2025年數(shù)字醫(yī)療影像存儲(chǔ)協(xié)議合同編號(hào)：[由雙方協(xié)商填寫(xiě)，例如：DMSS-2025-001]簽約主體：甲方（服務(wù)使用方）：[醫(yī)療機(jī)構(gòu)全稱]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]。乙方（服務(wù)提供方）：[數(shù)字醫(yī)療影像存儲(chǔ)服務(wù)提供商全稱]，法定代表人/授權(quán)代表：[姓名]，地址：[詳細(xì)地址]，聯(lián)系方式：[電話/郵箱]，資質(zhì)證書(shū)（如：ICP備案號(hào)、增值電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證等）：[相關(guān)編號(hào)]。鑒于條款：1.甲方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的醫(yī)療機(jī)構(gòu)，在醫(yī)療活動(dòng)中產(chǎn)生大量數(shù)字醫(yī)療影像數(shù)據(jù)（以下簡(jiǎn)稱“影像數(shù)據(jù)”），有需求將此類數(shù)據(jù)進(jìn)行安全、高效、合規(guī)的存儲(chǔ)與管理。2.乙方是依法設(shè)立并有效存續(xù)的數(shù)字醫(yī)療影像存儲(chǔ)服務(wù)提供商，擁有相應(yīng)的技術(shù)能力、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和資質(zhì)，能夠提供專業(yè)的影像數(shù)據(jù)存儲(chǔ)、管理及相關(guān)服務(wù)。3.雙方本著平等互利、誠(chéng)實(shí)信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供數(shù)字醫(yī)療影像存儲(chǔ)服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與解釋1.1數(shù)字醫(yī)療影像數(shù)據(jù)：指甲方在醫(yī)療診斷、治療、教學(xué)、科研等活動(dòng)中產(chǎn)生的，以數(shù)字化格式存儲(chǔ)的各類醫(yī)學(xué)影像資料，包括但不限于CT、MRI、X光、超聲、內(nèi)窺鏡、病理切片等影像數(shù)據(jù)，及其相關(guān)的元數(shù)據(jù)、患者基本信息（去標(biāo)識(shí)化或符合隱私保護(hù)要求的部分）、報(bào)告文本等。數(shù)據(jù)格式包括但不限于DICOM、DICOMSR、HL7、JPEG、PNG等。1.2存儲(chǔ)服務(wù)：指乙方利用其云平臺(tái)或本地化設(shè)施，為甲方提供的影像數(shù)據(jù)上傳、存儲(chǔ)、備份、歸檔、檢索、調(diào)閱、遷移、安全防護(hù)及技術(shù)支持等服務(wù)。1.3系統(tǒng)：指乙方用于提供本協(xié)議項(xiàng)下存儲(chǔ)服務(wù)的硬件、軟件、網(wǎng)絡(luò)及相關(guān)配套設(shè)施的總稱。1.4數(shù)據(jù)安全：指采取必要的技術(shù)和管理措施，確保影像數(shù)據(jù)的機(jī)密性、完整性、可用性，防止數(shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用、修改、銷毀。1.5可用性：指乙方系統(tǒng)按照本協(xié)議約定正常運(yùn)行，甲方能夠及時(shí)、可靠地訪問(wèn)和使用其存儲(chǔ)的影像數(shù)據(jù)的程度。1.6工作日：指中國(guó)法定節(jié)假日以外的周一至周五（若遇法定節(jié)假日則順延）。1.7不可抗力：指在簽訂合同時(shí)不能預(yù)見(jiàn)、對(duì)其發(fā)生和后果不能避免且不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺(tái)風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、重大公共衛(wèi)生事件等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍2.1存儲(chǔ)對(duì)象：甲方產(chǎn)生的符合本協(xié)議約定的所有數(shù)字醫(yī)療影像數(shù)據(jù)。2.2存儲(chǔ)服務(wù)具體內(nèi)容：2.2.1數(shù)據(jù)上傳與接收：乙方提供安全、高效的數(shù)據(jù)上傳接口（如API、專用客戶端、SFTP等），支持甲方將影像數(shù)據(jù)安全傳輸至乙方系統(tǒng)。乙方對(duì)接收的數(shù)據(jù)進(jìn)行校驗(yàn)，確保數(shù)據(jù)完整性和準(zhǔn)確性。2.2.2數(shù)據(jù)存儲(chǔ)：乙方為甲方提供在線存儲(chǔ)、近線存儲(chǔ)（可選）及離線歸檔（可選）服務(wù)，確保數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)和長(zhǎng)期保存。存儲(chǔ)空間根據(jù)甲方的實(shí)際需求進(jìn)行配置和調(diào)整。2.2.3數(shù)據(jù)索引與管理：乙方對(duì)存儲(chǔ)的影像數(shù)據(jù)進(jìn)行分類、索引、編目，建立元數(shù)據(jù)管理機(jī)制，確保數(shù)據(jù)的可檢索性和可管理性。2.2.4數(shù)據(jù)檢索與調(diào)閱：乙方為甲方提供便捷的影像數(shù)據(jù)檢索和調(diào)閱功能，支持按患者ID、檢查日期、檢查類型、臨床診斷等多種條件進(jìn)行檢索，并提供標(biāo)準(zhǔn)的DICOM影像查看工具或接口集成（可選）。2.2.5數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)：*備份：乙方應(yīng)對(duì)甲方存儲(chǔ)的影像數(shù)據(jù)制定完善的備份策略，包括定期全量備份、增量備份，并將備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全的異地或異機(jī)環(huán)境，確保數(shù)據(jù)冗余和災(zāi)難恢復(fù)能力。*恢復(fù)：乙方應(yīng)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)，在甲方合理請(qǐng)求下，按照約定的恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）和恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）將備份數(shù)據(jù)恢復(fù)至指定位置。2.2.6數(shù)據(jù)遷移與歸檔：根據(jù)甲方需求或乙方系統(tǒng)升級(jí)，乙方負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)的遷移工作，確保數(shù)據(jù)在遷移過(guò)程中的完整性和安全性。對(duì)于長(zhǎng)期不活躍的數(shù)據(jù)，可提供自動(dòng)或手動(dòng)歸檔服務(wù)。2.2.7技術(shù)支持：乙方提供7x24小時(shí)（或雙方約定的其他時(shí)間，如5x8小時(shí)）技術(shù)支持服務(wù)，包括系統(tǒng)使用咨詢、故障排查、問(wèn)題解決等。2.3不提供服務(wù)：乙方不負(fù)責(zé)甲方影像數(shù)據(jù)的原始采集、預(yù)處理（除非另有約定）、后處理分析、臨床診斷interpretation，也不負(fù)責(zé)甲方內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)與維護(hù)（除非另有約定）。第三條服務(wù)期限3.1本協(xié)議服務(wù)期限自[YYYY年MM月DD日]起至[YYYY年MM月DD日]止，共計(jì)[X]年/月。3.2協(xié)議期滿前[X]個(gè)工作日，如甲方有意續(xù)約，應(yīng)書(shū)面通知乙方，雙方協(xié)商續(xù)簽事宜。在同等條件下，甲方享有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。第四條服務(wù)費(fèi)用與支付方式4.1費(fèi)用構(gòu)成：甲方應(yīng)向乙方支付的服務(wù)費(fèi)用包括（根據(jù)實(shí)際情況選擇或增刪）：4.1.1存儲(chǔ)空間費(fèi)：按甲方實(shí)際使用的存儲(chǔ)容量（例如：GB/TB）計(jì)算，單價(jià)為[金額]元/GB/月或[金額]元/TB/月。4.1.2數(shù)據(jù)流量費(fèi)（可選）：按甲方數(shù)據(jù)上傳下載流量計(jì)算，單價(jià)為[金額]元/GB。4.1.3功能服務(wù)費(fèi)（可選）：如高級(jí)檢索、API調(diào)用次數(shù)、額外備份、歸檔服務(wù)等，具體標(biāo)準(zhǔn)由雙方另行協(xié)商確定并寫(xiě)入本補(bǔ)充條款。4.1.4系統(tǒng)維護(hù)費(fèi)（可選）：通常包含在存儲(chǔ)空間費(fèi)中，或單獨(dú)列支。4.2費(fèi)用預(yù)估與調(diào)整：乙方每月[X]日前向甲方提供上月服務(wù)費(fèi)用賬單。如因甲方數(shù)據(jù)量大幅波動(dòng)導(dǎo)致費(fèi)用預(yù)估偏差較大，雙方可按季度或半年度進(jìn)行費(fèi)用復(fù)核與調(diào)整。4.3支付方式：甲方通過(guò)[銀行轉(zhuǎn)賬/支票/其他約定方式]向乙方支付費(fèi)用。*乙方賬戶信息：開(kāi)戶名：[乙方開(kāi)戶名]開(kāi)戶行：[乙方開(kāi)戶行]賬號(hào)：[乙方賬號(hào)]4.4支付期限：甲方應(yīng)在收到乙方開(kāi)具的合規(guī)發(fā)票后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)款項(xiàng)。4.5發(fā)票：乙方在收到甲方款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)，向甲方提供等額的合法[增值稅專用/普通]發(fā)票。第五條數(shù)據(jù)安全與保密5.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任：5.1.1乙方應(yīng)建立健全數(shù)據(jù)安全管理制度和技術(shù)防護(hù)體系，確保影像數(shù)據(jù)在傳輸、存儲(chǔ)、處理、檢索等各個(gè)環(huán)節(jié)的安全性。5.1.2乙方應(yīng)采取符合國(guó)家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的加密技術(shù)（如傳輸加密SSL/TLS，存儲(chǔ)加密AES-256等）對(duì)影像數(shù)據(jù)進(jìn)行保護(hù)。5.1.3乙方應(yīng)建立嚴(yán)格的訪問(wèn)控制機(jī)制，對(duì)數(shù)據(jù)的訪問(wèn)進(jìn)行身份認(rèn)證和權(quán)限管理，確保只有授權(quán)人員才能訪問(wèn)相關(guān)數(shù)據(jù)。5.1.4乙方應(yīng)部署防火墻、入侵檢測(cè)/防御系統(tǒng)、病毒防護(hù)系統(tǒng)等安全設(shè)備，并定期進(jìn)行安全漏洞掃描和滲透測(cè)試。5.1.5乙方應(yīng)制定詳細(xì)的數(shù)據(jù)安全應(yīng)急預(yù)案，并定期組織演練。一旦發(fā)生數(shù)據(jù)安全事件（如數(shù)據(jù)泄露、篡改、丟失等），乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，在[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并采取有效措施控制事態(tài)擴(kuò)大，減少損失，同時(shí)配合甲方進(jìn)行調(diào)查和后續(xù)處理。5.2保密義務(wù)：5.2.1雙方應(yīng)對(duì)在履行本協(xié)議過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、患者隱私信息（包括影像數(shù)據(jù)及元數(shù)據(jù)）等保密信息（“保密信息”）承擔(dān)保密義務(wù)。5.2.2未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，任何一方不得向任何第三方泄露保密信息，法律法規(guī)另有規(guī)定或有權(quán)機(jī)關(guān)要求的除外。如因法律法規(guī)或有權(quán)機(jī)關(guān)要求必須披露的，披露方應(yīng)立即通知另一方，并在法律允許的范圍內(nèi)盡合理努力協(xié)助另一方尋求保護(hù)措施。5.2.3本保密義務(wù)在本協(xié)議終止后[X]年內(nèi)持續(xù)有效。5.3數(shù)據(jù)所有權(quán)與使用權(quán)：5.3.1甲方對(duì)其提供的影像數(shù)據(jù)享有完整、獨(dú)立的所有權(quán)。5.3.2乙方僅為履行本協(xié)議之目的，在約定的存儲(chǔ)期限內(nèi)，享有對(duì)甲方影像數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)、管理、備份、恢復(fù)等必要的使用權(quán)。未經(jīng)甲方明確書(shū)面授權(quán)，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于本協(xié)議約定以外的任何其他用途，不得向任何第三方提供、轉(zhuǎn)讓、出租、質(zhì)押甲方數(shù)據(jù)。5.4數(shù)據(jù)返還與刪除：5.4.1本協(xié)議終止或解除后，甲方有權(quán)要求乙方返還其存儲(chǔ)在乙方系統(tǒng)中的所有影像數(shù)據(jù)及副本。乙方應(yīng)在甲方提出合理請(qǐng)求后[X]個(gè)工作日內(nèi)，按照甲方要求的方式（如加密下載、物理介質(zhì)交付）將數(shù)據(jù)返還給甲方，或根據(jù)甲方指示進(jìn)行安全銷毀。5.4.2如甲方未在協(xié)議終止后[X]個(gè)月內(nèi)提出數(shù)據(jù)返還要求，或返還后仍有數(shù)據(jù)殘留，乙方應(yīng)進(jìn)行徹底的安全刪除，確保數(shù)據(jù)無(wú)法被恢復(fù)，并向甲方提供書(shū)面刪除證明。第六條雙方的權(quán)利與義務(wù)6.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：6.1.1有權(quán)按照本協(xié)議約定獲得乙方提供的存儲(chǔ)服務(wù)。6.1.2有權(quán)對(duì)乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和提出合理建議。6.1.3應(yīng)保證提供給乙方的影像數(shù)據(jù)來(lái)源合法、真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，不侵犯任何第三方的合法權(quán)益。6.1.4應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用。6.1.5應(yīng)配合乙方進(jìn)行系統(tǒng)對(duì)接、數(shù)據(jù)遷移、技術(shù)培訓(xùn)等工作。6.1.6應(yīng)對(duì)其自身用戶（如醫(yī)生、護(hù)士等）訪問(wèn)和使用影像數(shù)據(jù)的行為進(jìn)行管理和約束，確保符合相關(guān)法律法規(guī)和醫(yī)院規(guī)定。6.1.7如發(fā)現(xiàn)影像數(shù)據(jù)泄露、丟失或其他異常情況，應(yīng)立即通知乙方。6.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：6.2.1有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用。6.2.2應(yīng)按照本協(xié)議約定的內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，向甲方提供專業(yè)、穩(wěn)定、安全的存儲(chǔ)服務(wù)。6.2.3應(yīng)保證其系統(tǒng)的穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到本協(xié)議約定的可用性標(biāo)準(zhǔn)。6.2.4應(yīng)對(duì)甲方的數(shù)據(jù)安全嚴(yán)格保密，履行第五條約定的保密和安全義務(wù)。6.2.5應(yīng)為甲方提供必要的技術(shù)培訓(xùn)和操作文檔。6.2.6應(yīng)定期向甲方提供系統(tǒng)運(yùn)行狀態(tài)報(bào)告、存儲(chǔ)使用情況報(bào)告（可選）。6.2.7未經(jīng)甲方授權(quán)，不得擅自修改、刪除、備份甲方數(shù)據(jù)（本協(xié)議約定的常規(guī)備份除外）。6.2.8如因乙方系統(tǒng)維護(hù)、升級(jí)等原因需要暫停服務(wù)，應(yīng)提前[X]個(gè)工作日通知甲方，并將暫停服務(wù)時(shí)間安排在甲方非核心工作時(shí)段（如夜間或周末），盡最大努力減少對(duì)甲方業(yè)務(wù)的影響。第七條服務(wù)質(zhì)量與保證7.1系統(tǒng)可用性：乙方保證其系統(tǒng)年度可用性不低于[例如：99.9%]（扣除計(jì)劃內(nèi)維護(hù)時(shí)間）。如因乙方原因?qū)е孪到y(tǒng)可用性低于此標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際影響程度要求乙方承擔(dān)相應(yīng)違約責(zé)任（詳見(jiàn)第八條）。7.2數(shù)據(jù)完整性：乙方保證在存儲(chǔ)和傳輸過(guò)程中，確保甲方影像數(shù)據(jù)的完整性，不發(fā)生數(shù)據(jù)損壞、丟失（除不可抗力及甲方原因外）。7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)：7.3.1對(duì)于在線數(shù)據(jù)，乙方的數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）應(yīng)不超過(guò)[X]小時(shí)，恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）應(yīng)不超過(guò)[X]小時(shí)。7.3.2對(duì)于備份數(shù)據(jù)，乙方的數(shù)據(jù)恢復(fù)時(shí)間目標(biāo)（RTO）應(yīng)不超過(guò)[X]小時(shí)，恢復(fù)點(diǎn)目標(biāo)（RPO）應(yīng)不超過(guò)[X]小時(shí)（具體根據(jù)備份策略定）。7.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：乙方應(yīng)設(shè)立專門(mén)的服務(wù)響應(yīng)團(tuán)隊(duì)，對(duì)于甲方提出的服務(wù)請(qǐng)求、故障報(bào)修等，應(yīng)在以下時(shí)間內(nèi)響應(yīng)：*重大故障（系統(tǒng)癱瘓、數(shù)據(jù)丟失風(fēng)險(xiǎn)）：[X]分鐘內(nèi)響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)提供解決方案；*一般故障（功能異常、訪問(wèn)問(wèn)題）：[X]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，[X]小時(shí)內(nèi)解決或提供處理方案；*咨詢與建議：[X]工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。7.5合規(guī)性：乙方承諾其服務(wù)符合中華人民共和國(guó)《網(wǎng)絡(luò)安全法》、《數(shù)據(jù)安全法》、《個(gè)人信息保護(hù)法》、《醫(yī)療質(zhì)量管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療機(jī)構(gòu)患者隱私保護(hù)管理辦法》等相關(guān)法律法規(guī)的要求，以及行業(yè)公認(rèn)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)（如DICOM標(biāo)準(zhǔn)、HL7標(biāo)準(zhǔn)等）。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約：8.1.1甲方逾期支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[千分之X]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日，乙方有權(quán)暫停部分或全部服務(wù)，由此造成的損失由甲方自行承擔(dān)。8.1.2甲方提供的數(shù)據(jù)不合法、不真實(shí)、不準(zhǔn)確或侵犯第三方權(quán)益，導(dǎo)致乙方遭受任何損失或處罰的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任。8.2乙方違約：8.2.1服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：如乙方未達(dá)到本協(xié)議第七條約定的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（如可用性、數(shù)據(jù)完整性、恢復(fù)時(shí)間等），甲方有權(quán)要求乙方限期整改。整改不力或情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際影響要求乙方支付[具體金額或計(jì)算方式]的違約金，或單方解除協(xié)議。8.2.2數(shù)據(jù)安全事件：如因乙方原因?qū)е录追接跋駭?shù)據(jù)泄露、丟失、損壞或被非法篡改，乙方應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失（如數(shù)據(jù)恢復(fù)費(fèi)用、患者賠償、行政處罰等）、間接經(jīng)濟(jì)損失以及甲方為維權(quán)而支付的合理費(fèi)用（如律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等）。具體賠償金額可約定為[具體金額上限或按實(shí)際損失計(jì)算]。8.2.3擅自使用或披露數(shù)據(jù)：乙方未經(jīng)甲方授權(quán)，擅自使用、披露、轉(zhuǎn)讓、出租甲方數(shù)據(jù)，應(yīng)向甲方支付[具體金額]的違約金，并賠償甲方因此遭受的全部損失。8.2.4服務(wù)中斷：因乙方系統(tǒng)故障、維護(hù)等原因?qū)е路?wù)中斷，且未按約定提前通知或未在約定時(shí)間內(nèi)恢復(fù)的，乙方應(yīng)按實(shí)際中斷時(shí)間和服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，向甲方支付[例如：X倍]的服務(wù)費(fèi)作為違約金，但累計(jì)違約金不超過(guò)當(dāng)期服務(wù)費(fèi)的[X]%。8.3任何一方違反本協(xié)議其他約定，給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條不可抗力9.1任何一方因不可抗力事件導(dǎo)致無(wú)法履行或無(wú)法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在事件發(fā)生后[X]日內(nèi)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2遭受不可抗力的一方應(yīng)采取一切必要措施減少損失，并在事件消除后立即恢復(fù)履行協(xié)議義務(wù)。9.3如不可抗力事件持續(xù)超過(guò)[X]日，導(dǎo)致本協(xié)議主要目的無(wú)法實(shí)現(xiàn)的，任何一方均有權(quán)書(shū)面通知對(duì)方解除本協(xié)議，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。第十條協(xié)議的變更、解除與終止10.1變更：本協(xié)議的任何變更，須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽署書(shū)面補(bǔ)充協(xié)議后方能生效。10.2解除：10.2.1經(jīng)雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.2.2甲方若提前解除協(xié)議，應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方，并支付乙方因此產(chǎn)生的合理費(fèi)用（如數(shù)據(jù)遷移費(fèi)、已發(fā)生服務(wù)費(fèi)等）及[X]個(gè)月的服務(wù)費(fèi)作為違約金（如有約定）。10.2.3乙方若嚴(yán)重違約（如第八條所述嚴(yán)重情形），甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。10.2.4乙方若進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序，或喪失提供服務(wù)的資質(zhì)和能力，甲方有權(quán)單方解除本協(xié)議。10.3終止：10.3.1本協(xié)議期滿自然終止。10.3.2本協(xié)議因解除而終止。10.3.3本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)根據(jù)本協(xié)議第五條4款及第六條的約定，妥善處理數(shù)據(jù)返還/刪除、費(fèi)用結(jié)算等后續(xù)事宜。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（不包括港澳臺(tái)地區(qū)法律）。11.2凡因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[乙方所在地/甲方所在地/協(xié)議簽訂地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（或選擇：提交[仲裁委員會(huì)名稱]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。）第十二條通知與送達(dá)12.1本協(xié)議項(xiàng)下的所有通知、文件往來(lái)及與本協(xié)議有關(guān)的爭(zhēng)議的法律文書(shū)，均應(yīng)按照本協(xié)議首頁(yè)所列的地址、聯(lián)系方式送達(dá)。12.2