無人機(jī)配送作業(yè)安全協(xié)議書甲方（無人機(jī)運(yùn)營(yíng)商/服務(wù)提供商）：[甲方名稱]地址：[甲方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[甲方代碼]乙方（配送請(qǐng)求方/接收方）：[乙方名稱]地址：[乙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[乙方代碼]丙方（場(chǎng)地管理方，如適用）：[丙方名稱]地址：[丙方地址]統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/注冊(cè)號(hào)：[丙方代碼]鑒于甲方具備無人機(jī)配送服務(wù)能力，并愿意為乙方提供無人機(jī)配送服務(wù)；乙方需要無人機(jī)配送服務(wù)；丙方（如適用）同意在指定場(chǎng)地為無人機(jī)配送作業(yè)提供必要條件。根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》、《無人駕駛航空器飛行管理暫行條例》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲、乙、丙（如適用）經(jīng)友好協(xié)商，就無人機(jī)配送作業(yè)安全事宜達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。第一條定義與術(shù)語除非本協(xié)議另有明確約定，下列術(shù)語具有以下含義：1.1無人機(jī)：指甲方用于提供配送服務(wù)的無人駕駛航空器及其相關(guān)設(shè)備。1.2操作員：指經(jīng)甲方培訓(xùn)合格并授權(quán)操作無人機(jī)的專業(yè)人員。1.3配送區(qū)域：指經(jīng)本協(xié)議約定，甲方可以開展無人機(jī)配送服務(wù)的特定地理范圍和飛行空域。1.4禁飛區(qū)：指根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、空管規(guī)定或本協(xié)議約定，禁止無人機(jī)進(jìn)入的空域或地面區(qū)域。1.5限飛區(qū)：指根據(jù)國(guó)家法律法規(guī)、空管規(guī)定或本協(xié)議約定，限制無人機(jī)飛行活動(dòng)或?qū)︼w行有特殊要求的空域或地面區(qū)域。1.6視覺線內(nèi)飛行（VLOS）：指操作員能夠通過目視直接觀察到無人機(jī)的飛行狀態(tài)。1.7超視距飛行（BVLOS）：指無人機(jī)超出操作員直接目視視線范圍的飛行活動(dòng)。1.8電池管理：指對(duì)無人機(jī)用電池的充電、使用、存儲(chǔ)、維護(hù)等全生命周期的管理活動(dòng)。1.9緊急情況：指發(fā)生可能導(dǎo)致人員傷亡、財(cái)產(chǎn)損失或環(huán)境破壞的突發(fā)性事件，如設(shè)備故障、惡劣天氣、信號(hào)丟失、碰撞風(fēng)險(xiǎn)等。第二條安全責(zé)任與義務(wù)2.1甲方責(zé)任：2.1.1確保投入服務(wù)的所有無人機(jī)、遙控器、電池等設(shè)備符合國(guó)家及行業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)，并處于良好技術(shù)狀態(tài)，定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和檢測(cè)。2.1.2操作員必須經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，具備相應(yīng)資質(zhì)（如適用），熟悉本協(xié)議約定及操作規(guī)程，遵守飛行紀(jì)律。2.1.3制定詳細(xì)的飛行計(jì)劃，包括但不限于起降點(diǎn)、航線、飛行高度、飛行時(shí)間、氣象條件、應(yīng)急預(yù)案等，并按照規(guī)定進(jìn)行報(bào)備或申報(bào)。2.1.4建立并執(zhí)行嚴(yán)格的電池管理系統(tǒng)，包括電池選型、使用監(jiān)控、充電管理、過充過放保護(hù)、存儲(chǔ)運(yùn)輸規(guī)范等，防止電池故障引發(fā)事故。2.1.5在進(jìn)行飛行作業(yè)前，對(duì)無人機(jī)、電池、天氣、環(huán)境、空域狀況等進(jìn)行全面檢查，確保不具備飛行風(fēng)險(xiǎn)。2.1.6配備必要的安全設(shè)備，如緊急定位發(fā)射機(jī)（ELT）、防撞燈、通信設(shè)備、急救用品等，并確保其有效可用。2.1.7在配送區(qū)域內(nèi)設(shè)置明顯安全警示標(biāo)識(shí)，并在起降點(diǎn)及作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)安排安全監(jiān)護(hù)人員，防止無關(guān)人員進(jìn)入作業(yè)區(qū)域。2.1.8建立暢通的通信聯(lián)絡(luò)機(jī)制，確保操作員能與地面控制中心或調(diào)度人員保持有效聯(lián)系。2.1.9建立完整的飛行日志和維護(hù)記錄制度，記錄飛行參數(shù)、操作員信息、維護(hù)情況等。2.1.10嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方關(guān)于無人機(jī)飛行、凈空、空域管理、隱私保護(hù)等相關(guān)法律法規(guī)。2.2乙方責(zé)任：2.2.1向甲方提供準(zhǔn)確的配送地址、收件人信息及聯(lián)系方式，并確保信息的真實(shí)性。2.2.2確保待配送貨物符合安全運(yùn)輸要求，無易燃、易爆、有毒、腐蝕性等危險(xiǎn)品（除非雙方另有約定并符合國(guó)家法律法規(guī)），貨物價(jià)值明確。2.2.3按照甲方要求，在指定時(shí)間將貨物放置在指定的起降點(diǎn)，并配合甲方進(jìn)行貨物的裝載和交接。2.2.4在貨物接收點(diǎn)等候，并按照甲方安全指引完成貨物的接收，當(dāng)場(chǎng)核對(duì)貨物外觀是否完好。2.2.5嚴(yán)格遵守國(guó)家關(guān)于數(shù)據(jù)安全和個(gè)人信息保護(hù)的法律法規(guī)，不得要求甲方獲取超出配送服務(wù)必要的個(gè)人信息。2.2.6遵守相關(guān)法律法規(guī)，不得干擾甲方的正常飛行作業(yè)。2.3丙方責(zé)任（如適用）：2.3.1向甲方提供作業(yè)場(chǎng)地內(nèi)相關(guān)的環(huán)境信息，包括但不限于障礙物分布、地面限制、建筑結(jié)構(gòu)等。2.3.2維護(hù)作業(yè)場(chǎng)地及周邊秩序，確保無人機(jī)起降及飛行路徑上的通道暢通無阻。2.3.3配合甲方落實(shí)本協(xié)議約定的場(chǎng)地安全措施。2.4共同責(zé)任：2.4.1甲、乙、丙方（如適用）均有義務(wù)關(guān)注作業(yè)區(qū)域及航線附近的天氣預(yù)報(bào)，遇惡劣天氣（如六級(jí)及以上大風(fēng)、暴雨、雷電、低能見度等）應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并暫停飛行作業(yè)。2.4.2甲、乙、丙方（如適用）均應(yīng)配合相關(guān)管理部門的監(jiān)督檢查，并根據(jù)要求提供相關(guān)信息和資料。2.4.3建立作業(yè)信息通報(bào)機(jī)制，對(duì)于飛行計(jì)劃、作業(yè)動(dòng)態(tài)、潛在風(fēng)險(xiǎn)等信息及時(shí)進(jìn)行溝通。第三條作業(yè)區(qū)域與飛行規(guī)則3.1配送區(qū)域：甲方僅在事先與乙方（及丙方）協(xié)商一致并明確界定的配送區(qū)域內(nèi)開展無人機(jī)配送作業(yè)，該區(qū)域的具體范圍（以地理坐標(biāo)、地圖或文字描述為準(zhǔn)）、飛行高度限制等在附件（如有）或另行約定中明確。乙方同意在上述區(qū)域接收配送服務(wù)。3.2禁飛區(qū)與限飛區(qū)：甲方承諾嚴(yán)格遵守國(guó)家及地方劃定的禁飛區(qū)、限飛區(qū)規(guī)定，其飛行計(jì)劃不得進(jìn)入上述區(qū)域。乙方和丙方（如適用）應(yīng)提供作業(yè)區(qū)域內(nèi)的禁飛區(qū)、限飛區(qū)信息。3.3飛行規(guī)則：3.3.1甲方進(jìn)行無人機(jī)配送飛行時(shí)，原則上采用視覺線內(nèi)飛行（VLOS）方式。如確需采用超視距飛行（BVLOS），須滿足所有法定條件，并制定更為詳細(xì)的飛行計(jì)劃和應(yīng)急預(yù)案。3.3.2無人機(jī)飛行應(yīng)與周圍環(huán)境保持安全距離，主動(dòng)避讓人員、車輛、建筑物及其他航空器。3.3.3遵守交通規(guī)則，在地面道路飛行時(shí)，應(yīng)靠右飛行，避讓行人及車輛。3.3.4遇不可預(yù)見障礙物或突發(fā)情況時(shí)，操作員應(yīng)優(yōu)先確保人員和設(shè)備安全，按照應(yīng)急預(yù)案執(zhí)行。第四條貨物安全4.1甲方負(fù)責(zé)貨物的裝載和固定，確保貨物在飛行過程中不會(huì)發(fā)生移位、碰撞或損壞。4.2乙方在接收貨物時(shí)，應(yīng)檢查貨物外包裝是否完好。如發(fā)現(xiàn)貨物有明顯破損或異常，應(yīng)立即向甲方操作員或地面人員提出，并在交接單據(jù)上注明。4.3如因甲方操作原因?qū)е仑浳镌谶\(yùn)輸過程中發(fā)生損壞或丟失，甲方應(yīng)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)及雙方約定承擔(dān)賠償責(zé)任。4.4對(duì)于有特殊要求的貨物（如溫控藥品、生鮮產(chǎn)品等），乙方應(yīng)提前告知甲方，并由雙方協(xié)商確定相應(yīng)的包裝、運(yùn)輸措施和時(shí)效要求。甲方應(yīng)按約定執(zhí)行。第五條應(yīng)急響應(yīng)與事故處理5.1應(yīng)急預(yù)案：甲乙丙（如適用）共同或甲方單獨(dú)制定詳細(xì)的應(yīng)急響應(yīng)預(yù)案，包括但不限于：無人機(jī)失控、電池嚴(yán)重故障、信號(hào)完全丟失、與障礙物碰撞、在人口密集區(qū)險(xiǎn)情、電池起火等。預(yù)案應(yīng)包含應(yīng)急指揮體系、處置流程、聯(lián)系方式、資源調(diào)配等內(nèi)容，并定期組織演練。5.2事故報(bào)告：發(fā)生任何飛行事故或險(xiǎn)情后，甲方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，采取必要的安全措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，搶救人員，并第一時(shí)間通知乙方（及丙方，如適用）及相關(guān)管理部門。同時(shí)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)向乙方提交事故報(bào)告初稿，并在事故調(diào)查結(jié)束后提交最終報(bào)告。5.3事故調(diào)查：事故發(fā)生后，甲乙丙（如適用）應(yīng)積極配合相關(guān)政府部門或機(jī)構(gòu)進(jìn)行事故調(diào)查。甲方應(yīng)全面配合，提供真實(shí)、完整的資料。5.4責(zé)任認(rèn)定與賠償：事故責(zé)任由事故調(diào)查結(jié)論認(rèn)定。因甲方原因造成乙方人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失的，甲方應(yīng)在承擔(dān)賠償責(zé)任范圍內(nèi)，首先按照其投保的保險(xiǎn)合同進(jìn)行處理。保險(xiǎn)不足以賠償?shù)牟糠?，根?jù)事故責(zé)任認(rèn)定，由甲方承擔(dān)。5.4.1因不可抗力或第三方責(zé)任導(dǎo)致事故的，責(zé)任由不可抗力發(fā)生地或第三方承擔(dān)，甲方和乙方互不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)采取措施防止損失擴(kuò)大。5.4.2因乙方原因（如提供錯(cuò)誤信息、未配合安全檢查等）或丙方原因（如場(chǎng)地障礙未及時(shí)清理等）導(dǎo)致事故的，由相關(guān)責(zé)任方承擔(dān)責(zé)任。5.5事故處理：雙方應(yīng)本著公平合理的原則協(xié)商處理事故后續(xù)事宜，包括醫(yī)療救助、財(cái)產(chǎn)賠償、善后處理等。協(xié)商不成的，可依法向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第六條保險(xiǎn)與賠償6.1甲方保證，在本協(xié)議有效期內(nèi)，已按照本協(xié)議可能產(chǎn)生的賠償責(zé)任，投保足額的無人機(jī)運(yùn)營(yíng)責(zé)任險(xiǎn)、機(jī)身險(xiǎn)等相關(guān)保險(xiǎn)，并保證保險(xiǎn)持續(xù)有效。甲方應(yīng)在協(xié)議簽訂后[]日內(nèi)向乙方提供有效保險(xiǎn)憑證復(fù)印件。6.2任何因無人機(jī)飛行活動(dòng)（包括但不限于飛行、起降、電池管理等）造成第三方人身傷害或財(cái)產(chǎn)損失的，首先由甲方承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)在接到事故通知后，積極協(xié)助第三方處理索賠事宜，并根據(jù)保險(xiǎn)公司的理賠流程進(jìn)行。6.3甲方在按照保險(xiǎn)合同獲得賠償后，有權(quán)向?qū)嶋H責(zé)任方追償。6.4對(duì)于因貨物本身價(jià)值導(dǎo)致的損失，如需保險(xiǎn)賠償，應(yīng)由乙方按照保險(xiǎn)合同的規(guī)定辦理。第七條協(xié)議期限與終止7.1本協(xié)議有效期自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止，為期[]年。7.2協(xié)議期滿前[]日，如雙方均有意繼續(xù)合作，可另行協(xié)商續(xù)簽事宜。7.3發(fā)生下列情形之一，本協(xié)議可提前終止：7.3.1任何一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后[]日內(nèi)仍未糾正的。7.3.2甲方因技術(shù)原因、資質(zhì)問題、安全事故等原因，無法繼續(xù)提供安全服務(wù)的。7.3.3乙方破產(chǎn)、解散或喪失履約能力的。7.3.4丙方（如適用）因場(chǎng)地原因不再允許或無法保障無人機(jī)安全作業(yè)的。7.3.5出現(xiàn)國(guó)家法律法規(guī)重大變化或政府政策調(diào)整，導(dǎo)致本協(xié)議無法繼續(xù)履行的。7.3.6經(jīng)甲乙丙（如適用）三方協(xié)商一致同意終止的。7.4協(xié)議終止時(shí)，甲方應(yīng)停止所有無人機(jī)配送作業(yè)，并將作業(yè)場(chǎng)地內(nèi)的無人機(jī)、設(shè)備等歸還乙方（或按雙方約定處理）。雙方應(yīng)結(jié)清所有費(fèi)用，并處理完畢相關(guān)事宜。第八條保密條款8.1甲乙丙（如適用）對(duì)于在本協(xié)議簽訂及履行過程中了解到的對(duì)方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營(yíng)信息、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等）以及本協(xié)議的內(nèi)容，均負(fù)有保密義務(wù)。8.2未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機(jī)構(gòu)要求的除外。8.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[]年。第九條爭(zhēng)議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭(zhēng)議，甲乙丙（如適用）應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條法律適用本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一條其他11.1本協(xié)議構(gòu)成雙方就本協(xié)議標(biāo)的達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面的約定、諒解。11.2對(duì)本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方