物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)合同甲方（服務(wù)提供商）：[甲方公司名稱]法定代表人：[甲方公司法定代表人姓名]注冊(cè)地址：[甲方公司注冊(cè)地址]聯(lián)系電話：[甲方公司聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：[甲方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼]乙方（設(shè)備所有者或使用者）：[乙方公司名稱或個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[乙方公司法定代表人/負(fù)責(zé)人姓名]注冊(cè)地址/住址：[乙方公司注冊(cè)地址/個(gè)人住址]聯(lián)系電話：[乙方聯(lián)系電話]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)碼：[乙方公司統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/個(gè)人身份證號(hào)碼]根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平和誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，就物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備維護(hù)服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條服務(wù)范圍1.1甲方同意為本協(xié)議附件一（若有）所列或本協(xié)議中具體指明的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備（以下簡(jiǎn)稱“設(shè)備”）提供維護(hù)服務(wù)。1.2設(shè)備清單：設(shè)備包括但不限于[詳細(xì)列出設(shè)備名稱、型號(hào)、數(shù)量、序列號(hào)等信息]，具體以雙方確認(rèn)的清單為準(zhǔn)。1.3服務(wù)內(nèi)容：1.3.1預(yù)防性維護(hù)：甲方按照約定的頻率和項(xiàng)目對(duì)設(shè)備進(jìn)行日常檢查、清潔、校準(zhǔn)、性能測(cè)試等，以預(yù)防設(shè)備故障發(fā)生。1.3.2故障維修：當(dāng)設(shè)備發(fā)生故障時(shí)，甲方提供及時(shí)的診斷、故障排除、零部件更換等維修服務(wù)，確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。1.3.3軟件升級(jí)：甲方根據(jù)設(shè)備運(yùn)行情況和甲方產(chǎn)品更新策略，對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的軟件固件或應(yīng)用程序升級(jí)，提升設(shè)備功能、性能和安全性。1.3.4技術(shù)支持：甲方為乙方提供遠(yuǎn)程或現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)咨詢、操作指導(dǎo)、用戶培訓(xùn)等服務(wù)，解答乙方在使用設(shè)備過(guò)程中遇到的問(wèn)題。1.4服務(wù)期限：本協(xié)議項(xiàng)下的維護(hù)服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，共計(jì)[期限時(shí)長(zhǎng)]。1.5服務(wù)地點(diǎn)：甲方提供服務(wù)的地點(diǎn)包括但不限于乙方的設(shè)備安裝地點(diǎn)、甲方指定的維修中心或通過(guò)遠(yuǎn)程在線方式。第二條服務(wù)響應(yīng)時(shí)間2.1故障報(bào)告：乙方發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障后，應(yīng)立即通過(guò)本協(xié)議約定的聯(lián)系方式向甲方報(bào)告故障現(xiàn)象、設(shè)備信息及發(fā)生時(shí)間，并積極配合甲方進(jìn)行故障診斷。2.2響應(yīng)時(shí)間：2.2.1對(duì)于緊急故障（定義為可能導(dǎo)致設(shè)備停止運(yùn)行或造成重大損失的故障），甲方應(yīng)在收到乙方故障報(bào)告后的[小時(shí)數(shù)]小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并盡快安排技術(shù)人員進(jìn)行處理。2.2.2對(duì)于一般故障，甲方應(yīng)在收到乙方故障報(bào)告后的[小時(shí)數(shù)]個(gè)工作小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，并告知乙方預(yù)計(jì)的處理時(shí)間。2.3維修時(shí)間：甲方根據(jù)故障的嚴(yán)重程度和復(fù)雜程度，承諾在[時(shí)間期限]內(nèi)完成設(shè)備的維修工作，使設(shè)備恢復(fù)正常功能。對(duì)于復(fù)雜故障，甲方應(yīng)及時(shí)與乙方溝通，并協(xié)商確定合理的維修時(shí)間。第三條費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用：3.1.1本協(xié)議項(xiàng)下的服務(wù)費(fèi)用采用[選擇一種：固定費(fèi)用/按設(shè)備數(shù)量收費(fèi)/按使用時(shí)間收費(fèi)/按服務(wù)類型收費(fèi)]方式計(jì)算。3.1.2具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)為：[詳細(xì)列出各項(xiàng)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，例如：預(yù)防性維護(hù)每臺(tái)設(shè)備每月費(fèi)用為人民幣元，故障維修根據(jù)故障類型和所需零部件費(fèi)用實(shí)報(bào)實(shí)銷，軟件升級(jí)費(fèi)用為人民幣元等]。3.1.3若設(shè)備數(shù)量或使用時(shí)間發(fā)生變化，服務(wù)費(fèi)用將根據(jù)雙方協(xié)商進(jìn)行調(diào)整。3.2付款方式：乙方應(yīng)采用[選擇一種：銀行轉(zhuǎn)賬/支票/現(xiàn)金]方式向甲方支付服務(wù)費(fèi)用。3.3付款時(shí)間：3.3.1預(yù)付款：本協(xié)議簽訂后[天數(shù)]日內(nèi)，乙方應(yīng)向甲方支付[百分比]%的服務(wù)費(fèi)用作為預(yù)付款。3.3.2賬單支付：甲方應(yīng)在每個(gè)[時(shí)間段]結(jié)束后[天數(shù)]日內(nèi)向乙方提供服務(wù)費(fèi)用賬單，乙方應(yīng)在收到賬單后[天數(shù)]日內(nèi)支付剩余的服務(wù)費(fèi)用。3.3.3逾期付款：乙方未按本協(xié)議約定支付服務(wù)費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按未付金額的[百分比]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[天數(shù)]日，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至乙方付清所有款項(xiàng)及違約金。第四條雙方權(quán)利和義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：4.1.1甲方有權(quán)按照本協(xié)議的約定提供維護(hù)服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及本協(xié)議的要求。4.1.2甲方有權(quán)要求乙方提供設(shè)備的詳細(xì)技術(shù)資料、使用環(huán)境信息以及故障發(fā)生時(shí)的相關(guān)情況，以便于故障診斷和維修。4.1.3甲方有權(quán)對(duì)設(shè)備進(jìn)行必要的現(xiàn)場(chǎng)檢查、維護(hù)和保養(yǎng)，乙方應(yīng)提供必要的配合和便利。4.1.4甲方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的乙方的商業(yè)秘密和技術(shù)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)乙方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。4.1.5甲方應(yīng)保證其派出的技術(shù)人員具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，并遵守乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：4.2.1乙方有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供及時(shí)、有效的維護(hù)服務(wù)，確保設(shè)備的正常運(yùn)行。4.2.2乙方應(yīng)立即向甲方報(bào)告設(shè)備發(fā)生的任何故障或異常情況，并配合甲方進(jìn)行故障診斷和維修工作。4.2.3乙方應(yīng)為甲方的設(shè)備維護(hù)工作提供必要的場(chǎng)地、電源、網(wǎng)絡(luò)等條件，并確保設(shè)備維護(hù)人員的安全。4.2.4乙方應(yīng)按照操作規(guī)程正確使用設(shè)備，并對(duì)設(shè)備的日常保養(yǎng)負(fù)責(zé)，避免因人為原因造成的設(shè)備損壞。4.2.5乙方應(yīng)對(duì)在服務(wù)過(guò)程中了解的甲方的技術(shù)秘密和商業(yè)信息承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露。第五條保密條款5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息等）和技術(shù)秘密承擔(dān)保密義務(wù)。5.2任何一方未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用其從對(duì)方獲取的保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。5.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[年數(shù)]年。第六條違約責(zé)任6.1甲方違約：6.1.1若甲方未按時(shí)提供約定的維護(hù)服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.1.2若甲方泄露乙方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償乙方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。6.1.3若甲方派出的技術(shù)人員違反乙方的現(xiàn)場(chǎng)管理規(guī)定，給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2乙方違約：6.2.1若乙方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)按照本協(xié)議第三條第3.3.3款的約定支付違約金，并承擔(dān)甲方因此而產(chǎn)生的追索費(fèi)用。6.2.2若乙方未按約定配合甲方進(jìn)行設(shè)備維修，導(dǎo)致維修延遲或無(wú)法進(jìn)行的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。6.2.3若乙方泄露甲方商業(yè)秘密，應(yīng)賠償甲方因此遭受的全部損失，包括直接損失和間接損失。第七條爭(zhēng)議解決7.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向[選擇一個(gè)：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。7.3在訴訟期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議的其他條款。第八條合同解除8.1本協(xié)議可以在以下情況下解除：8.1.1雙方協(xié)商一致解除本協(xié)議。8.1.2一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書(shū)面通知后[天數(shù)]日內(nèi)仍未糾正的，守約方有權(quán)解除本協(xié)議。8.1.3出現(xiàn)不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行的，雙方可以解除本協(xié)議。8.2合同解除后，雙方應(yīng)進(jìn)行善后處理，包括但不限于服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算、設(shè)備的返還或交接等。因合同解除給對(duì)方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第九條其他9.1本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。9.2本協(xié)議附件（若有）是本協(xié)議不可分割的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。9.3本協(xié)議自雙方簽字