公司員工離職交接規(guī)范為保障員工離職流程有序推進(jìn)、維護(hù)公司業(yè)務(wù)連續(xù)性與資產(chǎn)安全，同時(shí)明確離職雙方權(quán)責(zé)邊界，結(jié)合公司管理實(shí)踐，特制定本離職交接規(guī)范。本規(guī)范適用于全體員工（含試用期員工）的離職交接管理。一、離職交接核心內(nèi)容（一）工作業(yè)務(wù)交接離職員工需將未完成工作的進(jìn)展節(jié)點(diǎn)、風(fēng)險(xiǎn)提示、協(xié)作方對(duì)接信息以書面形式移交；標(biāo)準(zhǔn)化流程（如報(bào)表填報(bào)規(guī)則、客戶服務(wù)話術(shù)）需整理為操作手冊(cè)，或通過現(xiàn)場(chǎng)演示確保接手人熟練掌握；涉及業(yè)務(wù)系統(tǒng)賬號(hào)（如OA、項(xiàng)目管理平臺(tái)），需同步交接權(quán)限范圍、常用操作指引，并配合完成密碼重置（交接后原密碼立即失效）。（二）客戶與外部資源交接針對(duì)客戶資源，需梳理合作周期、關(guān)鍵決策人聯(lián)系方式、歷史爭(zhēng)議解決方案，形成《客戶交接清單》并經(jīng)直屬上級(jí)審核；涉及供應(yīng)商、合作伙伴，需同步交接合作協(xié)議有效期、付款節(jié)點(diǎn)、對(duì)接人權(quán)責(zé)邊界，確保業(yè)務(wù)銜接無斷層。（三）財(cái)務(wù)事項(xiàng)清算離職員工需在離職前完成個(gè)人借款核銷（持有效票據(jù)沖抵或歸還欠款）、費(fèi)用報(bào)銷收尾（未提交的報(bào)銷單據(jù)需在離職申請(qǐng)獲批后3個(gè)工作日內(nèi)提交，逾期視為自愿放棄）；涉及項(xiàng)目墊資、備用金，需與財(cái)務(wù)人員逐項(xiàng)核對(duì)賬目，簽署《財(cái)務(wù)結(jié)清確認(rèn)書》。（四）公司資產(chǎn)與辦公用品歸還需歸還固定資產(chǎn)（如辦公電腦、工牌、門禁卡、公司鑰匙），并配合行政部門完成設(shè)備驗(yàn)機(jī)（含數(shù)據(jù)備份遷移、系統(tǒng)還原）；易耗品或領(lǐng)用物資（如文具、辦公包）需按《領(lǐng)用登記臺(tái)賬》逐項(xiàng)清點(diǎn)歸還，缺失或損壞需按公司資產(chǎn)管理制度賠償。（五）內(nèi)部權(quán)限與信息注銷人力資源部門將在離職生效日注銷員工系統(tǒng)賬號(hào)（含郵箱、考勤、ERP、CRM等）、收回電子簽章權(quán)限；離職員工需刪除個(gè)人設(shè)備中存儲(chǔ)的公司涉密文件（如合同文本、客戶數(shù)據(jù)），并通過公司指定工具完成數(shù)據(jù)清理，提交《信息安全承諾書》。二、離職交接流程與執(zhí)行要求（一）交接啟動(dòng)與準(zhǔn)備員工提交離職申請(qǐng)（試用期員工提前3日、正式員工提前30日）后，直屬上級(jí)應(yīng)在2個(gè)工作日內(nèi)指定交接負(fù)責(zé)人，并召開交接啟動(dòng)會(huì)明確范圍、時(shí)間節(jié)點(diǎn)（原則上不超過15個(gè)工作日，復(fù)雜崗位可延長(zhǎng)至30日）。離職員工需在3個(gè)工作日內(nèi)完成《離職交接清單》的初步梳理，提交上級(jí)審核。（二）分階段交接執(zhí)行1.工作移交階段：離職員工需與接手人進(jìn)行至少2次面對(duì)面交接（含現(xiàn)場(chǎng)演示、疑問答疑），關(guān)鍵崗位需形成《工作交接報(bào)告》（含業(yè)務(wù)邏輯、風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)提示），由雙方及上級(jí)簽字確認(rèn)；涉及跨部門協(xié)作的工作，需邀請(qǐng)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人參與交接會(huì)，確保信息同步。2.資產(chǎn)與財(cái)務(wù)清算階段：行政部門在工作交接完成后3個(gè)工作日內(nèi)完成資產(chǎn)核驗(yàn)，財(cái)務(wù)部門同步開展賬目核對(duì)；若存在資產(chǎn)未歸還或財(cái)務(wù)未結(jié)清情況，需書面通知離職員工限期整改（最長(zhǎng)不超過5個(gè)工作日）。3.權(quán)限注銷與信息安全階段：人力資源部門在離職生效日前1日完成系統(tǒng)權(quán)限注銷，離職員工需在離職生效日當(dāng)天提交《設(shè)備數(shù)據(jù)清理確認(rèn)單》，由IT部門核驗(yàn)后歸檔。（三）交接確認(rèn)與手續(xù)辦結(jié)所有交接事項(xiàng)完成后，離職員工需與接手人、直屬上級(jí)共同簽署《離職交接確認(rèn)書》，并提交人力資源部門審核；審核通過后，員工可按《離職手續(xù)辦理指引》完成離職證明開具、社保公積金停繳申報(bào)、檔案轉(zhuǎn)移等手續(xù)。三、特殊情形與注意事項(xiàng)（一）緊急離職或崗位特殊性若員工因突發(fā)疾病、家庭重大變故等原因需緊急離職，經(jīng)公司管理層審批后，可縮短交接周期，但需確保核心工作（如客戶服務(wù)、項(xiàng)目交付）在2個(gè)工作日內(nèi)完成臨時(shí)交接，后續(xù)由公司安排專項(xiàng)人員補(bǔ)全細(xì)節(jié)；涉及核心技術(shù)、涉密崗位的員工，需額外簽署《離職后保密協(xié)議》，并在離職后配合完成3個(gè)月內(nèi)的業(yè)務(wù)咨詢支持（無額外報(bào)酬，屬義務(wù)履職）。（二）交接爭(zhēng)議與糾紛處理若離職員工與接手人、上級(jí)在交接內(nèi)容完整性、責(zé)任界定上存在爭(zhēng)議，由人力資源部門牽頭組織三方協(xié)調(diào)會(huì)（離職員工、直屬上級(jí)、HR代表），以“業(yè)務(wù)連續(xù)性、風(fēng)險(xiǎn)最小化”為原則協(xié)商解決方案；協(xié)商無果時(shí)，可提交公司法務(wù)部門介入，依據(jù)勞動(dòng)合同、保密協(xié)議等文件判定責(zé)任歸屬。（三）保密與合規(guī)要求離職員工需嚴(yán)格遵守《勞動(dòng)合同》《保密協(xié)議》中關(guān)于商業(yè)秘密、客戶隱私的約定，離職后不得擅自使用或泄露公司業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)方案；若因交接遺漏導(dǎo)致公司遭受經(jīng)濟(jì)損失（如客戶流失、項(xiàng)目延期、資產(chǎn)損毀），公司保留追究其法律責(zé)任的權(quán)利。四、責(zé)任界定與違規(guī)處理（一）離職員工責(zé)任未按本規(guī)范完成交接（如隱瞞未結(jié)財(cái)務(wù)、遺漏核心工作文檔、未注銷涉密信息），公司有權(quán)暫緩發(fā)放離職薪資、績(jī)效獎(jiǎng)金，直至交接合規(guī)完成；造成公司直接經(jīng)濟(jì)損失的，需按損失金額的30%（最高不超過當(dāng)年年薪）賠償；情節(jié)嚴(yán)重者（如泄露商業(yè)機(jī)密），公司將依法追究其民事、刑事責(zé)任。（二）交接負(fù)責(zé)人與上級(jí)責(zé)任交接負(fù)責(zé)人（接手人）若未認(rèn)真核驗(yàn)交接內(nèi)容，導(dǎo)致后續(xù)工作出現(xiàn)重大失誤，需承擔(dān)績(jī)效扣分、崗位調(diào)降等處罰；直屬上級(jí)未履行交接監(jiān)督