2025宿管部年終總結(jié)及下一年度工作計(jì)劃2025年宿管部在學(xué)校后勤處與學(xué)工處指導(dǎo)下，以“安全、規(guī)范、溫馨、育人”為目標(biāo)，圍繞宿舍安全管理、服務(wù)質(zhì)量提升、文化氛圍營(yíng)造三大核心任務(wù)開展工作，全年未發(fā)生重大安全責(zé)任事故，學(xué)生宿舍滿意度從年初的82%提升至年末的89%，具體工作總結(jié)如下：安全管理方面，全年開展常規(guī)安全檢查48次（每月4次全覆蓋檢查+12次重點(diǎn)樓棟突擊檢查），覆蓋12棟宿舍樓2864間寢室，發(fā)現(xiàn)并整改消防隱患72處，其中私拉電線35起、違規(guī)使用大功率電器21件（主要集中在新生樓棟）、滅火器過(guò)期16組，整改完成率100%；聯(lián)合保衛(wèi)處組織消防演練4場(chǎng)，參與學(xué)生2300余人次，發(fā)放安全手冊(cè)4000份；建立“樓長(zhǎng)層長(zhǎng)寢室長(zhǎng)”三級(jí)安全聯(lián)絡(luò)網(wǎng)，發(fā)展學(xué)生安全委員120名，全年通過(guò)學(xué)生上報(bào)安全線索23條（如水管滲漏、門鎖損壞等），均在24小時(shí)內(nèi)處理完畢。日常服務(wù)方面，嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班制度，全年登記晚歸學(xué)生1286人次（同比下降15%），處理突發(fā)情況（如學(xué)生突發(fā)疾病送醫(yī)、鑰匙遺失開鎖等）73起，響應(yīng)及時(shí)率100%；優(yōu)化宿舍維修流程，設(shè)立“宿管服務(wù)熱線”與線下登記點(diǎn)，全年受理維修申請(qǐng)3120件（含空調(diào)、水電、家具等），平均維修時(shí)長(zhǎng)從48小時(shí)縮短至24小時(shí)，維修滿意度92%；開展“宿舍衛(wèi)生月”活動(dòng)，通過(guò)每周公示、月度評(píng)比，宿舍衛(wèi)生達(dá)標(biāo)率從75%提升至88%，獲評(píng)“文明寢室”的216間寢室全年無(wú)違紀(jì)記錄。文化建設(shè)方面，結(jié)合傳統(tǒng)節(jié)日與學(xué)生需求，組織“中秋家宴”“冬至包餃子”“畢業(yè)季跳蚤市場(chǎng)”等特色活動(dòng)12場(chǎng)，參與學(xué)生超5000人次；打造“宿舍文化墻”項(xiàng)目，覆蓋8棟宿舍樓，由學(xué)生自主設(shè)計(jì)主題（如科技、國(guó)風(fēng)、環(huán)保等），評(píng)選出優(yōu)秀作品28幅并永久展示；聯(lián)合心理中心開展“寢室關(guān)系調(diào)解”講座6場(chǎng)，解決學(xué)生矛盾糾紛19起，寢室和諧率提升至95%。工作中也存在不足：一是新生安全意識(shí)仍需強(qiáng)化，下半年違規(guī)電器使用出現(xiàn)2次反彈（涉及4間寢室）；二是老舊宿舍（1、2號(hào)樓）設(shè)施老化問(wèn)題突出，全年維修量占總維修量的35%，部分學(xué)生反映維修頻次高影響生活；三是學(xué)生參與宿舍管理的深度不足，安全委員作用發(fā)揮不均衡，部分活動(dòng)參與度集中在低年級(jí)。2026年工作計(jì)劃聚焦“補(bǔ)短板、強(qiáng)服務(wù)、創(chuàng)品牌”，具體如下：安全管理再升級(jí)。推行“智能安全監(jiān)管”系統(tǒng)，在14號(hào)樓試點(diǎn)安裝煙霧報(bào)警器與智能電表（可監(jiān)測(cè)大功率電器），實(shí)時(shí)預(yù)警違規(guī)用電；修訂《學(xué)生宿舍安全管理細(xì)則》，將安全積分與評(píng)優(yōu)評(píng)先掛鉤（如累計(jì)3次違規(guī)取消年度評(píng)獎(jiǎng)資格）；每學(xué)期開展“安全知識(shí)競(jìng)賽”，聯(lián)合輔導(dǎo)員對(duì)新生進(jìn)行“一對(duì)一”安全培訓(xùn)，重點(diǎn)針對(duì)違規(guī)電器危害、應(yīng)急逃生技能等內(nèi)容。服務(wù)質(zhì)量再提升。推動(dòng)后勤處完成1、2號(hào)樓電路改造（上半年完成），更換老化水管與燈具；優(yōu)化維修流程，上線“宿管服務(wù)”小程序，支持線上報(bào)修、進(jìn)度查詢、評(píng)價(jià)反饋，力爭(zhēng)維修響應(yīng)時(shí)間縮短至12小時(shí)內(nèi)；設(shè)立“宿管開放日”（每月最后一周三），邀請(qǐng)學(xué)生代表參與宿舍管理會(huì)議，收集意見(jiàn)建議并公示整改結(jié)果。文化品牌再創(chuàng)新。打造“一樓一特色”文化項(xiàng)目：1號(hào)樓（男生樓）設(shè)“運(yùn)動(dòng)文化角”，配備健身器材與運(yùn)動(dòng)榮譽(yù)墻；2號(hào)樓（研究生樓）設(shè)“學(xué)術(shù)交流區(qū)”，提供共享書籍與研討空間；34號(hào)樓（女生樓）設(shè)“手工創(chuàng)意坊”，定期開展手工課程；聯(lián)合學(xué)生會(huì)舉辦“宿舍文化節(jié)”（45月），包括寢室微視頻大賽、宿舍好物交換會(huì)、最美舍歌評(píng)選等活動(dòng)，預(yù)算投入2萬(wàn)元，目標(biāo)參與率超80%。隊(duì)伍能力再加強(qiáng)。每季度組織宿管員業(yè)務(wù)培訓(xùn)（內(nèi)容涵蓋應(yīng)急處理、溝通技巧、設(shè)備操作等），邀請(qǐng)消防、