2025年大學(xué)健康服務(wù)與管理（健康科學(xué)）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共20題，每題2分，每題只有一個正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)）1.健康管理的核心是（）A.健康監(jiān)測B.健康評估C.健康干預(yù)D.健康促進2.以下哪種不屬于健康管理的基本策略（）A.生活方式管理B.需求管理C.疾病管理D.風(fēng)險管理3.健康信息收集的主要方法不包括（）A.問卷調(diào)查B.體格檢查C.實驗室檢查D.心理測試4.個體健康危險因素評價結(jié)果分為（）A.健康型、亞健康型、疾病型B.健康型、自創(chuàng)性危險因素型、難以改變的危險因素型、一般性危險型C.健康型、危險型、亞健康型D.健康型、疾病型、危險型5.生活方式管理的核心是（）A.預(yù)防B.治療C.教育D.康復(fù)6.以下關(guān)于需求管理的說法錯誤的是（）A.需求管理的目標(biāo)是減少昂貴的、臨床并非必需的醫(yī)療服務(wù)B.需求管理強調(diào)病人自我保健的重要性C.需求管理主要通過健康促進手段來實現(xiàn)D.需求管理不包括對病人行為的干預(yù)7.疾病管理的特點不包括（）A.目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體B.不以單個病例和/或其單次就診事件為中心C.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及干預(yù)措施的綜合協(xié)調(diào)至關(guān)重要D.只關(guān)注疾病的治療8.健康管理師的職業(yè)定義是（）A.從事個體健康的監(jiān)測、分析、評估的工作人員B.從事群體健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員C.從事個體或群體健康的監(jiān)測、分析、評估以及健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員D.從事健康咨詢、指導(dǎo)和危險因素干預(yù)等工作的專業(yè)人員9.《健康管理師國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》對健康管理師的職業(yè)守則的具體要求不包括（）A.不得在性別、年齡、職業(yè)、民族、國籍、宗教信仰、價值觀等方面歧視被服務(wù)個體或群體B.讓被服務(wù)的個體或群體了解健康管理工作的性質(zhì)、特點、流程和對個體健康的益處C.為服務(wù)對象提供疾病診斷、治療和康復(fù)服務(wù)D.應(yīng)與服務(wù)對象保持良好的溝通與合作10.健康管理師在健康管理工作中應(yīng)該做到（）A.在工作中的個案記錄、檢查資料等應(yīng)在嚴格保密情況下進行保存B.在采用案例進行教學(xué)時，應(yīng)該隱去可能會據(jù)此辨認出個體的有關(guān)信息C.工作中沒有必要一定要向個體或群體說明健康管理工作的相關(guān)保密原則D.不必經(jīng)本人同意即可對危險因素干預(yù)過程進行錄音或錄像11.以下關(guān)于健康管理倫理關(guān)系特點的描述，錯誤的是（）A.健康管理倫理關(guān)系是一種雙向的、特定的、動態(tài)的關(guān)系B.健康管理倫理關(guān)系是一種單向的、特定的、動態(tài)的關(guān)系C.健康管理倫理關(guān)系是一種以健康管理師為核心的多向的、特定的、動態(tài)的關(guān)系D.健康管理倫理關(guān)系是一種以健康管理師與服務(wù)對象為核心的多向的、特定的、動態(tài)的關(guān)系12.健康管理倫理的基本原則不包括（）A.以人為本、以健康為中心B.公平、公正C.保守秘密D.盈利最大化13.健康管理師在進行健康咨詢時，應(yīng)該遵循的原則不包括（）A.建立友好關(guān)系B.鑒定需求C.移情D.替咨詢者做決定14.以下關(guān)于健康管理服務(wù)營銷的說法錯誤的是（）A.健康管理服務(wù)營銷是一種技術(shù)服務(wù)營銷B.健康管理服務(wù)營銷要以消費者為導(dǎo)向C.健康管理服務(wù)營銷要注重服務(wù)質(zhì)量D.健康管理服務(wù)營銷不需要考慮客戶的需求15.健康管理服務(wù)產(chǎn)品的定價方法不包括（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法16.健康管理服務(wù)產(chǎn)品的特性不包括（）A.無形性B.不可分割性C.穩(wěn)定性D.易逝性17.以下關(guān)于健康管理服務(wù)特性的描述，正確的是（）A.客戶在購買服務(wù)前即可對服務(wù)質(zhì)量進行評價B.健康管理服務(wù)的對象僅針對個體C.健康管理服務(wù)的提供和消費過程是同時發(fā)生的D.健康管理服務(wù)的質(zhì)量不會因服務(wù)提供者的不同而有所差異18.健康管理服務(wù)機構(gòu)的營銷渠道不包括（）A.直銷B.分銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.傳銷19.以下關(guān)于健康管理服務(wù)市場的說法錯誤的是（）A.健康管理服務(wù)市場是一個新興的市場B.健康管理服務(wù)市場的需求主體主要是個體消費者C.健康管理服務(wù)市場的供給主體主要是醫(yī)療機構(gòu)D.健康管理服務(wù)市場的競爭主要體現(xiàn)在服務(wù)質(zhì)量和價格方面20.健康管理服務(wù)市場的發(fā)展趨勢不包括（）A.服務(wù)領(lǐng)域不斷拓展B.服務(wù)模式不斷創(chuàng)新C.市場競爭日益激烈D.市場規(guī)模不斷縮小二、多項選擇題（總共10題，每題3分，每題有兩個或兩個以上正確答案，請將正確答案填在括號內(nèi)，少選、多選、錯選均不得分）1.健康管理的基本步驟包括（）A.健康監(jiān)測B.健康評估C.健康干預(yù)D.效果評價E.健康促進2.生活方式管理的主要內(nèi)容包括（）A.營養(yǎng)B.運動C.心理D.吸煙E.飲酒3.需求管理常用的手段包括（）A.尋找手術(shù)的替代療法B.幫助病人減少特定的危險因素并采納健康的生活方式C.鼓勵自我保健和干預(yù)D.為客戶提供心理咨詢E.給病人開營養(yǎng)處方4.疾病管理的主要特點包括（）A.目標(biāo)人群是患有特定疾病的個體B.不以單個病例和/或其單次就診事件為中心C.醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)及干預(yù)措施的綜合協(xié)調(diào)至關(guān)重要D.關(guān)注個體的健康狀況E.強調(diào)預(yù)防為主5.健康管理師應(yīng)具備的職業(yè)道德包括（）A.遵守國家法律法規(guī)B.尊重服務(wù)對象C.保護服務(wù)對象隱私D.公平、公正對待每一位服務(wù)對象E.不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)6.健康管理倫理的基本原則包括（）A.以人為本、以健康為中心B.公平、公正C.保守秘密D.優(yōu)質(zhì)服務(wù)E.有利和主體自主7.健康管理服務(wù)營銷的特點包括（）A.服務(wù)是無形的B.服務(wù)是不可分割的C.服務(wù)是易逝的D.服務(wù)是不穩(wěn)定的E.服務(wù)是個性化的8.健康管理服務(wù)產(chǎn)品的定價方法包括（）A.成本導(dǎo)向定價法B.需求導(dǎo)向定價法C.競爭導(dǎo)向定價法D.利潤導(dǎo)向定價法E.市場導(dǎo)向定價法9.健康管理服務(wù)機構(gòu)的營銷渠道包括（）A.直銷B.分銷C.網(wǎng)絡(luò)營銷D.電話營銷E.會議營銷10.健康管理服務(wù)市場的需求主體包括（）A.個體消費者B.企業(yè)C.政府D.醫(yī)療機構(gòu)E.保險公司三、判斷題（總共10題，每題2分，請判斷對錯，將答案填在括號內(nèi)）1.健康管理的核心是健康監(jiān)測。（）2.生活方式管理只關(guān)注個體的飲食和運動。（）3.需求管理的目標(biāo)是增加昂貴的、臨床必需的醫(yī)療服務(wù)。（）4.疾病管理主要關(guān)注疾病的治療過程。（）5.健康管理師可以在未經(jīng)服務(wù)對象同意的情況下，將其健康信息提供給第三方。（）6.健康管理倫理的基本原則中不包括保守秘密。（）7.健康管理服務(wù)營銷要以消費者為導(dǎo)向，注重服務(wù)質(zhì)量。（）8.健康管理服務(wù)產(chǎn)品的定價方法只有成本導(dǎo)向定價法。（）9.健康管理服務(wù)機構(gòu)的營銷渠道只能是直銷。（）10.健康管理服務(wù)市場的需求主體只有個體消費者。（）三、簡答題（總共3題，每題10分，簡要回答問題）1.簡述健康管理的基本策略。2.簡述健康管理師在健康管理工作中的職業(yè)道德要求。3.簡述健康管理服務(wù)營銷的特點。四、案例分析題（總共1題，每題20分，請根據(jù)所給案例進行分析并回答問題）某健康管理機構(gòu)對一群患有高血壓的個體進行健康管理。通過健康監(jiān)測發(fā)現(xiàn)，這些個體的血壓控制情況差異較大，部分個體血壓波動明顯。經(jīng)過健康評估，發(fā)現(xiàn)個體的生活方式、遺傳因素、心理狀態(tài)等對血壓控制有重要影響。健康管理師針對不同個體制定了個性化的健康干預(yù)方案，包括飲食調(diào)整、運動指導(dǎo)、心理疏導(dǎo)等。經(jīng)過一段時間的干預(yù)，部分個體的血壓得到了有效控制，而部分個體效果不明顯。問題：1.請分析該案例中健康管理的基本步驟是否完整？2.針對部分個體干預(yù)效果不明顯的情況，你認為可能的原因有哪些？3.如果你是健康管理師，你將如何改進后續(xù)的健康管理工作？五、論述題（總共1題，每題20分，請闡述自己的觀點和看法）論述健康管理服務(wù)在我國醫(yī)療衛(wèi)生體系中的作用和發(fā)展前景。答案：一、單項選擇題1.C2.D3.D4.B5.A6.D7.D8.C9.C10.B11.B12.D13.D14.D15.D16.C17.C18.D19.C20.D二、多項選擇題1.ABCD2.ABCDE3.ABC4.ABC5.ABCDE6.ABCE7.ABCE8.ABC9.ABCDE10.ABCE三、判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.×7.√8.×9.×10.×三、簡答題1.健康管理的基本策略包括生活方式管理、需求管理、疾病管理、災(zāi)難性病傷管理、殘疾管理和綜合的群體健康管理。2.健康管理師在健康管理工作中的職業(yè)道德要求包括遵守國家法律法規(guī)，尊重服務(wù)對象，保護服務(wù)對象隱私，公平、公正對待每一位服務(wù)對象，不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)。3.健康管理服務(wù)營銷的特點包括：服務(wù)是無形的；服務(wù)是不可分割的；服務(wù)是易逝的；服務(wù)是不穩(wěn)定的；服務(wù)是個性化的。四、案例分析題1.該案例中健康管理的基本步驟相對完整。包括了健康監(jiān)測、健康評估、健康干預(yù)和效果評價等環(huán)節(jié)。通過健康監(jiān)測了解個體血壓情況，健康評估分析影響因素，制定個性化干預(yù)方案并進行干預(yù)，最后觀察效果。2.部分個體干預(yù)效果不明顯的原因可能有：個體未嚴格遵守干預(yù)方案，如飲食和運動未達到要求；遺傳因素影響較大，干預(yù)措施難以完全抵消遺傳作用；心理狀態(tài)調(diào)整不佳，持續(xù)存在不良情緒影響血壓；可能存在其他未被發(fā)現(xiàn)的影響因素，如潛在疾病等。3.改進后續(xù)健康管理工作可以：加強對個體的教育和監(jiān)督，確保其嚴格執(zhí)行干預(yù)方案；進一步深入分析個體差異，調(diào)整干預(yù)方案使其更具針對性；增加心理