2025年零售藥店員工培訓(xùn)計劃試題及答案一、單選題（每題1分，共40分。每題只有一個正確答案，請將正確選項字母填入括號）1.2025年新版《藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范》對零售藥店常溫區(qū)的溫度上限要求是（）A.20℃B.25℃C.30℃D.35℃答案：C2.某顧客持電子醫(yī)保碼購買胰島素，門店系統(tǒng)提示“雙通道談判藥品需備案”，此時首先應(yīng)（）A.拒絕銷售B.讓顧客去醫(yī)院開紙質(zhì)處方C.協(xié)助顧客在國家醫(yī)保服務(wù)平臺App完成備案D.先銷售后補備案答案：C3.根據(jù)《執(zhí)業(yè)藥師注冊管理辦法》，執(zhí)業(yè)藥師變更注冊單位后，原注冊證有效期剩余不足（）個月的，需重新申請注冊。A.3B.6C.9D.12答案：B4.2025年起，零售藥店對含麻黃堿復(fù)方制劑的銷售限量為每次不得超過（）最小包裝。A.1B.2C.3D.5答案：B5.門店收到冷鏈藥品后發(fā)現(xiàn)外包裝溫度指示標簽已顯“8℃”，應(yīng)（）A.直接入庫冷藏B.拍照后退回上游C.暫存待驗區(qū)，12小時內(nèi)上報質(zhì)量部D.降價銷售答案：C6.顧客購買阿莫西林膠囊時詢問“是否需皮試”，正確的回答是（）A.口服青霉素類無需皮試B.按說明書執(zhí)行，口服一般免皮試C.必須皮試D.讓顧客自行決定答案：B7.2025年國家醫(yī)保目錄中，屬于“三同”管理的是指（）A.同成分、同規(guī)格、同企業(yè)B.同通用名、同劑型、同規(guī)格C.同通用名、同規(guī)格、同價格D.同成分、同劑型、同質(zhì)量答案：B8.門店進行處方藥銷售時，系統(tǒng)提示“處方醫(yī)師未備案”，應(yīng)（）A.讓顧客換一家醫(yī)院B.先銷售后補備案C.拒絕調(diào)配并告知顧客聯(lián)系醫(yī)院備案D.用內(nèi)部醫(yī)師賬號代備案答案：C9.根據(jù)《藥品網(wǎng)絡(luò)銷售監(jiān)督管理辦法》，零售藥店通過第三方平臺售藥時，處方審核人員應(yīng)為（）A.藥店任何員工B.執(zhí)業(yè)藥師C.藥師以上職稱D.客服專員答案：B10.2025年新版《中國藥典》規(guī)定，維生素C片劑常溫保存有效期標注為“36個月”的前提是溫度不超過（）A.20℃B.25℃C.30℃D.陰涼答案：B11.顧客投訴服用布洛芬后出現(xiàn)“耳鳴”，門店應(yīng)首先（）A.道歉并退款B.填寫《藥品不良反應(yīng)報告表》C.告知屬正常反應(yīng)D.贈送禮品息事寧人答案：B12.門店進行藥品盤點時，發(fā)現(xiàn)某批阿司匹林片少2盒，應(yīng)（）A.自行補貨B.填《藥品損益說明》報質(zhì)量部C.月底統(tǒng)一調(diào)整D.按報損處理答案：B13.2025年起，零售藥店對中藥飲片“硫磺限度”抽檢不合格，處罰依據(jù)是（）A.藥品管理法第117條B.藥典通則2341C.中國藥典2025版四部D.藥品注冊管理辦法答案：C14.執(zhí)業(yè)藥師在崗信息需實時上傳至（）A.國家藥監(jiān)局執(zhí)業(yè)藥師注冊平臺B.省藥監(jiān)局官網(wǎng)C.藥店自建系統(tǒng)D.醫(yī)保信息平臺答案：A15.顧客要求代購“司美格魯肽注射液”，但該門店無雙通道資質(zhì)，應(yīng)（）A.聯(lián)系有資質(zhì)門店轉(zhuǎn)診B.悄悄銷售C.讓顧客自行網(wǎng)購D.先收款后調(diào)貨答案：A16.2025年新版GSP要求，零售藥店陰涼區(qū)必須安裝（）A.紫外燈B.溫濕度自動記錄儀C.空調(diào)D.加濕器答案：B17.門店收到召回通知，應(yīng)首先（）A.下架封存B.繼續(xù)銷售C.退回上游D.拍照發(fā)朋友圈答案：A18.2025年國家醫(yī)保目錄中，談判藥品協(xié)議有效期為（）A.1年B.2年C.3年D.5年答案：B19.顧客持電子處方購買阿托伐他汀鈣片，系統(tǒng)顯示“重復(fù)用藥”，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)（）A.拒絕調(diào)配B.聯(lián)系處方醫(yī)師確認C.讓顧客簽字免責D.直接銷售答案：B20.門店進行“藥事服務(wù)進社區(qū)”活動，需提前向（）報備A.市場監(jiān)管局B.衛(wèi)健委C.醫(yī)保局D.藥監(jiān)局答案：D21.2025年起，零售藥店銷售含可待因口服液需登記顧客（）A.身份證號、用途B.電話、地址C.微信號D.職業(yè)答案：A22.門店冷藏柜突發(fā)故障，溫度升至12℃，應(yīng)（）A.立即轉(zhuǎn)移藥品至備用柜B.用冰塊降溫C.記錄后等待維修D(zhuǎn).繼續(xù)銷售答案：A23.2025年新版藥典規(guī)定，中藥飲片“黃曲霉毒素”檢查屬（）A.出廠檢驗B.型式檢驗C.抽檢D.全檢答案：D24.顧客投訴藥品包裝破損，門店應(yīng)（）A.道歉并更換B.告知不影向質(zhì)量C.贈送小禮品D.讓顧客找廠家答案：A25.2025年醫(yī)保支付改革中，零售藥店實行（）A.按項目付費B.按人頭付費C.按病種付費D.按DRG付費答案：B26.門店執(zhí)業(yè)藥師請假，替代人員應(yīng)（）A.由總部遠程視頻審方B.讓店長代簽C.暫停處方藥銷售D.讓營業(yè)員審核答案：C27.2025年新版GSP要求，藥品垛與地面間距不小于（）A.5cmB.10cmC.15cmD.20cm答案：B28.顧客購買硝酸甘油片，詢問能否掰開服用，應(yīng)回答（）A.可以B.舌下含服不可掰C.隨餐服用D.用溫水送服答案：B29.2025年國家藥監(jiān)局對“網(wǎng)絡(luò)禁售清單”新增的品種是（）A.胰島素B.含麻黃堿制劑C.中藥配方顆粒D.疫苗答案：D30.門店進行藥品養(yǎng)護，發(fā)現(xiàn)膠囊粘連，應(yīng)（）A.報損B.繼續(xù)銷售C.降價促銷D.退回上游答案：A31.2025年醫(yī)保目錄中，屬于“競價準入”的是（）A.原研藥B.過評仿制藥C.創(chuàng)新藥D.中藥飲片答案：B32.顧客購買奧司他韋顆粒，系統(tǒng)提示“超7日用量”，應(yīng)（）A.按處方銷售B.拒絕銷售C.讓顧客分次購買D.讓醫(yī)生修改處方答案：A33.2025年新版藥典規(guī)定，中藥飲片“水分”限度一般不得超過（）A.10%B.12%C.13%D.15%答案：C34.門店收到“暫停銷售”通知，但未收到召回通知，應(yīng)（）A.繼續(xù)銷售B.下架待通知C.退回上游D.報損答案：B35.2025年醫(yī)保信息平臺對接要求，零售藥店上傳數(shù)據(jù)延遲不得超過（）A.1分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.30分鐘答案：B36.顧客投訴服用降壓藥后出現(xiàn)“踝部水腫”，應(yīng)（）A.告知正常B.建議換品牌C.記錄并報告D.贈送鈣片答案：C37.2025年新版GSP要求，零售藥店應(yīng)每年至少組織（）次冷鏈應(yīng)急演練A.1B.2C.3D.4答案：B38.門店進行處方藥銷售，處方前記缺失“臨床診斷”，應(yīng)（）A.讓營業(yè)員補填B.拒絕調(diào)配C.聯(lián)系醫(yī)師補充D.先銷售后補答案：C39.2025年國家藥監(jiān)局對“藥品追溯碼”要求是（）A.一物一碼B.一批一碼C.一品一碼D.一年一碼答案：A40.顧客購買“阿膠塊”，詢問夏季如何保存，應(yīng)建議（）A.常溫B.冷藏C.冷凍D.陰涼干燥答案：D二、配伍選擇題（每題1分，共20分。每組試題對應(yīng)五個備選答案，每題一個正確答案，請將正確選項字母填入括號）【4143】A.紅色B.黃色C.綠色D.藍色E.白色41.零售藥店“不合格區(qū)”色標（）42.零售藥店“退貨區(qū)”色標（）43.零售藥店“合格區(qū)”色標（）答案：41.A42.B43.C【4446】A.1年B.2年C.3年D.4年E.5年44.藥品追溯數(shù)據(jù)保存期限（）45.處方藥銷售記錄保存期限（）46.中藥飲片分裝記錄保存期限（）答案：44.E45.E46.E【4749】A.15℃B.20℃C.25℃D.30℃E.35℃47.陰涼區(qū)溫度上限（）48.常溫區(qū)溫度上限（）49.冷藏區(qū)溫度范圍（）答案：47.B48.D49.A8℃【5052】A.立即停售B.降價促銷C.退回上游D.報損銷毀E.繼續(xù)銷售50.藥品召回二級召回應(yīng)（）51.藥品過期應(yīng)（）52.藥品包裝輕微破損但質(zhì)量未受影響可（）答案：50.A51.D52.C【5355】A.執(zhí)業(yè)藥師B.藥師C.營業(yè)員D.質(zhì)量負責人E.店長53.處方藥最終審核簽字人（）54.藥品采購首營審核人（）55.冷鏈故障應(yīng)急指揮人（）答案：53.A54.D55.D【5658】A.1分鐘B.5分鐘C.10分鐘D.30分鐘E.60分鐘56.醫(yī)保數(shù)據(jù)上傳延遲上限（）57.執(zhí)業(yè)藥師離崗系統(tǒng)報警延遲（）58.冷鏈超溫短信通知延遲（）答案：56.B57.A58.A【5960】A.國藥準字HB.國藥準字ZC.國藥準字SD.國藥準字BE.國藥準字T59.生物制品批準文號（）60.傳統(tǒng)中藥批準文號（）答案：59.C60.B三、多選題（每題2分，共20分。每題有兩個或兩個以上正確答案，多選少選均不得分）61.2025年零售藥店必須配備的設(shè)施設(shè)備包括（）A.溫濕度自動監(jiān)測系統(tǒng)B.藥品追溯掃碼槍C.冷藏柜D.紫外消毒燈E.執(zhí)業(yè)藥師考勤人臉識別答案：ABCE62.下列屬于藥品不良反應(yīng)報告范圍的有（）A.服用降壓藥出現(xiàn)干咳B.輸液后靜脈炎C.外用膏藥皮膚過敏D.維生素C過量腹瀉E.保健品胃部不適答案：ABCD63.2025年醫(yī)保支付改革對零售藥店的影響有（）A.按人頭付費B.處方外流加速C.醫(yī)保監(jiān)管實時化D.藥品零差價E.醫(yī)保目錄動態(tài)調(diào)整答案：ABCE64.執(zhí)業(yè)藥師在崗履職要求包括（）A.審核處方B.指導(dǎo)合理用藥C.銷售非處方藥D.填寫藥歷E.參與門店盤點答案：ABD65.2025年新版藥典對中藥飲片新增的檢驗項目有（）A.黃曲霉毒素B.二氧化硫C.重金屬D.農(nóng)殘E.水分答案：ACD66.零售藥店冷鏈管理文件包括（）A.冷鏈設(shè)備檔案B.冷鏈應(yīng)急預(yù)案C.冷鏈溫濕度記錄D.冷鏈維修記錄E.冷鏈演練照片答案：ABCDE67.下列藥品不得在網(wǎng)絡(luò)上銷售的有（）A.疫苗B.含麻黃堿復(fù)方制劑C.胰島素D.中藥配方顆粒E.精神藥品答案：ABE68.2025年GSP對藥品陳列要求包括（）A.內(nèi)服外用分開B.處方藥非處方藥分開C.藥品非藥品分開D.冷鏈藥品專柜E.中藥飲片斗譜正名正字答案：ABCDE69.零售藥店進行處方審核時，應(yīng)重點關(guān)注（）A.處方醫(yī)師資質(zhì)B.臨床診斷C.用法用量D.相互作用E.重復(fù)用藥答案：ABCDE70.2025年醫(yī)保信息平臺要求上傳的數(shù)據(jù)包括（）A.藥品追溯碼B.處方照片C.執(zhí)業(yè)藥師指紋D.醫(yī)保結(jié)算明細E.顧客簽名答案：ABDE四、判斷題（每題1分，共10分。正確打“√”，錯誤打“×”）71.2025年起，零售藥店可銷售中藥配方顆粒。（）答案：×72.執(zhí)業(yè)藥師注冊證有效期為5年。（）答案：√73.藥品追溯碼可以重復(fù)使用。（）答案：×74.2025年醫(yī)保目錄談判藥品協(xié)議期2年。（）答案：√75.零售藥店陰涼區(qū)溫度可偶爾達到30℃。（）答案：×76.含麻黃堿復(fù)方制劑銷售必須登記身份證。（）答案：√77.2025年新版藥典規(guī)定中藥飲片水分不得過15%。（）答案：×78.零售藥店可銷售非免疫規(guī)劃疫苗。（）答案：×79.執(zhí)業(yè)藥師離崗超過5分鐘系統(tǒng)需報警。（）答案：√80.藥品召回分為三級，一級最嚴重。（）答案：√五、簡答題（每題10分，共30分）81.簡述2025年零售藥店接收冷鏈藥品的驗收流程。答案：（1）運輸人員交接，查看冷鏈交接單、在途溫度記錄；（2）檢查外包裝、溫度指示標簽、追溯碼；（3）立即放入冷藏柜，待溫度穩(wěn)定后30分鐘內(nèi)完成驗收；（4）填寫《冷鏈藥品驗收記錄》，上傳系統(tǒng)；（5）發(fā)現(xiàn)超溫，拍照報質(zhì)量部，按協(xié)議處理。82.簡述執(zhí)業(yè)藥師審核處方時發(fā)現(xiàn)重復(fù)用藥的處理措施。答案：（1）暫停調(diào)配，記錄重復(fù)藥品及劑量；（2）電話聯(lián)系處方醫(yī)師，說明情況；（3）醫(yī)師確認修改后重新上傳處方；（4）如醫(yī)師認為必須聯(lián)用，讓醫(yī)師注明理由并簽字；（5）存檔溝通記錄，發(fā)放藥品時告知顧客注意事項。83.簡述零售藥店面對藥品突發(fā)群體性不良反應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。答案：（1）立即停售疑似藥品，封存庫存；（2