四川省學(xué)生資助管理系統(tǒng)操作手冊（系部版）目錄前言系統(tǒng)基礎(chǔ)概述系統(tǒng)登錄與初始設(shè)置核心業(yè)務(wù)操作流程數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計查詢常見問題與故障處理注意事項一、前言1.1手冊目的本手冊旨在為四川省各高校系部資助工作負(fù)責(zé)人及相關(guān)操作人員，提供四川省學(xué)生資助管理系統(tǒng)（以下簡稱“資助系統(tǒng)”）的詳細(xì)操作指南。通過規(guī)范操作流程，確保系部高效完成學(xué)生資助信息采集、審核、上報等工作，保障資助政策精準(zhǔn)落地，維護(hù)學(xué)生合法權(quán)益。1.2適用范圍本手冊適用于四川省內(nèi)各類高等院校、中等職業(yè)學(xué)校等教育機(jī)構(gòu)的系部層級用戶，涵蓋國家獎學(xué)金、國家勵志獎學(xué)金、國家助學(xué)金、學(xué)費減免、校內(nèi)資助等各類資助項目的系統(tǒng)操作。1.3責(zé)任主體系部用戶在系統(tǒng)中的核心職責(zé)：組織本系部學(xué)生完成資助申請信息填報；對學(xué)生提交的申請材料及信息進(jìn)行初審；核實學(xué)生在校表現(xiàn)、家庭經(jīng)濟(jì)狀況等關(guān)鍵信息；完成資助數(shù)據(jù)的匯總、上報與歸檔；配合學(xué)校及上級資助管理部門開展數(shù)據(jù)核查與專項統(tǒng)計工作。二、系統(tǒng)基礎(chǔ)概述2.1系統(tǒng)功能定位四川省學(xué)生資助管理系統(tǒng)是全省統(tǒng)一的資助工作信息化管理平臺，實現(xiàn)資助政策發(fā)布、申請受理、審核審批、資金發(fā)放、數(shù)據(jù)統(tǒng)計全流程線上管理。系部模塊作為系統(tǒng)的中間審核環(huán)節(jié)，承上啟下，既要對接學(xué)生端信息采集，也要向?qū)W校級管理員提交審核結(jié)果，是保障資助工作規(guī)范開展的關(guān)鍵節(jié)點。2.2運(yùn)行環(huán)境要求瀏覽器：推薦使用谷歌Chrome瀏覽器（版本90.0及以上）、360安全瀏覽器（極速模式）、火狐瀏覽器（版本88.0及以上），避免使用IE瀏覽器，防止功能異常。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境：需接入教育網(wǎng)或互聯(lián)網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)帶寬不低于1Mbps，確保系統(tǒng)訪問流暢、數(shù)據(jù)上傳下載穩(wěn)定。硬件要求：計算機(jī)CPU不低于IntelCorei3，內(nèi)存不小于4GB，硬盤剩余空間不小于10GB，配備打印機(jī)（用于打印資助申請表、審核表等紙質(zhì)材料）。2.3核心功能模塊系部用戶核心功能模塊包括：用戶管理、學(xué)生信息管理、資助項目管理、申請審核管理、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、消息通知管理等。三、系統(tǒng)登錄與初始設(shè)置3.1系統(tǒng)訪問路徑1.打開推薦瀏覽器，輸入四川省學(xué)生資助管理系統(tǒng)官方網(wǎng)址：（請以官方最新公布網(wǎng)址為準(zhǔn)）。2.進(jìn)入系統(tǒng)首頁，點擊“高校/中職院校入口”，跳轉(zhuǎn)至院校級登錄界面。3.2賬號登錄操作在登錄界面，輸入學(xué)校統(tǒng)一分配的系部賬號（用戶名）、密碼，輸入驗證碼后，點擊“登錄”按鈕。首次登錄系統(tǒng)時，系統(tǒng)會強(qiáng)制要求修改初始密碼。初始密碼由學(xué)校資助管理中心統(tǒng)一發(fā)放，修改密碼需滿足：長度不小于8位，包含大小寫字母、數(shù)字及特殊符號（如！@#$%等），避免使用簡單密碼。密碼修改完成后，重新登錄系統(tǒng)，即可進(jìn)入系部用戶操作主界面。3.3初始設(shè)置與個人信息維護(hù)個人信息完善：登錄后，點擊主界面右上角“個人中心”，核對系部名稱、負(fù)責(zé)人姓名、聯(lián)系電話、電子郵箱等信息，如有錯誤或缺失，點擊“編輯”進(jìn)行修改，修改完成后點擊“保存”。權(quán)限查看：在“個人中心-權(quán)限管理”中，可查看本賬號的具體操作權(quán)限（如審核權(quán)限、數(shù)據(jù)查詢權(quán)限等），若發(fā)現(xiàn)權(quán)限缺失，及時聯(lián)系學(xué)校資助管理中心申請調(diào)整。安全設(shè)置：開啟“密碼提醒”功能，設(shè)置密碼到期提醒（建議每3個月修改一次密碼）；綁定常用設(shè)備，避免賬號在陌生設(shè)備登錄，保障賬號安全。四、核心業(yè)務(wù)操作流程4.1資助項目啟動與通知發(fā)布項目查看：登錄系統(tǒng)后，在左側(cè)菜單欄點擊“資助項目管理-當(dāng)前可申報項目”，查看學(xué)校轉(zhuǎn)發(fā)的上級資助項目通知（如國家助學(xué)金申報、國家勵志獎學(xué)金評選等），明確項目申報時間、資助標(biāo)準(zhǔn)、申報條件及所需材料。通知發(fā)布：點擊項目對應(yīng)的“發(fā)布通知”按鈕，編輯系部層面的申報通知（可添加系部具體申報要求、聯(lián)系人及聯(lián)系方式、材料提交截止時間等），點擊“發(fā)布”后，通知將推送至本系部所有學(xué)生的系統(tǒng)消息中心，同時可導(dǎo)出通知文檔，在系部官網(wǎng)或公告欄張貼。4.2學(xué)生信息采集與導(dǎo)入學(xué)生信息核對：點擊“學(xué)生信息管理-學(xué)生名單”，系統(tǒng)將顯示本系部所有學(xué)生的基礎(chǔ)信息（姓名、學(xué)號、專業(yè)、年級、身份證號等）。核對學(xué)生信息，若存在信息缺失、錯誤（如學(xué)號錯誤、專業(yè)名稱不符等），點擊“編輯”進(jìn)行修正，或聯(lián)系學(xué)校學(xué)籍管理部門同步更新數(shù)據(jù)。新增學(xué)生信息：若有新增學(xué)生（如轉(zhuǎn)學(xué)、復(fù)學(xué)學(xué)生）未在系統(tǒng)中顯示，點擊“新增”按鈕，錄入學(xué)生基礎(chǔ)信息，上傳學(xué)生身份證掃描件等佐證材料，點擊“提交”后，等待學(xué)校資助管理中心審核通過。批量導(dǎo)入學(xué)生信息：若需批量導(dǎo)入學(xué)生信息，點擊“導(dǎo)入”按鈕，下載系統(tǒng)提供的標(biāo)準(zhǔn)Excel模板，按照模板要求填寫學(xué)生信息，核對無誤后上傳模板，系統(tǒng)將自動完成批量導(dǎo)入，導(dǎo)入后需逐一核對信息準(zhǔn)確性。4.3資助申請審核流程以國家助學(xué)金為例，審核流程如下：申請材料查看：點擊“申請審核管理-待審核申請”，系統(tǒng)將顯示本系部所有學(xué)生提交的國家助學(xué)金申請。點擊學(xué)生姓名，可查看學(xué)生填報的《國家助學(xué)金申請表》、家庭經(jīng)濟(jì)困難證明（如低保證、建檔立卡貧困戶證明等）、在校表現(xiàn)證明等材料。初審操作：

符合條件：經(jīng)核查，學(xué)生申報信息真實、材料齊全、符合資助條件的，點擊“審核通過”，填寫審核意見（如“經(jīng)核查，該生家庭經(jīng)濟(jì)困難情況屬實，在校表現(xiàn)良好，同意申報”），點擊“提交”。不符合條件：若學(xué)生申報信息虛假、材料不齊全或不符合資助條件的，點擊“審核不通過”，填寫具體不通過原因（如“未提供有效家庭經(jīng)濟(jì)困難證明”“在校期間有違紀(jì)記錄”），點擊“提交”，系統(tǒng)將自動通知學(xué)生審核結(jié)果及補(bǔ)充材料要求。退回補(bǔ)充材料：若學(xué)生材料不齊全但基本符合條件的，點擊“退回補(bǔ)充”，明確告知需補(bǔ)充的材料清單及提交時限，學(xué)生補(bǔ)充材料后重新提交審核。批量審核：若需批量審核，勾選多個待審核申請，點擊“批量審核”，選擇審核結(jié)果（通過/不通過），填寫統(tǒng)一審核意見（適用于無特殊情況的批量審核），點擊“提交”，完成批量審核操作。審核進(jìn)度跟蹤：點擊“申請審核管理-審核進(jìn)度查詢”，查看本系部審核完成情況，包括已審核通過、未通過、待審核、退回補(bǔ)充等各類申請的數(shù)量及詳細(xì)名單，確保在規(guī)定時間內(nèi)完成全部審核工作。結(jié)果公示：審核通過后，點擊“公示管理-新增公示”，錄入公示標(biāo)題、公示內(nèi)容（審核通過學(xué)生名單及相關(guān)信息）、公示期限（一般不少于5個工作日），點擊“發(fā)布”，公示信息將在系統(tǒng)學(xué)生端及系部公示欄同步顯示。公示期間若收到異議，點擊“異議處理”，核實情況后重新審核；公示無異議的，完成初審流程，將審核結(jié)果上報學(xué)校資助管理中心。4.4其他資助業(yè)務(wù)操作國家獎學(xué)金/勵志獎學(xué)金評選：流程與國家助學(xué)金審核類似，需額外核查學(xué)生學(xué)業(yè)成績、綜合素質(zhì)評價、獲獎情況等材料，確保符合評選條件。審核通過后，需填寫《國家獎學(xué)金審批表》《國家勵志獎學(xué)金審批表》，上傳至系統(tǒng)。校內(nèi)資助管理：點擊“資助項目管理-校內(nèi)資助項目”，創(chuàng)建系部校內(nèi)資助項目（如系級獎學(xué)金、困難補(bǔ)助等），設(shè)置資助標(biāo)準(zhǔn)、申報條件、評審流程，發(fā)布通知后接收學(xué)生申請，完成審核公示后，將資助名單及資金需求上報學(xué)校。學(xué)費減免申請審核：點擊“申請審核管理-學(xué)費減免申請”，核查學(xué)生提交的學(xué)費減免申請材料（如烈士子女證明、殘疾學(xué)生證明等），對照學(xué)校學(xué)費減免政策，完成審核并上報學(xué)校審批。五、數(shù)據(jù)管理與統(tǒng)計查詢5.1資助數(shù)據(jù)匯總點擊“數(shù)據(jù)管理-資助數(shù)據(jù)匯總”，選擇資助項目、學(xué)年、學(xué)期等查詢條件，系統(tǒng)將自動匯總本系部資助申請審核通過的學(xué)生數(shù)據(jù)，包括學(xué)生人數(shù)、資助金額、專業(yè)分布等信息。點擊“導(dǎo)出Excel”，可將匯總數(shù)據(jù)導(dǎo)出為Excel表格，用于系部資助工作檔案歸檔或向上級匯報。5.2統(tǒng)計查詢功能學(xué)生資助明細(xì)查詢：點擊“統(tǒng)計查詢-學(xué)生資助明細(xì)”，輸入學(xué)生姓名、學(xué)號或選擇專業(yè)、年級等條件，查詢單個學(xué)生或某一群體的資助申請及審核情況，包括資助項目、資助金額、審核時間等信息。資助項目進(jìn)度查詢：點擊“統(tǒng)計查詢-項目進(jìn)度查詢”，查看各資助項目的申報、審核、公示、上報等環(huán)節(jié)的進(jìn)度，針對未完成環(huán)節(jié)，及時推進(jìn)工作。歷史數(shù)據(jù)查詢：點擊“統(tǒng)計查詢-歷史數(shù)據(jù)查詢”，選擇歷史學(xué)年、學(xué)期，查詢過往資助工作數(shù)據(jù)，用于資助工作復(fù)盤、數(shù)據(jù)對比分析等。5.3數(shù)據(jù)導(dǎo)出與打印所有統(tǒng)計查詢結(jié)果均支持導(dǎo)出Excel或PDF格式，點擊查詢結(jié)果頁面的“導(dǎo)出Excel”或“導(dǎo)出PDF”按鈕即可完成。需打印紙質(zhì)材料（如申請表、審核表、匯總表）時，導(dǎo)出文件后通過打印機(jī)打印，或直接點擊頁面“打印”按鈕，選擇打印機(jī)參數(shù)后打印。六、常見問題與故障處理6.1登錄相關(guān)問題賬號密碼錯誤：確認(rèn)用戶名是否正確，密碼是否區(qū)分大小寫；若忘記密碼，點擊登錄界面“忘記密碼”，通過預(yù)留手機(jī)號接收驗證碼重置密碼，或聯(lián)系學(xué)校資助管理中心重置初始密碼。驗證碼無法顯示：刷新登錄頁面，檢查網(wǎng)絡(luò)連接是否正常；若仍無法顯示，更換瀏覽器或清理瀏覽器緩存后重試。賬號被鎖定：連續(xù)多次輸入錯誤密碼可能導(dǎo)致賬號鎖定，等待30分鐘后自動解鎖，或聯(lián)系學(xué)校資助管理中心解鎖。6.2操作相關(guān)問題學(xué)生信息無法修改：學(xué)生基礎(chǔ)信息（如學(xué)號、身份證號）由學(xué)校學(xué)籍管理部門統(tǒng)一維護(hù)，系部無修改權(quán)限，需聯(lián)系學(xué)校學(xué)籍管理部門同步更新數(shù)據(jù)后，再在資助系統(tǒng)中核對。審核操作無法提交：檢查審核意見是否填寫完整，是否上傳必要的佐證材料；若系統(tǒng)提示“網(wǎng)絡(luò)錯誤”，刷新頁面或重新登錄系統(tǒng)后重試，確保網(wǎng)絡(luò)連接穩(wěn)定。無法查看學(xué)生申請材料：確認(rèn)學(xué)生是否已提交申請（未提交的申請無法查看）；檢查賬號權(quán)限是否完整，若權(quán)限缺失，聯(lián)系學(xué)校資助管理中心申請補(bǔ)充權(quán)限。6.3數(shù)據(jù)相關(guān)問題數(shù)據(jù)導(dǎo)出失?。簷z查導(dǎo)出文件格式是否被瀏覽器攔截，關(guān)閉瀏覽器彈窗攔截功能；若導(dǎo)出數(shù)據(jù)量較大，分批次導(dǎo)出（如按專業(yè)、年級拆分）。統(tǒng)計數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確：核對查詢條件是否正確（如學(xué)年、學(xué)期、資助項目）；檢查學(xué)生信息是否完整，若存在信息缺失，補(bǔ)充完善后重新統(tǒng)計。6.4系統(tǒng)故障處理若遇到系統(tǒng)崩潰、功能無法使用等嚴(yán)重故障，首先記錄故障現(xiàn)象（如報錯提示、操作步驟），截圖留存，然后聯(lián)系學(xué)校資助管理中心技術(shù)人員，或直接撥打四川省學(xué)生資助管理中心技術(shù)支持電話（可在系統(tǒng)首頁查詢），尋求專業(yè)技術(shù)支持。七、注意事項信息真實性核查：系部在審核學(xué)生資助申請時，需嚴(yán)格核查學(xué)生申報信息及佐證材料的真實性、完整性，杜絕虛假申報，確保資助資金精準(zhǔn)發(fā)放給符合條件的學(xué)生。時限管理：嚴(yán)格按照上級及學(xué)校規(guī)定的時間節(jié)點完成資助申請審核、公示、上報等工作，避免因超時導(dǎo)致資助工作延誤。賬號安全管理：妥善保管系部賬號及密碼，嚴(yán)禁轉(zhuǎn)借他人使用；登錄系統(tǒng)后及時鎖定屏幕（離開工作崗位時），退出系統(tǒng)時點擊“安全退出”，防止賬號被盜用。數(shù)據(jù)保密管理：嚴(yán)格遵守學(xué)生信息保密規(guī)定，不得泄露學(xué)生家庭經(jīng)濟(jì)狀況、身份證號、聯(lián)系方式等敏感信息，導(dǎo)出的學(xué)生資助數(shù)據(jù)需妥善保管，嚴(yán)禁隨意傳播。系統(tǒng)更新與學(xué)習(xí)：關(guān)注系統(tǒng)首頁的“通知公告”“操作指南”等欄目，及時了解系統(tǒng)功能更新、政策調(diào)整等信息，積極參加學(xué)?；蛏霞壗M織的系統(tǒng)操作培訓(xùn)，提升業(yè)務(wù)能力。檔案歸檔：及時導(dǎo)出并整理資助工作相關(guān)