2025年生鮮冷鏈冷鏈運(yùn)維服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：[客戶方公司名稱]法定代表人：[客戶方法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[客戶方注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[客戶方聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[客戶方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[客戶方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[客戶方統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（運(yùn)維服務(wù)方）：[運(yùn)維服務(wù)公司名稱]法定代表人：[運(yùn)維服務(wù)公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[運(yùn)維服務(wù)公司注冊(cè)地址]聯(lián)系地址：[運(yùn)維服務(wù)公司聯(lián)系地址]聯(lián)系人：[運(yùn)維服務(wù)公司聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話：[運(yùn)維服務(wù)公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[運(yùn)維服務(wù)公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他有關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方向乙方委托其提供的生鮮冷鏈運(yùn)維服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)對(duì)象及范圍1.1乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，為甲方位于[具體設(shè)施地址]的[具體設(shè)施名稱，如冷庫(kù)、冷藏車等]提供運(yùn)維服務(wù)。1.2服務(wù)范圍包括但不限于：（1）對(duì)[具體設(shè)施名稱]內(nèi)的[列舉關(guān)鍵設(shè)備，如制冷機(jī)組、冷風(fēng)機(jī)、溫控系統(tǒng)、照明系統(tǒng)、門禁系統(tǒng)等]進(jìn)行日常檢查、預(yù)防性維護(hù)、定期保養(yǎng)和清潔工作，確保設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。（2）對(duì)[具體設(shè)施名稱]的庫(kù)溫/運(yùn)輸溫度進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，確保溫度維持在甲方要求的[具體溫度范圍，如冷藏庫(kù)0-4℃、冷凍庫(kù)-18℃以下]范圍內(nèi)，并符合國(guó)家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。（3）負(fù)責(zé)[具體設(shè)施名稱]設(shè)備發(fā)生故障時(shí)的應(yīng)急維修，包括故障診斷、零件更換（易損件外的更換按約定執(zhí)行）和修復(fù)，確保故障在約定時(shí)間內(nèi)得到處理。（4）提供運(yùn)維服務(wù)所需的專業(yè)技術(shù)人員，確保技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。（5）建立并維護(hù)運(yùn)維服務(wù)記錄臺(tái)賬，定期向甲方提供設(shè)備運(yùn)行報(bào)告、能耗報(bào)告及維保記錄。（6）配合甲方進(jìn)行[具體設(shè)施名稱]的安全生產(chǎn)檢查和管理工作。（7）本協(xié)議約定的其他服務(wù)內(nèi)容。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)與要求2.1乙方提供的服務(wù)應(yīng)確保[具體設(shè)施名稱]設(shè)備正常運(yùn)行，溫度控制精確，滿足甲方生產(chǎn)和儲(chǔ)存要求。2.2乙方應(yīng)配備滿足服務(wù)要求的專業(yè)技術(shù)人員和工具設(shè)備，并確保人員持證上崗。2.3乙方應(yīng)制定詳細(xì)的年度、季度、月度及日常運(yùn)維計(jì)劃，并提前[具體天數(shù)]天提交給甲方備案。2.4日常巡檢應(yīng)在[具體頻率，如每日/每周]進(jìn)行，并做好記錄。2.5設(shè)備故障響應(yīng)：（1）正常工作時(shí)間內(nèi)（[具體時(shí)間段，如8:00-18:00]），接到故障通知后，乙方應(yīng)在[具體分鐘數(shù)，如30]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)，如4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（2）非正常工作時(shí)間或節(jié)假日，接到故障通知后，乙方應(yīng)在[具體小時(shí)數(shù)，如1]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并在[具體小時(shí)數(shù)，如4]小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。（3）重大故障（導(dǎo)致溫度偏離設(shè)定范圍超過(guò)[具體時(shí)長(zhǎng)]或影響范圍超過(guò)[具體比例]的），乙方應(yīng)在接到通知后[具體分鐘數(shù)，如60]分鐘內(nèi)響應(yīng)，并優(yōu)先處理。2.6維修完成后的設(shè)備應(yīng)恢復(fù)穩(wěn)定運(yùn)行，并經(jīng)甲方確認(rèn)。2.7乙方應(yīng)保證所使用的備品備件符合原廠標(biāo)準(zhǔn)或同等質(zhì)量要求。第三條服務(wù)期限與時(shí)間安排3.1本協(xié)議服務(wù)期限為[具體年數(shù)]年，自[具體起始年月日]起至[具體終止年月日]止。3.2乙方應(yīng)按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間安排提供服務(wù)，全年無(wú)休，但國(guó)家法定節(jié)假日除外（或約定節(jié)假日也提供服務(wù)，需明確）。3.3甲方應(yīng)保障乙方技術(shù)人員進(jìn)入[具體設(shè)施名稱]進(jìn)行服務(wù)的必要通道和條件。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付4.1服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種：固定包干/按設(shè)備計(jì)費(fèi)/按工時(shí)計(jì)費(fèi)/混合模式]方式收取。4.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成，如年服務(wù)費(fèi)總額為人民幣_(tái)_____元整，或按具體設(shè)備/面積/設(shè)備類型收費(fèi)明細(xì)]。4.3費(fèi)用包含：[列出費(fèi)用包含項(xiàng)目，如設(shè)備常規(guī)維護(hù)的人工費(fèi)、材料費(fèi)（不含易損件更換費(fèi)）、能耗費(fèi)（如約定承擔(dān)部分）、遠(yuǎn)程監(jiān)控費(fèi)等]。4.4費(fèi)用不包含：[列出費(fèi)用不包含項(xiàng)目，如易損件更換費(fèi)、設(shè)備大修或更新改造費(fèi)、因甲方操作不當(dāng)或管理不善造成的損失費(fèi)、第三方造成的損壞賠償費(fèi)等]。4.5付款方式：甲方應(yīng)于[具體時(shí)間節(jié)點(diǎn)，如每月/每季度/每年]向乙方支付當(dāng)期服務(wù)費(fèi)用。（1）甲方應(yīng)在支付前[具體天數(shù)]天向乙方提供等額發(fā)票。（2）支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，乙方收款賬戶信息如下：開戶名：[乙方賬戶名]開戶行：[乙方開戶行名稱]賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]4.6如遇國(guó)家政策調(diào)整、原材料價(jià)格大幅波動(dòng)或出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致乙方服務(wù)成本發(fā)生重大變化，雙方可在協(xié)商一致的基礎(chǔ)上調(diào)整服務(wù)費(fèi)用。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)，并監(jiān)督服務(wù)過(guò)程和質(zhì)量。（2）有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行檢查和評(píng)價(jià)。（3）應(yīng)及時(shí)向乙方通報(bào)設(shè)備故障或異常情況，并提供必要的技術(shù)資料和協(xié)助。（4）應(yīng)按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。（5）應(yīng)提供乙方運(yùn)維工作所需的必要安全防護(hù)用品和作業(yè)環(huán)境。（6）應(yīng)遵守[具體設(shè)施名稱]的各項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)自身操作人員的行為負(fù)責(zé)。（7）對(duì)乙方在服務(wù)過(guò)程中知悉的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。5.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。（2）必須按照本協(xié)議約定的服務(wù)范圍、標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求提供服務(wù)。（3）應(yīng)配備足夠數(shù)量且具備相應(yīng)資質(zhì)的運(yùn)維技術(shù)人員，并保持人員相對(duì)穩(wěn)定。（4）應(yīng)制定并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程，確保服務(wù)過(guò)程中的人身和財(cái)產(chǎn)安全，避免對(duì)甲方財(cái)產(chǎn)造成損害。（5）應(yīng)做好服務(wù)記錄、維修記錄和設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)的整理與保管，并定期向甲方匯報(bào)。（6）應(yīng)確保維修使用的零配件質(zhì)量合格，并妥善保管更換下來(lái)的舊件。（7）在服務(wù)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)可能影響安全的隱患，應(yīng)及時(shí)向甲方報(bào)告并提出處理建議。（8）應(yīng)配合甲方或相關(guān)政府部門進(jìn)行安全檢查、質(zhì)量檢查和審計(jì)。（9）對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解到的甲方商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)。第六條質(zhì)量保證與監(jiān)督6.1乙方承諾其提供的服務(wù)符合本協(xié)議第二條約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。6.2甲方有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)進(jìn)行日常監(jiān)督和抽查，乙方應(yīng)予以配合。6.3乙方應(yīng)按照約定向甲方提交各類運(yùn)維報(bào)告，甲方應(yīng)在收到后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行審閱，并提出意見。6.4如甲方發(fā)現(xiàn)乙方服務(wù)存在不足或不符合約定，應(yīng)及時(shí)以書面形式通知乙方，乙方應(yīng)在收到通知后[具體天數(shù)]內(nèi)進(jìn)行整改。如乙方未按期整改或整改效果不達(dá)標(biāo)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付金額的[具體百分比，如萬(wàn)分之五]向乙方支付違約金，逾期超過(guò)[具體天數(shù)]日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。7.2若乙方未按本協(xié)議約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方限期整改。逾期未整改或整改后仍不達(dá)標(biāo)的，甲方有權(quán)根據(jù)情況要求乙方承擔(dān)違約金（每項(xiàng)違約按當(dāng)期服務(wù)費(fèi)總額的[具體百分比]計(jì)算），并有權(quán)解除本協(xié)議，已收取的服務(wù)費(fèi)用不予退還，并要求乙方賠償因此造成的損失。7.3因乙方原因?qū)е耓具體設(shè)施名稱]溫度長(zhǎng)時(shí)間超出約定范圍，或因乙方操作不當(dāng)造成甲方財(cái)產(chǎn)損失的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)并承擔(dān)由此產(chǎn)生的全部費(fèi)用，包括但不限于維修費(fèi)、更換費(fèi)、產(chǎn)品損失費(fèi)等，并支付[具體金額或百分比]的違約金。7.4任何一方違反保密義務(wù)，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.5本協(xié)議約定的其他違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1“不可抗力”是指雙方不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)亂、政府行為、法律政策變化、嚴(yán)重疫情及其管控措施等。8.2任何一方因不可抗力不能履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)書面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。8.3雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力影響，合同期限應(yīng)相應(yīng)順延。第九條合同的變更、解除與終止9.1本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽署書面補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2發(fā)生下列情況之一，守約方有權(quán)書面通知違約方解除本協(xié)議：（1）一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后[具體天數(shù)]內(nèi)仍未糾正的。（2）一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序的。（3）因不可抗力導(dǎo)致本協(xié)議目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的。（4）法律規(guī)定的其他解除情形。9.3本協(xié)議期限屆滿，雙方權(quán)利義務(wù)履行完畢，本協(xié)議自動(dòng)終止。9.4無(wú)論因何種原因?qū)е卤緟f(xié)議終止或解除，乙方應(yīng)在收到終止或解除通知后[具體天數(shù)]內(nèi)完成現(xiàn)場(chǎng)工作的交接，包括但不限于服務(wù)記錄、備件清單、設(shè)備狀態(tài)說(shuō)明等，并配合甲方完成相關(guān)事宜。乙方對(duì)在服務(wù)期間產(chǎn)生的數(shù)據(jù)和信息的所有權(quán)根據(jù)雙方約定或法律規(guī)定處理。第十條爭(zhēng)議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或：10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交[具體仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。仲裁地點(diǎn)為[具體城市]。）第十一條保密條款11.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議簽訂及履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、價(jià)格等）、數(shù)據(jù)資料以及其他未公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。11.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[具體年數(shù)，如三]年。第十二條法律適用與管轄12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。12.2本協(xié)議的任何條款如被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方在本協(xié)議中載明的地址、聯(lián)系人及電話為有效聯(lián)系方式。任何書面通知或文件按此地址郵寄（以掛號(hào)信或快遞發(fā)出后[具體天數(shù)]日視為送達(dá)）或通過(guò)電子郵件發(fā)送（以發(fā)出時(shí)視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[具體天數(shù)]書面通知對(duì)方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)視為有效。第十四條其他14.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所