2023年，護理部以“提質量、強?？啤?yōu)服務”為核心目標，依托精細化管理與技術創(chuàng)新雙輪驅動，推動護理專業(yè)技術水平穩(wěn)步提升。全年在質量管控、人才培養(yǎng)、?？平ㄔO、服務優(yōu)化及科研創(chuàng)新等領域取得階段性成果，現(xiàn)從以下維度總結工作實踐：一、以質量管控為核心，筑牢安全護理底線構建“三級質控網(wǎng)”（護理部-片區(qū)護士長-科室質控員），聯(lián)合臨床科室細化20余項護理質量評價標準，將PDCA循環(huán)嵌入日常質控流程。針對跌倒、導管滑脫等高風險事件，建立“預警-干預-復盤”閉環(huán)管理機制：通過動態(tài)評估患者風險等級，聯(lián)合多學科制定個性化防范方案，全年不良事件發(fā)生率較上年下降超兩成；依托護理信息系統(tǒng)實時抓取數(shù)據(jù)，每季度發(fā)布《質量分析白皮書》，推動護理文書合格率穩(wěn)定在98%以上，醫(yī)囑執(zhí)行準確率保持100%。二、以人才培養(yǎng)為引擎，激活專業(yè)發(fā)展動能實施“分層進階”培訓體系，針對N0-N4級護士定制差異化課程：N0-N1級側重基礎操作與急救技能，開展“情景模擬+工作坊”培訓15場；N2-N4級聚焦?？萍夹g與管理能力，舉辦重癥護理、循證實踐等專項培訓25場。選拔12名骨干護士赴省內外三甲醫(yī)院進修，新增造口、傷口等?？谱o士6名，推動3項護理新技術（如超聲引導下PICC置管、失禁相關性皮炎階梯式護理）在院內推廣應用。搭建“學術沙龍+病例討論會”交流平臺，全年開展跨科室案例分享20余次，護士科研思維與創(chuàng)新能力顯著提升。三、以?？平ㄔO為突破，打造特色護理品牌以老年護理、手術室護理為重點專科突破方向，組建多學科護理協(xié)作組：在手術室推行“加速康復外科（ERAS）”護理實踐，優(yōu)化圍術期護理路徑，患者平均住院日縮短1.5天，術后并發(fā)癥發(fā)生率下降12%；在老年病科創(chuàng)新“中醫(yī)適宜技術+慢病管理”模式，開展耳穴壓豆、穴位貼敷等特色護理，結合認知功能訓練，使老年患者跌倒發(fā)生率降至0.3%以下。依托專科護理門診，全年完成糖尿病足創(chuàng)面修復、造口并發(fā)癥處理等?？谱o理服務超千例，患者滿意度提升至96%。四、以服務優(yōu)化為導向，提升患者就醫(yī)體驗深化“一病一護”人文護理模式，在產科、兒科推行“家屬參與式護理”：制作多語種健康宣教手冊，拍攝“可視化護理操作”視頻，覆蓋患者及家屬健康教育需求；拓展“互聯(lián)網(wǎng)+護理”服務，組建?？谱o士上門服務團隊，完成居家護理（造口護理、PICC維護等）200余次，服務半徑覆蓋全市5個行政區(qū)。上線護理智能排班系統(tǒng)，結合患者需求與護士能級動態(tài)調整人力，高峰時段護理響應速度提升40%，護士工作負荷均衡性改善超三成。五、以科研創(chuàng)新為抓手，賦能技術持續(xù)升級立項市級護理科研課題3項，其中“基于AI的壓瘡風險預警模型構建”已完成臨床數(shù)據(jù)采集，模型預測準確率達89%；轉化“改良式引流管固定裝置”“防針刺傷采血針”等2項實用新型專利，在5個臨床科室推廣應用，年節(jié)約耗材成本超5萬元。發(fā)表核心期刊論文8篇，其中SCI收錄1篇（《老年患者多重用藥的護理干預策略》），內容聚焦老年護理、循證護理等前沿領域，為臨床實踐提供循證依據(jù)。六、現(xiàn)存問題與改進方向（一）現(xiàn)存問題1.?？谱o士配置與臨床需求存在差距，急診、重癥等亞專科護理技術開展受限；2.科研成果向臨床實踐的轉化效率有待提升，3項課題成果僅1項實現(xiàn)院內推廣；3.護理信息化系統(tǒng)與電子病歷、HIS系統(tǒng)的互聯(lián)互通性不足，數(shù)據(jù)共享存在壁壘。（二）改進計劃1.人才建設：2024年計劃新增?？谱o士8-10名，重點填補急診、重癥等領域人才缺口，建立“?？谱o士臨床帶教+科研攻堅”雙軌培養(yǎng)機制；2.科研轉化：設立“護理科研成果轉化基金”，組建跨學科轉化團隊，力爭年內推廣2項新技術（如AI壓瘡預警模型、改良式引流裝置）；3.信息化升級：推進護理信息系統(tǒng)與電子病歷、HIS系統(tǒng)的深度對接，實現(xiàn)護理評估、醫(yī)囑執(zhí)行、質量監(jiān)控全流程數(shù)字化閉環(huán)管理，年內上線“護理智能預警平臺”。結語：2023年護理部