2025年企業(yè)產(chǎn)品水足跡核算軟件采購合同合同編號：__________

一、合同當(dāng)事人

1.1采購方（以下簡稱“甲方”）：

法定代表人：__________

注冊地址：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________

1.2供應(yīng)方（以下簡稱“乙方”）：

法定代表人：__________

注冊地址：__________

聯(lián)系電話：__________

電子郵箱：__________

二、合同標(biāo)的

2.1標(biāo)的物名稱：2025年企業(yè)產(chǎn)品水足跡核算軟件

2.2標(biāo)的物規(guī)格及型號：符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，具備數(shù)據(jù)采集、分析、報告生成等功能

2.3標(biāo)的物數(shù)量：壹套

三、合同總價款

3.1合同總價款為人民幣__________元（大寫：__________元整）

3.2價格構(gòu)成：包括軟件本身費(fèi)用、安裝調(diào)試費(fèi)、一年免費(fèi)升級費(fèi)及必要的技術(shù)支持費(fèi)

3.3付款方式：

3.3.1預(yù)付款：合同簽訂后七日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的30%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）

3.3.2驗收款：軟件交付并驗收合格后十日內(nèi)，甲方向乙方支付合同總價款的60%，即人民幣__________元（大寫：__________元整）

3.3.3質(zhì)保金：合同總價款的10%，即人民幣__________元（大寫：__________元整），質(zhì)保期為壹年，質(zhì)保期滿且無質(zhì)量問題后十日內(nèi)支付

四、交付與驗收

4.1交付時間：合同簽訂后三十日內(nèi)

4.2交付地點(diǎn)：甲方指定地點(diǎn)

4.3交付方式：乙方負(fù)責(zé)軟件的安裝、調(diào)試及培訓(xùn)，甲方配合提供必要的環(huán)境

4.4驗收標(biāo)準(zhǔn)：

4.4.1軟件功能符合合同約定，運(yùn)行穩(wěn)定

4.4.2數(shù)據(jù)采集、分析、報告生成等功能完整

4.4.3乙方提供完整的操作手冊及培訓(xùn)資料

4.5驗收程序：

4.5.1甲方在收到軟件后五日內(nèi)組織驗收

4.5.2驗收合格，簽署驗收報告

4.5.3驗收不合格，甲方應(yīng)在五日內(nèi)提出書面整改意見，乙方應(yīng)在十日內(nèi)完成整改并重新提交驗收

五、知識產(chǎn)權(quán)

5.1軟件著作權(quán)歸屬乙方，甲方獲得該軟件在合同期內(nèi)在中國境內(nèi)非獨(dú)占的使用權(quán)

5.2乙方保證其提供的軟件不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)，如因此產(chǎn)生糾紛，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任

5.3合同終止后，甲方不得將軟件用于商業(yè)用途，但可繼續(xù)用于內(nèi)部管理

六、保密條款

6.1甲乙雙方應(yīng)對合同內(nèi)容及軟件中的商業(yè)秘密進(jìn)行保密，未經(jīng)對方書面同意，不得向任何第三方泄露

6.2保密期限為合同有效期內(nèi)及合同終止后壹年

6.3如因一方違反保密義務(wù)造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任

七、技術(shù)服務(wù)與支持

7.1乙方提供壹年的免費(fèi)升級服務(wù)，包括軟件功能優(yōu)化及數(shù)據(jù)接口更新

7.2乙方提供七×二十四小時的電話技術(shù)支持服務(wù)，及時解決甲方在使用過程中遇到的問題

7.3如甲方需增加定制功能，雙方應(yīng)另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議

八、違約責(zé)任

8.1甲方未按約定支付款項的，每逾期一日，應(yīng)向乙方支付逾期付款部分千分之壹的違約金

8.2乙方未按約定交付軟件的，每逾期一日，應(yīng)向甲方支付合同總價款千分之壹的違約金，逾期超過三十日，甲方有權(quán)解除合同并要求賠償損失

8.3如因乙方軟件質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方無法正常使用，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)修復(fù)，若修復(fù)后仍無法正常使用，甲方有權(quán)要求退貨或減少價款

九、不可抗力

9.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，如地震、洪水、戰(zhàn)爭等

9.2不可抗力發(fā)生時，雙方應(yīng)立即通知對方，并在合理期限內(nèi)提供證明文件

9.3因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時協(xié)商合同變更或解除

十、爭議解決

10.1本合同適用中華人民共和國法律

10.2因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟

十一、合同生效與終止

11.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效

11.2合同有效期為貳年，自生效之日起計算

11.3合同終止后，雙方應(yīng)妥善處理軟件的使用及數(shù)據(jù)備份事宜，乙方應(yīng)確保甲方在合同終止后仍可正常使用已產(chǎn)生的數(shù)據(jù)報告

十二、其他約定

12.1本合同未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力

12.2本合同一式陸份，甲方執(zhí)肆份，乙方執(zhí)貳份，具有同等法律效力

甲方（蓋章）：__________________

法定代表人（簽字）：__________________

日期：__________________

乙方（蓋章）：__________________

法定代表人（簽字）：__________________

日期：__________________

一、大型跨國集團(tuán)的企業(yè)社會責(zé)任（CSR）報告編制場景

在大型跨國集團(tuán)進(jìn)行年度CSR報告編制時，其需要全面核算各子公司及核心產(chǎn)品的水足跡數(shù)據(jù)，以符合聯(lián)合國全球契約原則及歐盟非財務(wù)信息披露法規(guī)要求。此類場景下，需重點(diǎn)關(guān)注以下條款修正：

1.將"3.1合同總價款"條款修改為包含多語言版本報告生成功能，明確標(biāo)注ISO14040/14044標(biāo)準(zhǔn)符合性認(rèn)證費(fèi)用

2.增加"12.3多語言報告服務(wù)"子條款，約定乙方需提供英語、法語、德語及日語四語種報告模板及翻譯服務(wù)，翻譯質(zhì)量需通過聯(lián)合國可持續(xù)發(fā)展目標(biāo)報告術(shù)語庫校驗

3.在"5.1知識產(chǎn)權(quán)"條款中增加"全球數(shù)據(jù)合規(guī)許可"特別條款，明確乙方需提供GDPR、CCPA等全球數(shù)據(jù)保護(hù)框架的合規(guī)證明

4.修正"7.2技術(shù)服務(wù)與支持"條款，增加"雙周數(shù)據(jù)合規(guī)審查"服務(wù)，乙方需指派具有ISO14064認(rèn)證的合規(guī)顧問提供遠(yuǎn)程支持

二、環(huán)保NGO的公益項目監(jiān)測場景

環(huán)保組織在實施流域治理等公益項目時，需要使用水足跡核算軟件進(jìn)行長期監(jiān)測數(shù)據(jù)管理。此類場景需特別關(guān)注：

1.在"3.3付款方式"中增加"階段性付款節(jié)點(diǎn)"條款，約定每完成三個月數(shù)據(jù)采集周期后可支付30%進(jìn)度款

2.增加"11.4數(shù)據(jù)存檔責(zé)任"條款，明確乙方需建立至少五年的數(shù)據(jù)備份機(jī)制，并提供可證實的AWS或Azure級別安全認(rèn)證

3.修正"6.1保密條款"為"6.1項目數(shù)據(jù)豁免條款"，允許NGO將脫敏后的公開數(shù)據(jù)用于公益宣傳，但需經(jīng)乙方書面同意

4.在"8.2違約責(zé)任"中增加"數(shù)據(jù)安全違約"特別條款，約定如因乙方系統(tǒng)漏洞導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，需承擔(dān)150萬元/次的安全賠償

三、食品飲料行業(yè)的供應(yīng)鏈審核場景

大型食品企業(yè)需對其全球供應(yīng)鏈進(jìn)行水足跡分級管理，此類場景的特殊要求：

1.增加"4.4.4系統(tǒng)對接標(biāo)準(zhǔn)"子條款，明確需支持ISO22000供應(yīng)鏈認(rèn)證所需的數(shù)據(jù)接口規(guī)范

2.在"3.1合同總價款"中增加"供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)驗證服務(wù)"費(fèi)用條款，約定乙方需提供第三方SGS或BureauVeritas的驗證服務(wù)

3.修正"7.1軟件功能"條款，增加"原料追蹤模塊"功能，需支持從農(nóng)場到灌裝的全鏈路水足跡核算

4.在"10.2爭議解決"中增加"國際商事仲裁"選擇條款，約定適用國際商會仲裁規(guī)則

四、工業(yè)園區(qū)綠色轉(zhuǎn)型咨詢場景

地方政府在推動工業(yè)園區(qū)循環(huán)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型時，需要將水足跡核算納入第三方咨詢服務(wù)。此類場景需注意：

1.增加"4.5.3工作日驗收"條款，明確驗收周期應(yīng)扣除周末及法定節(jié)假日

2.在"7.2技術(shù)服務(wù)與支持"中增加"專家咨詢模塊"，約定每月提供2次面對面的園區(qū)專家培訓(xùn)

3.修正"5.2保密條款"為"5.2政府?dāng)?shù)據(jù)使用條款"，明確脫敏后的園區(qū)數(shù)據(jù)可提供給行業(yè)研究機(jī)構(gòu)

4.在"9.1不可抗力"中增加"政策變動條款"，約定如因環(huán)保政策調(diào)整導(dǎo)致核算方法變更，雙方可協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容

五、高?？蒲袡C(jī)構(gòu)的水科學(xué)教學(xué)場景

高校環(huán)境學(xué)院在開展水足跡研究時，需要軟件支持實驗數(shù)據(jù)的模擬分析。此類場景的特殊需求：

1.增加"4.4.5科研功能"子條款，明確需支持SPSS等統(tǒng)計軟件的數(shù)據(jù)導(dǎo)出格式

2.在"3.1合同總價款"中增加"教學(xué)版授權(quán)"費(fèi)用條款，約定可提供至多20名學(xué)生的教育版使用許可

3.修正"8.1付款違約"條款，將違約金比例調(diào)整為千分之伍，并增加"科研延期免責(zé)"條款

4.在"12.3附件清單"中增加"教學(xué)實驗指導(dǎo)書"，需由環(huán)境科學(xué)教授聯(lián)合編寫操作手冊

相關(guān)問題及注意事項及解決辦法：

1.數(shù)據(jù)安全隔離問題

-注意事項：高校實驗室數(shù)據(jù)可能涉及未發(fā)表研究成果

-解決辦法：增加"12.4數(shù)據(jù)沙箱條款"，約定乙方需提供獨(dú)立數(shù)據(jù)庫集群，并簽署NDA補(bǔ)充協(xié)議

2.多語言版本兼容性

-注意事項：跨國集團(tuán)可能需要同時使用英語和阿拉伯語版本

-解決辦法：在"12.3附件清單"中增加"多語言測試報告"，需由國際標(biāo)準(zhǔn)化組織認(rèn)可的翻譯機(jī)構(gòu)出具

3.計算方法差異爭議

-注意事項：不同行業(yè)對水足跡計算標(biāo)準(zhǔn)可能存在分歧

-解決辦法：在"4.4.1驗收標(biāo)準(zhǔn)"中增加"第三方方法學(xué)認(rèn)定條款"，約定由ISO14040認(rèn)證機(jī)構(gòu)出具驗收證明

4.系統(tǒng)對接穩(wěn)定性

-注意事項：食品供應(yīng)鏈系統(tǒng)可能需要7×24小時運(yùn)行

-解決辦法：增加"7.5系統(tǒng)容災(zāi)條款"，約定乙方需提供AWS或Azure多區(qū)域部署方案

5.數(shù)據(jù)更新延遲問題

-注意事項：環(huán)保組織可能需要實時更新監(jiān)測數(shù)據(jù)

-解決辦法：在"7.1軟件功能"中增加"實時數(shù)據(jù)接口"條款，明確需支持MQTT協(xié)議數(shù)據(jù)傳輸

原始合同所需附件清單：

1.附件一：軟件著作權(quán)登記證書及加密算法說明

2.附件二：ISO14040/14044符合性分析報告

3.附件三：多語言版本翻譯質(zhì)量檢測報告

4.附件四：數(shù)據(jù)安全體系認(rèn)證證書（需包含SOC2TypeII）

5.附件五：系統(tǒng)對接測試報告（含接口文檔及負(fù)載測試）

6.附件六：企業(yè)社會責(zé)任報告模板（英語、法語、德語、日語）

7.附件七：教學(xué)實驗指導(dǎo)書（含10個典型行業(yè)案例）

8.附件八：全球數(shù)據(jù)合規(guī)許可清單（含GDPR、CCPA、PIPL等）

9.附件九：專家顧問團(tuán)隊資質(zhì)證明（需有至少3名ISO14064認(rèn)證持證者）

10.附件十：不可抗力事件應(yīng)對預(yù)案及聯(lián)系方式清單

多方為主導(dǎo)時的，附件條款及說明

十三、甲方為主導(dǎo)時的，附加條款及說明

13.1甲方主導(dǎo)需求定制條款

13.1.1條款內(nèi)容：如甲方因特定管理需求需要對軟件功能進(jìn)行定制開發(fā)，乙方應(yīng)在收到甲方提出的書面需求后三十日內(nèi)提供技術(shù)可行性分析報告。經(jīng)雙方確認(rèn)可行的定制需求，其開發(fā)費(fèi)用及周期應(yīng)另行協(xié)商，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。定制開發(fā)成果的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方需配合甲方進(jìn)行后續(xù)的系統(tǒng)升級維護(hù)。

13.1.2說明：本條款明確甲方在軟件功能上的主導(dǎo)權(quán)，通過補(bǔ)充協(xié)議機(jī)制規(guī)范定制開發(fā)流程。針對大型企業(yè)集團(tuán)可能存在的特殊管理需求（如與現(xiàn)有ERP系統(tǒng)的深度集成），設(shè)置需求確認(rèn)→技術(shù)評估→費(fèi)用協(xié)商→成果交付的標(biāo)準(zhǔn)化流程。特別強(qiáng)調(diào)定制成果的知識產(chǎn)權(quán)歸屬，符合《中華人民共和國著作權(quán)法》關(guān)于委托作品著作權(quán)歸屬的立法精神，避免后續(xù)潛在的法律糾紛。

13.2甲方主導(dǎo)數(shù)據(jù)遷移條款

13.2.1條款內(nèi)容：合同生效后十五日內(nèi)，甲方應(yīng)向乙方提供其現(xiàn)有的水足跡相關(guān)數(shù)據(jù)（包括但不限于用水量、產(chǎn)品產(chǎn)量、供應(yīng)商信息等），并保證數(shù)據(jù)的真實性與完整性。乙方負(fù)責(zé)制定數(shù)據(jù)遷移方案，并使用加密傳輸方式完成數(shù)據(jù)導(dǎo)入。數(shù)據(jù)遷移過程中如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞，責(zé)任由乙方承擔(dān)，且甲方有權(quán)要求乙方賠償直接經(jīng)濟(jì)損失，賠償上限為合同總價款的50%。

13.2.2說明：本條款賦予甲方對歷史數(shù)據(jù)的主導(dǎo)權(quán)，通過明確數(shù)據(jù)提供義務(wù)和遷移責(zé)任，降低系統(tǒng)上線初期的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換風(fēng)險。采用加密傳輸和賠償上限機(jī)制，平衡雙方利益。針對大型跨國集團(tuán)可能存在的海量歷史數(shù)據(jù)遷移需求，設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)化遷移流程，符合ISO27040信息安全管理體系對數(shù)據(jù)遷移的管控要求。

13.3甲方主導(dǎo)培訓(xùn)考核條款

13.3.1條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供至少三日的甲方定制化培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括系統(tǒng)操作、數(shù)據(jù)錄入、報告生成等。培訓(xùn)結(jié)束后，甲方應(yīng)組織考核，考核合格率應(yīng)達(dá)到80%以上。如考核不合格，乙方應(yīng)在七日內(nèi)提供免費(fèi)復(fù)訓(xùn)，復(fù)訓(xùn)后仍不合格的，甲方有權(quán)要求乙方減免相應(yīng)培訓(xùn)費(fèi)用。

13.3.2說明：本條款強(qiáng)化甲方對培訓(xùn)效果的主導(dǎo)權(quán)，通過量化考核標(biāo)準(zhǔn)（80%合格率）和復(fù)訓(xùn)機(jī)制，確保軟件使用人員的技能水平。設(shè)置培訓(xùn)費(fèi)用減免機(jī)制，符合《中華人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中關(guān)于服務(wù)質(zhì)量的立法精神，保護(hù)甲方利益。針對大型企業(yè)可能存在的多層級培訓(xùn)需求，設(shè)置分級培訓(xùn)方案（操作員、管理員、分析師），并要求提供培訓(xùn)簽到表和考核記錄。

13.4甲方主導(dǎo)版本升級條款

13.4.1條款內(nèi)容：自合同生效日起，乙方應(yīng)每季度發(fā)布一次軟件版本更新，并在更新后的十五日內(nèi)通知甲方。甲方有權(quán)在收到更新通知后三十日內(nèi)決定是否采用新版本。如甲方未在規(guī)定期限內(nèi)作出決定，視為同意采用新版本。新版本升級過程中如影響現(xiàn)有功能，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)恢復(fù)或提供替代方案。

13.4.2說明：本條款明確甲方對版本升級的否決權(quán)，通過設(shè)置合理的決策期限（30日）和恢復(fù)機(jī)制，保障甲方現(xiàn)有管理工作的連續(xù)性。符合ISO/IEC20000信息技術(shù)服務(wù)管理體系對版本管理的規(guī)范要求，避免因軟件升級導(dǎo)致的系統(tǒng)不穩(wěn)定風(fēng)險。

13.5甲方主導(dǎo)驗收標(biāo)準(zhǔn)條款

13.5.1條款內(nèi)容：本合同項下的軟件驗收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)同時滿足以下條件：（1）軟件功能完整，符合合同附件《需求規(guī)格說明書》的約定；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，連續(xù)72小時壓力測試無崩潰現(xiàn)象；（3）報告生成符合ISO14040/14044標(biāo)準(zhǔn)，數(shù)據(jù)誤差率低于5%；（4）乙方提供的培訓(xùn)考核合格率達(dá)到80%以上。上述條件同時滿足視為驗收合格。

13.5.2說明：本條款細(xì)化驗收標(biāo)準(zhǔn)，通過量化指標(biāo)（72小時測試、5%誤差率）和標(biāo)準(zhǔn)化文檔（《需求規(guī)格說明書》），提高驗收的客觀性和可操作性。符合《中華人民共和國合同法》關(guān)于驗收標(biāo)準(zhǔn)的立法原則，避免因主觀判斷導(dǎo)致驗收爭議。針對大型企業(yè)可能存在的復(fù)雜驗收需求，設(shè)置分階段驗收機(jī)制（初始驗收、升級驗收），并要求提供第三方測試報告。

十四、乙方為主導(dǎo)時的，附加條款及說明

14.1乙方主導(dǎo)技術(shù)路線條款

14.1.1條款內(nèi)容：軟件核心算法及架構(gòu)設(shè)計由乙方主導(dǎo)，但應(yīng)充分尊重甲方的業(yè)務(wù)需求。乙方應(yīng)每月向甲方提交技術(shù)進(jìn)展報告，并在關(guān)鍵技術(shù)節(jié)點(diǎn)（如完成核心模塊開發(fā)）前三十日提供技術(shù)方案評審。甲方有權(quán)提出建設(shè)性意見，但無權(quán)干涉乙方在符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的前提下自主選擇技術(shù)實現(xiàn)方案。

14.1.2說明：本條款明確乙方在技術(shù)實現(xiàn)上的主導(dǎo)權(quán)，通過設(shè)置技術(shù)方案評審機(jī)制，保障甲方在關(guān)鍵決策點(diǎn)的參與權(quán)。符合《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于技術(shù)創(chuàng)新自主權(quán)的立法精神，避免因技術(shù)路線爭議導(dǎo)致項目延期。針對軟件行業(yè)的技術(shù)迭代特性，設(shè)置動態(tài)技術(shù)路線調(diào)整機(jī)制，允許在項目執(zhí)行過程中根據(jù)行業(yè)最佳實踐進(jìn)行優(yōu)化。

14.2乙方主導(dǎo)數(shù)據(jù)安全保障條款

14.2.1條款內(nèi)容：乙方應(yīng)建立完善的數(shù)據(jù)安全管理體系，包括但不限于：（1）采用AES-256加密算法對存儲數(shù)據(jù)；（2）部署Web應(yīng)用防火墻（WAF）并定期進(jìn)行滲透測試；（3）建立數(shù)據(jù)備份機(jī)制，每日增量備份，每周全量備份，備份數(shù)據(jù)存儲在異地數(shù)據(jù)中心；（4）所有訪問操作均需記錄審計日志，并保留至少三年。如因乙方安全措施不足導(dǎo)致數(shù)據(jù)泄露，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

14.2.2說明：本條款強(qiáng)化乙方對數(shù)據(jù)安全的責(zé)任，通過列舉具體技術(shù)措施（AES-256、WAF、異地備份），符合ISO27001信息安全管理體系的要求。設(shè)置三年審計日志保留期，滿足《中華人民共和國網(wǎng)絡(luò)安全法》關(guān)于數(shù)據(jù)留存期限的規(guī)定。針對大型企業(yè)可能存在的敏感數(shù)據(jù)管理需求，要求乙方提供數(shù)據(jù)脫敏工具和訪問權(quán)限分級管理方案。

14.3乙方主導(dǎo)版本發(fā)布條款

14.3.1條款內(nèi)容：乙方應(yīng)建立版本發(fā)布管理流程，包括需求收集、開發(fā)測試、發(fā)布部署、用戶培訓(xùn)等環(huán)節(jié)。新版本發(fā)布前，應(yīng)進(jìn)行至少兩周的內(nèi)部測試和一周的Beta測試，并邀請甲方參與最終驗證。乙方應(yīng)保證每季度至少發(fā)布一個維護(hù)版本，并及時修復(fù)已知的嚴(yán)重缺陷。

14.3.2說明：本條款規(guī)范乙方的版本發(fā)布行為，通過設(shè)置測試周期（兩周內(nèi)測、一周Beta）和甲方參與驗證機(jī)制，提高軟件質(zhì)量。符合敏捷開發(fā)方法論中關(guān)于持續(xù)交付的實踐要求，避免因版本不穩(wěn)定影響甲方正常使用。針對軟件行業(yè)的高迭代特性，要求乙方提供版本發(fā)布日歷和缺陷修復(fù)承諾。

14.4乙方主導(dǎo)技術(shù)支持響應(yīng)條款

14.4.1條款內(nèi)容：乙方應(yīng)提供7×24小時的技術(shù)支持服務(wù)，包括但不限于：（1）電話支持響應(yīng)時間不超過30分鐘；（2）郵件支持響應(yīng)時間不超過2小時；（3）嚴(yán)重故障（P1級）修復(fù)時間不超過4小時，一般故障（P2級）修復(fù)時間不超過8小時。支持服務(wù)費(fèi)用包含在合同總價款內(nèi)，不另行收費(fèi)。

14.4.2說明：本條款細(xì)化技術(shù)支持標(biāo)準(zhǔn)，通過量化響應(yīng)時間（30分鐘/2小時）和故障分級（P1/P2），提高服務(wù)透明度。符合ITIL（信息技術(shù)基礎(chǔ)架構(gòu)庫）中關(guān)于事件管理的規(guī)范要求，確保軟件使用的穩(wěn)定性。針對大型企業(yè)可能存在的多地部署需求，要求乙方提供多時區(qū)支持方案和跨區(qū)域故障切換機(jī)制。

14.5乙方主導(dǎo)知識產(chǎn)權(quán)許可條款

14.5.1條款內(nèi)容：除本合同約定的使用范圍外，乙方授予甲方在全球范圍內(nèi)永久、不可撤銷、非獨(dú)占的軟件使用許可，但甲方不得復(fù)制、分發(fā)或反向工程該軟件。乙方保留該軟件的所有知識產(chǎn)權(quán)，包括但不限于著作權(quán)、專利權(quán)、商業(yè)秘密等。如因乙方軟件侵犯第三方知識產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致甲方承擔(dān)任何責(zé)任的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。

14.5.2說明：本條款明確知識產(chǎn)權(quán)許可范圍，通過限制復(fù)制分發(fā)和反向工程行為，保護(hù)乙方的核心競爭優(yōu)勢。符合《中華人民共和國著作權(quán)法》關(guān)于軟件著作權(quán)許可的立法精神，避免后續(xù)潛在的法律糾紛。針對大型企業(yè)可能存在的跨國使用需求，設(shè)置全球許可條款，并要求乙方提供知識產(chǎn)權(quán)盡職調(diào)查報告。

十五、當(dāng)有第三方中介時，增加的多項條款及說明

15.1第三方中介角色界定條款

15.1.1條款內(nèi)容：本合同項下的第三方中介機(jī)構(gòu)（以下簡稱"中介方"）僅作為雙方溝通協(xié)調(diào)的橋梁，其不參與軟件的開發(fā)、測試或直接提供技術(shù)支持服務(wù)。中介方的主要職責(zé)包括：（1）協(xié)助雙方解決合同履行過程中的爭議；（2）提供行業(yè)最佳實踐建議；（3）監(jiān)督合同款項的支付情況。中介方不得以任何形式干預(yù)乙方的技術(shù)決策或甲方的采購行為。

15.1.2說明：本條款明確中介方的輔助角色，通過列舉禁止行為（干預(yù)技術(shù)決策）和授權(quán)范圍（溝通協(xié)調(diào)、爭議解決），避免因角色不清導(dǎo)致責(zé)任劃分不清。符合《中華人民共和國反不正當(dāng)競爭法》關(guān)于中介機(jī)構(gòu)行為的規(guī)范要求，保護(hù)交易雙方的合法權(quán)益。針對可能存在的第三方咨詢機(jī)構(gòu)，設(shè)置利益回避條款，要求中介方在服務(wù)過程中披露所有潛在利益沖突。

15.2第三方數(shù)據(jù)驗證條款

15.2.1條款內(nèi)容：如甲方需要第三方對水足跡核算結(jié)果的客觀性進(jìn)行驗證，應(yīng)與乙方協(xié)商確定驗證機(jī)構(gòu)，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。驗證費(fèi)用由甲方承擔(dān)，但如驗證報告指出乙方軟件存在系統(tǒng)性缺陷，乙方應(yīng)承擔(dān)修復(fù)責(zé)任并減免相應(yīng)費(fèi)用。中介方應(yīng)協(xié)助雙方就驗證范圍和方法達(dá)成一致。

15.2.2說明：本條款規(guī)范第三方數(shù)據(jù)驗證機(jī)制，通過費(fèi)用承擔(dān)和責(zé)任減免機(jī)制，激勵乙方提供高質(zhì)量軟件。符合ISO14040/14044標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于核查的要求，提高核算結(jié)果的公信力。針對可能存在的第三方認(rèn)證機(jī)構(gòu)，設(shè)置驗證結(jié)果分級處理方案（無重大缺陷→一般缺陷→嚴(yán)重缺陷），并要