2025年同城生鮮即時配送服務(wù)合同協(xié)議甲方（服務(wù)提供方）：_________________________（以下簡稱“甲方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________注冊地址：___________________________________聯(lián)系電話：___________________________________乙方（服務(wù)需求方）：_________________________（以下簡稱“乙方”）法定代表人/負(fù)責(zé)人：_________________________（如適用）注冊地址/住址：_____________________________聯(lián)系電話：___________________________________鑒于甲方擁有提供同城生鮮即時配送服務(wù)的資質(zhì)和能力，乙方需要使用即時配送服務(wù)將生鮮商品送達(dá)指定地點，雙方本著平等自愿、協(xié)商一致的原則，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及其他相關(guān)法律法規(guī)，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)內(nèi)容與范圍1.1甲方同意向乙方提供覆蓋______市______區(qū)（或其他指定區(qū)域）的同城生鮮即時配送服務(wù)。1.2服務(wù)內(nèi)容包括將乙方指定的、符合約定的生鮮商品，按照乙方訂單要求，從指定的出發(fā)地或乙方指定的商家，即時配送到乙方指定的收貨地址。1.3服務(wù)商品范圍主要包括蔬菜、水果、肉禽蛋、水產(chǎn)等生鮮類別，具體商品以乙方下單時平臺展示或雙方確認(rèn)為準(zhǔn)。易燃、易爆、有毒、有害及其他不適合即時配送的商品除外。1.4服務(wù)時間：自乙方下單成功后，在甲方配送能力允許范圍內(nèi)，于____:00至____:00（或全天24小時）響應(yīng)并執(zhí)行配送任務(wù)。具體高峰時段配送能力以甲方實際運(yùn)力為準(zhǔn)。1.5配送時效：甲方承諾在乙方下單后____分鐘內(nèi)完成出餐/出庫準(zhǔn)備，并在____分鐘內(nèi)將商品送達(dá)乙方指定的收貨地址（具體時效可能因地址距離、路況等因素影響，以甲方實際送達(dá)時間為準(zhǔn)，但甲方應(yīng)盡力滿足約定時效）。第二條服務(wù)費(fèi)用與支付2.1配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：(1)按單收費(fèi)：每成功完成一單配送服務(wù)，收取人民幣____元配送費(fèi)。(2)按距離/重量收費(fèi)：超出特定距離/重量標(biāo)準(zhǔn)后，超出部分按每公里/每公斤人民幣____元收費(fèi)。（如適用，請選擇或修改）(3)乙方已明確，本協(xié)議項下配送服務(wù)費(fèi)用已包含在商品銷售總價中，甲方不得另行向乙方收取配送費(fèi)。（如不包含，請修改為：甲方有權(quán)根據(jù)實際情況收取配送費(fèi)，具體標(biāo)準(zhǔn)見1.1條或雙方另行約定）。2.2費(fèi)用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、燃油價格顯著變動、重大突發(fā)事件等不可抗力因素，或甲方運(yùn)營成本發(fā)生重大變化，經(jīng)甲方提前____日書面通知乙方，雙方可協(xié)商調(diào)整配送費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。2.3支付方式：乙方應(yīng)在商品送達(dá)、確認(rèn)簽收后____日內(nèi)，通過乙方綁定的支付賬戶（或銀行轉(zhuǎn)賬至甲方指定賬戶：_________________________）向甲方支付當(dāng)期配送服務(wù)費(fèi)用。具體支付周期為每月____日結(jié)算上月費(fèi)用。2.4發(fā)票：如乙方需要開具發(fā)票，應(yīng)提前在訂單中注明，甲方根據(jù)乙方的需求開具相應(yīng)類型的發(fā)票（增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票），費(fèi)用中已包含稅金。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)3.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：(1)按照乙方訂單要求，及時、安全、準(zhǔn)確地完成生鮮商品的配送任務(wù)。(2)確保配送員具備合法的上崗資格，遵守交通規(guī)則和城市管理規(guī)定。(3)采取適宜的包裝和運(yùn)輸方式，盡最大努力減少配送過程中商品因甲方原因造成的擠壓、碰撞、變質(zhì)等損耗。(4)建立完善的訂單處理系統(tǒng)和客戶服務(wù)機(jī)制，及時響應(yīng)乙方查詢和處理需求。(5)對配送過程中因甲方或其配送員原因造成的商品損耗或損毀，根據(jù)實際情況承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任（具體標(biāo)準(zhǔn)見本協(xié)議第四條）。(6)遵守國家有關(guān)食品安全、道路運(yùn)輸、個人信息保護(hù)等方面的法律法規(guī)。3.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：(1)向甲方提供準(zhǔn)確、完整的收貨人姓名、聯(lián)系電話、詳細(xì)地址信息。(2)按照本協(xié)議約定按時足額支付配送服務(wù)費(fèi)用。(3)在商品送達(dá)時，與配送員進(jìn)行驗貨、簽收。對商品數(shù)量、外觀等進(jìn)行初步確認(rèn)，如有問題應(yīng)在簽收前向配送員提出。(4)積極配合配送員的配送工作，如有特殊情況（如地址錯誤、聯(lián)系不上、需改地址等），應(yīng)第一時間通過乙方指定的聯(lián)系方式（如APP、電話）通知甲方或其配送員。(5)保證所委托配送的生鮮商品來源合法，符合國家食品安全標(biāo)準(zhǔn)，并對商品本身的內(nèi)在質(zhì)量問題負(fù)責(zé)。第四條商品質(zhì)量與安全責(zé)任4.1雙方均應(yīng)遵守《中華人民共和國食品安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，確保食品安全。4.2甲方應(yīng)在其配送能力范圍內(nèi)，采取必要措施保護(hù)生鮮商品在運(yùn)輸過程中的品質(zhì)，但因商品本身的易腐性、季節(jié)性因素或非甲方運(yùn)輸原因（如極端天氣、交通嚴(yán)重?fù)矶拢?dǎo)致的變質(zhì)、損耗，甲方不承擔(dān)責(zé)任，但應(yīng)如實告知乙方情況。4.3如因甲方原因（包括但不限于包裝不當(dāng)、配送時間過長、配送員操作粗暴等）直接導(dǎo)致商品在配送過程中發(fā)生明顯損耗或損毀，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償標(biāo)準(zhǔn)可約定為：按實際損耗商品價值的____%賠償，或每次事故賠償人民幣____元（以較高者為準(zhǔn)，或約定具體計算方法）。（此條款可根據(jù)實際情況細(xì)化）4.4如因乙方提供的商品本身質(zhì)量問題或乙方在訂單處理、出庫環(huán)節(jié)的失誤導(dǎo)致商品問題，甲方不承擔(dān)責(zé)任。第五條配送員管理與行為規(guī)范5.1甲方對全體配送員具有合法的管理權(quán)，負(fù)責(zé)其招聘、培訓(xùn)、考核、管理和獎懲。5.2配送員在執(zhí)行配送任務(wù)時，應(yīng)佩戴工牌，使用文明用語，舉止規(guī)范，維護(hù)甲方及乙方的良好形象。5.3配送員應(yīng)妥善保管用戶（乙方）的個人信息和商品信息，不得泄露或用于約定以外的用途。5.4配送員應(yīng)嚴(yán)格按照訂單信息進(jìn)行配送，如遇特殊情況需變更（如聯(lián)系不上收貨人、地址錯誤），應(yīng)及時上報甲方，并征得乙方同意后方可更改。第六條違約責(zé)任6.1若甲方無故延遲配送超過約定時間____%（或具體分鐘數(shù)），或因甲方原因?qū)е掠唵问?、重?fù)配送、錯送，乙方有權(quán)要求甲方立即糾正，并可根據(jù)情況要求甲方減免相應(yīng)配送費(fèi)或給予____元的違約金。6.2若甲方配送員的行為（如態(tài)度惡劣、損壞財物、泄露信息等）給乙方或其客戶造成不良影響或損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.3若乙方未按約定時間支付配送服務(wù)費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的____%向甲方支付違約金。逾期超過____日，甲方有權(quán)暫停為乙方提供配送服務(wù)，直至費(fèi)用結(jié)清。6.4任何一方違反本協(xié)議約定，給對方造成其他損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟(jì)損失。第七條保密條款7.1甲乙雙方在合作過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于經(jīng)營信息、客戶資料、價格體系、技術(shù)信息等）均屬保密信息。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本協(xié)議所必需的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。第八條不可抗力8.1不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、罷工、政府行為、法律政策重大調(diào)整、重大疫情等。8.2任何一方因不可抗力導(dǎo)致無法履行或無法完全履行本協(xié)議義務(wù)的，不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)在不可抗力發(fā)生后____日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除協(xié)議。第九條爭議解決9.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向______市______區(qū)有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十條合同生效、變更與終止10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2對本協(xié)議的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式作出，經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.3本協(xié)議有效期為____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。期滿后如需繼續(xù)合作，雙方應(yīng)提前____日協(xié)商續(xù)簽事宜。10.4發(fā)生以下情況之一，本協(xié)議可提前終止：(1)雙方協(xié)商一致同意終止。(2)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)另一方書面催告后____日內(nèi)仍未糾正的。(3)因一方破產(chǎn)、解散或被吊銷營業(yè)執(zhí)照等導(dǎo)致協(xié)議目的無法實現(xiàn)的。(4)不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無法繼續(xù)履行的。第十一條通知與送達(dá)11.1雙方在本協(xié)議首頁載明的地址、聯(lián)系電話為有效聯(lián)系方式。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前____日書面通知對方，否則按原聯(lián)系方式送達(dá)的通知視為有效送達(dá)。11.2所有根據(jù)本協(xié)議發(fā)出的通知、文件等，均應(yīng)采用書面形式，通過專人遞送、掛號信、電子郵件或雙方確認(rèn)的其他方式送達(dá)。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條其他13.1本協(xié)議構(gòu)成雙方關(guān)于本協(xié)議標(biāo)的的完整協(xié)議，取代之前所有口頭或書面的約定、諒解。13.2本協(xié)議未盡事宜，由雙方另行協(xié)商簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。13.3