社區(qū)反詐防騙宣傳全覆蓋專項總結為深入貫徹落實上級關于打擊治理電信網絡詐騙犯罪工作的系列部署要求，切實提升社區(qū)居民的反詐防騙意識和能力，有效遏制電信網絡詐騙案件在社區(qū)的高發(fā)態(tài)勢，我社區(qū)自今年X月起，組織開展了為期X個月的反詐防騙宣傳全覆蓋專項行動?，F將本次專項行動的具體開展情況、取得成效、存在問題及下一步工作計劃總結如下：一、強化組織領導，構建全方位宣傳工作體系為確保專項行動取得實效，社區(qū)第一時間成立了由黨委書記任組長，居委會主任、社區(qū)民警任副組長，網格員、物業(yè)負責人、志愿者等為成員的反詐宣傳工作領導小組，制定了《XX社區(qū)反詐防騙宣傳全覆蓋專項行動實施方案》，明確了“橫向到邊、縱向到底、全員參與、全面覆蓋”的工作目標。領導小組定期召開專題會議，分析研判社區(qū)詐騙案件發(fā)案特點、受騙人群特征及宣傳工作重點，先后X次調整宣傳策略，確保宣傳工作精準有效。同時，建立了“社區(qū)黨委—網格黨支部—樓棟黨小組—黨員中心戶”四級聯動機制，將宣傳任務層層分解，落實到具體責任人，形成了主要領導親自抓、分管領導具體抓、各網格協同抓的工作格局。為保障宣傳工作順利開展，社區(qū)還專門列支反詐宣傳專項經費X萬余元，用于制作宣傳資料、購買宣傳設備、開展特色活動等，為全覆蓋宣傳提供了堅實的組織和經費保障。二、精準分析研判，鎖定宣傳重點對象和內容在專項行動啟動初期，社區(qū)聯合轄區(qū)派出所對近三年來社區(qū)發(fā)生的電信網絡詐騙案件進行了全面梳理，通過數據分析發(fā)現，受騙人群主要集中在三類群體：一是60歲以上老年人，占受騙總人數的42%，主要受騙類型為保健品詐騙、冒充公檢法詐騙、中獎詐騙等；二是20-35歲的年輕群體，占受騙總人數的35%，主要受騙類型為網絡貸款詐騙、刷單返利詐騙、網絡交友誘導投資詐騙等；三是企業(yè)財會人員及個體工商戶，占受騙總人數的18%，主要受騙類型為冒充領導/熟人詐騙、虛假訂單詐騙、對公賬戶詐騙等。針對這些特點，社區(qū)確定了“分類施策、精準滴灌”的宣傳策略，重點圍繞上述三類群體開展針對性宣傳。在宣傳內容上，社區(qū)收集整理了近年來全國及本地高發(fā)的20余種詐騙類型，制作了《常見電信網絡詐騙類型及防范要點手冊》，內容涵蓋詐騙手法解析、真實案例警示、防范技巧提示、報警求助流程等。同時，結合不同群體特點，細化宣傳內容：針對老年人，重點講解保健品詐騙的“免費體檢、夸大療效、親情營銷”等套路，以及冒充公檢法詐騙中“電話恐嚇、要求保密、轉賬到安全賬戶”等典型特征；針對年輕群體，重點揭露刷單返利詐騙的“小額返利誘惑、加大投入套牢”和網絡貸款詐騙的“無抵押低利息、收取保證金手續(xù)費”等陷阱；針對企業(yè)財會人員，重點強調核實領導指令的“當面或多渠道確認”原則，以及對公賬戶轉賬的“雙人復核、延時到賬”等制度。此外，社區(qū)還及時關注上級部門發(fā)布的新型詐騙手段，如近期出現的“AI換臉/換聲詐騙”“冒充電商客服退款詐騙”等，第一時間更新宣傳內容，確保居民了解最新騙術。三、創(chuàng)新宣傳方式，打造立體化宣傳矩陣為實現“全覆蓋”目標，社區(qū)改變以往單一的“發(fā)傳單、貼海報”宣傳模式，整合線上線下資源，構建了“六位一體”的立體化宣傳矩陣，確保宣傳無死角、無盲區(qū)。（一）“固定陣地”常態(tài)化宣傳。在社區(qū)服務大廳、各小區(qū)出入口、單元樓道、電梯間、宣傳欄、文化廣場等居民經常出入的場所，設置反詐宣傳固定陣地。共張貼反詐宣傳海報X余張，懸掛宣傳橫幅X條，在X部電梯內安裝反詐宣傳視頻播放器，滾動播放反詐動漫、預警信息；在社區(qū)宣傳欄開設“反詐專欄”，每月更新1期內容，發(fā)布最新詐騙案例和防范知識；在社區(qū)服務大廳設置反詐宣傳角，擺放宣傳手冊、易拉寶，配備專職宣傳員，向前來辦事的居民講解反詐知識。（二）“流動宣傳”入戶式覆蓋。組織網格員、社區(qū)民警、志愿者等成立X支“反詐宣傳小分隊”，開展“敲門行動”，逐戶上門發(fā)放宣傳資料，面對面講解防騙知識。針對白天上班族家中無人的情況，小分隊利用周末、傍晚等時間段進行“錯時入戶”；針對獨居老人、行動不便居民，開展“一對一”“多對一”的精準幫扶宣傳，幫助他們安裝“國家反詐中心”APP，講解APP的預警、舉報功能。專項行動期間，累計入戶宣傳X余戶，覆蓋居民X余人，安裝“國家反詐中心”APPX余人次，簽訂《家庭防騙承諾書》X余份。（三）“線上平臺”實時化推送。充分利用社區(qū)微信群、QQ群、公眾號等線上平臺，打造“指尖上的反詐課堂”。安排專人每日在X個居民微信群、X個網格群推送反詐知識、典型案例、預警信息，內容形式包括文字、圖片、短視頻、H5等，增強宣傳的趣味性和可讀性。針對年輕群體，在社區(qū)公眾號開設“反詐微劇場”專欄，由社區(qū)志愿者自編自導自演反詐情景劇，累計發(fā)布X期，閱讀量達X人次；針對企業(yè)財會人員，建立“企業(yè)反詐交流群”，定期推送財會人員被騙案例和防范要點，邀請轄區(qū)派出所民警在線答疑。此外，還利用社區(qū)廣播、小喇叭在早中晚三個時段播放反詐順口溜、警示語，讓反詐聲音傳入千家萬戶。（四）“特色活動”互動式體驗。為提高宣傳的吸引力和參與度，社區(qū)組織開展了系列特色反詐宣傳活動。舉辦“反詐知識競賽”，設置必答題、搶答題、風險題等環(huán)節(jié)，吸引X余名居民參與，發(fā)放獎品X余份；開展“反詐文藝匯演”，將反詐知識融入歌曲、舞蹈、小品、快板等節(jié)目中，現場觀眾達X余人；舉辦“反詐書畫攝影展”，征集居民創(chuàng)作的反詐主題書畫、攝影作品X余幅，在社區(qū)文化廣場展出X天，參觀人數達X余人次；組織“小小反詐宣傳員”活動，邀請社區(qū)小學生參與反詐宣傳資料發(fā)放、反詐標語創(chuàng)作，通過“小手拉大手”帶動家庭防騙意識提升。（五）“重點場所”針對性宣傳。在社區(qū)周邊的銀行網點、商超、藥店、快遞驛站、網吧、KTV等重點場所，張貼反詐宣傳海報，擺放宣傳資料。與銀行工作人員建立聯動機制，對辦理轉賬業(yè)務的居民，特別是老年人和大額轉賬客戶，進行“反詐提醒”，詢問轉賬用途，核實對方身份；在快遞驛站，要求快遞員在配送快遞時，附帶發(fā)放反詐宣傳單頁；在網吧、KTV等場所，利用電子屏滾動播放反詐標語和視頻，提醒年輕消費者提高警惕。（六）“聯動宣傳”多元化參與。積極整合轄區(qū)資源，形成宣傳合力。聯合轄區(qū)派出所開展“警民懇談會”X場，邀請民警現場講解案例、答疑解惑；聯合社區(qū)衛(wèi)生服務中心，在老年人健康體檢時，同步開展反詐知識宣傳；聯合轄區(qū)學校，開展“反詐知識進校園”活動，為學生和家長講授防騙知識；聯合轄區(qū)企業(yè)，組織企業(yè)員工開展反詐知識培訓X場，覆蓋員工X余人；邀請社區(qū)內的老黨員、退休干部、道德模范等擔任“反詐義務宣傳員”，發(fā)揮他們在居民中的影響力，帶動更多人參與到反詐宣傳中來。四、強化督導檢查，確保宣傳工作落地見效為防止宣傳工作“走過場”“打折扣”，社區(qū)建立了嚴格的督導檢查機制。領導小組定期對各網格、各宣傳陣地的宣傳開展情況進行督導檢查，通過現場查看、隨機走訪居民、電話抽查等方式，了解宣傳效果。對發(fā)現的問題，如宣傳資料張貼不規(guī)范、入戶宣傳覆蓋率低、居民知曉率不高等，及時通報并要求限期整改。專項行動期間，共開展督導檢查X次，發(fā)現問題X個，已全部整改到位。同時，建立了宣傳工作臺賬，詳細記錄宣傳活動開展時間、地點、參與人員、宣傳對象、宣傳內容、取得效果等信息，確保宣傳工作有據可查、責任可溯。此外，社區(qū)還通過問卷調查、居民座談會等方式，收集居民對反詐宣傳工作的意見和建議，根據反饋及時調整宣傳策略和方式，不斷提升宣傳工作的針對性和實效性。五、取得的主要成效（一）居民防騙意識顯著提升。通過全方位、多形式的宣傳，社區(qū)居民對電信網絡詐騙的危害性、常見類型、防范技巧有了更深入的了解。問卷調查顯示，居民對反詐知識的知曉率從專項行動前的65%提升至92%，85%以上的居民能夠說出至少3種常見的詐騙類型和防范要點。許多居民表示，現在接到陌生電話、收到陌生短信時，會第一時間想到社區(qū)宣傳的防騙知識，提高了警惕性。（二）詐騙案件發(fā)案率明顯下降。專項行動期間，社區(qū)電信網絡詐騙案件發(fā)案X起，同比下降45%，環(huán)比下降38%；涉案金額X萬元，同比下降52%。其中，老年人受騙案件同比下降60%，年輕群體受騙案件同比下降40%，企業(yè)財會人員受騙案件實現“零發(fā)案”。成功勸阻潛在被騙居民X人次，避免經濟損失X萬余元。例如，社區(qū)居民王阿姨接到冒充“保健品公司客服”的電話，對方以“購買保健品可享受政府補貼”為由，要求王阿姨轉賬。王阿姨想起社區(qū)宣傳的保健品詐騙套路，及時掛斷電話并向社區(qū)網格員反映，成功避免了被騙。（三）社區(qū)反詐氛圍日益濃厚。通過持續(xù)不斷的宣傳，“全民反詐、人人有責”的理念逐漸深入人心，越來越多的居民主動參與到反詐宣傳中來。許多居民在微信群看到詐騙預警信息后，會主動轉發(fā)給親友；有的居民發(fā)現疑似詐騙行為，會及時向社區(qū)或派出所舉報。專項行動期間，社區(qū)共收到居民舉報疑似詐騙線索X條，協助公安機關成功勸阻潛在被騙案件X起。社區(qū)內形成了“社區(qū)主導、民警指導、居民參與”的良好反詐氛圍。六、存在的問題和不足（一）宣傳覆蓋仍有盲區(qū)。盡管開展了“敲門行動”，但部分租房戶、流動人口由于更換住址頻繁、白天外出務工等原因，宣傳覆蓋率仍未達到100%；部分老年人不使用智能手機，無法及時獲取線上發(fā)布的反詐信息，對新型詐騙手段了解不足。（二）宣傳形式有待創(chuàng)新。雖然采取了多種宣傳方式，但部分宣傳形式仍較為傳統(tǒng)，如傳單、海報等，對年輕群體的吸引力不足；宣傳內容有時過于嚴肅，趣味性、互動性有待進一步提升。（三）長效機制有待完善。專項行動期間宣傳力度較大，但如何建立常態(tài)化、長效化的反詐宣傳機制，確保宣傳工作持續(xù)有效開展，仍需進一步探索和完善；部分居民的防騙意識仍存在“一陣風”現象，宣傳效果的持續(xù)性有待加強。七、下一步工作計劃（一）持續(xù)深化精準宣傳。針對宣傳盲區(qū)，進一步優(yōu)化入戶宣傳方式，利用節(jié)假日、工作日晚間等時間段，加大對租房戶、流動人口的宣傳力度；針對不使用智能手機的老年人，定期組織“反詐茶話會”“防騙故事會”等活動，通過面對面交流的方式，向他們普及最新詐騙手段。（二）不斷創(chuàng)新宣傳形式。充分利用短視頻、直播、VR等新媒體技術，制作更多趣味性強、互動性高的反詐宣傳內容，如反詐小游戲、反詐表情包、反詐直播答疑等，提高對年輕群體的吸引力；鼓勵居民創(chuàng)作反詐主題的文藝作品，如歌曲、小品、短視頻等，通過居民喜聞樂見的方式傳播反詐知識。（三）健全長效宣傳機制。將反詐宣傳納入社區(qū)日常工作重要內容，建立“每周有宣傳、每月有活動、每季有總結”的常態(tài)化宣傳機制；加強與轄區(qū)派出所、學校、企業(yè)、銀行等單位的聯動，建立信息共享、資源互通的反詐宣傳聯盟；定期組織“反詐宣傳員”培訓，提高宣傳隊伍的專業(yè)素質和宣傳能力；建立居民防騙意識定期評估機制，及時了解居民防騙意識變化情況，調整宣傳策略。（四）強化宣傳效果鞏固。定期回訪受騙居民和曾被勸阻的潛在受騙居民，了解他們的思想動態(tài)，幫助他們克服心理陰影，提高防騙能力；總結推廣社