2025年同城快遞配送服務(wù)協(xié)議甲方（委托方）：[公司全稱/個(gè)人姓名]法定代表人/負(fù)責(zé)人：[姓名]地址：[詳細(xì)地址]聯(lián)系方式：[電話/郵箱]乙方（服務(wù)提供方）：[快遞公司全稱]法定代表人：[姓名]地址：[注冊(cè)地址/經(jīng)營(yíng)地址]聯(lián)系方式：[客服電話/對(duì)接人電話]快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可證編號(hào)：[如有，需列明]####一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)范圍乙方為甲方提供同城快遞配送服務(wù)，服務(wù)區(qū)域?yàn)閇具體城市名稱]行政區(qū)域內(nèi)（含[區(qū)/縣名稱]，不含偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)/區(qū)域，具體以乙方官方公布的服務(wù)覆蓋范圍為準(zhǔn)）。若甲方需配送至乙方未覆蓋區(qū)域，應(yīng)提前與乙方協(xié)商，乙方有權(quán)拒絕或另行協(xié)商費(fèi)用。2.服務(wù)類型（1）標(biāo)準(zhǔn)快遞：時(shí)效承諾為[具體時(shí)間，如“當(dāng)日18:00前下單，當(dāng)日24:00前送達(dá)；18:00后下單，次日下午18:00前送達(dá)”]。（2）加急快遞：時(shí)效承諾為[具體時(shí)間，如“2小時(shí)內(nèi)上門取件，4小時(shí)內(nèi)送達(dá)”]，費(fèi)用為標(biāo)準(zhǔn)快遞的[X]倍。（3）特殊物品配送：如冷鏈、貴重物品（單票價(jià)值超[X]元）、大件物品（重量超[X]kg/體積超[X]m3），需甲方提前書面告知，乙方提供專項(xiàng)服務(wù)，費(fèi)用另行協(xié)商。3.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)（1）取件響應(yīng)：甲方通過[線上平臺(tái)/電話/APP]下單后，乙方需在[30分鐘/1小時(shí)]內(nèi)確認(rèn)取件，并在[2小時(shí)/4小時(shí)]內(nèi)上門取件（偏遠(yuǎn)區(qū)域除外）。（2）配送時(shí)效：按服務(wù)類型承諾的時(shí)間送達(dá)，因甲方原因（如地址錯(cuò)誤、收件人聯(lián)系不上）延誤的除外。（3）貨物安全：乙方對(duì)配送貨物承擔(dān)保管責(zé)任，確保貨物[無破損、無污染、無遺失]。易碎品、生鮮品等特殊貨物，甲方需自行妥善包裝或委托乙方包裝（包裝費(fèi)用另行約定）。（4）信息準(zhǔn)確：乙方需準(zhǔn)確記錄寄件人、收件人信息，并通過[短信/APP推送]向甲乙雙方發(fā)送取件、派送、簽收狀態(tài)。####二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）要求乙方按約定標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。（2）查詢貨物配送狀態(tài)，對(duì)異常情況（如延誤、破損）有權(quán)要求乙方說明原因并處理。（3）因乙方原因?qū)е仑浳镞z失或損壞的，有權(quán)要求乙方按本合同“違約責(zé)任”條款賠償。2.義務(wù)（1）提供真實(shí)、準(zhǔn)確的寄件信息（包括但不限于寄件人/收件人姓名、地址、聯(lián)系方式，貨物名稱、數(shù)量、價(jià)值、重量/體積）。（2）按約定支付配送費(fèi)用，不得拖欠。（3）配合乙方驗(yàn)貨，對(duì)禁運(yùn)物品（如易燃、易爆、有毒、放射性物品等）不得交寄，否則承擔(dān)由此造成的一切損失。（4）提前[1個(gè)工作日]向乙方預(yù)約大宗貨物（如單日取件量超[X]票）的取件服務(wù)。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利（1）按本合同約定收取配送費(fèi)用。（2）對(duì)甲方交寄的貨物進(jìn)行安全檢查，有權(quán)拒收禁運(yùn)物品或包裝不合格的貨物。2.義務(wù)（1）配備符合標(biāo)準(zhǔn)的配送人員、運(yùn)輸工具及包裝材料，確保服務(wù)能力。（2）建立24小時(shí)客服熱線，及時(shí)響應(yīng)甲方的查詢、投訴及異常處理需求（投訴處理時(shí)限不超過[24小時(shí)]）。（3）對(duì)甲方商業(yè)秘密（如客戶信息、貨物詳情）承擔(dān)保密義務(wù)，不得向第三方泄露。（4）每月[X]日前向甲方提供上月配送明細(xì)報(bào)表（包括訂單號(hào)、取派時(shí)間、收件人簽收信息等），供甲方核對(duì)。####三、費(fèi)用結(jié)算1.計(jì)費(fèi)方式（1）標(biāo)準(zhǔn)快遞：按[重量/票數(shù)]計(jì)費(fèi)，具體單價(jià)為：[首重X元/kg（或X元/票），續(xù)重X元/kg；或單票基礎(chǔ)費(fèi)X元，超重/超體積部分加收X元]。（2）加急快遞：在標(biāo)準(zhǔn)快遞費(fèi)用基礎(chǔ)上上浮[X]%。（3）特殊物品配送：按實(shí)際產(chǎn)生的包裝、運(yùn)輸、人工等成本另行報(bào)價(jià)，經(jīng)甲方確認(rèn)后執(zhí)行。2.結(jié)算周期與方式（1）周期：[月結(jié)/季結(jié)]，甲方應(yīng)于每月[X]日前核對(duì)上月費(fèi)用，確認(rèn)后[X]個(gè)工作日內(nèi)支付。（2）方式：銀行轉(zhuǎn)賬至乙方指定賬戶，賬戶信息如下：開戶名：[公司全稱]開戶行：[銀行名稱及支行]賬號(hào)：[銀行賬號(hào)]（3）發(fā)票：乙方在收到款項(xiàng)后[X]個(gè)工作日內(nèi)向甲方開具[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]，發(fā)票內(nèi)容為“快遞服務(wù)費(fèi)”。3.費(fèi)用調(diào)整若遇燃油價(jià)格、人工成本等重大變化，乙方有權(quán)調(diào)整費(fèi)用，但應(yīng)提前[30日]書面通知甲方，雙方協(xié)商一致后執(zhí)行。####四、保密條款1.雙方在合作過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料等）均需保密。2.保密期限自本合同生效之日起持續(xù)有效，至本合同終止后[X]年止。3.任何一方違反保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц禰X]萬元違約金，并賠償由此造成的實(shí)際損失。####五、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任（1）未按時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一日，按應(yīng)付未付金額的[X]%向乙方支付逾期利息，逾期超過[30日]的，乙方有權(quán)暫停服務(wù)。（2）提供虛假信息或交寄禁運(yùn)物品，導(dǎo)致貨物延誤、丟失或造成第三方損失的，甲方承擔(dān)全部責(zé)任，并賠償乙方由此遭受的損失（如罰款、滯納金等）。2.乙方違約責(zé)任（1）延誤責(zé)任：未按約定時(shí)效送達(dá)的，每延誤1小時(shí)，減免該票配送費(fèi)用的[X]%；延誤超過[24小時(shí)]的，全額退還該票費(fèi)用，并按該票費(fèi)用的[X]%向甲方支付違約金（最高不超過該票費(fèi)用[X]倍）。（2）丟失/損壞責(zé)任：貨物遺失或損壞的，乙方應(yīng)在[X]小時(shí)內(nèi)通知甲方，并按以下標(biāo)準(zhǔn)賠償：-貨物保價(jià)：甲方寄件時(shí)聲明價(jià)值的，按聲明價(jià)值賠償（需提供價(jià)值證明，如發(fā)票、合同）；-貨物未保價(jià)：按該票貨物實(shí)際價(jià)值的[X]倍賠償，最高不超過[X]元/票（特殊物品如貴重物品，需提前約定保價(jià)，否則賠償上限不超過[X]元）。（3）服務(wù)不達(dá)標(biāo)：連續(xù)[X]個(gè)月配送準(zhǔn)確率低于[95%]/破損率高于[1%]/客戶投訴率高于[2%]的，甲方有權(quán)單方解除合同，并要求乙方支付[X]萬元違約金。####六、合同期限1.本合同有效期自[2025年X月X日]起至[2025年X月X日]止，為期[X]年。2.合同期滿前[X]日，如雙方均無書面終止意向，本合同自動(dòng)續(xù)展[X]年，續(xù)展次數(shù)不限。####七、終止與解除1.協(xié)商解除：經(jīng)雙方協(xié)商一致，可書面解除本合同，結(jié)清已發(fā)生費(fèi)用。2.單方解除：（1）甲方：乙方嚴(yán)重違約（如連續(xù)[X]次延誤、重大遺失事件）且在[X]日內(nèi)未整改的，可解除合同。（2）乙方：甲方拖欠費(fèi)用超過[X]日或違反本合同約定情節(jié)嚴(yán)重的，可解除合同。3.合同終止/解除后：乙方應(yīng)在[X]日內(nèi)退還甲方預(yù)付未使用費(fèi)用，并返還甲方提供的資料、物品。####八、不可抗力1.因地震、洪水、疫情、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等不可抗力因素導(dǎo)致合同無法履行的，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，受影響方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供證明。2.不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)協(xié)商是否繼續(xù)履行合同或變更合同內(nèi)容。####九、爭(zhēng)議解決1.本合同履行中發(fā)生的爭(zhēng)議，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，按以下第[X]種方式解決：（1）提交[XX仲裁委員會(huì)]仲裁；（2）向[甲方所在地/乙方所在地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。####十、其他條款1.法律適用：本合同適用中華人民共和國(guó)法律。2.合同修改：本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等效力。3.通知送達(dá)：雙方確認(rèn)本合同載明的地址、聯(lián)系方式為有效送達(dá)地址，地址變更需提前[X]日書面通知對(duì)方，否則視為