第=PAGE1*2-11頁（共=NUMPAGES1*22頁）PAGE永久質(zhì)量保障承諾函（6篇）永久質(zhì)量保障承諾函篇1承諾書編號(hào)：__________。1.定義條款1.1本承諾書中所稱“產(chǎn)品”指本承諾涉及的特定產(chǎn)品或服務(wù)。1.2本承諾書中所稱“服務(wù)質(zhì)量”指本承諾涉及的特定服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。1.3本承諾書中所稱“技術(shù)規(guī)范”指本承諾涉及的特定技術(shù)參數(shù)。1.4本承諾書中所稱“客戶”指本承諾涉及的服務(wù)接受方。1.5本承諾書中所稱“監(jiān)督機(jī)構(gòu)”指對(duì)本承諾履行情況進(jìn)行監(jiān)督的法定或約定機(jī)構(gòu)。2.承諾范圍2.1實(shí)施主體2.1.1承諾人承諾由其授權(quán)的子公司或分公司負(fù)責(zé)本承諾的履行。2.1.2承諾人承諾對(duì)其授權(quán)的第三方服務(wù)提供方進(jìn)行嚴(yán)格管理，保證其服務(wù)符合本承諾要求。2.1.3承諾人承諾建立完善的管理體系，保證本承諾的持續(xù)履行。2.2實(shí)施對(duì)象2.2.1承諾范圍涵蓋承諾人提供的所有產(chǎn)品和服務(wù)。2.2.2承諾范圍包括但不限于產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、銷售、售后服務(wù)等全生命周期。2.2.3承諾范圍適用于所有客戶，無論其規(guī)?；蝾愋汀?.3實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)2.3.1承諾人承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，保證產(chǎn)品和服務(wù)符合法律法規(guī)要求。2.3.2承諾人承諾參照國(guó)際先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，制定并實(shí)施內(nèi)部質(zhì)量管理體系。2.3.3承諾人承諾定期對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)估，保證持續(xù)滿足客戶需求。3.保障機(jī)制3.1資金保障3.1.1承諾人承諾設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于保障質(zhì)量保障工作的順利開展。3.1.2承諾人承諾每年投入一定比例的營(yíng)業(yè)收入用于質(zhì)量改進(jìn)和提升。3.1.3承諾人承諾建立嚴(yán)格的資金使用制度，保證質(zhì)量基金?？顚Ｓ?。3.2人員保障3.2.1承諾人承諾配備專業(yè)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，負(fù)責(zé)質(zhì)量保障工作的組織實(shí)施。3.2.2承諾人承諾對(duì)質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行定期培訓(xùn)，提升其專業(yè)能力。3.2.3承諾人承諾建立激勵(lì)機(jī)制，鼓勵(lì)員工積極參與質(zhì)量改進(jìn)工作。3.3技術(shù)保障3.3.1承諾人承諾采用先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)和設(shè)備，保證產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。3.3.2承諾人承諾建立完善的技術(shù)研發(fā)體系，持續(xù)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新和改進(jìn)。3.3.3承諾人承諾與國(guó)內(nèi)外知名科研機(jī)構(gòu)合作，引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)和管理經(jīng)驗(yàn)。4.違約認(rèn)定4.1輕微違約4.1.1指承諾人未能完全達(dá)到本承諾中規(guī)定的部分質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.1.2指承諾人未能按時(shí)完成部分質(zhì)量改進(jìn)措施。4.1.3指承諾人未能及時(shí)回應(yīng)客戶關(guān)于質(zhì)量問題的投訴。4.2重大違約4.2.1指承諾人未能完全達(dá)到本承諾中規(guī)定的核心質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。4.2.2指承諾人未能按時(shí)完成重大質(zhì)量改進(jìn)措施。4.2.3指承諾人未能履行因產(chǎn)品質(zhì)量問題導(dǎo)致的重大賠償責(zé)任。5.爭(zhēng)議解決5.1協(xié)商5.1.1承諾人承諾與客戶通過友好協(xié)商解決質(zhì)量爭(zhēng)議。5.1.2承諾人承諾在收到客戶爭(zhēng)議通知后，10個(gè)工作日內(nèi)與客戶進(jìn)行協(xié)商。5.1.3承諾人承諾在協(xié)商過程中，積極尋求雙方都能接受的解決方案。5.2仲裁5.2.1若協(xié)商未能解決爭(zhēng)議，承諾人承諾提交至約定的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。5.2.2承諾人承諾遵守仲裁機(jī)構(gòu)的裁決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.2.3承諾人承諾根據(jù)《_________仲裁法》第__條的規(guī)定，進(jìn)行仲裁程序。5.3訴訟5.3.1若仲裁未能解決爭(zhēng)議，承諾人承諾提交至有管轄權(quán)的人民法院進(jìn)行訴訟。5.3.2承諾人承諾遵守法院的判決，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。5.3.3承諾人承諾根據(jù)《_________民事訴訟法》第__條的規(guī)定，進(jìn)行訴訟程序。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________永久質(zhì)量保障承諾函篇21.總則本承諾函由承諾人根據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，就質(zhì)量保障事宜作出鄭重承諾，以明確雙方權(quán)利義務(wù)，保證持續(xù)符合質(zhì)量要求。2.承諾事項(xiàng)承諾人保證其提供的產(chǎn)品/服務(wù)在質(zhì)量方面滿足以下標(biāo)準(zhǔn)：質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)為__________指標(biāo)達(dá)到GB/T__________標(biāo)準(zhǔn)，并符合國(guó)家及地方相關(guān)法律法規(guī)要求。承諾人將建立完善的質(zhì)量管理體系，定期進(jìn)行內(nèi)部審核，保證持續(xù)改進(jìn)。3.雙方責(zé)任承諾人負(fù)責(zé)保證產(chǎn)品/服務(wù)的生產(chǎn)/交付過程符合承諾事項(xiàng)所述標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)因質(zhì)量問題引發(fā)的任何索賠或糾紛承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。受益人有權(quán)對(duì)承諾事項(xiàng)的履行情況進(jìn)行監(jiān)督，并要求承諾人提供相關(guān)證明文件。4.附則本承諾函自雙方簽字之日起生效。本承諾有效期自__________至__________。如遇法律法規(guī)或標(biāo)準(zhǔn)變更，承諾人將及時(shí)調(diào)整并保證符合最新要求。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________永久質(zhì)量保障承諾函篇3合同編號(hào)：__________一、承諾事項(xiàng)定義1.1本單位承諾__________事項(xiàng)符合國(guó)家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。1.2本單位承諾__________事項(xiàng)滿足合同約定要求。1.3本單位承諾__________事項(xiàng)保證產(chǎn)品質(zhì)量持久穩(wěn)定。二、實(shí)施準(zhǔn)則2.1本單位將嚴(yán)格遵守國(guó)家及行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)。2.2本單位承諾__________事項(xiàng)采用科學(xué)規(guī)范的檢測(cè)方法。2.3本單位承諾__________事項(xiàng)建立完善的質(zhì)量控制體系。2.4本單位承諾__________事項(xiàng)定期進(jìn)行內(nèi)部審核。三、違約責(zé)任3.1若本單位未能履行上述承諾，將承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任。3.2違約金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)為合同總金額的__________%。3.3本單位承諾__________事項(xiàng)的違約行為將接受合同約定的處罰。四、生效條款4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效。4.2本承諾書與合同具有同等法律效力。4.3本單位承諾__________事項(xiàng)的履行期限為合同有效期。特此鄭重承諾。承諾人簽名：__________簽訂日期：__________永久質(zhì)量保障承諾函篇4承諾書框架一、基本約定1.1甲方與乙方根據(jù)《_________產(chǎn)品質(zhì)量法》及相關(guān)法律法規(guī)，本著誠(chéng)信、公平、合作的原則，就乙方提供的產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量保障事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下承諾。1.2甲方為產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買方，乙方為產(chǎn)品或服務(wù)的提供方。雙方確認(rèn)，乙方承諾嚴(yán)格遵守本承諾書約定，保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并承擔(dān)相應(yīng)的質(zhì)量保障責(zé)任。1.3本承諾書構(gòu)成雙方權(quán)利義務(wù)的完整協(xié)議，與此前任何口頭或書面約定不一致的，以本承諾書為準(zhǔn)。二、核心承諾事項(xiàng)2.1產(chǎn)品或服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證所提供的產(chǎn)品或服務(wù)符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，并滿足甲方明確提出的質(zhì)量要求。具體技術(shù)參數(shù)、功能指標(biāo)等以雙方簽訂的合同附件為準(zhǔn)。如產(chǎn)品或服務(wù)存在缺陷，乙方應(yīng)在發(fā)覺或被告知后（以較早者為準(zhǔn)）____日內(nèi)予以修復(fù)或更換。2.2質(zhì)量達(dá)標(biāo)承諾乙方保證其產(chǎn)品或服務(wù)的質(zhì)量達(dá)標(biāo)率不低于____%，且甲方在使用過程中出現(xiàn)的非人為損壞的質(zhì)量問題，乙方將承擔(dān)免費(fèi)維修責(zé)任。乙方承諾提供的質(zhì)量檢測(cè)報(bào)告需經(jīng)第三方機(jī)構(gòu)認(rèn)證，并提交甲方備案。2.3售后服務(wù)承諾乙方承諾提供____年的免費(fèi)質(zhì)保期，并在質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)實(shí)行7×24小時(shí)技術(shù)支持。如因乙方責(zé)任導(dǎo)致產(chǎn)品或服務(wù)無法正常使用，乙方應(yīng)在接到甲方通知后____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并安排技術(shù)人員上門處理。2.4爭(zhēng)議解決承諾如雙方在質(zhì)量保障事項(xiàng)上發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同履行地人民法院提起訴訟。三、實(shí)施保障機(jī)制3.1質(zhì)量檢測(cè)機(jī)制乙方需建立完善的質(zhì)量檢測(cè)體系，每批次產(chǎn)品或服務(wù)交付前必須經(jīng)過內(nèi)部檢驗(yàn)，檢驗(yàn)合格后方可交付。甲方有權(quán)在交付后____日內(nèi)對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)進(jìn)行抽檢，抽檢比例不低于____%，抽檢不合格的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)損失。3.2響應(yīng)機(jī)制乙方設(shè)立專門的質(zhì)量保障部門，配備____名專職技術(shù)人員負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴。所有投訴應(yīng)在登記后____小時(shí)內(nèi)給予初步答復(fù)，并在____日內(nèi)提供解決方案。3.3舉證責(zé)任如因乙方產(chǎn)品或服務(wù)存在質(zhì)量問題導(dǎo)致甲方損失，乙方應(yīng)承擔(dān)全部舉證責(zé)任，并需提供相關(guān)質(zhì)量鑒定報(bào)告或第三方檢測(cè)數(shù)據(jù)。3.4持續(xù)改進(jìn)乙方承諾每年對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評(píng)估，并根據(jù)評(píng)估結(jié)果優(yōu)化生產(chǎn)工藝或服務(wù)流程。評(píng)估報(bào)告需提交甲方審核，并作為后續(xù)合作的重要參考依據(jù)。四、其他事項(xiàng)4.1本承諾書自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為____年。期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。4.2乙方應(yīng)保證其提供的所有產(chǎn)品或服務(wù)均符合反壟斷法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法等法律法規(guī)，不得含有任何侵犯第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的內(nèi)容。如因乙方侵權(quán)行為導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。4.3本承諾書未盡事宜，由雙方另行協(xié)商解決。承諾人（簽字）：__________簽訂日期：__________年____月____日永久質(zhì)量保障承諾函篇5根據(jù)__________協(xié)議合同要求1.基本規(guī)范1.1本承諾書由__________（以下簡(jiǎn)稱“提供方”）作出，旨在明確其在執(zhí)行__________協(xié)議合同（以下簡(jiǎn)稱“合同”）過程中，就質(zhì)量保障事項(xiàng)所承擔(dān)的永久性責(zé)任。1.2提供方承諾，所有交付的產(chǎn)品或服務(wù)均需符合本承諾書及相關(guān)合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，且該承諾具有持續(xù)性，不因合同主體變更或合同履行階段調(diào)整而失效。1.3本承諾書所稱“永久質(zhì)量保障”指提供方對(duì)交付標(biāo)的物在合理使用周期內(nèi)所應(yīng)承擔(dān)的持續(xù)質(zhì)量監(jiān)督與缺陷修復(fù)義務(wù)，具體范圍以本承諾書及合同附件為準(zhǔn)。2.核心義務(wù)2.1質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)符合性提供方保證，所有交付標(biāo)的物須嚴(yán)格遵循__________指本承諾書涉及的特定技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，并經(jīng)雙方書面確認(rèn)的驗(yàn)收規(guī)范。若合同中存在質(zhì)量等級(jí)劃分，提供方須至少達(dá)到約定的最高等級(jí)。2.2缺陷響應(yīng)機(jī)制在合同有效期內(nèi)及后續(xù)任何期間，若標(biāo)的物出現(xiàn)非因用戶不當(dāng)使用導(dǎo)致的功能故障或結(jié)構(gòu)性缺陷，提供方應(yīng)在收到用戶通知后的__________日內(nèi)啟動(dòng)調(diào)查，并在__________日內(nèi)完成修復(fù)或更換。該響應(yīng)周期自缺陷被初步確認(rèn)為起算。2.3定期質(zhì)量審查提供方應(yīng)每__________年對(duì)已交付的標(biāo)的物進(jìn)行一次全面質(zhì)量復(fù)核，復(fù)核結(jié)果需提交合同相對(duì)方確認(rèn)。若復(fù)核發(fā)覺潛在質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)，提供方須立即采取預(yù)防措施，且相關(guān)費(fèi)用由提供方承擔(dān)。2.4第三方責(zé)任銜接若標(biāo)的物涉及第三方組件或技術(shù)授權(quán)，提供方需保證其已獲得該等第三方必要的質(zhì)量保障授權(quán)，并在發(fā)生第三方責(zé)任引發(fā)的糾紛時(shí)，先行負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)解決，不得推諉。3.權(quán)利與義務(wù)邊界3.1免責(zé)情形提供方不承擔(dān)因以下情形導(dǎo)致的質(zhì)量問題責(zé)任：（1）用戶自行改裝或使用超出設(shè)計(jì)范圍的場(chǎng)景；（2）不可抗力事件（如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等）；（3）標(biāo)的物已過法定強(qiáng)制報(bào)廢期限仍繼續(xù)使用。3.2費(fèi)用承擔(dān)除本承諾書明確由提供方承擔(dān)的修復(fù)費(fèi)用外，所有因用戶原因產(chǎn)生的質(zhì)量爭(zhēng)議，相關(guān)維權(quán)或訴訟費(fèi)用由用戶自行承擔(dān)。3.3爭(zhēng)議解決優(yōu)先若因質(zhì)量保障問題產(chǎn)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)優(yōu)先通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，以合同約定的爭(zhēng)議解決方式為準(zhǔn)，但提供方須在爭(zhēng)議期間繼續(xù)履行缺陷修復(fù)義務(wù)，不因爭(zhēng)議而中斷。4.持續(xù)性保障4.1合同終止后的延伸責(zé)任即使合同因任何原因終止，提供方仍需對(duì)在終止時(shí)已交付且仍在質(zhì)保期內(nèi)的標(biāo)的物履行質(zhì)量保障義務(wù)，直至該等標(biāo)的物的法定或約定質(zhì)保期屆滿。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)保障提供方保證，交付的標(biāo)的物不侵犯任何第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)，如因侵權(quán)引發(fā)的訴訟，提供方須承擔(dān)全部法律責(zé)任及經(jīng)濟(jì)賠償，且不得要求合同相對(duì)方承擔(dān)任何損失。4.3更新與迭代責(zé)任若標(biāo)的物存在后續(xù)版本升級(jí)或迭代，提供方應(yīng)在技術(shù)可行范圍內(nèi)，對(duì)原交付標(biāo)的物的核心質(zhì)量保障義務(wù)不降低，并提前通知合同相對(duì)方相關(guān)變更。本承諾書自簽署之日起生效，作為合同的不可分割組成部分，與合同具有同等法律效力。提供方授權(quán)其授權(quán)代表可對(duì)本承諾書內(nèi)容進(jìn)行補(bǔ)充說明，但任何補(bǔ)充均需以書面形式確認(rèn)后才具有約束力。永久質(zhì)量保障承諾函篇6承諾方：【單位名稱】（加蓋公章）法定代表人：_________地址：_________聯(lián)系方式：_________一、背景說明為嚴(yán)格遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)，保證持續(xù)提升產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，樹立行業(yè)良好信譽(yù)，承諾方基于高度的社會(huì)責(zé)任感和專業(yè)精神，特制定本質(zhì)量保障承諾書。本承諾書旨在明確承諾方在產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷售及售后服務(wù)等全過程中的質(zhì)量責(zé)任，構(gòu)建穩(wěn)定、可靠的質(zhì)量保障體系，實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期、可持續(xù)的質(zhì)量承諾。二、核心承諾1.質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：承諾方承諾所提供的產(chǎn)品及服務(wù)均符合國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)規(guī)范，并嚴(yán)格遵循企業(yè)內(nèi)部制定的質(zhì)量管理體系要求。所有產(chǎn)品在出廠前必須經(jīng)過多重質(zhì)量檢測(cè)，保證其功能、安全及穩(wěn)定性達(dá)到既定標(biāo)準(zhǔn)。2.透明公開：承諾方將主動(dòng)向消費(fèi)者及相關(guān)部門公開產(chǎn)品及服務(wù)的質(zhì)量信息，包括原材料來源、生產(chǎn)工藝、檢測(cè)報(bào)告等關(guān)鍵數(shù)據(jù)，接受社會(huì)監(jiān)督。定期發(fā)布質(zhì)量報(bào)告，公示質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況及改進(jìn)措施。3.責(zé)任追溯：建立完善的產(chǎn)品質(zhì)量追溯機(jī)制，保證從原材料采購(gòu)到終端銷售的每一個(gè)環(huán)節(jié)均可追溯。如出現(xiàn)質(zhì)量問題，承諾方將在第一時(shí)間啟動(dòng)應(yīng)急處理程序，查明原因并承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.持續(xù)改進(jìn)：承諾方將定期開展質(zhì)量評(píng)估，收集消費(fèi)者反饋，并根據(jù)市場(chǎng)變化和技術(shù)進(jìn)步優(yōu)化質(zhì)量管理體系。每年至少進(jìn)行一次全面的質(zhì)量體系審核，保證持續(xù)符合質(zhì)量承諾要求。三、實(shí)施保障1.流程管理：【此處為流程留白，可根據(jù)具體業(yè)務(wù)需求填寫實(shí)施步驟】2.資源投入：承諾方將設(shè)立專項(xiàng)質(zhì)量基金，用于質(zhì)量技術(shù)研發(fā)、設(shè)備更新及人員培訓(xùn)，保證質(zhì)量保障體系的有效運(yùn)行。每年投入不低于企業(yè)營(yíng)業(yè)額的X%用于質(zhì)量改進(jìn)項(xiàng)目。3.人員管理：建立專業(yè)的質(zhì)量管理團(tuán)隊(duì)，對(duì)員工進(jìn)行定期質(zhì)量意識(shí)培訓(xùn)，保證全員參與質(zhì)量保障工作。質(zhì)量管理人員需通過專業(yè)認(rèn)證，并持續(xù)接受行業(yè)培訓(xùn)以提升專業(yè)能