網(wǎng)管理維護(hù)協(xié)議書甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方需要對(duì)其網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)，乙方具備提供相關(guān)服務(wù)的專業(yè)能力和資質(zhì)，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方委托乙方進(jìn)行網(wǎng)管理維護(hù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述1.網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)范圍甲方委托乙方管理維護(hù)的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)包括但不限于甲方辦公區(qū)域內(nèi)的計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備（路由器、交換機(jī)、防火墻等）、服務(wù)器、辦公電腦、網(wǎng)絡(luò)布線系統(tǒng)以及相關(guān)的網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用系統(tǒng)（如辦公自動(dòng)化系統(tǒng)、郵件系統(tǒng)等）。2.服務(wù)內(nèi)容日常巡檢：乙方定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行巡檢，檢查設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、網(wǎng)絡(luò)連接情況、系統(tǒng)日志等，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理潛在問(wèn)題。故障排除：在網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)故障時(shí)，乙方應(yīng)在接到甲方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并盡快到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行故障診斷和修復(fù)。對(duì)于緊急故障，乙方應(yīng)提供7×24小時(shí)的應(yīng)急支持服務(wù)。系統(tǒng)優(yōu)化：乙方根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求和網(wǎng)絡(luò)發(fā)展情況，定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行優(yōu)化，包括但不限于調(diào)整網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)、優(yōu)化服務(wù)器配置、升級(jí)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備軟件等，以提高網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的性能和穩(wěn)定性。安全防護(hù)：乙方負(fù)責(zé)建立和完善甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的安全防護(hù)體系，包括安裝殺毒軟件、防火墻配置、入侵檢測(cè)與防范等，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、病毒感染等安全事件的發(fā)生。同時(shí)，乙方應(yīng)定期對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行安全評(píng)估，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并修復(fù)安全漏洞。數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：乙方協(xié)助甲方制定數(shù)據(jù)備份策略，并定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份操作。在數(shù)據(jù)丟失或損壞時(shí)，乙方應(yīng)能夠按照甲方要求及時(shí)進(jìn)行數(shù)據(jù)恢復(fù)，確保數(shù)據(jù)的完整性和可用性。二．雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供網(wǎng)管理維護(hù)服務(wù)。有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和檢查，提出意見和建議。在乙方違反本協(xié)議約定時(shí)，可以要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.義務(wù)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)管理維護(hù)相關(guān)的必要信息和資料，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)拓?fù)鋱D、設(shè)備清單、系統(tǒng)賬號(hào)密碼等。為乙方開展服務(wù)工作提供必要的工作條件和協(xié)助，如安排專人配合乙方工作、提供辦公場(chǎng)地等。按照本協(xié)議約定及時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用。不得擅自對(duì)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行更改或操作，以免影響乙方的服務(wù)工作和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的正常運(yùn)行。如因甲方擅自操作導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。在履行服務(wù)過(guò)程中，有權(quán)要求甲方提供必要的協(xié)助和配合。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供優(yōu)質(zhì)、高效、專業(yè)的網(wǎng)管理維護(hù)服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員組成服務(wù)團(tuán)隊(duì)，確保服務(wù)工作的順利開展。服務(wù)團(tuán)隊(duì)成員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能，并遵守甲方的工作紀(jì)律和保密規(guī)定。定期向甲方匯報(bào)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的運(yùn)行情況、維護(hù)工作進(jìn)展以及存在的問(wèn)題和建議，及時(shí)與甲方溝通協(xié)調(diào)。對(duì)在服務(wù)過(guò)程中知悉的甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息予以保密，不得向任何第三方泄露。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)工作轉(zhuǎn)包或分包給第三方。在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)存在安全隱患或可能影響甲方業(yè)務(wù)正常運(yùn)行的問(wèn)題時(shí)，應(yīng)及時(shí)通知甲方，并采取相應(yīng)的措施進(jìn)行處理，避免問(wèn)題擴(kuò)大化。三、服務(wù)費(fèi)用及支付方式1.服務(wù)費(fèi)用甲方應(yīng)向乙方支付的網(wǎng)管理維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為每年人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。此費(fèi)用為固定總價(jià)，不因任何因素調(diào)整，但因甲方要求增加服務(wù)內(nèi)容或服務(wù)范圍導(dǎo)致工作量明顯增加的除外。2.支付方式甲方應(yīng)在本協(xié)議簽訂后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%作為預(yù)付款，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；在乙方完成首次季度服務(wù)工作后的[X]個(gè)工作日內(nèi)，甲方支付服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）；此后，甲方應(yīng)在每個(gè)季度結(jié)束后的[X]個(gè)工作日內(nèi)支付當(dāng)季度服務(wù)費(fèi)用的[X]%，即人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。乙方應(yīng)在收到甲方每筆款項(xiàng)后的[X]個(gè)工作日內(nèi)開具合法有效的發(fā)票給甲方。四、違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)工作，直至甲方支付全部費(fèi)用及違約金為止。因甲方逾期支付導(dǎo)致乙方遭受的其他損失，甲方應(yīng)予以賠償。2.若乙方未按照本協(xié)議約定的服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)或期限提供服務(wù)，乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。乙方應(yīng)采取措施盡快彌補(bǔ)服務(wù)缺陷，如仍給甲方造成損失的，乙方應(yīng)按照損失金額的[X]%向甲方支付賠償金。若乙方的違約行為導(dǎo)致甲方網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)出現(xiàn)重大故障或安全事故，給甲方造成嚴(yán)重?fù)p失的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方退還已收取的未履行部分的服務(wù)費(fèi)用，同時(shí)乙方應(yīng)按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向甲方支付違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。3.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元（大寫：[大寫金額]）。如因違約行為給對(duì)方造成損失的，違約方還應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若違約行為構(gòu)成犯罪的，違約方應(yīng)依法承擔(dān)刑事責(zé)任。此外，如一方違反本協(xié)議其他條款約定，應(yīng)承擔(dān)因此給對(duì)方造成的全部損失，并按照本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用總額的[X]%向?qū)Ψ街Ц哆`約金。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商的方式解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為[X]年。協(xié)議期滿后，雙方如無(wú)異議，則本協(xié)議自動(dòng)延續(xù)[X]年。2.本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等