2025年護(hù)理部工作總結(jié)及2026年工作計劃2025年，護(hù)理部在醫(yī)院黨政領(lǐng)導(dǎo)下，以“強(qiáng)基礎(chǔ)、提質(zhì)量、促創(chuàng)新”為核心，圍繞患者安全、服務(wù)優(yōu)化、隊伍建設(shè)等重點工作推進(jìn)，全年未發(fā)生重大護(hù)理不良事件，護(hù)理質(zhì)量綜合評分較2024年提升4.2%，患者滿意度達(dá)95.6%，較上年提高3.2個百分點，各項工作取得階段性成效。質(zhì)量與安全管理方面，修訂《護(hù)理安全風(fēng)險防控手冊》，細(xì)化23項高風(fēng)險操作流程，建立“科室片區(qū)護(hù)理部”三級質(zhì)控網(wǎng)絡(luò)，通過每月1次現(xiàn)場督查、每周線上數(shù)據(jù)追蹤，實現(xiàn)壓瘡高危患者干預(yù)覆蓋率100%，院難免壓瘡發(fā)生率0.08‰（目標(biāo)≤0.1‰），跌倒/墜床發(fā)生率0.12‰（較2024年下降0.05‰）。針對急診、ICU等重點科室，開展“急救技能大練兵”專項活動，組織12場情景模擬演練，覆蓋180名護(hù)士，急救物品完好率保持100%，氣管插管配合時間由平均3.8分鐘縮短至2.9分鐘。護(hù)理服務(wù)提升方面，深化“一科一特色”優(yōu)質(zhì)護(hù)理，在產(chǎn)科推行“分娩全程陪伴”服務(wù)，配備12名導(dǎo)樂師，自然分娩率較上年提高5.3%；在老年病科試點“適老化護(hù)理包”（含防誤吸餐具、智能起夜燈等），住院患者非計劃拔管率下降40%。全年開展護(hù)理延伸服務(wù)236次，通過電話、家庭訪視為1200名出院患者提供康復(fù)指導(dǎo)，其中糖尿病患者血糖控制達(dá)標(biāo)率從68%提升至79%?；颊邼M意度調(diào)查中，“護(hù)理人員溝通態(tài)度”“健康指導(dǎo)清晰度”兩項得分分別為9.2分、9.0分（滿分10分），較2024年各提高0.5分。人員隊伍建設(shè)方面，完善“N0N4”分層培訓(xùn)體系，全年開展核心能力培訓(xùn)24場（含CRRT護(hù)理、PICC維護(hù)等?？苾?nèi)容），覆蓋580人次；組織“護(hù)士技能大比武”，設(shè)置靜脈穿刺、心肺復(fù)蘇等6個項目，選拔出20名“護(hù)理能手”，全員考核通過率98.7%（N0N1級護(hù)士實操優(yōu)秀率提升至82%）。選派15名骨干赴上級醫(yī)院進(jìn)修（含重癥、急診、造口等?？疲?，引進(jìn)3名?？谱o(hù)士（傷口造口、糖尿病護(hù)理方向），全院?？谱o(hù)士占比達(dá)18%（較上年增加3%）。科研與教學(xué)方面，立項市級護(hù)理課題2項（“基于AI的壓瘡預(yù)警系統(tǒng)構(gòu)建”“老年患者吞咽功能評估工具開發(fā)”），發(fā)表核心期刊論文8篇（其中2篇被SCI收錄）。作為高校護(hù)理實習(xí)基地，全年帶教實習(xí)護(hù)士210名，制定“雙導(dǎo)師制”帶教方案（臨床導(dǎo)師+教學(xué)導(dǎo)師），實習(xí)考核優(yōu)秀率91%（較上年提高4%）；舉辦省級繼教項目3期（“危重癥護(hù)理新進(jìn)展”“護(hù)理質(zhì)量管理工具應(yīng)用”），吸引省內(nèi)外560名護(hù)理人員參與。信息化建設(shè)方面，完成電子護(hù)理病歷系統(tǒng)3.0升級，新增“護(hù)理措施智能推薦”模塊（覆蓋120種常見疾?。o(hù)士書寫時間平均縮短20%；上線移動護(hù)理終端（PDA）閉環(huán)管理系統(tǒng)，實現(xiàn)體溫、血糖等12項生命體征實時采集，醫(yī)囑執(zhí)行錯誤率下降65%；在急診、手術(shù)室試點“護(hù)理排班智能系統(tǒng)”，根據(jù)患者數(shù)量、護(hù)士能級自動生成排班表，人力調(diào)配效率提升30%。工作中仍存在不足：一是低年資護(hù)士（N0N1級）應(yīng)急處理能力需加強(qiáng)，急診搶救中“多步驟操作銜接”不流暢問題占比達(dá)15%；二是多學(xué)科協(xié)作深度不足，如糖尿病足患者的“醫(yī)護(hù)康”聯(lián)合隨訪覆蓋率僅60%；三是部分專科護(hù)理（如腫瘤舒緩護(hù)理）的標(biāo)準(zhǔn)化流程尚未完善，相關(guān)培訓(xùn)覆蓋率僅50%。2026年，護(hù)理部將聚焦“精準(zhǔn)質(zhì)控、創(chuàng)新服務(wù)、人才強(qiáng)基、智慧賦能”四大方向，重點推進(jìn)以下工作：一是深化質(zhì)量安全管理。修訂《護(hù)理風(fēng)險預(yù)警指標(biāo)庫》，新增“靜脈治療外滲”“管道滑脫”等10項動態(tài)監(jiān)測指標(biāo)，每季度發(fā)布《護(hù)理安全風(fēng)險分析報告》。針對低年資護(hù)士，實施“急救能力提升計劃”：每月組織2次情景模擬演練（覆蓋急診、ICU等8個科室），每季度進(jìn)行“多站式”考核（含評估、操作、溝通），目標(biāo)將N0N1級護(hù)士搶救配合達(dá)標(biāo)率從85%提升至95%。二是優(yōu)化護(hù)理服務(wù)模式。聯(lián)合醫(yī)務(wù)、康復(fù)等部門，在糖尿病、慢性傷口等領(lǐng)域建立“多學(xué)科護(hù)理聯(lián)合門診”（每周2次），制定“評估干預(yù)隨訪”標(biāo)準(zhǔn)化流程，目標(biāo)將糖尿病足患者規(guī)范隨訪率提升至80%以上。在兒科推行“游戲化護(hù)理”（配備3名兒童護(hù)理游戲師），設(shè)計靜脈穿刺、霧化吸入等場景的趣味互動方案，目標(biāo)將兒童患者護(hù)理配合度從70%提高至85%。三是強(qiáng)化人才梯隊建設(shè)。實施“專科護(hù)士倍增計劃”：選派20名骨干進(jìn)修（增加腫瘤護(hù)理、神經(jīng)重癥等方向），目標(biāo)?？谱o(hù)士占比提升至22%；開展“導(dǎo)師制”培養(yǎng)（1名高年資護(hù)士帶教23名低年資護(hù)士），每月進(jìn)行1次個案討論、1次操作示教，目標(biāo)N0N1級護(hù)士核心能力考核優(yōu)秀率達(dá)85%。四是推進(jìn)智慧護(hù)理建設(shè)。與信息科合作優(yōu)化電子護(hù)理病歷系統(tǒng)，增加“風(fēng)險預(yù)警彈窗”功能（如壓瘡高?；颊咦詣訌棾龈深A(yù)措施）；在ICU、新生兒科試點“護(hù)理機(jī)器人輔助系統(tǒng)”（協(xié)助翻身、運送物資），目標(biāo)降低護(hù)士體力消耗30%；開發(fā)“護(hù)理知識庫”APP（整合操作視頻、指南解讀等資源），實現(xiàn)“碎片化學(xué)習(xí)”全覆蓋，目標(biāo)護(hù)士知識更新率達(dá)100%。五是提升科研教學(xué)水平。申報省級護(hù)理課題23項（聚焦“智慧護(hù)理”“老年護(hù)理”領(lǐng)域），目標(biāo)發(fā)表SCI論文23篇；完善實習(xí)帶教體系，推行“案例式+情景式”教學(xué)（每2周1次），目標(biāo)實習(xí)考核優(yōu)秀率達(dá)95%；舉辦國家級繼教項目1期