家政中介風(fēng)險(xiǎn)防范合同模板一、合同核心價(jià)值與適用場景家政中介風(fēng)險(xiǎn)防范合同的本質(zhì)，是通過明確權(quán)利義務(wù)、量化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、劃分責(zé)任邊界，將合作中的潛在風(fēng)險(xiǎn)（如人員資質(zhì)風(fēng)險(xiǎn)、服務(wù)違約風(fēng)險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)/人身損害風(fēng)險(xiǎn)）轉(zhuǎn)化為可預(yù)見、可追責(zé)的條款約定。適用場景本模板適用于各類家政服務(wù)中介業(yè)務(wù)：家庭日常服務(wù)中介（保潔、保姆、鐘點(diǎn)工）；專項(xiàng)服務(wù)中介（月嫂、育兒嫂、養(yǎng)老護(hù)理、家電清洗）；靈活用工中介（臨時(shí)家政服務(wù)、短期陪護(hù)）。二、風(fēng)險(xiǎn)防范合同關(guān)鍵條款設(shè)計(jì)（附實(shí)操邏輯）合同條款的設(shè)計(jì)需圍繞“風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別—責(zé)任分配—糾紛解決”的閉環(huán)展開，以下為核心條款的設(shè)計(jì)要點(diǎn)與實(shí)踐價(jià)值：1.服務(wù)主體與資質(zhì)條款條款示例：>甲方（中介方）應(yīng)向乙方（雇主）提供丙方（家政員）的有效身份證明、健康體檢報(bào)告（近[X]個(gè)月內(nèi)）、職業(yè)技能證書（如涉及專項(xiàng)服務(wù)）及背景調(diào)查證明（無犯罪記錄、無不良從業(yè)記錄）；甲方承諾上述資料真實(shí)有效，若因資料造假導(dǎo)致乙方損失，甲方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。設(shè)計(jì)邏輯：明確中介的“資質(zhì)審核義務(wù)”，從源頭規(guī)避“三無人員”（無資質(zhì)、無健康證、無背景調(diào)查）上崗風(fēng)險(xiǎn)；約定“連帶賠償責(zé)任”，倒逼中介嚴(yán)格履職，同時(shí)為雇主維權(quán)提供依據(jù)。2.服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)條款條款示例：>丙方為乙方提供[具體服務(wù)]（如：住家保姆服務(wù)，含每日三餐制作、家庭清潔、嬰幼兒照料），服務(wù)時(shí)間為[X]年[X]月[X]日至[X]年[X]月[X]日，每日服務(wù)時(shí)長[X]小時(shí)；服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：家庭清潔需覆蓋客廳、臥室、廚房、衛(wèi)生間（不含窗戶外側(cè)），每周深度清潔1次（含油煙機(jī)拆洗、衛(wèi)生間消毒）；嬰幼兒照料需遵循《0-3歲嬰幼兒照護(hù)指南》，每日記錄喂養(yǎng)、睡眠、健康情況并向乙方反饋。設(shè)計(jì)邏輯：用“場景+動(dòng)作+量化指標(biāo)”定義服務(wù)內(nèi)容，避免“家務(wù)服務(wù)”“照顧老人”等模糊表述；引入行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（如育兒指南）或自定義標(biāo)準(zhǔn)，將“服務(wù)是否達(dá)標(biāo)”轉(zhuǎn)化為可驗(yàn)證的客觀依據(jù)。3.費(fèi)用與支付條款條款示例：>乙方應(yīng)向甲方支付中介服務(wù)費(fèi)人民幣[X]元（大寫：[X]），支付方式為[轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金]，支付時(shí)間為合同簽訂后[X]日內(nèi)；若丙方服務(wù)未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書面反饋且甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)退還乙方[X]%的中介服務(wù)費(fèi)；若乙方無正當(dāng)理由拖欠費(fèi)用，每逾期1日按未付金額的[X]%向甲方支付違約金。設(shè)計(jì)邏輯：明確費(fèi)用構(gòu)成（僅中介費(fèi)，還是包含后續(xù)服務(wù)費(fèi)）、支付節(jié)點(diǎn)，避免“隱形收費(fèi)”爭議；約定“退費(fèi)機(jī)制”與“違約成本”，平衡雙方利益：中介因服務(wù)瑕疵需退費(fèi)，雇主拖欠費(fèi)用需擔(dān)責(zé)。4.三方權(quán)責(zé)劃分條款（1）中介方義務(wù)與責(zé)任義務(wù)：審核丙方資質(zhì)、協(xié)調(diào)乙方與丙方的糾紛、提供[X]個(gè)月的售后支持（如人員更換、服務(wù)調(diào)整）；責(zé)任：若因甲方推薦的丙方存在資質(zhì)造假、隱瞞病史等情形，導(dǎo)致乙方遭受財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方與丙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。（2）雇主方義務(wù)與責(zé)任義務(wù)：為丙方提供安全的工作環(huán)境（如合理的勞動(dòng)強(qiáng)度、必要的勞動(dòng)工具）、按時(shí)支付費(fèi)用、尊重丙方人格尊嚴(yán)；責(zé)任：若因乙方提供的工作環(huán)境存在安全隱患（如地面濕滑未警示）導(dǎo)致丙方受傷，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（3）家政員義務(wù)與責(zé)任義務(wù)：遵守乙方的合理工作要求、保守乙方家庭隱私、不得擅自將他人帶入工作場所；責(zé)任：若丙方擅自離崗、故意損壞乙方財(cái)物或違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，乙方有權(quán)要求甲方更換人員或解除合同，丙方需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用并賠償損失。5.風(fēng)險(xiǎn)與免責(zé)條款條款示例：>丙方在服務(wù)過程中因自身疾病突發(fā)導(dǎo)致的人身損害，乙方應(yīng)立即協(xié)助救治，費(fèi)用由丙方自行承擔(dān)（或按醫(yī)保政策報(bào)銷）；若因丙方故意或重大過失導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失（如故意損壞貴重物品），丙方應(yīng)全額賠償，甲方承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任；因不可抗力（如地震、疫情管控）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算后多退少補(bǔ)。設(shè)計(jì)邏輯：區(qū)分“意外事件”（自身疾病）與“過錯(cuò)行為”（故意損壞）的責(zé)任，避免“一刀切”的不合理約定；引入“不可抗力”條款，應(yīng)對(duì)突發(fā)政策、自然事件對(duì)合同的影響，減少糾紛。6.糾紛解決與合同終止條款條款示例：>本合同履行過程中發(fā)生爭議，三方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向[甲方所在地/乙方所在地]人民法院提起訴訟（或約定仲裁機(jī)構(gòu)）；若丙方嚴(yán)重違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如連續(xù)3日未到崗、服務(wù)質(zhì)量經(jīng)2次整改仍不達(dá)標(biāo)），乙方有權(quán)書面通知甲方解除合同，甲方應(yīng)在[X]日內(nèi)退還乙方剩余服務(wù)周期的中介服務(wù)費(fèi)（如有）；合同期滿或解除后，丙方應(yīng)歸還乙方的物品，三方完成費(fèi)用結(jié)算。設(shè)計(jì)邏輯：明確糾紛解決的“路徑優(yōu)先級(jí)”（協(xié)商→訴訟/仲裁），減少維權(quán)成本；約定“法定解除權(quán)”（如嚴(yán)重違約）與“終止后的善后義務(wù)”（物品歸還、費(fèi)用結(jié)算），避免合同終止后責(zé)任不清。三、合同簽訂與履行的“避坑”指南一份好合同不僅要“寫得好”，更要“用得好”。以下實(shí)操建議可進(jìn)一步降低風(fēng)險(xiǎn)：1.資質(zhì)核驗(yàn)：穿透式審查中介方：要求提供營業(yè)執(zhí)照（經(jīng)營范圍含家政中介）、《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)備案證》（部分地區(qū)要求）；家政員：除查看證件外，可要求中介提供“背調(diào)報(bào)告”（如派出所無犯罪記錄證明、前雇主推薦信），避免“履歷造假”。2.條款細(xì)化：拒絕“模糊化”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：可附件形式補(bǔ)充《服務(wù)細(xì)則表》，例：保潔服務(wù)需列出“清潔工具清單”“消毒頻率”；月嫂服務(wù)需明確“夜間起夜次數(shù)”“輔食制作要求”；違約責(zé)任：避免“承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任”等模糊表述，直接約定“賠償金額計(jì)算方式”（如損失的[X]%、固定違約金[X]元）。3.證據(jù)留存：全程留痕合同簽訂：保留紙質(zhì)合同（簽字蓋章）或電子合同（帶時(shí)間戳）；服務(wù)過程：通過微信、短信記錄服務(wù)反饋（如“今日保潔未清潔窗戶，需整改”）、付款憑證（轉(zhuǎn)賬備注“中介費(fèi)”）；糾紛處理：對(duì)損壞物品拍照、保留醫(yī)療單據(jù)，作為索賠依據(jù)。4.動(dòng)態(tài)管理：及時(shí)補(bǔ)簽協(xié)議若服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、人員發(fā)生變更（如增加服務(wù)項(xiàng)目、更換家政員），需簽訂《補(bǔ)充協(xié)議》，明確變更內(nèi)容、生效時(shí)間及責(zé)任劃分，避免“口頭約定”引發(fā)爭議。四、家政中介風(fēng)險(xiǎn)防范合同模板（示例）以下為合同模板全文，可根據(jù)實(shí)際業(yè)務(wù)調(diào)整后使用：家政中介服務(wù)合同合同編號(hào)：[自定義編號(hào)]簽訂地點(diǎn)：[城市]簽訂時(shí)間：[年/月/日]甲方（中介方）：名稱：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：____________地址：________________________聯(lián)系人：______________________聯(lián)系電話：____________________乙方（雇主）：姓名：________________________身份證號(hào)：____________________地址：________________________聯(lián)系電話：____________________丙方（家政員）：姓名：________________________身份證號(hào)：____________________健康證號(hào)：____________________職業(yè)技能證書號(hào)：________________聯(lián)系電話：____________________第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.丙方為乙方提供__________服務(wù)（如：住家保姆、鐘點(diǎn)工、月嫂等），服務(wù)期限自____年____月____日至____年____月____日，每日服務(wù)時(shí)長____小時(shí)（如為住家服務(wù)，注明“24小時(shí)在崗，每月休息____天”）。2.服務(wù)具體內(nèi)容：________________________（可另附《服務(wù)細(xì)則表》）。3.服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：________________________（如：家庭清潔需達(dá)到《家政服務(wù)清潔標(biāo)準(zhǔn)》第____級(jí)，育兒服務(wù)需遵循《嬰幼兒照護(hù)指南》）。第二條費(fèi)用與支付1.乙方應(yīng)向甲方支付中介服務(wù)費(fèi)人民幣_(tái)___元（大寫：____），支付方式為____（轉(zhuǎn)賬/現(xiàn)金），支付時(shí)間為合同簽訂后____日內(nèi)。2.若丙方服務(wù)未達(dá)到本合同約定標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)乙方書面反饋且甲方確認(rèn)后，甲方應(yīng)在____個(gè)工作日內(nèi)退還乙方____%的中介服務(wù)費(fèi)。3.若乙方無正當(dāng)理由拖欠費(fèi)用，每逾期1日按未付金額的____%向甲方支付違約金。第三條三方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：審核丙方的身份證明、健康證、職業(yè)技能證書及背景調(diào)查證明，確保資料真實(shí)有效；協(xié)調(diào)乙方與丙方的服務(wù)糾紛，提供____個(gè)月的售后支持（含人員更換、服務(wù)調(diào)整）。2.責(zé)任：若因甲方推薦的丙方存在資質(zhì)造假、隱瞞病史等情形，導(dǎo)致乙方遭受財(cái)產(chǎn)損失或人身傷害，甲方與丙方承擔(dān)連帶賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：為丙方提供安全的工作環(huán)境、必要的勞動(dòng)工具，按時(shí)支付費(fèi)用，尊重丙方人格尊嚴(yán)；若對(duì)服務(wù)質(zhì)量有異議，應(yīng)書面反饋給甲方，配合甲方的整改協(xié)調(diào)。2.責(zé)任：若因乙方提供的工作環(huán)境存在安全隱患導(dǎo)致丙方受傷，乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。（三）丙方權(quán)利義務(wù)1.義務(wù)：遵守乙方的合理工作要求，保守乙方家庭隱私，不得擅自離崗或帶他人進(jìn)入工作場所；每日/每周向乙方反饋服務(wù)情況（如育兒記錄、清潔完成情況）。2.責(zé)任：若丙方擅自離崗、故意損壞乙方財(cái)物或服務(wù)質(zhì)量經(jīng)2次整改仍不達(dá)標(biāo)，乙方有權(quán)要求甲方更換人員或解除合同，丙方需退還已收取的服務(wù)費(fèi)用并賠償損失。第四條風(fēng)險(xiǎn)與免責(zé)1.丙方在服務(wù)過程中因自身疾病突發(fā)導(dǎo)致的人身損害，乙方應(yīng)立即協(xié)助救治，費(fèi)用由丙方自行承擔(dān)（或按醫(yī)保政策報(bào)銷）；若因丙方故意或重大過失導(dǎo)致乙方財(cái)產(chǎn)損失，丙方應(yīng)全額賠償，甲方承擔(dān)連帶擔(dān)保責(zé)任。2.因不可抗力（如地震、疫情管控）導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，已支付的費(fèi)用按實(shí)際服務(wù)天數(shù)結(jié)算后多退少補(bǔ)。第五條糾紛解決與合同終止1.本合同履行過程中發(fā)生爭議，三方應(yīng)首先協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方可向____（甲方/乙方）所在地人民法院提起訴訟。2.若丙方嚴(yán)重違反服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（如連續(xù)3日未到崗、服務(wù)質(zhì)量經(jīng)2次整改仍不達(dá)標(biāo)），乙方有權(quán)書面通知甲方解除合同，甲方應(yīng)在____日內(nèi)退還乙方剩余服務(wù)周期的中介服務(wù)費(fèi)（如有）。3.合同期滿或解除后，丙方應(yīng)歸還乙方的物品，三方完成費(fèi)用結(jié)算。第六條其他約定1.本合同未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。2.本合同一式三份，甲、乙、丙三方各執(zhí)一份，自簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：____________________法定代表人/授權(quán)代表（簽字）：______日期：____年____月____日乙方（簽字）：____________________日期：____年____月____日丙方（簽字）：_____