護(hù)客戶利益，確?？蛻臬@得最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.D解析：根據(jù)《保險(xiǎn)法》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人從事保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)，應(yīng)當(dāng)向中國銀行保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)或其派出機(jī)構(gòu)報(bào)備機(jī)構(gòu)章程。3.B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知客戶理賠條件，若客戶未達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)告知無法理賠。4.B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)，確?？陀^、公正。5.A解析：根據(jù)《保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人管理規(guī)定》，保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定最低保費(fèi)。6.C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)首先了解客戶的保險(xiǎn)需求，再根據(jù)需求推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。7.C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司存在虛假宣傳行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)，維護(hù)市場(chǎng)秩序。8.D解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以自行解釋保險(xiǎn)合同條款，但應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。9.A解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供書面憑證，確保透明。10.B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知客戶無法理賠，避免誤導(dǎo)。二、多選題1.A、B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢，協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)。2.A、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定最低保費(fèi)，也不得提供虛假信息。3.A、B、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于保障范圍、費(fèi)率和保險(xiǎn)公司資質(zhì)。4.A、B、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)了解客戶的健康狀況、年齡和保險(xiǎn)預(yù)算，再推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。5.B、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)或與保險(xiǎn)公司協(xié)商。6.A、B、C、D解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)向客戶提供真實(shí)、全面的信息，維護(hù)客戶利益，保守商業(yè)秘密，接受監(jiān)管。7.A、B解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供書面憑證，明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。8.B、D解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如實(shí)告知客戶無法理賠，避免誤導(dǎo)。9.A、B、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于保障范圍、費(fèi)率和保險(xiǎn)公司資質(zhì)。10.A、B、C解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)了解客戶的職業(yè)、年齡和保險(xiǎn)預(yù)算，再推薦合適的保險(xiǎn)產(chǎn)品。三、判斷題1.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以協(xié)助客戶向保險(xiǎn)公司索賠，但不得代客戶索賠。2.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供書面憑證。3.√解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。4.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于客觀數(shù)據(jù)，而非個(gè)人偏好。5.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人不得與保險(xiǎn)公司簽訂協(xié)議，約定最低保費(fèi)。6.√解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)。7.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人可以協(xié)助客戶向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠，但不得代客戶申請(qǐng)。8.√解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于市場(chǎng)調(diào)研數(shù)據(jù)。9.√解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司虛假宣傳行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)。10.×解析：保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供書面憑證。四、簡(jiǎn)答題1.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人的主要職責(zé)是為客戶提供保險(xiǎn)產(chǎn)品咨詢，協(xié)助客戶辦理投保手續(xù)，維護(hù)客戶利益，確?？蛻臬@得最適合的保險(xiǎn)產(chǎn)品和服務(wù)。2.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守的職業(yè)操守。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)遵守誠實(shí)信用原則，保守客戶商業(yè)秘密，維護(hù)客戶利益，提供真實(shí)、全面的信息，接受監(jiān)管。3.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析的基本原則。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的保險(xiǎn)產(chǎn)品比較分析應(yīng)當(dāng)基于客觀數(shù)據(jù)，包括保障范圍、費(fèi)率、保險(xiǎn)公司資質(zhì)等，確保客觀、公正。4.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司違規(guī)行為時(shí)的處理方法。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)公司違規(guī)行為，應(yīng)當(dāng)向監(jiān)管機(jī)構(gòu)舉報(bào)，或與保險(xiǎn)公司協(xié)商，維護(hù)市場(chǎng)秩序和客戶利益。5.簡(jiǎn)述保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)的注意事項(xiàng)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人向客戶收取傭金時(shí)，應(yīng)當(dāng)提供書面憑證，明確告知收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，確保透明、公正。五、案例分析題1.某客戶咨詢保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人，希望購買一份壽險(xiǎn)。保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)當(dāng)如何了解