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文檔簡介
2025年外賣平臺(tái)配送騎手合作協(xié)議甲方(平臺(tái)方):[平臺(tái)公司全稱],法定代表人:[姓名],統(tǒng)一社會(huì)信用代碼:[代碼],地址:[注冊地址],聯(lián)系方式:[客服電話/運(yùn)營對接人]。乙方(騎手):[騎手姓名],身份證號(hào)碼:[身份證號(hào)],住址:[常住地址],聯(lián)系方式:[手機(jī)號(hào)碼/緊急聯(lián)系人]。第一條合作期限1.本協(xié)議有效期自2025年1月1日起至2025年12月31日止。2.協(xié)議期滿前30日內(nèi),雙方如無書面異議,可自動(dòng)續(xù)約1年;續(xù)約超過2次的,乙方有權(quán)單方終止協(xié)議。第二條合作內(nèi)容與范圍1.工作性質(zhì):乙方作為獨(dú)立承攬人(非甲方員工),自主承接甲方平臺(tái)外賣配送訂單,按照甲方規(guī)則完成“取餐-配送-確認(rèn)”全流程服務(wù)。2.服務(wù)區(qū)域:乙方同意在甲方指定的[城市+區(qū)域,如“北京市朝陽區(qū)”]內(nèi)提供服務(wù),未經(jīng)甲方書面同意,不得擅自擴(kuò)大或縮小服務(wù)區(qū)域。3.訂單類型:包括但不限于餐飲外賣、商超零售、藥品配送等,具體以甲方平臺(tái)實(shí)時(shí)展示的訂單類型為準(zhǔn)。4.工作流程:(1)乙方通過甲方APP/小程序?qū)崟r(shí)查看訂單信息,自主選擇接單(甲方有權(quán)根據(jù)騎手等級、服務(wù)質(zhì)量等設(shè)置接單限制);(2)接單后需在[10分鐘]內(nèi)到達(dá)商家取餐(超時(shí)未到且未聯(lián)系商家的,甲方有權(quán)取消訂單并扣減相應(yīng)服務(wù)分);(3)配送過程中需遵守交通規(guī)則,確保餐品完好、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)(約定送達(dá)時(shí)間以平臺(tái)訂單顯示為準(zhǔn),超時(shí)[30分鐘]以上且無合理理由的,甲方有權(quán)扣減配送費(fèi));(4)訂單完成后,需經(jīng)用戶確認(rèn)簽收(或通過平臺(tái)點(diǎn)擊“完成配送”),系統(tǒng)自動(dòng)記錄服務(wù)結(jié)果。第三條雙方權(quán)利與義務(wù)#####(一)甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:(1)制定平臺(tái)訂單規(guī)則、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(如配送時(shí)效、著裝規(guī)范、話術(shù)要求等)及獎(jiǎng)懲機(jī)制,并通過APP/騎手端公示后生效;(2)對乙方服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督考核,包括用戶評價(jià)、投訴率、訂單完成率、交通違章記錄等,考核結(jié)果直接影響接單優(yōu)先級、補(bǔ)貼資格等;(3)因乙方違反交通法規(guī)、服務(wù)規(guī)范等導(dǎo)致用戶投訴或損失的,甲方有權(quán)從乙方未結(jié)算報(bào)酬中直接扣除賠償款(需提供證據(jù));(4)根據(jù)業(yè)務(wù)需求調(diào)整訂單分配策略,包括但不限于限制高峰期接單數(shù)量、暫停低效騎手接單權(quán)限等。2.義務(wù):(1)向乙方提供穩(wěn)定的訂單信息平臺(tái)及操作指南,保障系統(tǒng)正常運(yùn)行(系統(tǒng)故障超過2小時(shí)的,應(yīng)向受影響騎手補(bǔ)償相應(yīng)損失);(2)按照本協(xié)議第五條約定及時(shí)、足額結(jié)算乙方報(bào)酬;(3)為乙方提供崗前培訓(xùn)(包括平臺(tái)操作、服務(wù)規(guī)范、安全配送等),培訓(xùn)內(nèi)容通過騎手端APP可隨時(shí)查閱;(4)協(xié)助乙方處理配送過程中因甲方系統(tǒng)、商家等問題導(dǎo)致的訂單糾紛(如商家漏餐、地址錯(cuò)誤等)。#####(二)乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利:(1)按照本協(xié)議約定獲得配送報(bào)酬,查詢訂單明細(xì)及結(jié)算記錄;(2)對甲方制定的規(guī)則提出異議,甲方應(yīng)在5個(gè)工作日內(nèi)書面回復(fù);(3)拒絕承接違反法律法規(guī)或存在安全風(fēng)險(xiǎn)的訂單(如配送危險(xiǎn)品、超遠(yuǎn)距離訂單等)。2.義務(wù):(1)保證年滿18周歲,持有有效身份證件、摩托車/電動(dòng)車駕駛證(如適用),且身體條件適合配送工作(需提供近3個(gè)月體檢報(bào)告);(2)遵守交通法規(guī),佩戴安全頭盔,嚴(yán)禁酒駕、超速、闖紅燈等違規(guī)行為,因違規(guī)導(dǎo)致的交通事故、罰款等由乙方自行承擔(dān);(3)服務(wù)時(shí)需穿著甲方統(tǒng)一標(biāo)識(shí)的服裝(如有),保持儀容整潔,使用平臺(tái)提供的保溫箱/餐盒(如有);(4)保護(hù)用戶隱私,不得泄露用戶聯(lián)系方式、地址、訂單信息等,不得誘導(dǎo)用戶線下交易或向用戶索要好評;(5)不得將賬號(hào)轉(zhuǎn)借他人使用,不得通過刷單、虛假簽收等方式騙取報(bào)酬,否則甲方有權(quán)凍結(jié)賬號(hào)并追回非法所得。第四條報(bào)酬結(jié)算1.計(jì)費(fèi)方式:(1)單均配送費(fèi):按訂單距離、時(shí)段、重量等綜合計(jì)算,具體標(biāo)準(zhǔn)以甲方平臺(tái)實(shí)時(shí)顯示為準(zhǔn)(如“3公里內(nèi)5元,每超1公里加收1.5元”);(2)補(bǔ)貼:包括高峰時(shí)段補(bǔ)貼(如早7-9點(diǎn)、晚17-19點(diǎn)單筆加收2元)、惡劣天氣補(bǔ)貼(如暴雨、雪天單筆加收3元)、單量達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)勵(lì)(如日完成50單以上額外獎(jiǎng)勵(lì)50元),補(bǔ)貼規(guī)則由甲方提前3日公示;(3)其他:如用戶打賞歸乙方所有,平臺(tái)活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)等按甲方規(guī)則執(zhí)行。2.結(jié)算周期:按月結(jié)算,甲方于次月[10日]前(遇節(jié)假日順延)將上月報(bào)酬支付至乙方指定的銀行賬戶(戶名:[騎手姓名],賬號(hào):[銀行卡號(hào)],開戶行:[銀行名稱])。3.扣除情形:(1)因乙方原因?qū)е掠唵稳∠?、超時(shí)、餐品損壞或丟失的,甲方有權(quán)扣除部分或全部配送費(fèi)(如餐品損壞扣除50%,丟失扣除100%);(2)用戶投訴且核實(shí)屬乙方責(zé)任的(如態(tài)度惡劣、送錯(cuò)地址),每單扣除[20-100元]投訴處理費(fèi);(3)乙方違反本協(xié)議第三條第(二)款義務(wù)的,甲方有權(quán)扣減報(bào)酬或暫停接單權(quán)限。4.稅費(fèi):乙方報(bào)酬為稅前金額,個(gè)人所得稅由乙方自行申報(bào)繳納,甲方依法履行代扣代繳義務(wù)的除外。第五條工作時(shí)間與休息休假1.乙方工作時(shí)間自主安排,無需遵守甲方固定上下班時(shí)間,但需保證在訂單高峰期(如午、晚餐時(shí)段)具備接單能力。2.乙方有權(quán)拒絕在法定節(jié)假日、休息日接單,甲方不得因此降低其服務(wù)等級或取消補(bǔ)貼資格。3.乙方連續(xù)工作滿4小時(shí),應(yīng)安排不少于20分鐘休息時(shí)間,休息期間可自行選擇是否接單。第六條商業(yè)秘密與保密1.乙方在合作過程中接觸到的甲方商業(yè)秘密(包括但不限于用戶數(shù)據(jù)、訂單算法、定價(jià)策略、合作協(xié)議等)及用戶隱私信息,負(fù)有保密義務(wù)。2.保密期限自本協(xié)議生效之日起,持續(xù)至協(xié)議終止后[3年]止。3.乙方違反保密義務(wù)的,應(yīng)向甲方支付[違約金5000元-20000元],情節(jié)嚴(yán)重的,甲方有權(quán)追究其法律責(zé)任。第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)1.乙方在服務(wù)過程中產(chǎn)生的與甲方平臺(tái)相關(guān)的數(shù)據(jù)、報(bào)告、優(yōu)化建議等,知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有,甲方有權(quán)自由使用、修改、傳播。2.乙方不得以任何形式侵犯甲方商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)(如擅自使用甲方LOGO、APP名稱等)。第八條違約責(zé)任1.甲方違約:未按時(shí)支付報(bào)酬的,每逾期1日,按應(yīng)付金額的[0.05%]支付滯納金;逾期超過30日的,乙方有權(quán)單方解除協(xié)議。2.乙方違約:(1)違反交通法規(guī)發(fā)生重大交通事故,導(dǎo)致用戶或第三人損失的,甲方有權(quán)解除協(xié)議并要求乙方賠償;(2)轉(zhuǎn)借賬號(hào)、刷單騙取報(bào)酬的,甲方有權(quán)沒收全部未結(jié)算報(bào)酬,并處[騙取金額2倍]的違約金;(3)泄露商業(yè)秘密或用戶隱私的,按本協(xié)議第六條承擔(dān)違約責(zé)任,構(gòu)成犯罪的,移送司法機(jī)關(guān)。第九條協(xié)議的變更、解除與終止1.變更:本協(xié)議內(nèi)容需雙方協(xié)商一致并以書面形式確認(rèn),任何一方不得擅自變更。2.解除:(1)雙方協(xié)商一致,可隨時(shí)解除協(xié)議;(2)乙方提前30日以書面形式通知甲方,可單方解除協(xié)議;(3)乙方存在嚴(yán)重違約(如連續(xù)3日訂單完成率低于60%、被吊銷駕駛證等),甲方有權(quán)立即解除協(xié)議。3.終止:協(xié)議期滿或解除后,乙方應(yīng)在[3日]內(nèi)歸還甲方提供的物品(如服裝、保溫箱等),結(jié)清所有費(fèi)用,甲方應(yīng)在[5日]內(nèi)結(jié)清乙方未結(jié)算報(bào)酬。第十條爭議解決因本協(xié)議產(chǎn)生的爭議,雙方應(yīng)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均可向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款1.保險(xiǎn):乙方需自行購買意外傷害險(xiǎn)(保額不低于50萬元),并將保單復(fù)印件提交甲方備案;甲方可為乙方統(tǒng)一購買平臺(tái)責(zé)任險(xiǎn)(費(fèi)用由甲方承擔(dān)),但乙方個(gè)人原因?qū)е碌膿p失仍由乙方自行承擔(dān)。2.通知送達(dá):雙方在本協(xié)議填寫的聯(lián)系方式為有效送達(dá)地
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