一、崗位定位與核心使命游泳池作為涉水公共場所，安全保障是運營的核心前提。救生員肩負預防溺水事故、處置突發(fā)安全事件、守護泳客生命健康的關鍵職責，其履職質量直接關系泳池運營合規(guī)性與泳客生命安全。二、崗位職責明細（一）崗位值守與安全觀察1.嚴格遵守排班制度，不得擅自離崗、串崗、脫崗；確需臨時離開（如如廁），須提前向主管或備班人員報備并完成崗位交接。2.以“池面分區(qū)負責制”為原則，采用“掃視+重點盯防”結合的觀察方法，持續(xù)關注責任區(qū)域內泳客動態(tài)（尤其兒童、老人、初學游泳者等高危群體）、水質及設施狀態(tài)。3.及時勸阻池內嬉戲打鬧、跳水、逆向游進等違規(guī)行為；對不聽勸阻者，上報值班主管處理。（二）安全巡視與隱患排查1.每小時至少1次巡查泳池周邊設施（扶梯、防滑墊、救生器材架）、池體結構（池沿、排水口），發(fā)現(xiàn)松動、破損、漏電等隱患，立即設置警示標識并上報維修。2.關注水質變化（渾濁、異味、余氯異常等），發(fā)現(xiàn)異常及時通知水質維護人員；必要時建議臨時關閉泳池并疏散泳客。（三）救生施救與應急處置1.溺水救援發(fā)現(xiàn)溺水者后，第一時間通過哨聲、對講機向周邊同事及主管呼救，同時判斷其狀態(tài)：若溺水者尚有自主活動能力，喊話引導其保持冷靜、向池邊移動；若已失去意識或掙扎劇烈，攜帶救生桿/圈從安全通道接近，采用“背面接近法”避免被抱持，將其托出水面后以仰漂姿勢帶至池邊，協(xié)助上岸。上岸后立即清除口鼻異物，檢查呼吸、脈搏；必要時實施心肺復蘇（CPR）或使用AED（自動體外除顫器），直至醫(yī)護人員到場交接。2.突發(fā)疾病處置遇泳客突發(fā)暈厥、抽搐、心臟病等癥狀，立即疏散圍觀人群、保持通風；判斷意識與生命體征，呼叫場內醫(yī)護人員（或撥打急救電話），協(xié)助將患者轉移至安全區(qū)域并提供基本急救支持（如解開衣領、墊高頭部）。3.設施故障應急若泳池設備（循環(huán)泵、照明、扶梯等）突發(fā)故障，立即設置“禁止使用”警示，引導泳客有序撤離至安全區(qū)域；同時上報維修部門并協(xié)助維護現(xiàn)場秩序，直至故障排除或運營方發(fā)布處置通知。（四）安全宣傳與服務引導1.對首次入池或行為存安全隱患的泳客，主動提示安全須知（如兒童需成人陪同、酒后禁止游泳、深水區(qū)域準入要求等）。2.為泳客提供必要幫助（如協(xié)助兒童、老人上下池，指導正確使用救生器材）；遇泳客糾紛或沖突時，及時介入調解并上報主管。（五）器材維護與記錄管理1.每日值崗前后檢查救生器材（救生桿、圈、擔架、急救箱、AED）的完好性，確保器材在有效期內且可正常使用；發(fā)現(xiàn)損壞、過期立即上報補充或更換。2.如實填寫《救生員值班日志》，記錄值崗期間安全事件、隱患排查、器材狀態(tài)、交接事項等，確保信息完整、可追溯。三、工作規(guī)范與紀律要求（一）上崗資質與形象1.持有效《救生員職業(yè)資格證》《健康證》上崗；值崗時穿統(tǒng)一救生服、佩戴哨子、對講機，保持著裝整潔、精神飽滿。2.禁止酒后、疲勞、帶病值崗；值崗期間不得食用刺激性食物（如檳榔）、吸煙或從事與值崗無關的活動（如玩手機、看書、聚眾聊天）。（二）值崗紀律與協(xié)作1.各崗位救生員保持通訊暢通，通過哨聲、手勢或對講機實現(xiàn)“區(qū)域聯(lián)動”；相鄰崗位發(fā)現(xiàn)異常時，須主動支援并向主管報告。2.嚴格執(zhí)行“交接班制度”：交接時當面確認責任區(qū)域安全狀態(tài)、器材完好性、未處理事項等，填寫《交接班記錄表》并雙方簽字確認，禁止“口頭交接”或“代簽”。四、應急處置與協(xié)作機制（一）應急響應流程1.建立“三級響應”機制：一級響應（單人溺水/輕微受傷）：崗位救生員獨立處置，同步通知相鄰崗位與主管；二級響應（多人遇險/突發(fā)疾病）：主管啟動“救生員聯(lián)動預案”，組織全員分工（救援、急救、疏散、聯(lián)絡）；三級響應（設施坍塌/群體性事件）：立即撥打119、120，啟動泳池“緊急疏散預案”，配合公安、消防等部門開展救援。2.急救技能要求：所有救生員每季度參加“心肺復蘇（CPR）+AED操作”復訓，每年通過技能考核，確保急救流程規(guī)范、動作熟練。（二）外部協(xié)作要求1.與泳池醫(yī)護人員、運營管理人員建立“5分鐘響應圈”：遇緊急情況時，醫(yī)護人員需在5分鐘內攜帶急救箱到場，管理人員同步啟動應急預案。2.每半年至少1次聯(lián)合消防、公安、醫(yī)院開展“泳池應急演練”，檢驗預案可行性并優(yōu)化流程。五、日常管理與考核機制（一）培訓與學習1.每月組織1次“案例復盤會”，分析近期泳池安全事件（或行業(yè)典型事故），總結處置經驗與改進方向。2.每季度開展“救生技能比武”（如模擬溺水救援、急救操作競速），考核結果與績效掛鉤。（二）績效考核1.基礎考核項：考勤紀律（20%）、器材維護（15%）、日志記錄（15%）、安全宣傳（10%）；2.核心考核項：應急處置效率（30%，含救援及時性、急救規(guī)范性）、投訴率（10%，因履職不到位導致的泳客投訴）。（三）獎懲機制1.獎勵：成功處置重大安全事件（如挽救溺水者生命），給予現(xiàn)金獎勵或榮譽表彰；季度考核優(yōu)秀者，優(yōu)先獲得培訓、晉升機會。2.處罰：擅自離崗、脫崗導致安全隱患，視情節(jié)