物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入管理服務(wù)協(xié)議協(xié)議甲方（委托方/客戶(hù)）：[甲方全稱(chēng)]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[甲方代碼]乙方（服務(wù)提供方）：[乙方全稱(chēng)]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[乙方代碼]鑒于甲方希望利用乙方提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入管理服務(wù)，管理和監(jiān)控其部署的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備，并基于乙方的服務(wù)能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成以下協(xié)議：第一條定義與解釋除非本協(xié)議上下文另有明確說(shuō)明，下列詞語(yǔ)具有以下含義：1.1“服務(wù)”指乙方根據(jù)本協(xié)議約定向甲方提供的物聯(lián)網(wǎng)設(shè)備接入管理服務(wù)，包括但不限于設(shè)備注冊(cè)與認(rèn)證、設(shè)備生命周期管理、遠(yuǎn)程配置與控制、設(shè)備狀態(tài)監(jiān)控與告警、數(shù)據(jù)采集接口、固件升級(jí)（FOTA）支持、平臺(tái)API接口以及相關(guān)的技術(shù)支持。1.2“設(shè)備”指由甲方擁有、部署并需接入乙方服務(wù)的所有物聯(lián)網(wǎng)物理設(shè)備或其對(duì)應(yīng)的虛擬/邏輯實(shí)體。1.3“平臺(tái)”指乙方為提供本協(xié)議項(xiàng)下服務(wù)而構(gòu)建和運(yùn)營(yíng)的軟件、硬件及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，包括但不限于云服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫(kù)、管理控制臺(tái)及API接口。1.4“賬戶(hù)/憑證”指甲方或其授權(quán)用戶(hù)用于訪問(wèn)和管理乙方服務(wù)的用戶(hù)名、密碼、API密鑰或其他身份識(shí)別信息。1.5“數(shù)據(jù)”指通過(guò)甲方設(shè)備產(chǎn)生、收集、傳輸、存儲(chǔ)或處理，或由乙方在提供服務(wù)過(guò)程中獲取的任何形式的信息，包括但不限于設(shè)備標(biāo)識(shí)、運(yùn)行狀態(tài)、性能參數(shù)、環(huán)境數(shù)據(jù)、用戶(hù)信息以及服務(wù)日志。1.6“服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）”指本協(xié)議附件一（如有）或乙方公開(kāi)承諾中規(guī)定的關(guān)于服務(wù)可用性、性能指標(biāo)、故障響應(yīng)時(shí)間等承諾標(biāo)準(zhǔn)。1.7“不可抗力”指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為、網(wǎng)絡(luò)中斷等。第二條服務(wù)內(nèi)容與范圍乙方同意根據(jù)本協(xié)議約定，向甲方提供以下服務(wù)：2.1設(shè)備接入管理：為甲方設(shè)備提供安全的接入通道，包括設(shè)備身份認(rèn)證、權(quán)限授權(quán)管理，支持設(shè)備的在線/離線狀態(tài)監(jiān)控，并提供設(shè)備注冊(cè)、禁用、啟用等管理功能。2.2遠(yuǎn)程配置與控制：在雙方約定范圍內(nèi)，支持甲方遠(yuǎn)程對(duì)設(shè)備進(jìn)行配置參數(shù)的修改，以及（若有約定）遠(yuǎn)程觸發(fā)設(shè)備執(zhí)行特定操作。2.3設(shè)備監(jiān)控與告警：實(shí)時(shí)監(jiān)控甲方設(shè)備的連接狀態(tài)、關(guān)鍵運(yùn)行參數(shù)及數(shù)據(jù)傳輸情況，根據(jù)甲方設(shè)定的告警規(guī)則，通過(guò)約定的方式（如郵件、短信、平臺(tái)通知等）向甲方發(fā)送告警信息。2.4數(shù)據(jù)管理接口：提供API接口或數(shù)據(jù)查詢(xún)工具，允許甲方按約定方式訪問(wèn)、下載或?qū)С鲈O(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)及服務(wù)相關(guān)日志。2.5安全服務(wù)：采取包括但不限于傳輸加密、訪問(wèn)控制、平臺(tái)安全防護(hù)等措施，保障設(shè)備接入過(guò)程及平臺(tái)本身的安全；根據(jù)約定提供固件升級(jí)（FOTA）支持，協(xié)助甲方進(jìn)行遠(yuǎn)程固件更新。2.6技術(shù)支持：在約定時(shí)間內(nèi)，通過(guò)電話、郵件、遠(yuǎn)程協(xié)助等方式，為甲方提供與使用服務(wù)相關(guān)的技術(shù)咨詢(xún)和問(wèn)題解決支持。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：3.1.1權(quán)利：有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供穩(wěn)定、安全的服務(wù)；有權(quán)獲取其設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)、產(chǎn)生的數(shù)據(jù)（在合規(guī)前提下）以及服務(wù)報(bào)告；有權(quán)要求乙方提供必要的技術(shù)支持和培訓(xùn)；有權(quán)對(duì)乙方違反本協(xié)議約定行為提出異議。3.1.2義務(wù)：按照本協(xié)議約定按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的設(shè)備信息、技術(shù)規(guī)格及注冊(cè)所需資料，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)；負(fù)責(zé)保障其設(shè)備的物理安全、運(yùn)行環(huán)境符合相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)；確保其設(shè)備遵守乙方平臺(tái)的相關(guān)接入規(guī)范和安全要求，不得進(jìn)行惡意攻擊或傳播違法信息；配合乙方進(jìn)行安全審計(jì)、故障排查及服務(wù)優(yōu)化；對(duì)其授權(quán)使用服務(wù)的第三方或最終用戶(hù)的行為承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：3.2.1權(quán)利：有權(quán)按照本協(xié)議約定收取服務(wù)費(fèi)用；有權(quán)要求甲方提供履行服務(wù)所必需的信息或采取必要的配合行動(dòng)；對(duì)違反本協(xié)議約定，特別是危害平臺(tái)安全的行為，有權(quán)采取暫停服務(wù)、刪除數(shù)據(jù)、終止協(xié)議等措施；對(duì)平臺(tái)運(yùn)營(yíng)中獲取的非甲方商業(yè)秘密外的信息，享有法定的保密權(quán)。3.2.2義務(wù)：按照本協(xié)議約定及SLA標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)、可靠地提供服務(wù)；采取合理的措施保障平臺(tái)及其存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的網(wǎng)絡(luò)安全與數(shù)據(jù)安全，包括但不限于采用加密技術(shù)、訪問(wèn)控制、防火墻、入侵檢測(cè)系統(tǒng)等；保護(hù)甲方的數(shù)據(jù)隱私，遵守相關(guān)的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)；向甲方提供必要的技術(shù)支持和用戶(hù)指南；及時(shí)通知甲方涉及服務(wù)重大變更或影響的信息；遵守關(guān)于數(shù)據(jù)存儲(chǔ)地的約定。第四條服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）4.1乙方承諾在本協(xié)議有效期內(nèi)，按照（可引用附件一或具體承諾內(nèi)容）的服務(wù)級(jí)別協(xié)議（SLA）要求提供服務(wù)。SLA內(nèi)容包括但不限于服務(wù)的可用性百分比、關(guān)鍵操作的平均響應(yīng)時(shí)間、數(shù)據(jù)傳輸延遲等指標(biāo)，以及故障的發(fā)現(xiàn)、報(bào)告和解決時(shí)間承諾。具體SLA詳情參見(jiàn)[此處可注明具體來(lái)源，如SLA附件或乙方公示文件]。4.2乙方將定期（如每月）向甲方提供服務(wù)性能報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容應(yīng)包含SLA指標(biāo)的達(dá)成情況。第五條費(fèi)用、支付與結(jié)算5.1服務(wù)費(fèi)用：甲方根據(jù)本協(xié)議選擇的服務(wù)套餐/服務(wù)模式，應(yīng)向乙方支付相應(yīng)費(fèi)用。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)具體如下：[此處應(yīng)列明具體的收費(fèi)方式，例如：按接入設(shè)備數(shù)量每月收費(fèi)，每千次API調(diào)用收費(fèi)，包含XX流量等]。費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)及調(diào)整機(jī)制詳見(jiàn)本協(xié)議附件二（如有）或乙方官方定價(jià)文件。5.2支付周期：服務(wù)費(fèi)用按[月/季/年]周期結(jié)算，具體結(jié)算周期自服務(wù)提供之日起計(jì)算。5.3支付方式：甲方應(yīng)通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬等方式，在每一結(jié)算周期結(jié)束后的[XX]日內(nèi)，將當(dāng)期應(yīng)付款項(xiàng)支付至乙方指定的銀行賬戶(hù)。乙方指定賬戶(hù)信息如下：開(kāi)戶(hù)名稱(chēng)：[乙方賬戶(hù)名]開(kāi)戶(hù)銀行：[乙方開(kāi)戶(hù)行]銀行賬號(hào)：[乙方銀行賬號(hào)]5.4逾期付款：若甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按當(dāng)期應(yīng)付未付款項(xiàng)的[千分之幾]向乙方支付違約金。逾期超過(guò)[XX]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至甲方付清欠款及違約金，且乙方不承擔(dān)逾期期間的違約責(zé)任。5.5發(fā)票：乙方在收到甲方每期服務(wù)費(fèi)用后[XX]日內(nèi)，向甲方開(kāi)具等額合規(guī)發(fā)票。第六條隱私與數(shù)據(jù)保護(hù)6.1雙方同意，在履行本協(xié)議過(guò)程中，應(yīng)對(duì)從對(duì)方獲取的保密信息（包括但不限于本協(xié)議內(nèi)容、商業(yè)秘密、客戶(hù)數(shù)據(jù)等）承擔(dān)保密義務(wù)，非經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意或法律規(guī)定，不得向任何第三方泄露。6.2乙方承諾將其處理甲方數(shù)據(jù)的行為符合適用的數(shù)據(jù)保護(hù)法律法規(guī)（如《中華人民共和國(guó)網(wǎng)絡(luò)安全法》、《中華人民共和國(guó)個(gè)人信息保護(hù)法》及地方法規(guī)），并采取必要的安全措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)不被未經(jīng)授權(quán)的訪問(wèn)、使用或泄露。甲方應(yīng)對(duì)其設(shè)備收集和傳輸?shù)臄?shù)據(jù)負(fù)責(zé)，并確保其處理行為符合相關(guān)法律要求。6.3如雙方約定由乙方存儲(chǔ)甲方數(shù)據(jù)，乙方應(yīng)將數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在[約定地點(diǎn)或地區(qū)]，并確保數(shù)據(jù)存儲(chǔ)和處理活動(dòng)符合適用的法律法規(guī)。除非獲得甲方事先書(shū)面同意或法律要求，乙方不得將甲方數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移至協(xié)議約定的存儲(chǔ)地之外。6.4協(xié)議終止時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)約定或法律法規(guī)要求，對(duì)甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行安全刪除或返還，除非法律法規(guī)要求乙方予以保留。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1乙方提供的平臺(tái)軟件、文檔、API接口設(shè)計(jì)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。甲方僅獲得根據(jù)本協(xié)議約定的使用許可，不得對(duì)乙方平臺(tái)進(jìn)行反編譯、反匯編、修改或用于任何非本協(xié)議約定的目的。7.2甲方在使用服務(wù)過(guò)程中自行開(kāi)發(fā)的、與乙方平臺(tái)集成的應(yīng)用程序或代碼，其知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。但若該等開(kāi)發(fā)過(guò)程中使用了乙方的技術(shù)文檔、示例代碼或平臺(tái)提供的特定工具，乙方保留對(duì)這些特定部分的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。雙方另有約定的除外。7.3本協(xié)議不授予甲方任何關(guān)于乙方平臺(tái)源代碼的訪問(wèn)或使用權(quán)利，除非雙方另行簽訂書(shū)面協(xié)議。第八條安全責(zé)任與保障8.1甲方負(fù)責(zé)確保其設(shè)備本身的設(shè)計(jì)、制造和配置符合網(wǎng)絡(luò)安全要求，采取必要措施防止設(shè)備被篡改或用于非法目的，并對(duì)其設(shè)備產(chǎn)生的數(shù)據(jù)內(nèi)容負(fù)責(zé)。8.2乙方負(fù)責(zé)保障其運(yùn)營(yíng)的平臺(tái)服務(wù)的整體安全性，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)邊界防護(hù)、系統(tǒng)漏洞修復(fù)、訪問(wèn)權(quán)限控制、數(shù)據(jù)傳輸加密等。乙方應(yīng)定期進(jìn)行安全評(píng)估和漏洞掃描，并及時(shí)通知甲方重大安全風(fēng)險(xiǎn)。8.3雙方同意，對(duì)于因一方原因（包括但不限于甲方設(shè)備安全漏洞、甲方操作不當(dāng)、乙方平臺(tái)安全缺陷等）導(dǎo)致的安全事件，責(zé)任方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任，并配合對(duì)方進(jìn)行應(yīng)急處置和調(diào)查。非因?qū)Ψ皆蛟斐傻膿p失，責(zé)任方不承擔(dān)責(zé)任。8.4雙方同意建立安全事件通報(bào)機(jī)制，一方發(fā)現(xiàn)可能影響另一方的安全事件或違規(guī)行為時(shí)，應(yīng)立即通知對(duì)方，并協(xié)作處理。第九條合同期限、續(xù)約與終止9.1本協(xié)議有效期為[XX]年，自雙方授權(quán)代表簽字并蓋章之日起生效。9.2協(xié)議期滿(mǎn)前[XX]日，如雙方無(wú)書(shū)面異議，本協(xié)議自動(dòng)續(xù)約[XX]年，續(xù)約次數(shù)不限/最多續(xù)約[XX]次。甲方如需終止續(xù)約，應(yīng)在此期限前書(shū)面通知乙方。9.3任何一方可在滿(mǎn)足以下條件之一時(shí)書(shū)面通知對(duì)方終止本協(xié)議：9.3.1另一方發(fā)生嚴(yán)重違約行為，在收到通知后[XX]日內(nèi)未能糾正；9.3.2另一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或解散程序；9.3.3法律法規(guī)變化導(dǎo)致協(xié)議履行無(wú)法繼續(xù)；9.3.4雙方協(xié)商一致同意終止。9.4終止協(xié)議時(shí)，乙方應(yīng)在收到甲方有效終止通知后的[XX]日內(nèi)，根據(jù)約定或法律法規(guī)要求，安全地停止提供服務(wù)，刪除或返還甲方的數(shù)據(jù)（除法律規(guī)定需保留的外），并完成最終結(jié)算。乙方應(yīng)在此之前提供最終的服務(wù)報(bào)告和費(fèi)用賬單。9.5協(xié)議終止后，關(guān)于保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、責(zé)任承擔(dān)、法律適用、爭(zhēng)議解決等未了結(jié)事項(xiàng)仍有效存續(xù)。第十條違約責(zé)任10.1若一方違反本協(xié)議約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給對(duì)方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。若損失難以計(jì)算，賠償金額不低于守約方因違約所受到的直接損失。10.2具體違約情形及相應(yīng)責(zé)任包括但不限于：10.2.1甲方逾期付款的，按第五條第5.4款執(zhí)行。10.2.2甲方提供虛假信息或違反安全義務(wù)，導(dǎo)致乙方平臺(tái)受損或第三方受損的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。10.2.3乙方未能達(dá)到SLA承諾標(biāo)準(zhǔn)（非因甲方原因或不可抗力），應(yīng)根據(jù)SLA約定承擔(dān)相應(yīng)處罰（如服務(wù)費(fèi)減免），并采取措施盡快恢復(fù)。若因乙方服務(wù)嚴(yán)重不達(dá)標(biāo)給甲方造成額外損失的，乙方應(yīng)予賠償。10.2.4乙方未經(jīng)甲方同意擅自變更服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格或?qū)追綌?shù)據(jù)進(jìn)行處理的，甲方有權(quán)要求乙方恢復(fù)原狀或賠償損失，并有權(quán)單方面解除協(xié)議。10.3任何一方違反保密義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十一條不可抗力11.1若任何一方因不可抗力事件不能履行或不能完全履行本協(xié)議義務(wù)，該方不應(yīng)被視為違約，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[XX]日內(nèi)書(shū)面通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力影響程度，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或終止協(xié)議。11.2因不可抗力導(dǎo)致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔(dān)違約責(zé)任，雙方互不追究違約責(zé)任。不可抗力消除后，應(yīng)盡快恢復(fù)履行本協(xié)議。第十二條爭(zhēng)議解決12.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。12.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)選擇以下第[選擇一項(xiàng)]種方式解決：12.2.1向[乙方/甲方]所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟；12.2.2提交至[具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng)]按照其屆時(shí)有效的仲裁規(guī)則進(jìn)行仲裁。仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均有約束力。12.3訴訟或仲裁期間，除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議其他未受爭(zhēng)議影響的條款。第十三條法律適用與通知13.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門(mén)特別行政區(qū)及臺(tái)灣地區(qū)法律）。13.2雙方在本協(xié)議履行過(guò)程中發(fā)生的事項(xiàng)或需要對(duì)方辦理的事項(xiàng)，應(yīng)通過(guò)書(shū)面形式（包括但不限于信函、傳真、電子郵件）發(fā)送至本協(xié)議首頁(yè)載明的地址或聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[XX]日書(shū)面通知對(duì)方。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時(shí)視為送達(dá)；以快遞或掛號(hào)信方式發(fā)送的，寄出后[XX]日視為送達(dá)。第十四條其他條款14.1完整協(xié)議：本協(xié)議及其附件（如有）構(gòu)成雙方就本協(xié)議主題達(dá)成的完整協(xié)議，取代雙方此前就此達(dá)成的所有口頭或書(shū)面協(xié)議、諒解或承諾。14.2修訂：對(duì)本協(xié)議的任何修訂或補(bǔ)充，均需經(jīng)雙方授權(quán)代表書(shū)面簽署后方能生效。14.3分割性：若本協(xié)議任何條款被認(rèn)定為無(wú)效或不可執(zhí)行，不