2025年通訊服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)接受方）：名稱：________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼/身份證號(hào)：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________乙方（服務(wù)提供方）：名稱：________________________法定代表人：________________________統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：________________________地址：________________________聯(lián)系人：________________________聯(lián)系電話：________________________電子郵箱：________________________---鑒于條款：甲方是依法成立并有效存續(xù)的企業(yè)/組織/個(gè)人，有需求獲得乙方提供的通訊服務(wù)。乙方是依據(jù)中華人民共和國(guó)法律設(shè)立并有效存續(xù)的企業(yè)，擁有提供相關(guān)通訊服務(wù)的資質(zhì)和能力。雙方本著平等互利、協(xié)商一致的原則，就甲方向乙方購(gòu)買通訊服務(wù)事宜，達(dá)成如下協(xié)議，以資共同遵守。---第一條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)1.1服務(wù)項(xiàng)目：乙方同意向甲方提供以下通訊服務(wù)：（1）固定電話接入及語(yǔ)音服務(wù)；（2）互聯(lián)網(wǎng)接入服務(wù)（寬帶、專線，明確帶寬類型如光纖、以太網(wǎng)等）；（3）移動(dòng)通信服務(wù)（如手機(jī)號(hào)碼、流量套餐、物聯(lián)網(wǎng)卡等，列明號(hào)碼/卡數(shù)量及套餐詳情）；（4）數(shù)據(jù)通信服務(wù)（如VPN、SD-WAN、云連接等）；（5）增值服務(wù)（如呼叫中心、視頻會(huì)議、云存儲(chǔ)、安全防護(hù)等，列明具體內(nèi)容）；（6）其他：________________________。1.2服務(wù)范圍：（1）服務(wù)覆蓋地理區(qū)域：________________________；（2）服務(wù)終端數(shù)量/用戶數(shù)：________________________。1.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（SLA）：（1）可用性：乙方承諾核心網(wǎng)絡(luò)服務(wù)可用性達(dá)到99.9%（按自然月計(jì)算，扣除計(jì)劃性維護(hù)時(shí)間）。低于此標(biāo)準(zhǔn)，按違約責(zé)任條款承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。（2）接通率：語(yǔ)音電話接通率不低于98%（不含用戶原因）。（3）時(shí)延：數(shù)據(jù)傳輸時(shí)延不超過(guò)______毫秒。（4）丟包率：數(shù)據(jù)傳輸丟包率不超過(guò)______%。（5）故障響應(yīng)時(shí)間：甲方報(bào)障后30分鐘內(nèi)響應(yīng)，4小時(shí)內(nèi)提供故障排查方案，24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障（重大故障或不可抗力除外）。（6）服務(wù)支持時(shí)間：7×24小時(shí)全天候技術(shù)支持。1.4服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自2025年______月______日起至2026年______月______日止，共計(jì)______個(gè)月/年。期滿前30日，雙方無(wú)書面終止意向的，可自動(dòng)續(xù)展______年/一期，續(xù)展次數(shù)______次，或另行協(xié)商續(xù)簽。---第二條服務(wù)費(fèi)用2.1費(fèi)用構(gòu)成：（1）月功能費(fèi)/基本費(fèi)：______元/月/線/用戶；（2）一次性費(fèi)用：______元（如初裝費(fèi)、調(diào)測(cè)費(fèi)、設(shè)備費(fèi)）；（3）超額費(fèi)用：______元/單位（如超出套餐部分的流量費(fèi)、通話費(fèi)）；（4）增值服務(wù)費(fèi)：______元/月/次；（5）其他：________________________。2.2費(fèi)用總額：本合同服務(wù)期限內(nèi)，甲方應(yīng)支付乙方的總費(fèi)用預(yù)計(jì)為人民幣_(tái)_____元（大寫：________________________）。此金額為預(yù)估，可能根據(jù)實(shí)際使用量或調(diào)價(jià)機(jī)制調(diào)整。2.3支付方式：甲方通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬支付至乙方指定賬戶：開戶名：________________________開戶行：________________________賬號(hào)：________________________2.4支付周期：□月付：每個(gè)計(jì)費(fèi)周期結(jié)束后10日內(nèi)支付；□季付：每個(gè)季度開始后10日內(nèi)支付；□年付：每年1月1日前支付；□其他：________________________。2.5發(fā)票：乙方收到款項(xiàng)后5個(gè)工作日內(nèi)，向甲方開具增值稅______發(fā)票，發(fā)票內(nèi)容為“________________________”。2.6價(jià)格調(diào)整：因國(guó)家政策調(diào)整、稅費(fèi)變動(dòng)或市場(chǎng)重大變化，乙方有權(quán)調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)提前30日書面通知甲方。雙方應(yīng)協(xié)商確定新價(jià)格；協(xié)商不成，甲方有權(quán)選擇接受調(diào)整價(jià)格或提前終止合同。---第三條雙方的權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①獲得符合標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)；②監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量，提出建議；③要求乙方及時(shí)修復(fù)故障；④查詢服務(wù)使用情況及費(fèi)用明細(xì)。（2）義務(wù)：①按時(shí)足額支付服務(wù)費(fèi)用；②提供必要的接入條件、場(chǎng)地配合及信息支持；③合法使用乙方服務(wù)，不得從事違法違規(guī)活動(dòng)；④妥善保管賬號(hào)、密碼等信息，保管不善造成的損失自行承擔(dān)；⑤信息變更時(shí)及時(shí)書面通知乙方。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：（1）權(quán)利：①按約定收取服務(wù)費(fèi)用；②監(jiān)督甲方使用服務(wù)；③甲方違約時(shí)暫?；蚪K止服務(wù)并追究責(zé)任。（2）義務(wù)：①提供穩(wěn)定、安全、暢通的服務(wù)；②及時(shí)響應(yīng)并處理故障報(bào)修、咨詢投訴；③采取必要措施保護(hù)甲方數(shù)據(jù)安全與隱私；④未經(jīng)同意不得泄露甲方商業(yè)秘密或用戶信息；⑤服務(wù)升級(jí)、維護(hù)、割接需提前3-7個(gè)工作日通知甲方；⑥信息變更及時(shí)書面通知甲方。---第四條服務(wù)變更4.1甲方變更需求：需提前15個(gè)工作日書面通知乙方，經(jīng)乙方確認(rèn)同意后簽訂補(bǔ)充協(xié)議或變更訂單，明確費(fèi)用調(diào)整。4.2乙方變更服務(wù)：因網(wǎng)絡(luò)升級(jí)、技術(shù)改造需調(diào)整服務(wù)，應(yīng)提前30個(gè)工作日書面通知甲方。若變更對(duì)甲方不利且雙方無(wú)法達(dá)成一致，甲方有權(quán)解除相關(guān)受影響部分的合同。4.3緊急變更：因不可抗力或緊急故障需立即變更的，乙方應(yīng)在變更后24小時(shí)內(nèi)通知甲方。---第五條違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任：（1）逾期支付費(fèi)用：每逾期一日，按逾期金額的______%支付違約金；逾期超過(guò)30日，乙方有權(quán)暫停服務(wù)；逾期超過(guò)60日，乙方有權(quán)解除合同，甲方應(yīng)支付所有應(yīng)付費(fèi)用及違約金，并賠償乙方實(shí)際損失。（2）違法使用服務(wù)或提供虛假信息：乙方有權(quán)要求限期改正，暫停或終止服務(wù)，甲方承擔(dān)乙方損失。5.2乙方違約責(zé)任：（1）服務(wù)未達(dá)SLA標(biāo)準(zhǔn)：甲方有權(quán)要求服務(wù)折扣、延長(zhǎng)服務(wù)期限或賠償直接經(jīng)濟(jì)損失（賠償上限為當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的______%）。（2）無(wú)故中斷或變更服務(wù)：向甲方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)的______%作為違約金，并賠償甲方直接經(jīng)濟(jì)損失。5.3責(zé)任限制：除乙方故意或重大過(guò)失導(dǎo)致的違約外，乙方不承擔(dān)間接損失、利潤(rùn)損失、商譽(yù)損失等特殊損害。5.4不可抗力：因地震、臺(tái)風(fēng)、戰(zhàn)爭(zhēng)等不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行合同的，根據(jù)影響部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方并提供證明。雙方協(xié)商決定是否延期、部分履行或終止合同。---第六條合同的生效、變更、解除與終止6.1合同生效：本合同自雙方法定代表人或授權(quán)代表簽字并加蓋公章之日起生效。6.2合同變更：任何變更須經(jīng)雙方協(xié)商一致并簽訂書面補(bǔ)充協(xié)議。6.3合同解除：（1）協(xié)商解除：雙方書面同意解除；（2）單方解除：①甲方嚴(yán)重違約，經(jīng)乙方書面催告15日內(nèi)未改正，乙方有權(quán)解除；②乙方嚴(yán)重違約，經(jīng)甲方書面催告15日內(nèi)未改正，甲方有權(quán)解除；③一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算或喪失履約能力，另一方有權(quán)解除。6.4合同終止：（1）服務(wù)期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）合同解除、協(xié)商一致或法律規(guī)定的原因終止。6.5終止/解除后的處理：（1）甲方結(jié)清所有應(yīng)付費(fèi)用；（2）乙方15日內(nèi)停止服務(wù)，配合甲方辦理數(shù)據(jù)遷移、賬號(hào)注銷等手續(xù)；（3）保密、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等獨(dú)立條款持續(xù)有效。---第七條保密條款7.1保密信息：雙方在履行合同中知悉的商業(yè)秘密、技術(shù)信息、客戶信息、經(jīng)營(yíng)信息及合同內(nèi)容等。7.2保密義務(wù)：未經(jīng)對(duì)方同意或法律法規(guī)要求，不得向第三方泄露或?yàn)闊o(wú)關(guān)目的使用保密信息。7.3保密期限：本合同有效期內(nèi)及終止/解除后______年內(nèi)持續(xù)有效。7.4例外：經(jīng)對(duì)方書面同意、信息已公開、從第三方合法獲得或法律法規(guī)強(qiáng)制披露的情形除外。強(qiáng)制披露時(shí)，接收方應(yīng)立即通知披露方。---第八條知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1乙方提供的服務(wù)中包含的專利、商標(biāo)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方或相關(guān)第三方所有。8.2甲方僅獲得為履行本合同之目的、按約定范圍使用乙方服務(wù)的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的權(quán)利。8.3未經(jīng)乙方或相關(guān)第三方書面同意，甲方不得擅自復(fù)制、修改、反向工程、分發(fā)或以任何方式利用上述知識(shí)產(chǎn)權(quán)。---第九條爭(zhēng)議解決9.1友好協(xié)商：因本合同引起的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成：任何一方有權(quán)選擇以下第______種方式解決：（1）提交______仲裁委員會(huì)，按申請(qǐng)仲裁時(shí)該會(huì)現(xiàn)行有效的仲裁規(guī)則仲裁，仲裁裁決終局；（2）向______有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。9.3爭(zhēng)議解決期間：除爭(zhēng)議事項(xiàng)外，雙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同其他條款。---第十條通知與送達(dá)10.1通知方式：所有通知、文件往來(lái)及法律文書均采用書面形式，按本合同首頁(yè)列明的地址、聯(lián)系人、聯(lián)系方式送達(dá)。10.2送達(dá)時(shí)間：（1）信函送達(dá)：以簽收日或寄出后第5日（以先到者為準(zhǔn)）視為送達(dá)；（2）傳真或電子郵件送達(dá)：以成功發(fā)送視為送達(dá)（需有發(fā)送憑證）。10.3地址變更：一方變更通訊地址、聯(lián)系方式或聯(lián)系人的，應(yīng)提前7個(gè)工作日書面通知對(duì)方；否則原地址視為有效送達(dá)地址，后果由變更方承擔(dān)。---第十一條其他11.1完整協(xié)議：本合同構(gòu)成雙方就本合同事項(xiàng)達(dá)成的完整協(xié)議，取代此前所有口頭或書面協(xié)議、諒解和溝通。11.2可分割性：本合同任何條款被認(rèn)定為無(wú)效、違法或不可執(zhí)行，不影響其他條款效力。雙方應(yīng)通過(guò)善意協(xié)商以最接近原條款意圖的有效條款替代。11.3棄權(quán)：一方未能或延遲行使權(quán)利不構(gòu)成對(duì)該權(quán)利的放棄；單一或部分行使權(quán)利不妨礙行使其他權(quán)利。11.4轉(zhuǎn)讓：未經(jīng)對(duì)方事先書面同意，任何一方不得將本合同項(xiàng)下的權(quán)利或義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。11.5未盡事宜：本合同未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.6合同份數(shù)