2025年數字人虛擬社交互動協議合同編號：[由雙方協商填寫，如：VRSI2025-XXXX]簽訂日期：2025年____月____日簽訂地點：[如：甲方所在地/線上簽訂平臺]###甲方（用戶）信息名稱/姓名：________________________身份證號/統(tǒng)一社會信用代碼：________________________聯系方式：________________________（手機/郵箱）地址：________________________###乙方（數字人虛擬社交互動服務提供方）信息名稱：________________________（如：XX數字科技有限公司）統(tǒng)一社會信用代碼：________________________法定代表人：________________________聯系方式：________________________（客服電話/郵箱）地址：________________________###鑒于1.甲方希望通過乙方提供的數字人虛擬社交互動平臺（以下簡稱“平臺”），使用數字人形象進行虛擬社交活動，包括但不限于實時交互、內容創(chuàng)作、虛擬社交場景體驗等；2.乙方擁有或合法運營數字人技術、平臺及相關虛擬資源，具備提供數字人虛擬社交互動服務的資質與能力；3.雙方本著平等自愿、誠實信用、合法合規(guī)的原則，就數字人虛擬社交互動服務相關事宜達成如下協議，以資共同遵守。###第一條定義與解釋1.1數字人：指乙方通過AI、圖形渲染、動作捕捉等技術生成的，具備特定形象、聲音、性格及交互能力的虛擬形象，包括但不限于預制數字人、定制數字人。1.2虛擬社交互動：指甲方通過數字人在平臺內或經乙方授權的第三方虛擬場景中，與其他用戶數字人、AI數字人或虛擬環(huán)境進行的實時/非實時交互活動，包括但不限于文字/語音聊天、虛擬聚會、內容共創(chuàng)、虛擬禮物贈送、行為數據生成等。1.3用戶數據：指甲方在使用服務過程中產生或提供的信息，包括但不限于個人身份信息、行為數據、交互內容、數字人形象數據、虛擬資產信息等（具體范圍以本協議“數據與隱私保護”條款約定為準）。1.4虛擬資產：指甲方通過合法途徑在平臺內獲得或擁有的，可用于虛擬社交互動的數字化權益，包括但不限于虛擬道具、數字人裝扮、虛擬貨幣、社交身份標識等（具體規(guī)則以平臺公示為準）。1.5平臺：指乙方運營的，支持數字人虛擬社交互動的軟件應用、網站或硬件終端，包括其客戶端、服務器及相關技術系統(tǒng)。###第二條服務內容與范圍2.1數字人服務（1）數字人形象提供：乙方向甲方提供以下數字人形象選項：a.預制數字人：乙方已設計完成的標準化數字人形象，甲方可直接選擇使用；b.定制數字人：根據甲方需求（如外貌、聲音、性格設定等）個性化定制的數字人（需額外支付定制費用，具體以雙方另行確認的《數字人定制協議》為準）。（2）數字人交互功能：乙方為甲方數字人提供以下交互支持：a.基礎交互：文字、語音、表情、動作（如揮手、點頭、舞蹈等）的實時生成與響應；b.智能交互：基于自然語言處理（NLP）、情感計算等技術，實現符合場景需求的對話、情緒反饋及行為引導；c.多模態(tài)交互：支持VR/AR設備、手勢識別、腦機接口（如甲方使用相關硬件）等新型交互方式（需硬件兼容支持）。2.2虛擬社交場景乙方為甲方提供以下虛擬社交場景（包括但不限于）：a.公共場景：如虛擬廣場、主題公園、會議室等，支持多用戶同時在線交互；b.私密場景：甲方可創(chuàng)建或預訂專屬虛擬空間（如虛擬房間、私人會所），邀請?zhí)囟ㄓ脩暨M入；c.活動場景：乙方定期舉辦或聯合第三方舉辦的線上活動（如虛擬演唱會、社交派對、行業(yè)峰會等），甲方數字人可參與互動。2.3內容創(chuàng)作與分享甲方可通過數字人在平臺內創(chuàng)作或分享以下內容，并遵守本協議及平臺內容規(guī)范：a.文字、圖片、音視頻等形式的社交動態(tài)；b.虛擬場景搭建、數字人劇情演繹等共創(chuàng)內容；c.基于數字人形象生成的周邊作品（如表情包、短視頻等）。2.4數據同步與存儲乙方通過服務器技術實現甲方數字人數據、用戶數據及虛擬資產在多端（如手機、電腦、VR設備）的同步與存儲，存儲期限及安全措施見本協議“數據與隱私保護”條款。###第三條用戶注冊與賬戶管理3.1賬戶注冊甲方需通過平臺注冊實名賬戶，提供真實、準確的個人信息（包括姓名、身份證號、聯系方式等），并完成實名認證（依據《中華人民共和國網絡安全法》《個人信息保護法》等規(guī)定）。若甲方提供虛假信息，乙方有權拒絕提供服務或終止協議。3.2賬戶安全（1）甲方應妥善保管賬戶密碼及數字人身份憑證（如數字人ID、生物密鑰等），因密碼泄露或賬戶管理不善導致的損失，由甲方自行承擔；（2）甲方發(fā)現賬戶未授權使用或存在安全風險時，應立即通知乙方客服，乙方在核實后將協助處理（如凍結賬戶、修改密碼等）。3.3賬戶啟用、暫停與注銷（1）賬戶注冊成功并完成實名認證后，甲方即可使用基礎數字人虛擬社交互動服務；（2）甲方可隨時向乙方申請暫?；蚧謴唾~戶使用，暫停期間賬戶數據予以保留（最長不超過180天，超期未恢復的，乙方有權對數據進行匿名化處理）；（3）甲方申請注銷賬戶的，需通過平臺提交申請并確認數據清理方案，乙方在核實無未結費用、違約行為后，于30個工作日內完成賬戶注銷及數據刪除（法律法規(guī)要求留存的數據除外）。###第四條雙方權利與義務4.1甲方的權利（1）有權按本協議約定使用乙方提供的數字人虛擬社交互動服務；（2）對其在平臺內創(chuàng)作的原創(chuàng)內容（如數字人演繹的視頻、社交動態(tài)等）享有著作權（但乙方為提供服務必需的使用權除外）；（3）對其合法獲得的虛擬資產享有占有、使用、處分的權利（不得以非法方式交易或用于違法活動）；（4）有權查詢、更正、刪除其用戶數據，及要求解釋數據使用規(guī)則（具體方式見本協議“數據與隱私保護”條款）；（5）對服務質量、數字人交互效果等存在異議時，有權向乙方提出投訴，乙方應在7個工作日內予以回復。4.2甲方的義務（1）遵守中華人民共和國法律、法規(guī)及平臺規(guī)則，不得利用數字人或服務從事以下活動：a.發(fā)布或傳播違法信息（如危害國家安全、淫穢色情、暴力恐怖、謠言誹謗等）；b.侵害他人知識產權、肖像權、隱私權等合法權益；c.進行惡意操作（如刷量、spam攻擊、數據爬取、干擾平臺正常運行等）；d.利用數字人進行欺詐、賭博、傳銷等違法犯罪活動。（2）不得將賬戶、數字人形象或虛擬資產轉讓、出租、出借給第三方（乙方授權的除外）；（3）配合乙方進行實名認證、安全驗證及數據合規(guī)調查；（4）對其數字人形象及交互內容的合法性、合規(guī)性承擔責任，若因甲方內容導致乙方被第三方索賠或行政處罰，甲方應承擔全部賠償責任。4.3乙方的權利（1）有權根據業(yè)務需要制定、修改平臺規(guī)則（如數字人使用規(guī)范、虛擬資產交易規(guī)則、內容審核標準等），修改前應提前7個工作日通過平臺公示，公示期滿后生效；（2）有權對甲方違反法律法規(guī)或平臺規(guī)則的行為采取包括但不限于警告、限制功能、暫停服務、終止協議、封禁賬戶等措施；（3）有權在甲方同意后，對其使用服務的部分數據進行匿名化處理，用于技術研發(fā)、服務優(yōu)化或學術研究（不得用于商業(yè)用途且可識別個人身份的信息需脫敏）。4.4乙方的義務（1）提供穩(wěn)定、安全的數字人虛擬社交互動服務，保障平臺系統(tǒng)正常運行（系統(tǒng)維護、升級需提前48小時通知甲方）；（2）確保數字人形象及交互內容符合社會主義核心價值觀，不包含低俗、暴力、歧視等不良信息；（3）采取技術措施保障用戶數據安全，防止數據泄露、篡改、丟失（具體措施見本協議“數據與隱私保護”條款）；（4）建立內容審核機制，對甲方創(chuàng)作或分享的內容進行實時/事后審核，發(fā)現違規(guī)內容應采取刪除、屏蔽等措施，并視情況通知甲方；（5）設立客服渠道，及時響應甲方咨詢、投訴及故障申報（客服響應時間不超過24小時，復雜問題不超過7個工作日）。###第五條數據與隱私保護5.1數據收集與使用（1）收集范圍：乙方為提供服務收集的用戶數據包括：a.必要信息：實名認證信息（姓名、身份證號）、聯系方式、設備信息（IMEI、IP地址）、數字人使用日志（交互次數、場景停留時間等）；b.附加信息：甲方自愿提供的社交關系信息、興趣偏好、虛擬資產交易記錄等。（2）使用目的：乙方收集數據僅用于提供服務、保障賬戶安全、優(yōu)化服務體驗、防范違法犯罪，不得用于與服務無關的用途（如未經甲方同意向第三方推送商業(yè)廣告）。5.2數據共享與轉讓（1）乙方不得向第三方共享用戶數據，但有下列情形之一的除外：a.經甲方明確書面同意；b.為履行協議必需（如與第三方支付機構合作處理虛擬資產交易）；c.法律法規(guī)或司法機關強制要求；d.對數據進行匿名化處理后，用于非商業(yè)性質的統(tǒng)計研究。（2）共享數據時，乙方應要求第三方采取與乙方同等安全級別的保護措施，并監(jiān)督其合規(guī)使用。5.3數據安全（1）乙方采用加密存儲（如AES-256加密）、訪問權限控制、安全審計等技術措施保障數據安全；（2）乙方建立數據泄露應急預案，若發(fā)生數據泄露事件，應在24小時內通知受影響的甲方及監(jiān)管部門，并采取補救措施；（3）乙方不得將數據用于訓練未經甲方同意的AI模型，若需使用甲方交互數據優(yōu)化數字人算法，應提前告知并獲得甲方同意（甲方有權撤回同意，撤回后不影響已使用數據的合法性）。5.4用戶權利（1）甲方有權通過平臺查詢其被收集的數據內容，要求乙方更正錯誤信息或刪除違法違規(guī)數據；（2）甲方有權撤回對數據收集、使用的同意（撤回后可能影響部分服務功能的正常使用）；（3）甲方發(fā)現數據被非法收集、使用時，有權向網信、公安等部門舉報，或向乙方主張權利。###第六條知識產權6.1乙方知識產權（1）乙方擁有平臺系統(tǒng)、數字人底層技術、預制數字人形象、虛擬場景設計、平臺規(guī)則等全部知識產權（包括但不限于著作權、專利權、商標權）；（2）甲方在服務過程中使用乙方提供的數字人形象、素材、工具等，僅限于個人非商業(yè)目的的虛擬社交互動，不得擅自復制、修改、反向工程或用于商業(yè)用途（經乙方書面授權的除外）。6.2甲方知識產權（1）甲方對其在平臺內創(chuàng)作的原創(chuàng)內容（如數字人演繹的視頻、社交動態(tài)、文字作品等）享有著作權，但甲方應保證內容不侵犯第三方權益；（2）甲方定制數字人的，雙方應在《數字人定制協議》中明確定制成果的知識產權歸屬（通常為：形象設計權歸甲方，底層技術著作權歸乙方；若未約定，則歸乙方所有，甲方享有非獨占使用權）。6.3第三方知識產權平臺內涉及第三方知識產權的內容（如音樂、影視、商標等），乙方已獲得合法授權或確保甲方使用不侵權，若因甲方不當使用導致第三方索賠，甲方應承擔全部責任。###第七條服務費用與支付7.1費用類型乙方提供的服務可能涉及以下費用（具體以平臺公示為準）：（1）基礎服務費：部分高級數字人形象、虛擬場景需按月/年訂閱使用；（2）定制服務費：定制數字人形象、專屬交互功能等一次性費用；（3）虛擬資產購買費：甲方為獲取虛擬道具、數字人裝扮等虛擬資產支付的費用（以平臺內定價為準）；（4）增值服務費：如專屬客服、數據導出、商業(yè)合作推廣等增值服務費用。7.2支付方式甲方可通過平臺支持的在線支付方式（如微信支付、支付寶、銀行轉賬等）支付費用，支付流程以平臺提示為準。7.3發(fā)票開具乙方應在甲方支付費用后15個工作日內，向甲方開具等額合法發(fā)票（發(fā)票類型為“技術服務費”或“虛擬商品銷售費”，具體以甲方選擇為準）。7.4退費政策（1）訂閱類服務：甲方在未使用服務前申請退費的，乙方全額退還；已使用部分按比例扣除后退還（具體比例見平臺規(guī)則）；（2）定制服務：定制完成后原則上不退費，若因乙方原因導致無法交付的，全額退還；（3）虛擬資產：虛擬資產為數字化權益，購買后不支持退換（除因平臺故障導致重復購買等特殊情況外）。###第八條服務變更、中斷與終止8.1服務變更（1）乙方因業(yè)務調整需變更服務內容（如數字人形象下架、場景功能升級等），應提前30日通過平臺公示，甲方可選擇接受變更或終止協議（終止后已支付未使用費用予以退還）；（2）若變更導致服務質量顯著下降（如交互響應延遲超過50%、核心功能缺失等），甲方有權要求降低費用或終止協議。8.2服務中斷（1）因系統(tǒng)維護、升級、故障等客觀原因導致服務中斷的，乙方應及時通知甲方并盡快修復；中斷時間超過48小時的，甲方可要求減免相應期間的服務費用；（2）因不可抗力（如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等）導致服務中斷的，乙方不承擔責任，但應及時通知甲方并提供證明。8.3協議終止（1）協議期滿終止：本協議有效期為____年，自雙方簽字蓋章之日起生效，期滿前30日未書面續(xù)期的，自動終止；（2）雙方協商終止：經雙方書面同意，可提前終止協議，終止后甲方數據按本協議3.3條處理；（3）甲方單方終止：甲方有權隨時通過平臺申請終止協議，終止后賬戶數據按注銷流程處理；（4）乙方單方終止：若甲方違反本協議4.2條約定，乙方有權書面通知甲方后終止協議，且不退還已支付費用；若甲方行為涉嫌違法犯罪，乙方有權立即終止協議并保留追究法律責任的權利。###第九條違約責任9.1甲方違約（1）甲方違反本協議4.2條約定，從事違法活動或侵害第三方權益的，應賠償乙方及第三方因此遭受的全部損失（包括但不限于賠償金、訴訟費、律師費等）；（2）甲方惡意攻擊平臺、竊取數據或泄露乙方商業(yè)秘密的，乙方有權終止協議并追究其法律責任；（3）甲方拖欠服務費用的，應按應付金額的0.05%/日向乙方支付違約金，超過30日未支付的，乙方有權暫停服務。9.2乙方違約（1）乙方未按約定提供服務的，甲方有權要求乙方在合理期限內補正，若補正后仍無法滿足要求，甲方有權解除協議并要求退還已支付費用；（2）因乙方原因導致用戶數據泄露、丟失的，乙方應采取補救措施，并賠償甲方因此造成的直接損失（間接損失如精神損害賠償等除外）；（3）乙方擅自修改平臺規(guī)則損害甲方權益的，應恢復原狀并賠償甲方損失。9.3責任限制（1）乙方對甲方的賠償責任總額，不超過甲方在協議期內支付的服務費用總額；（2）因不可抗力導致的違約，雙方互不承擔責任。###第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指雙方不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、重大網絡故障、電力中斷等。10.2發(fā)生不可抗力后，遭遇不可抗力的一方應立即通知對方，并在15日內提供不可抗力詳情及證