保密協(xié)議合同協(xié)議（2025年客戶信息保護(hù)）鑒于一方（以下簡(jiǎn)稱“披露方”）可能向另一方（以下簡(jiǎn)稱“接收方”）披露特定信息（以下簡(jiǎn)稱“保密信息”），包括但不限于客戶信息，接收方同意根據(jù)本協(xié)議的條款和條件，以保密方式使用和保護(hù)該等信息，披露方特此同意披露該等信息。第一條定義1.1保密信息：指由披露方向接收方披露的，或接收方在披露前已知悉且無保密義務(wù)的、或從披露方獲取的，與披露方的業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)或財(cái)務(wù)相關(guān)的任何非公開信息，特別是客戶信息，包括但不限于：a)客戶的個(gè)人身份信息（PII）、聯(lián)系方式、住址、財(cái)務(wù)信息、交易記錄、偏好、行為模式、反饋意見；b)客戶名單及其特征；c)與客戶簽訂的合同、協(xié)議條款；d)披露方為獲取、維護(hù)客戶關(guān)系而投入的資源信息；e)披露方為分析客戶需求而進(jìn)行的調(diào)研數(shù)據(jù)、分析結(jié)果；f)技術(shù)規(guī)格、設(shè)計(jì)圖紙、流程、公式、軟件代碼、商業(yè)計(jì)劃、營(yíng)銷策略、財(cái)務(wù)預(yù)測(cè)、成本結(jié)構(gòu)；g)內(nèi)部報(bào)告、會(huì)議紀(jì)要、研究數(shù)據(jù)；h)任何載有保密信息的文件、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)介質(zhì)（包括電子和物理形式）。保密信息不因披露方式（書面、口頭、電子等）或未明確標(biāo)明“保密”而失效，但披露方明確標(biāo)記為“機(jī)密”或“保密”的信息應(yīng)被視為具有最高級(jí)別的保密性。1.2客戶信息：指根據(jù)第一條1.1款定義的，與客戶相關(guān)的所有保密信息。1.3披露方：指[披露方公司全稱]。1.4接收方：指[接收方公司全稱]。1.5關(guān)聯(lián)方：指披露方、接收方及其母公司、子公司、合資公司、關(guān)聯(lián)公司、董事、高管、雇員、顧問、代理人及其他任何能夠接觸或獲取保密信息的人員。1.6合理措施：指接收方根據(jù)其業(yè)務(wù)規(guī)模和保密信息的性質(zhì)，在技術(shù)和組織層面采取的、以保護(hù)保密信息免遭未經(jīng)授權(quán)訪問、使用、復(fù)制、披露或丟失的謹(jǐn)慎且合理的保護(hù)措施，包括但不限于訪問控制、加密、防火墻、安全審計(jì)、員工培訓(xùn)等。針對(duì)客戶信息，接收方應(yīng)采取符合適用數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)要求的、不低于其處理類似信息所采用的安全標(biāo)準(zhǔn)的保護(hù)措施。第二條接收方的義務(wù)2.1接收方同意僅為披露方明確授權(quán)的目的（以下簡(jiǎn)稱“授權(quán)目的”）而使用保密信息，不得用于任何其他目的，包括但不限于披露、分發(fā)、許可、轉(zhuǎn)讓給任何第三方，或用于與披露方競(jìng)爭(zhēng)的活動(dòng)。2.2接收方應(yīng)采取并保持合理的措施保護(hù)所有保密信息，確保其安全，防止任何形式的未經(jīng)授權(quán)的訪問、使用、復(fù)制、披露、修改或丟失。接收方應(yīng)將其關(guān)聯(lián)方也約束于本協(xié)議項(xiàng)下的同等保密義務(wù)，并確保其關(guān)聯(lián)方僅按授權(quán)目的使用保密信息。2.3接收方不得試圖反向工程、反編譯或解密任何包含保密信息的軟件或產(chǎn)品。2.4接收方同意在其業(yè)務(wù)過程中，僅讓有必要接觸保密信息的最低限度的人員接觸該等信息，并對(duì)該等人員進(jìn)行不低于本協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)的保密培訓(xùn)和管理。2.5接收方不得將任何保密信息用于為自身或任何第三方進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)性分析、市場(chǎng)研究或任何可能推斷披露方商業(yè)秘密或客戶信息的活動(dòng)，除非該等信息已進(jìn)入公共領(lǐng)域且非因接收方過錯(cuò)。2.6接收方同意遵守所有適用于其處理客戶信息的適用法律、法規(guī)和規(guī)章，特別是數(shù)據(jù)保護(hù)、隱私權(quán)相關(guān)的法律要求。接收方應(yīng)在處理客戶信息時(shí)，確保獲得必要的客戶同意（如適用），并建立響應(yīng)客戶權(quán)利請(qǐng)求（如訪問權(quán)、更正權(quán)、刪除權(quán)等）的程序，并配合披露方履行相關(guān)義務(wù)。2.7接收方同意，除非法律要求或獲得披露方事先書面同意，否則不得向任何第三方披露任何保密信息，且接收方僅為披露該等信息給該等第三方提供必要的協(xié)助。2.8接收方同意，在任何法律程序或調(diào)查中，僅在披露方事先書面同意的情況下，才能披露保密信息。第三條保密期限3.1接收方對(duì)在本協(xié)議有效期內(nèi)獲得的保密信息及其產(chǎn)生的任何保密信息構(gòu)思的保密義務(wù)，應(yīng)自接收之日起持續(xù)有效，直至該等信息：a)全部進(jìn)入公共領(lǐng)域（非因接收方違反本協(xié)議的行為）；或b)經(jīng)披露方書面同意可以披露或使用；或c)達(dá)到本協(xié)議約定的保密期限。3.2對(duì)于根據(jù)本協(xié)議第二條2.6款處理的客戶信息，其保密義務(wù)應(yīng)持續(xù)有效，直至該等信息根據(jù)適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)要求被刪除或匿名化，且接收方仍有義務(wù)遵守?cái)?shù)據(jù)保護(hù)法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)（如數(shù)據(jù)泄露通知、履行數(shù)據(jù)主體權(quán)利請(qǐng)求等），直至法律規(guī)定的最終義務(wù)履行完畢。協(xié)議有效期為[例如：五]年，自本協(xié)議生效之日起計(jì)算。第四條例外情況4.1以下信息不屬于保密信息的范疇：a)披露給接收方時(shí)已為公眾所知的信息；b)接收方在從披露方獲取之前即已合法持有，且無保密義務(wù)的信息；c)接收方從對(duì)該信息不負(fù)有保密義務(wù)的第三方合法獲得的信息；d)接收方獨(dú)立開發(fā)，未使用或參考任何披露方的保密信息而形成的信息；e)接收方能證明，該等信息已非因接收方違反本協(xié)議而進(jìn)入公共領(lǐng)域；f)披露方書面同意披露或使用的信息；g)接收方為履行法律或監(jiān)管要求而必須披露或提供的信息，但接收方應(yīng)在法律允許的范圍內(nèi)，事先通知披露方，并努力保護(hù)披露方的保密信息不被過度披露。第五條信息的返還或銷毀5.1在本協(xié)議終止時(shí)，或應(yīng)披露方任何時(shí)點(diǎn)的書面要求，接收方應(yīng)在收到要求后[例如：十五]個(gè)工作日內(nèi)，將所有包含保密信息的物理載體（包括但不限于文件、硬盤、U盤、紙質(zhì)文檔等）和電子載體（包括但不限于服務(wù)器數(shù)據(jù)、云存儲(chǔ)賬號(hào)信息等）完整返還給披露方，或根據(jù)披露方書面指示予以銷毀，并應(yīng)披露方要求提供銷毀證明。5.2即使在本協(xié)議終止前，接收方亦應(yīng)應(yīng)披露方要求，立即返還或銷毀披露方明確指定的保密信息。第六條違約責(zé)任6.1接收方違反本協(xié)議的任何條款，特別是泄露、濫用或未經(jīng)授權(quán)使用保密信息，均構(gòu)成違約。違約方應(yīng)賠償披露方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失，包括但不限于利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失、調(diào)查費(fèi)用、律師費(fèi)、訴訟費(fèi)等。若違約行為給披露方造成難以彌補(bǔ)的損失，披露方有權(quán)要求無限賠償。6.2若接收方未能履行本協(xié)議項(xiàng)下的保密義務(wù)，導(dǎo)致客戶信息泄露或被濫用，接收方除承擔(dān)上述違約責(zé)任外，還應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任和行政處罰，并賠償披露方因此遭受的所有損失。第七條法律適用與爭(zhēng)議解決7.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。7.2因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[指定仲裁委員會(huì)，例如：中國(guó)國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易仲裁委員會(huì)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁地點(diǎn)為[指定城市]，仲裁語言為中文。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。（或者選擇訴訟：因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至[披露方或接收方所在地有管轄權(quán)的人民法院]訴訟解決。）第八條其他條款8.1完整協(xié)議：本協(xié)議構(gòu)成雙方就保密事宜達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書面的協(xié)議、諒解或安排。8.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方授權(quán)代表書面簽署后方能生效。8.3可分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無效或不可執(zhí)行，不影響其他條款的效力。雙方應(yīng)協(xié)商替換為內(nèi)容最接近、合法有效的條款。8.4通知：與本協(xié)議有關(guān)的任何通知或通訊，應(yīng)以書面形式按本協(xié)議首頁(yè)所示地址、傳真或電子郵件發(fā)送。以郵寄方式發(fā)送的，掛號(hào)信發(fā)出后[例如：三]天視為送達(dá)；以傳真或電子郵件發(fā)送的，發(fā)送時(shí)視為送達(dá)。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[例如：十]日書面通知另一方。8.5轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)披露方事先書面明確同意，接收方不得將其在本協(xié)議項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)部分或全部轉(zhuǎn)讓給任何第三方，但根據(jù)法律規(guī)定或雙方書面同意的除外。8.6效力持續(xù)性：本協(xié)議中的各項(xiàng)條款，特別是定義、保密期限、違約責(zé)任、法律適用與爭(zhēng)議解決條款，在本協(xié)議終止后應(yīng)繼續(xù)有效，以保護(hù)披露方的合法權(quán)益。8.7不分配：接收方不得將本協(xié)議或其依據(jù)本協(xié)議獲得的信息進(jìn)行轉(zhuǎn)售、許可或分許可。8.8關(guān)聯(lián)協(xié)議：本協(xié)議是雙方之間就特定合作項(xiàng)目建立保