醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全零信任策略的培訓(xùn)與推廣演講人04/醫(yī)院零信任策略的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)03/醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則02/引言：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)與零信任的必然選擇01/醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全零信任策略的培訓(xùn)與推廣06/醫(yī)院零信任策略推廣的保障機(jī)制05/醫(yī)院零信任策略的推廣路徑與實(shí)踐策略07/結(jié)論與展望：以零信任重塑醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全新生態(tài)目錄01醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全零信任策略的培訓(xùn)與推廣02引言：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)與零信任的必然選擇引言：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)與零信任的必然選擇作為醫(yī)院信息科的一員，我親歷了過去十年醫(yī)院信息化建設(shè)的爆發(fā)式增長(zhǎng)：從單機(jī)版HIS系統(tǒng)到全院云平臺(tái)，從電子病歷共享到遠(yuǎn)程醫(yī)療協(xié)同，技術(shù)革新為醫(yī)療服務(wù)效率插上了翅膀，但也讓醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全邊界變得前所未有的模糊。2022年，某省三甲醫(yī)院因麻醉科護(hù)士站終端感染勒索病毒，導(dǎo)致當(dāng)日擇期手術(shù)全部暫停，直接經(jīng)濟(jì)損失超300萬(wàn)元，這一事件至今仍讓我警醒——醫(yī)療行業(yè)的網(wǎng)絡(luò)攻擊已不再是“是否會(huì)發(fā)生”的問題，而是“何時(shí)發(fā)生”的挑戰(zhàn)。當(dāng)前，醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)環(huán)境呈現(xiàn)出“三多一難”的顯著特征：終端設(shè)備多（含醫(yī)療設(shè)備、移動(dòng)終端、物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備等）、數(shù)據(jù)類型多（涉及患者隱私、診療數(shù)據(jù)、科研數(shù)據(jù)等）、接入場(chǎng)景多（院內(nèi)局域網(wǎng)、遠(yuǎn)程辦公、醫(yī)聯(lián)體對(duì)接等），而安全管理難則體現(xiàn)在傳統(tǒng)“邊界防御”模型已無(wú)法應(yīng)對(duì)內(nèi)部威脅與外部攻擊的交織風(fēng)險(xiǎn)。傳統(tǒng)安全架構(gòu)基于“內(nèi)外網(wǎng)隔離”的信任假設(shè)，認(rèn)為院內(nèi)網(wǎng)絡(luò)是“可信區(qū)域”，但現(xiàn)實(shí)是：內(nèi)部終端失陷、弱密碼濫用、越權(quán)訪問等問題已成為數(shù)據(jù)泄露的主要誘因。引言：醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的嚴(yán)峻形勢(shì)與零信任的必然選擇在此背景下，“零信任”（ZeroTrust）理念以其“從不信任，始終驗(yàn)證”（NeverTrust,AlwaysVerify）的核心原則，為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全體系建設(shè)提供了新的范式。零信任并非單純的技術(shù)產(chǎn)品，而是一種安全哲學(xué)與運(yùn)營(yíng)模式的變革，其本質(zhì)是通過持續(xù)的身份驗(yàn)證、設(shè)備健康檢查、動(dòng)態(tài)權(quán)限控制和全鏈路加密，構(gòu)建“身份為邊界、數(shù)據(jù)為中心”的主動(dòng)防御體系。然而，再先進(jìn)的技術(shù)架構(gòu)，若缺乏人員的深度參與和文化的持續(xù)滲透，終將淪為“空中樓閣”。因此，系統(tǒng)化推進(jìn)零信任策略的培訓(xùn)與推廣，成為醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全從“被動(dòng)合規(guī)”走向“主動(dòng)免疫”的關(guān)鍵命題。本文將從零信任核心思想、培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)、推廣路徑實(shí)踐及保障機(jī)制四個(gè)維度，結(jié)合行業(yè)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，探討如何讓零信任真正在醫(yī)院落地生根。03醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則在推進(jìn)零信任培訓(xùn)與推廣之前，必須首先讓所有相關(guān)人員深刻理解其核心邏輯——這不僅是對(duì)傳統(tǒng)安全思維的顛覆，更是對(duì)醫(yī)院業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度適配。零信任在醫(yī)院場(chǎng)景下的落地，需圍繞以下五大原則展開，這些原則既是培訓(xùn)的理論基石，也是推廣的行動(dòng)指南。2.1“從不信任，始終驗(yàn)證”：從“信任邊界”到“信任個(gè)體”的轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)安全架構(gòu)將醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)劃分為“內(nèi)網(wǎng)可信”“外網(wǎng)不可信”的二元邊界，但醫(yī)療業(yè)務(wù)的復(fù)雜性早已打破這一邊界：醫(yī)生用個(gè)人手機(jī)訪問患者數(shù)據(jù)、護(hù)士用平板電腦錄入生命體征、醫(yī)聯(lián)體單位遠(yuǎn)程調(diào)閱病歷……這些場(chǎng)景下，“內(nèi)網(wǎng)終端”未必可信，“外部訪問”未必有害。零信任的核心突破在于取消默認(rèn)信任，無(wú)論是來(lái)自院內(nèi)還是院外的訪問請(qǐng)求，均需經(jīng)過嚴(yán)格的身份認(rèn)證與行為驗(yàn)證。醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則例如，某醫(yī)院曾發(fā)生過“內(nèi)部人員違規(guī)調(diào)閱明星病歷”事件：該員工利用內(nèi)網(wǎng)訪問的“信任便利”，通過同事賬號(hào)登錄病歷系統(tǒng)，獲取患者隱私信息。若實(shí)施零信任，即使賬號(hào)來(lái)自內(nèi)網(wǎng)，系統(tǒng)也會(huì)強(qiáng)制要求多因素認(rèn)證（如指紋+動(dòng)態(tài)口令），并對(duì)訪問行為進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控（如調(diào)閱病歷需填寫用途說明、異常時(shí)間觸發(fā)告警），從源頭杜絕“信任濫用”。2.2身份是新的安全邊界：統(tǒng)一身份認(rèn)證與多因素認(rèn)證在零信任架構(gòu)中，“身份”取代“網(wǎng)絡(luò)位置”成為第一道防線。醫(yī)院需構(gòu)建“統(tǒng)一身份認(rèn)證平臺(tái)”（IdentityandAccessManagement,IAM），實(shí)現(xiàn)“一人一賬號(hào)、一賬號(hào)一策略”的管理。具體而言，需覆蓋三大類身份：內(nèi)部人員（醫(yī)生、護(hù)士、行政人員等）、外部人員（進(jìn)修生、合作廠商、患者家屬等）、設(shè)備身份（醫(yī)療設(shè)備、IoT終端、服務(wù)器等），各類身份均需賦予唯一標(biāo)識(shí)，并實(shí)現(xiàn)全生命周期管理（入職/啟用時(shí)授權(quán)、轉(zhuǎn)崗/變更時(shí)調(diào)整權(quán)限、離職/停用時(shí)注銷）。醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則多因素認(rèn)證（Multi-FactorAuthentication,MFA）是身份驗(yàn)證的關(guān)鍵手段。醫(yī)院場(chǎng)景中，可根據(jù)敏感度分級(jí)實(shí)施認(rèn)證策略：普通業(yè)務(wù)訪問（如查看排班表）可采用“賬號(hào)+密碼”；核心業(yè)務(wù)訪問（如調(diào)閱病歷、修改醫(yī)囑）需疊加“動(dòng)態(tài)令牌/生物識(shí)別”；高危操作（如刪除數(shù)據(jù)、權(quán)限變更）則需“多人審批+二次驗(yàn)證”。例如，某醫(yī)院在實(shí)施零信任后，要求醫(yī)生使用工牌（物理因子）+手機(jī)APP（動(dòng)態(tài)口令）+指紋（生物因子）三級(jí)認(rèn)證訪問手術(shù)麻醉系統(tǒng)，成功攔截了3起利用泄露賬號(hào)進(jìn)行的未授權(quán)訪問。醫(yī)院零信任策略的核心思想與原則2.3設(shè)備健康度是基礎(chǔ)準(zhǔn)入門檻：終端安全管理與動(dòng)態(tài)評(píng)估“身份可信”的前提是“設(shè)備可信”。醫(yī)院終端設(shè)備數(shù)量龐大（如監(jiān)護(hù)儀、輸液泵、移動(dòng)PDA等），且部分老舊設(shè)備不支持安全軟件安裝，成為安全短板。零信任要求建立設(shè)備健康評(píng)估體系，在終端接入網(wǎng)絡(luò)前，強(qiáng)制檢查其安全基線：操作系統(tǒng)補(bǔ)丁是否更新、殺毒軟件是否運(yùn)行、終端管理代理（EndpointManagementAgent,EMA）是否在線等，只有通過“健康體檢”的設(shè)備才能獲得網(wǎng)絡(luò)訪問權(quán)限。例如，針對(duì)某科室使用的老舊監(jiān)護(hù)儀，醫(yī)院通過部署“輕量級(jí)終端代理”，實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)實(shí)時(shí)監(jiān)控：若發(fā)現(xiàn)監(jiān)護(hù)儀未安裝最新補(bǔ)丁，系統(tǒng)自動(dòng)限制其訪問外部網(wǎng)絡(luò)，僅允許與院內(nèi)數(shù)據(jù)交互；若代理離線超過24小時(shí)，則直接阻斷其訪問權(quán)限，避免成為攻擊入口。此外，還需對(duì)終端行為進(jìn)行持續(xù)監(jiān)控，如異常進(jìn)程啟動(dòng)、大文件外傳等，一旦發(fā)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，立即觸發(fā)隔離與響應(yīng)。4權(quán)限最小化與動(dòng)態(tài)調(diào)整：基于角色與場(chǎng)景的訪問控制“最小權(quán)限原則”（PrincipleofLeastPrivilege）是零信任權(quán)限管理的核心，即用戶僅獲得完成工作所必需的最小權(quán)限。醫(yī)院需基于角色訪問控制（Role-BasedAccessControl,RBAC），梳理各崗位的權(quán)限矩陣：例如，護(hù)士?jī)H能查看所負(fù)責(zé)患者的生命體征數(shù)據(jù)，無(wú)法修改醫(yī)囑；檢驗(yàn)科人員僅能錄入檢驗(yàn)結(jié)果，無(wú)法刪除歷史記錄；科研人員在脫敏后才能訪問匿名化數(shù)據(jù)。更重要的是，權(quán)限需根據(jù)上下文動(dòng)態(tài)調(diào)整。零信任系統(tǒng)會(huì)綜合評(píng)估用戶身份、設(shè)備狀態(tài)、訪問時(shí)間、地理位置、行為風(fēng)險(xiǎn)等多維度因素，動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)限。例如，醫(yī)生在正常工作時(shí)間（8:00-18:00）通過院內(nèi)認(rèn)證終端訪問患者數(shù)據(jù)，系統(tǒng)賦予完整權(quán)限；若在凌晨2點(diǎn)通過個(gè)人手機(jī)訪問，系統(tǒng)會(huì)降低權(quán)限，僅允許查看基礎(chǔ)信息，并觸發(fā)告警提醒患者；若檢測(cè)到同一賬號(hào)在10分鐘內(nèi)從不同IP地址登錄（如北京與上海同步），則直接凍結(jié)賬號(hào)并啟動(dòng)安全審計(jì)。5數(shù)據(jù)安全與業(yè)務(wù)連續(xù)性并重：加密、脫敏與容災(zāi)備份零信任的最終目標(biāo)是保護(hù)數(shù)據(jù)安全。醫(yī)院數(shù)據(jù)具有“高敏感、高價(jià)值”特點(diǎn)，需構(gòu)建“全生命周期安全防護(hù)”：數(shù)據(jù)傳輸加密（采用TLS1.3協(xié)議，防止數(shù)據(jù)在傳輸中被竊取）、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)加密（對(duì)核心數(shù)據(jù)庫(kù)采用國(guó)密算法加密）、數(shù)據(jù)使用脫敏（在非生產(chǎn)環(huán)境中使用時(shí)，對(duì)患者姓名、身份證號(hào)等敏感信息進(jìn)行脫敏處理）。同時(shí)，業(yè)務(wù)連續(xù)性是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的“生命線”。零信任架構(gòu)需與容災(zāi)備份系統(tǒng)深度集成，當(dāng)發(fā)生勒索病毒攻擊時(shí)，可通過零信任的“動(dòng)態(tài)隔離”功能阻斷攻擊擴(kuò)散，同時(shí)啟動(dòng)容災(zāi)系統(tǒng)恢復(fù)業(yè)務(wù)。例如，某醫(yī)院在遭遇勒索病毒攻擊后，通過零信任平臺(tái)快速定位受感染終端并隔離，同時(shí)利用異地容災(zāi)中心在2小時(shí)內(nèi)恢復(fù)了核心業(yè)務(wù)，將患者影響降至最低。04醫(yī)院零信任策略的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)醫(yī)院零信任策略的培訓(xùn)體系設(shè)計(jì)零信任的落地離不開“人”的支撐，而培訓(xùn)是提升全員安全意識(shí)與技能的關(guān)鍵路徑。醫(yī)院需構(gòu)建“分層分類、模塊化、場(chǎng)景化”的培訓(xùn)體系，確保不同崗位人員都能掌握與其職責(zé)匹配的零信任知識(shí)與技能。1培訓(xùn)對(duì)象分層：精準(zhǔn)定位需求，避免“一刀切”醫(yī)院人員構(gòu)成復(fù)雜，不同崗位對(duì)零信任的需求差異顯著。需將培訓(xùn)對(duì)象分為四類，實(shí)施差異化培訓(xùn)：1培訓(xùn)對(duì)象分層：精準(zhǔn)定位需求，避免“一刀切”1.1管理層：戰(zhàn)略認(rèn)知與決策能力管理層（院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)、科室主任等）是零信任戰(zhàn)略的“推動(dòng)者”，其培訓(xùn)重點(diǎn)不是技術(shù)細(xì)節(jié)，而是戰(zhàn)略價(jià)值認(rèn)知與資源配置能力。培訓(xùn)內(nèi)容包括：-政策法規(guī)解讀：《網(wǎng)絡(luò)安全法》《數(shù)據(jù)安全法》《醫(yī)療健康數(shù)據(jù)安全管理指南》等對(duì)醫(yī)院零信任建設(shè)的要求；-風(fēng)險(xiǎn)案例分析：國(guó)內(nèi)外醫(yī)療機(jī)構(gòu)因網(wǎng)絡(luò)安全事件導(dǎo)致的聲譽(yù)損失、經(jīng)濟(jì)賠償、法律責(zé)任（如某醫(yī)院因數(shù)據(jù)泄露被處罰300萬(wàn)元并停業(yè)整頓3個(gè)月）；-投入產(chǎn)出分析：零信任建設(shè)的成本（平臺(tái)采購(gòu)、人員培訓(xùn)、運(yùn)維投入）與收益（避免的數(shù)據(jù)泄露損失、業(yè)務(wù)中斷損失、監(jiān)管合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)）。例如，某醫(yī)院在對(duì)管理層培訓(xùn)時(shí)，通過“風(fēng)險(xiǎn)量化模型”測(cè)算：若不實(shí)施零信任，未來(lái)3年發(fā)生重大數(shù)據(jù)泄露的概率為68%，潛在損失超2000萬(wàn)元；而實(shí)施零信任的總投入約500萬(wàn)元，風(fēng)險(xiǎn)可降低至12%，管理層當(dāng)即批準(zhǔn)專項(xiàng)預(yù)算。1培訓(xùn)對(duì)象分層：精準(zhǔn)定位需求，避免“一刀切”1.2技術(shù)人員：架構(gòu)構(gòu)建與運(yùn)維能力技術(shù)人員（信息科工程師、網(wǎng)絡(luò)安全管理員、系統(tǒng)運(yùn)維人員等）是零信任架構(gòu)的“建設(shè)者與守護(hù)者”，需掌握技術(shù)原理與實(shí)操技能。培訓(xùn)內(nèi)容包括：-核心技術(shù)組件：零信任平臺(tái)（如IAM、PAM、ZTNA）的架構(gòu)原理、配置方法、日志分析；-醫(yī)療業(yè)務(wù)適配：如何將零信任與HIS、LIS、PACS等核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)對(duì)接，解決醫(yī)療設(shè)備兼容性問題；-應(yīng)急響應(yīng)演練：模擬勒索病毒攻擊、賬號(hào)被盜、數(shù)據(jù)泄露等場(chǎng)景，開展“檢測(cè)-分析-阻斷-恢復(fù)”全流程演練。例如，某醫(yī)院信息科在培訓(xùn)中，組織技術(shù)人員對(duì)“輸液泵設(shè)備接入零信任平臺(tái)”進(jìn)行實(shí)操訓(xùn)練：針對(duì)老舊輸液泵不支持Agent的問題，通過部署“網(wǎng)關(guān)級(jí)代理”實(shí)現(xiàn)設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控，成功解決了200余臺(tái)輸液的安全準(zhǔn)入問題。1培訓(xùn)對(duì)象分層：精準(zhǔn)定位需求，避免“一刀切”1.3臨床人員：日常操作與風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別能力臨床人員（醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技人員等）是零信任策略的“執(zhí)行者”，其培訓(xùn)重點(diǎn)是安全習(xí)慣養(yǎng)成與風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)提升。培訓(xùn)內(nèi)容需貼近臨床場(chǎng)景，避免過多技術(shù)術(shù)語(yǔ)：-日常操作規(guī)范：如何設(shè)置高強(qiáng)度密碼、如何使用MFA工具、如何識(shí)別釣魚郵件（如“醫(yī)保報(bào)銷異?！薄盎颊邫z查報(bào)告”等偽裝成臨床通知的釣魚郵件）；-數(shù)據(jù)保護(hù)要點(diǎn)：禁止在非工作電腦上登錄病歷系統(tǒng)、禁止通過微信/QQ傳輸患者數(shù)據(jù)、正確使用數(shù)據(jù)脫敏功能；-違規(guī)操作后果：越權(quán)訪問、數(shù)據(jù)泄露等行為可能導(dǎo)致的法律處罰（如《個(gè)人信息保護(hù)法》規(guī)定的最高1000萬(wàn)元罰款）與職業(yè)影響（如吊銷執(zhí)業(yè)證書）。例如，某科室曾發(fā)生護(hù)士通過微信發(fā)送患者影像文件的事件，醫(yī)院在培訓(xùn)中以此為例，制作《臨床數(shù)據(jù)安全“十不準(zhǔn)”》口袋書，并組織“安全操作情景模擬”（如“收到‘領(lǐng)導(dǎo)發(fā)來(lái)的患者資料’郵件如何處理”），使臨床人員的安全行為正確率提升至92%。1培訓(xùn)對(duì)象分層：精準(zhǔn)定位需求，避免“一刀切”1.4外包人員：合規(guī)要求與責(zé)任界定能力03-操作限制：禁止訪問與工作無(wú)關(guān)的系統(tǒng)，禁止拷貝任何數(shù)據(jù)，操作完成后需退出系統(tǒng)并注銷賬號(hào)；02-準(zhǔn)入流程：進(jìn)入醫(yī)院需簽署《保密協(xié)議》《安全承諾書》，佩戴工牌并全程陪同；01外包人員（設(shè)備廠商工程師、IT運(yùn)維外包、保潔人員等）是醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全的“風(fēng)險(xiǎn)變量”，需明確其安全責(zé)任與合規(guī)邊界。培訓(xùn)內(nèi)容包括：04-違規(guī)處理：違反安全規(guī)定將立即終止合作，并追究法律責(zé)任（如某廠商工程師因私自拷貝患者數(shù)據(jù)被移送公安機(jī)關(guān)）。2培訓(xùn)內(nèi)容模塊化：理論筑基、實(shí)操?gòu)?qiáng)化、案例警示培訓(xùn)內(nèi)容需采用“模塊化”設(shè)計(jì)，將零信任知識(shí)拆解為“基礎(chǔ)理論-實(shí)操技能-案例警示”三大模塊，確保培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)化、易吸收。2培訓(xùn)內(nèi)容模塊化：理論筑基、實(shí)操?gòu)?qiáng)化、案例警示2.1理論筑基模塊：構(gòu)建知識(shí)框架-零信任基礎(chǔ)概念：從“邊界防御”到“零信任”的演進(jìn)歷程，核心原則（“永不信任、始終驗(yàn)證”“身份為邊界”“最小權(quán)限”）；-政策法規(guī)合規(guī)：網(wǎng)絡(luò)安全等級(jí)保護(hù)制度對(duì)零信任的要求，醫(yī)療數(shù)據(jù)跨境流動(dòng)的安全合規(guī)要點(diǎn)。-醫(yī)療行業(yè)適配性：為何醫(yī)院更適合零信任（數(shù)據(jù)敏感、業(yè)務(wù)連續(xù)性要求高、終端多樣），零信任與等級(jí)保護(hù)2.0的關(guān)系；2培訓(xùn)內(nèi)容模塊化：理論筑基、實(shí)操?gòu)?qiáng)化、案例警示2.2實(shí)操?gòu)?qiáng)化模塊：提升動(dòng)手能力-身份認(rèn)證實(shí)操：如何注冊(cè)/激活MFA工具，如何在忘記MFA時(shí)通過自助重置流程恢復(fù)訪問；01-權(quán)限申請(qǐng)流程：通過醫(yī)院“權(quán)限管理平臺(tái)”提交權(quán)限申請(qǐng)（如“調(diào)閱放射科歷史影像”），填寫用途說明并經(jīng)科室主任審批；02-安全工具使用：終端安全管理軟件的操作（如掃描病毒、更新補(bǔ)?。?，零信任平臺(tái)日志查看（如查詢自己近7天的訪問記錄）。032培訓(xùn)內(nèi)容模塊化：理論筑基、實(shí)操?gòu)?qiáng)化、案例警示2.3案例警示模塊：強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)-內(nèi)部威脅案例：某醫(yī)院?jiǎn)T工利用職務(wù)之便販賣患者數(shù)據(jù)，最終被判刑并處罰金，分析其違規(guī)路徑（弱密碼+越權(quán)訪問+內(nèi)外勾結(jié)）；01-外部攻擊案例：某醫(yī)院遭受勒索病毒攻擊，服務(wù)器被加密，導(dǎo)致門診停擺3天，復(fù)盤攻擊入口（某醫(yī)生點(diǎn)擊釣魚郵件導(dǎo)致終端失陷）；01-合規(guī)處罰案例：某醫(yī)院因未落實(shí)零信任要求（未對(duì)第三方人員訪問權(quán)限進(jìn)行管控），被監(jiān)管部門通報(bào)批評(píng)并處以罰款，解讀《數(shù)據(jù)安全法》第四十五條的具體要求。013培訓(xùn)方式多元化：線上線下結(jié)合、理論實(shí)踐融合單一的“填鴨式”培訓(xùn)難以激發(fā)學(xué)習(xí)興趣，需采用“線上+線下”“理論+實(shí)踐”的多元化培訓(xùn)方式，提升培訓(xùn)效果。3培訓(xùn)方式多元化：線上線下結(jié)合、理論實(shí)踐融合3.1線上課程：靈活學(xué)習(xí)，覆蓋全員-微課平臺(tái)：制作5-10分鐘的短視頻（如“如何設(shè)置安全的密碼”“識(shí)別釣魚郵件的三個(gè)技巧”），上傳至醫(yī)院內(nèi)網(wǎng)學(xué)習(xí)平臺(tái)，臨床人員可利用碎片化時(shí)間學(xué)習(xí)；-直播培訓(xùn)：針對(duì)新技術(shù)更新（如零信任平臺(tái)新增功能），組織信息科工程師通過直播講解，并設(shè)置實(shí)時(shí)答疑環(huán)節(jié)；-知識(shí)庫(kù)建設(shè)：建立零信任知識(shí)庫(kù)，收錄政策文件、操作手冊(cè)、常見問題解答（FAQ），支持關(guān)鍵詞搜索，方便人員隨時(shí)查閱。3培訓(xùn)方式多元化：線上線下結(jié)合、理論實(shí)踐融合3.2線下培訓(xùn)：深度互動(dòng)，強(qiáng)化技能21-集中授課：針對(duì)管理層和新員工，開展零信任基礎(chǔ)知識(shí)的集中培訓(xùn)，結(jié)合PPT、視頻等形式增強(qiáng)理解；-技能競(jìng)賽：舉辦“安全操作技能大賽”（如“MFA認(rèn)證速度賽”“釣魚郵件識(shí)別賽”），設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、評(píng)優(yōu)加分），激發(fā)學(xué)習(xí)積極性。-工作坊（Workshop）：組織技術(shù)人員開展“零信任架構(gòu)設(shè)計(jì)”“醫(yī)療設(shè)備接入方案”等專題工作坊，通過分組討論、方案設(shè)計(jì)提升實(shí)戰(zhàn)能力；33培訓(xùn)方式多元化：線上線下結(jié)合、理論實(shí)踐融合3.3模擬演練：檢驗(yàn)成效，暴露短板-釣魚郵件演練：定期向全院人員發(fā)送模擬釣魚郵件（如“您的醫(yī)保賬戶異常，請(qǐng)點(diǎn)擊鏈接驗(yàn)證”），統(tǒng)計(jì)點(diǎn)擊率并針對(duì)性開展二次培訓(xùn)；-應(yīng)急響應(yīng)演練：模擬“勒索病毒攻擊”場(chǎng)景，檢驗(yàn)信息科、臨床科室、院辦的協(xié)同響應(yīng)能力（如隔離終端、恢復(fù)業(yè)務(wù)、上報(bào)監(jiān)管）；-權(quán)限濫用測(cè)試：由信息科扮演“攻擊者”，嘗試越權(quán)訪問非職責(zé)范圍內(nèi)的數(shù)據(jù)（如護(hù)士嘗試調(diào)閱其他科室患者的病歷），測(cè)試權(quán)限管控有效性。3214培訓(xùn)效果評(píng)估：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化培訓(xùn)不是“一次性工程”，需建立“評(píng)估-反饋-改進(jìn)”的閉環(huán)機(jī)制，確保培訓(xùn)效果落地。4培訓(xùn)效果評(píng)估：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化4.1理論考核：檢驗(yàn)知識(shí)掌握程度-閉卷測(cè)試：針對(duì)管理層和技術(shù)人員，組織網(wǎng)絡(luò)安全與零信任知識(shí)的閉卷考試，合格線為80分；-在線答題：針對(duì)臨床人員，通過內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)開展在線答題（如“零信任的核心原則是什么？”），系統(tǒng)自動(dòng)批改并生成錯(cuò)題集。4培訓(xùn)效果評(píng)估：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化4.2實(shí)操評(píng)估：檢驗(yàn)動(dòng)手能力-場(chǎng)景操作考核：設(shè)置“患者數(shù)據(jù)調(diào)閱”“MFA工具重置”“終端安全掃描”等實(shí)操場(chǎng)景，要求人員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成操作，由信息科評(píng)分；-行為跟蹤評(píng)估：通過零信任平臺(tái)監(jiān)測(cè)人員的安全行為（如密碼強(qiáng)度、MFA使用率、異常登錄次數(shù)），每月生成“安全行為報(bào)告”，反饋至科室主任。4培訓(xùn)效果評(píng)估：閉環(huán)管理，持續(xù)優(yōu)化4.3持續(xù)改進(jìn)：基于反饋優(yōu)化培訓(xùn)-問卷調(diào)查：每季度開展培訓(xùn)滿意度調(diào)查，收集人員對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容、方式、講師的意見（如“臨床人員認(rèn)為案例警示模塊更貼近實(shí)際”“技術(shù)人員希望增加醫(yī)療設(shè)備接入的實(shí)操培訓(xùn)”）；-數(shù)據(jù)復(fù)盤：分析釣魚郵件演練點(diǎn)擊率、權(quán)限濫用測(cè)試通過率、安全事件發(fā)生率等指標(biāo)，若某類指標(biāo)持續(xù)偏高（如釣魚郵件點(diǎn)擊率超過15%），則針對(duì)性調(diào)整培訓(xùn)內(nèi)容（如增加“釣魚郵件識(shí)別技巧”的專項(xiàng)培訓(xùn)）。05醫(yī)院零信任策略的推廣路徑與實(shí)踐策略醫(yī)院零信任策略的推廣路徑與實(shí)踐策略培訓(xùn)是“知”的過程，推廣是“行”的過程。零信任策略的推廣需遵循“試點(diǎn)先行、逐步推廣、文化滲透”的原則，解決“不愿推、不會(huì)推、推不動(dòng)”的問題，讓零信任從“技術(shù)要求”轉(zhuǎn)變?yōu)椤叭珕T自覺”。4.1分階段推廣：試點(diǎn)先行，積累經(jīng)驗(yàn)后再全面鋪開零信任推廣涉及流程再造、系統(tǒng)改造、習(xí)慣改變，若“一刀切”全面推行，易引發(fā)抵觸情緒。建議采用“試點(diǎn)-推廣-覆蓋”三階段路徑：1.1試點(diǎn)科室選擇：兼顧代表性與風(fēng)險(xiǎn)可控性A試點(diǎn)科室需具備“業(yè)務(wù)典型性、風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)性、配合度高”的特點(diǎn)：B-業(yè)務(wù)典型性：選擇門診、住院、檢驗(yàn)等核心業(yè)務(wù)科室，覆蓋醫(yī)生、護(hù)士、醫(yī)技等各類人員；C-風(fēng)險(xiǎn)高發(fā)性：優(yōu)先選擇涉及敏感數(shù)據(jù)多的科室（如腫瘤科、心血管內(nèi)科、影像科）；D-配合度高：選擇科室主任重視網(wǎng)絡(luò)安全、員工學(xué)習(xí)意愿強(qiáng)的科室（如某三甲醫(yī)院的骨科，曾主動(dòng)要求參與零信任試點(diǎn)）。1.2試點(diǎn)問題復(fù)盤：及時(shí)優(yōu)化，降低推廣風(fēng)險(xiǎn)試點(diǎn)周期一般為3-6個(gè)月，期間需建立“問題收集-分析-解決”機(jī)制：-問題收集：通過科室座談會(huì)、線上問卷、零信任平臺(tái)日志等方式收集問題（如“臨床人員反映MFA認(rèn)證太麻煩”“部分老舊設(shè)備無(wú)法接入平臺(tái)”）；-問題分析：組織信息科、臨床科室、廠商召開復(fù)盤會(huì)，區(qū)分“技術(shù)問題”（如設(shè)備兼容性）與“流程問題”（如權(quán)限審批周期過長(zhǎng)）；-解決方案：針對(duì)技術(shù)問題，協(xié)調(diào)廠商提供定制化解決方案（如為老舊設(shè)備開發(fā)輕量級(jí)代理）；針對(duì)流程問題，簡(jiǎn)化審批流程（如將“調(diào)閱歷史病歷”的審批權(quán)限下放至科室主任，無(wú)需分管副院長(zhǎng)審批）。1.3全院推廣策略：復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，資源傾斜1試點(diǎn)成功后，總結(jié)可復(fù)制的經(jīng)驗(yàn)（如“骨科零信任推廣的‘科室聯(lián)絡(luò)員’機(jī)制”“門診‘分時(shí)段培訓(xùn)’模式”），制定全院推廣計(jì)劃：2-時(shí)間表：明確各科室的推廣時(shí)間節(jié)點(diǎn)（如1-2月推廣內(nèi)科系統(tǒng)，3-4月推廣外科系統(tǒng)，5-6月推廣醫(yī)技系統(tǒng)）；3-資源傾斜：為重點(diǎn)科室（如ICU、手術(shù)室）配備專屬技術(shù)支持人員，解決推廣過程中的技術(shù)問題；4-宣傳造勢(shì)：通過院內(nèi)官網(wǎng)、公眾號(hào)、宣傳欄發(fā)布“零信任推廣進(jìn)展”“試點(diǎn)科室成效”（如“骨科試點(diǎn)期間未發(fā)生一起數(shù)據(jù)泄露事件”），營(yíng)造“零信任勢(shì)在必行”的氛圍。1.3全院推廣策略：復(fù)制經(jīng)驗(yàn)，資源傾斜2關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)突破：高層推動(dòng)、中層協(xié)同、基層落實(shí)零信任推廣需突破“高層、中層、基層”三個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，形成“上下一心、協(xié)同推進(jìn)”的工作格局。2.1高層推動(dòng)：納入戰(zhàn)略，壓實(shí)責(zé)任高層（院長(zhǎng)、分管副院長(zhǎng)）是零信任推廣的“第一推動(dòng)力”，需做到“三個(gè)明確”：-明確戰(zhàn)略定位：將零信任納入醫(yī)院“十四五”發(fā)展規(guī)劃，作為“一把手”工程，定期召開網(wǎng)絡(luò)安全專題會(huì)議，聽取零信任推廣進(jìn)展匯報(bào)；-明確資源保障：設(shè)立專項(xiàng)預(yù)算（占總信息化投入的10%-15%），用于零信任平臺(tái)采購(gòu)、人員培訓(xùn)、運(yùn)維支持；-明確責(zé)任分工：簽訂《網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任書》，將零信任推廣任務(wù)分解至各科室，明確科室主任為“第一責(zé)任人”，將零信任成效納入科室年度績(jī)效考核（占比不低于5%）。2.1高層推動(dòng)：納入戰(zhàn)略，壓實(shí)責(zé)任4.2.2中層協(xié)同：承上啟下，打通堵點(diǎn)中層（科室主任、護(hù)士長(zhǎng)、職能科室負(fù)責(zé)人）是零信任推廣的“關(guān)鍵樞紐”，需發(fā)揮“橋梁”作用：-帶頭學(xué)習(xí)：科室主任需率先參加零信任培訓(xùn)，掌握核心知識(shí)，為科室人員做表率；-協(xié)調(diào)資源：協(xié)調(diào)科室內(nèi)的培訓(xùn)時(shí)間（如利用晨會(huì)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間開展零信任培訓(xùn)），解決科室人員在推廣中遇到的實(shí)際問題（如排班沖突導(dǎo)致無(wú)法參加培訓(xùn)，需調(diào)整培訓(xùn)時(shí)間）；-監(jiān)督落實(shí)：通過科室例會(huì)檢查零信任執(zhí)行情況（如“本月科室人員MFA使用率是否達(dá)到100%”“是否有違規(guī)操作數(shù)據(jù)的行為”），對(duì)違規(guī)人員及時(shí)提醒、教育。2.3基層落實(shí)：全員參與，養(yǎng)成習(xí)慣基層（醫(yī)生、護(hù)士、技術(shù)人員）是零信任推廣的“最終執(zhí)行者”，需通過“激勵(lì)+約束”機(jī)制，推動(dòng)其從“要我安全”向“我要安全”轉(zhuǎn)變：-約束機(jī)制：制定《零信任違規(guī)行為清單》（如“未使用MFA認(rèn)證”“通過微信傳輸患者數(shù)據(jù)”），明確處罰措施（如口頭警告、書面檢查、績(jī)效扣減、調(diào)離崗位）；對(duì)造成嚴(yán)重后果的（如數(shù)據(jù)泄露），依法依規(guī)追究責(zé)任；-激勵(lì)機(jī)制：設(shè)立“網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)兵”評(píng)選，對(duì)零信任執(zhí)行表現(xiàn)突出的個(gè)人給予獎(jiǎng)勵(lì)（如獎(jiǎng)金、外出學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)）；將安全行為與績(jī)效掛鉤，如“連續(xù)3個(gè)月無(wú)違規(guī)操作的人員，當(dāng)月績(jī)效加5%”；-簡(jiǎn)化操作：優(yōu)化零信任工具的使用體驗(yàn)（如MFA工具從“6位數(shù)字密碼”升級(jí)為“指紋識(shí)別”，減少操作步驟），降低臨床人員的工作負(fù)擔(dān)，避免因“操作麻煩”而抵觸。23412.3基層落實(shí)：全員參與，養(yǎng)成習(xí)慣3文化滲透：從“被動(dòng)遵守”到“主動(dòng)守護(hù)”零信任的最終目標(biāo)是構(gòu)建“網(wǎng)絡(luò)安全文化”，讓安全意識(shí)融入每個(gè)人的日常工作。需通過“文化引領(lǐng)、典型示范、持續(xù)溝通”三大路徑，推動(dòng)文化滲透。3.1安全文化建設(shè)：營(yíng)造“人人講安全”的氛圍No.3-宣傳標(biāo)語(yǔ)：在院內(nèi)張貼通俗易懂的安全標(biāo)語(yǔ)（如“多一次驗(yàn)證，多一份安全”“數(shù)據(jù)無(wú)小事，保密記心間”），取代生硬的“禁止性”標(biāo)語(yǔ)；-安全月活動(dòng)：每年6月開展“網(wǎng)絡(luò)安全宣傳月”活動(dòng)，舉辦安全知識(shí)競(jìng)賽、海報(bào)設(shè)計(jì)大賽、專家講座等，營(yíng)造濃厚氛圍；-文化產(chǎn)品：制作《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全手冊(cè)》《零信任安全故事集》等文化產(chǎn)品，收錄臨床人員的安全案例（如“護(hù)士小王拒絕點(diǎn)擊‘患者檢查報(bào)告’釣魚郵件，避免了一起數(shù)據(jù)泄露事件”），增強(qiáng)代入感。No.2No.13.2典型示范：發(fā)揮榜樣的引領(lǐng)作用-優(yōu)秀科室/個(gè)人評(píng)選：定期評(píng)選“零信任推廣優(yōu)秀科室”（如“信息科獲評(píng)優(yōu)秀科室，因成功解決200余臺(tái)醫(yī)療設(shè)備的接入問題”）、“安全標(biāo)兵”（如“醫(yī)生李某因堅(jiān)持使用MFA認(rèn)證，成功攔截2次未授權(quán)訪問”），通過院內(nèi)官網(wǎng)、公眾號(hào)宣傳其經(jīng)驗(yàn)；-經(jīng)驗(yàn)分享會(huì)：組織優(yōu)秀科室/個(gè)人開展經(jīng)驗(yàn)分享，如“骨科護(hù)士長(zhǎng)分享‘如何在繁忙工作中落實(shí)MFA認(rèn)證’”“信息科工程師分享‘醫(yī)療設(shè)備零信任接入的技巧’”，用身邊人、身邊事帶動(dòng)全員參與。3.3持續(xù)溝通：消除抵觸，凝聚共識(shí)-定期座談會(huì)：每季度召開“零信任推廣座談會(huì)”，邀請(qǐng)各科室代表參加，聽取意見建議（如“臨床人員反映權(quán)限審批流程太繁瑣，希望簡(jiǎn)化”），及時(shí)回應(yīng)關(guān)切；01-意見箱與線上答疑群：在院內(nèi)設(shè)置“網(wǎng)絡(luò)安全意見箱”，開通線上答疑群（由信息科工程師24小時(shí)值守），解決人員在零信任使用中遇到的問題；02-透明化進(jìn)展：定期向全院發(fā)布《零信任推廣月報(bào)》，公布各科室的推廣進(jìn)度、安全指標(biāo)（如“全院MFA使用率提升至95%”“釣魚郵件點(diǎn)擊率下降至5%”），讓人員感受到推廣成效，增強(qiáng)信心。0306醫(yī)院零信任策略推廣的保障機(jī)制醫(yī)院零信任策略推廣的保障機(jī)制零信任培訓(xùn)與推廣是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，需從組織、技術(shù)、制度、持續(xù)優(yōu)化四個(gè)維度建立保障機(jī)制，確保“推得動(dòng)、推得穩(wěn)、推得久”。1組織保障：明確責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)成立“零信任建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，統(tǒng)籌推進(jìn)培訓(xùn)與推廣工作，明確各方職責(zé)：1組織保障：明確責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)1.1領(lǐng)導(dǎo)小組：決策與監(jiān)督-組長(zhǎng)：院長(zhǎng)（負(fù)責(zé)戰(zhàn)略決策、資源保障）；-成員：各科室主任、護(hù)理部主任、財(cái)務(wù)科負(fù)責(zé)人等（負(fù)責(zé)本部門推廣、資源協(xié)調(diào)）。-副組長(zhǎng)：分管副院長(zhǎng)、信息科主任（負(fù)責(zé)具體實(shí)施、進(jìn)度監(jiān)督）；領(lǐng)導(dǎo)小組每月召開例會(huì)，聽取零信任培訓(xùn)與推廣進(jìn)展匯報(bào)，解決重大問題（如預(yù)算調(diào)整、跨部門協(xié)作障礙）。1組織保障：明確責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)1.2執(zhí)行小組：落地與實(shí)施-組長(zhǎng)：信息科主任；01-成員：信息科工程師、培訓(xùn)專員、宣傳專員（負(fù)責(zé)零信任平臺(tái)運(yùn)維、培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)、宣傳推廣）。02執(zhí)行小組制定詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃、推廣方案，并組織實(shí)施，定期向領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)進(jìn)展。031組織保障：明確責(zé)任，協(xié)同推進(jìn)1.3監(jiān)督小組：評(píng)估與問責(zé)-組長(zhǎng)：紀(jì)檢監(jiān)察科主任；010203-成員：審計(jì)科、質(zhì)控科負(fù)責(zé)人（負(fù)責(zé)監(jiān)督培訓(xùn)效果、推廣合規(guī)性，對(duì)違規(guī)行為進(jìn)行問責(zé)）。監(jiān)督小組每季度開展一次專項(xiàng)評(píng)估，檢查各科室零信任執(zhí)行情況，評(píng)估結(jié)果與科室績(jī)效考核掛鉤。2技術(shù)保障：平臺(tái)支撐，能力提升零信任推廣離不開技術(shù)平臺(tái)的支撐，需構(gòu)建“平臺(tái)+工具+團(tuán)隊(duì)”的技術(shù)保障體系。2技術(shù)保障：平臺(tái)支撐，能力提升2.1平臺(tái)選型：兼顧安全性與易用性選擇零信任平臺(tái)時(shí)，需重點(diǎn)評(píng)估以下指標(biāo)：-合規(guī)性：是否符合等保2.0、醫(yī)療行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)（如HL7、FHIR）；-兼容性：是否支持醫(yī)院現(xiàn)有業(yè)務(wù)系統(tǒng)（HIS、LIS、PACS等）、終端設(shè)備（醫(yī)療設(shè)備、IoT設(shè)備等）；-易用性：臨床人員操作是否簡(jiǎn)便（如MFA工具是否支持指紋、人臉識(shí)別）；-可擴(kuò)展性：是否支持未來(lái)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)（如遠(yuǎn)程醫(yī)療、醫(yī)聯(lián)體對(duì)接）。例如，某醫(yī)院在選型時(shí)，通過“POC測(cè)試”（概念驗(yàn)證測(cè)試），對(duì)比了5家廠商的零信任平臺(tái)，最終選擇了一款支持“醫(yī)療設(shè)備代理接入”“生物識(shí)別MFA”的平臺(tái)，解決了老舊設(shè)備兼容性和臨床操作繁瑣的問題。2技術(shù)保障：平臺(tái)支撐，能力提升2.2系統(tǒng)集成：實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)互通與流程協(xié)同壹將零信任平臺(tái)與醫(yī)院現(xiàn)有系統(tǒng)深度集成，實(shí)現(xiàn)“身份認(rèn)證-權(quán)限管理-行為審計(jì)”全流程閉環(huán)：肆-與日志審計(jì)系統(tǒng)集成：全鏈路記錄訪問日志，支持實(shí)時(shí)監(jiān)控與事后追溯（如查詢“某賬號(hào)在凌晨3點(diǎn)訪問了患者的病歷數(shù)據(jù)”）。叁-與業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成：根據(jù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景動(dòng)態(tài)調(diào)整權(quán)限（如醫(yī)生開具手術(shù)醫(yī)囑時(shí)，系統(tǒng)自動(dòng)調(diào)取患者的麻醉記錄、影像報(bào)告）；貳-與IAM系統(tǒng)集成：統(tǒng)一管理用戶身份，實(shí)現(xiàn)單點(diǎn)登錄（SSO），避免“多賬號(hào)密碼”的困擾；2技術(shù)保障：平臺(tái)支撐，能力提升2.3技術(shù)支持：構(gòu)建“內(nèi)外結(jié)合”的服務(wù)體系-內(nèi)部團(tuán)隊(duì)：培養(yǎng)“零信任認(rèn)證工程師”（通過廠商認(rèn)證培訓(xùn)），負(fù)責(zé)日常運(yùn)維、問題排查；01-外部支持：與廠商簽訂“SLA服務(wù)協(xié)議”（服務(wù)級(jí)別協(xié)議），明確響應(yīng)時(shí)間（如重大故障2小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)解決）；02-應(yīng)急響應(yīng)：建立“7×24小時(shí)”應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制，制定《零信任安全應(yīng)急預(yù)案》，明確應(yīng)急流程（如發(fā)現(xiàn)賬號(hào)被盜，立即凍結(jié)賬號(hào)、追溯訪問記錄、恢復(fù)數(shù)據(jù)）。033制度保障：完善規(guī)則，明確獎(jiǎng)懲制度是零信任推廣的“行為準(zhǔn)則”，需建立“全流程、全主體”的制度體系。3制度保障：完善規(guī)則，明確獎(jiǎng)懲3.1制度體系建設(shè)-基礎(chǔ)管理制度：《醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)安全管理辦法》《零信任安全規(guī)范》《數(shù)據(jù)分類分級(jí)管理制度》；-操作流程制度：《身份認(rèn)證與權(quán)限管理流程》《終端安全接入流程》《安全事件應(yīng)急預(yù)案》；-責(zé)任追究制度：《網(wǎng)絡(luò)安全責(zé)任追究辦法》《零信任違規(guī)行為處理細(xì)則》。例如，《零信任違規(guī)行為處理細(xì)則》明確：未使用MFA認(rèn)證，給予口頭警告；通過微信傳輸患者數(shù)據(jù)，給予書面檢查并扣減當(dāng)月績(jī)效10%；販賣患者數(shù)據(jù)，依法解除勞動(dòng)合同并移送司法機(jī)關(guān)。3制度保障：完善規(guī)則，明確獎(jiǎng)懲3.2考核激勵(lì)機(jī)制將零信任執(zhí)行情況納入醫(yī)院績(jī)效考核，建立“正向激勵(lì)+負(fù)向約束”的考核機(jī)制：01-正向激勵(lì)：對(duì)零信任推廣成效突出的科室，給予“安全管理優(yōu)秀科室”稱號(hào)，并在年度評(píng)優(yōu)中優(yōu)先考慮；對(duì)個(gè)人，給予“網(wǎng)絡(luò)安全標(biāo)兵”稱號(hào)，并發(fā)放獎(jiǎng)金；02-負(fù)向約束：對(duì)未完成零信任推