南寧市青秀區(qū)2025年社區(qū)網(wǎng)格工作人員考試題庫(kù)及答案一、單選題（每題2分，共40分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作的核心目標(biāo)是（）A.完成上級(jí)交辦的任務(wù)B.提升社區(qū)居民的生活質(zhì)量和幸福感C.增加社區(qū)的經(jīng)濟(jì)收入D.減少社區(qū)的人口數(shù)量答案：B。社區(qū)網(wǎng)格工作是為了更好地服務(wù)居民，解決居民的實(shí)際問(wèn)題，從而提升居民生活質(zhì)量和幸福感，而不是單純完成任務(wù)、增加經(jīng)濟(jì)收入或減少人口數(shù)量。2.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時(shí)，網(wǎng)格工作人員首先應(yīng)該（）A.拍照記錄現(xiàn)場(chǎng)情況B.組織居民疏散C.等待消防人員到來(lái)D.自行滅火答案：B。在火災(zāi)發(fā)生時(shí)，保障居民生命安全是首要任務(wù)，所以應(yīng)先組織居民疏散，而不是先拍照、等待或自行盲目滅火。3.社區(qū)網(wǎng)格中，對(duì)于獨(dú)居老人的關(guān)懷工作，重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注（）A.老人的社交活動(dòng)B.老人的經(jīng)濟(jì)收入C.老人的身體健康和日常生活需求D.老人的興趣愛(ài)好答案：C。獨(dú)居老人在生活中可能面臨身體不便和生活照料難題，所以重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注其身體健康和日常生活需求。4.網(wǎng)格工作人員在收集居民信息時(shí)，應(yīng)遵循的原則不包括（）A.真實(shí)性B.保密性C.隨意性D.完整性答案：C。收集居民信息必須保證真實(shí)、完整，同時(shí)要對(duì)居民信息嚴(yán)格保密，不能隨意處理。5.以下不屬于社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)常見安全隱患的是（）A.消防通道堵塞B.電線老化C.居民吵架D.違規(guī)使用燃?xì)獯鸢福篊。居民吵架屬于社區(qū)內(nèi)的人際矛盾，不屬于安全隱患，而消防通道堵塞、電線老化、違規(guī)使用燃?xì)舛伎赡芤l(fā)安全事故。6.網(wǎng)格工作人員在調(diào)解社區(qū)居民糾紛時(shí)，應(yīng)采取的態(tài)度是（）A.偏袒一方B.中立公正C.漠不關(guān)心D.隨意評(píng)判答案：B。調(diào)解糾紛時(shí)必須保持中立公正，才能讓雙方信服，妥善解決問(wèn)題，而偏袒、漠不關(guān)心和隨意評(píng)判都是不正確的態(tài)度。7.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的管理責(zé)任主體是（）A.物業(yè)企業(yè)B.網(wǎng)格工作人員C.居民個(gè)人D.以上都是答案：D。物業(yè)企業(yè)負(fù)責(zé)日常的清掃等工作，網(wǎng)格工作人員有監(jiān)督和協(xié)調(diào)職責(zé)，居民個(gè)人也有維護(hù)自身周邊環(huán)境衛(wèi)生的責(zé)任。8.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)出現(xiàn)疑似傳染病患者時(shí)，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.立即對(duì)患者進(jìn)行隔離B.通知社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心并協(xié)助采取防控措施C.讓患者自行去醫(yī)院D.隱瞞不報(bào)答案：B。網(wǎng)格工作人員沒(méi)有專業(yè)能力對(duì)患者進(jìn)行隔離，應(yīng)通知專業(yè)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心并協(xié)助防控，不能讓患者自行去醫(yī)院或隱瞞不報(bào)。9.社區(qū)網(wǎng)格信息化管理系統(tǒng)的主要作用不包括（）A.提高工作效率B.方便信息共享C.增加工作難度D.精準(zhǔn)服務(wù)居民答案：C。信息化管理系統(tǒng)可以提高工作效率、方便信息共享，從而更精準(zhǔn)地服務(wù)居民，而不是增加工作難度。10.網(wǎng)格工作人員發(fā)現(xiàn)社區(qū)內(nèi)有流浪動(dòng)物時(shí)，應(yīng)（）A.驅(qū)趕它們離開社區(qū)B.自行收養(yǎng)C.聯(lián)系相關(guān)動(dòng)物保護(hù)部門處理D.視而不見答案：C。驅(qū)趕、自行收養(yǎng)或視而不見都不是合適的處理方式，應(yīng)聯(lián)系專業(yè)的動(dòng)物保護(hù)部門處理。11.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)文化建設(shè)的重要意義在于（）A.豐富居民精神生活B.提高社區(qū)知名度C.增加社區(qū)人口D.促進(jìn)社區(qū)商業(yè)發(fā)展答案：A。社區(qū)文化建設(shè)主要是為了豐富居民的精神生活，提升居民的文化素養(yǎng)。12.網(wǎng)格工作人員在組織社區(qū)活動(dòng)時(shí)，首先要考慮的是（）A.活動(dòng)的形式B.活動(dòng)的預(yù)算C.居民的需求和興趣D.活動(dòng)的場(chǎng)地答案：C。組織活動(dòng)要以居民為中心，首先考慮居民的需求和興趣，這樣活動(dòng)才會(huì)有吸引力。13.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的殘疾人，網(wǎng)格工作人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.他們的就業(yè)情況B.他們的出行便利和生活幫扶C.他們的社交圈子D.他們的文化娛樂(lè)活動(dòng)答案：B。殘疾人在出行和生活方面可能面臨更多困難，所以重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注其出行便利和生活幫扶。14.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施維護(hù)工作，網(wǎng)格工作人員的職責(zé)是（）A.自行維修B.及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)相關(guān)部門C.讓居民自己解決D.不管不問(wèn)答案：B。網(wǎng)格工作人員沒(méi)有專業(yè)維修能力，應(yīng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并上報(bào)相關(guān)部門，而不是自行維修、讓居民自己解決或不管不問(wèn)。15.當(dāng)網(wǎng)格內(nèi)發(fā)生群體性事件時(shí)，網(wǎng)格工作人員應(yīng)（）A.立即逃離現(xiàn)場(chǎng)B.及時(shí)了解情況并向上級(jí)報(bào)告，協(xié)助做好溝通協(xié)調(diào)工作C.加入到群體中D.與群體發(fā)生沖突答案：B。發(fā)生群體性事件時(shí)，應(yīng)及時(shí)了解情況并上報(bào)，協(xié)助做好溝通協(xié)調(diào)，而不是逃離、加入或沖突。16.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的計(jì)劃生育工作主要內(nèi)容不包括（）A.宣傳計(jì)劃生育政策B.統(tǒng)計(jì)育齡婦女信息C.強(qiáng)制居民生育D.提供生殖健康服務(wù)答案：C。計(jì)劃生育工作是宣傳政策、統(tǒng)計(jì)信息和提供服務(wù)，而不是強(qiáng)制居民生育。17.網(wǎng)格工作人員在與居民溝通時(shí)，應(yīng)注意的事項(xiàng)不包括（）A.使用文明用語(yǔ)B.耐心傾聽居民意見C.隨意打斷居民說(shuō)話D.尊重居民的感受答案：C。與居民溝通時(shí)要使用文明用語(yǔ)、耐心傾聽、尊重居民感受，不能隨意打斷居民說(shuō)話。18.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的志愿者服務(wù)活動(dòng)，網(wǎng)格工作人員的作用是（）A.組織和協(xié)調(diào)B.只負(fù)責(zé)報(bào)名登記C.不參與活動(dòng)D.強(qiáng)制居民參加答案：A。網(wǎng)格工作人員要組織和協(xié)調(diào)志愿者服務(wù)活動(dòng)，而不是只登記、不參與或強(qiáng)制居民參加。19.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的老舊建筑，網(wǎng)格工作人員應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）A.建筑的外觀B.建筑的安全狀況C.建筑的產(chǎn)權(quán)歸屬D.建筑的使用功能答案：B。老舊建筑可能存在安全隱患，所以重點(diǎn)應(yīng)關(guān)注其安全狀況。20.社區(qū)網(wǎng)格工作中，對(duì)困難家庭的幫扶措施不包括（）A.提供物質(zhì)救助B.幫助尋找就業(yè)機(jī)會(huì)C.嘲笑和歧視D.給予精神鼓勵(lì)答案：C。幫扶困難家庭應(yīng)提供物質(zhì)救助、幫助就業(yè)和給予精神鼓勵(lì)，而嘲笑和歧視是不道德且違反工作原則的。二、多選題（每題3分，共30分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作人員的主要職責(zé)包括（）A.信息收集與上報(bào)B.矛盾糾紛調(diào)解C.安全隱患排查D.政策宣傳與落實(shí)答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格工作人員需要收集各類信息并上報(bào)，調(diào)解居民矛盾糾紛，排查安全隱患，宣傳和落實(shí)各項(xiàng)政策。2.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)常見的矛盾糾紛類型有（）A.鄰里糾紛B.物業(yè)與業(yè)主糾紛C.家庭糾紛D.商戶與居民糾紛答案：ABCD。鄰里之間、物業(yè)與業(yè)主、家庭成員之間、商戶與居民之間都可能產(chǎn)生矛盾糾紛。3.社區(qū)網(wǎng)格安全管理工作包括（）A.消防安全管理B.治安安全管理C.食品安全管理D.建筑安全管理答案：ABCD。社區(qū)網(wǎng)格的安全管理涵蓋消防安全、治安安全、食品安全和建筑安全等多個(gè)方面。4.社區(qū)網(wǎng)格工作人員在開展工作時(shí)，應(yīng)具備的素質(zhì)有（）A.責(zé)任心B.溝通能力C.應(yīng)變能力D.專業(yè)知識(shí)答案：ABCD。責(zé)任心能保證工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，溝通能力便于與居民和各方交流，應(yīng)變能力可應(yīng)對(duì)突發(fā)情況，專業(yè)知識(shí)有助于更好地完成工作。5.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施包括（）A.社區(qū)公園B.社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心C.社區(qū)圖書館D.社區(qū)停車場(chǎng)答案：ABCD。社區(qū)公園、衛(wèi)生服務(wù)中心、圖書館和停車場(chǎng)都屬于社區(qū)內(nèi)的公共服務(wù)設(shè)施。6.社區(qū)網(wǎng)格文化建設(shè)的活動(dòng)形式有（）A.文藝演出B.文化講座C.體育比賽D.讀書活動(dòng)答案：ABCD。文藝演出、文化講座、體育比賽和讀書活動(dòng)等都是常見的社區(qū)文化建設(shè)活動(dòng)形式。7.網(wǎng)格工作人員在處理居民投訴時(shí)，應(yīng)做到（）A.及時(shí)受理B.認(rèn)真調(diào)查C.反饋處理結(jié)果D.對(duì)投訴居民進(jìn)行報(bào)復(fù)答案：ABC。處理居民投訴要及時(shí)受理、認(rèn)真調(diào)查并反饋結(jié)果，而報(bào)復(fù)投訴居民是嚴(yán)重錯(cuò)誤的行為。8.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境治理工作包括（）A.垃圾清理B.綠化養(yǎng)護(hù)C.污水排放管理D.噪音治理答案：ABCD。垃圾清理、綠化養(yǎng)護(hù)、污水排放管理和噪音治理都是社區(qū)環(huán)境治理的重要內(nèi)容。9.社區(qū)網(wǎng)格工作人員與其他部門的協(xié)作包括（）A.與公安部門協(xié)作維護(hù)治安B.與城管部門協(xié)作治理環(huán)境C.與衛(wèi)生部門協(xié)作防控疾病D.與民政部門協(xié)作幫扶困難群體答案：ABCD。網(wǎng)格工作人員需要與公安、城管、衛(wèi)生、民政等多個(gè)部門協(xié)作，共同做好社區(qū)工作。10.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的青少年服務(wù)工作可以包括（）A.開展課外興趣班B.組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)C.提供心理咨詢服務(wù)D.監(jiān)督青少年學(xué)習(xí)答案：ABC。開展課外興趣班、組織社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)和提供心理咨詢服務(wù)都有助于青少年的成長(zhǎng)和發(fā)展，而監(jiān)督學(xué)習(xí)不是網(wǎng)格工作人員的主要職責(zé)。三、判斷題（每題2分，共20分）1.社區(qū)網(wǎng)格工作人員只需要做好自己分配的工作，不需要與其他網(wǎng)格工作人員交流合作。（×）解析：社區(qū)工作是一個(gè)整體，網(wǎng)格工作人員需要相互交流合作，才能更好地完成各項(xiàng)任務(wù)。2.網(wǎng)格內(nèi)的居民信息可以隨意公開，以便大家了解情況。（×）解析：居民信息需要嚴(yán)格保密，不能隨意公開，要保護(hù)居民的隱私。3.當(dāng)社區(qū)內(nèi)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，網(wǎng)格工作人員可以不向上級(jí)報(bào)告，自行處理。（×）解析：突發(fā)事件情況復(fù)雜，網(wǎng)格工作人員應(yīng)及時(shí)向上級(jí)報(bào)告，在上級(jí)指導(dǎo)下處理，不能自行處理。4.社區(qū)網(wǎng)格文化建設(shè)只是形式，沒(méi)有實(shí)際意義。（×）解析：社區(qū)文化建設(shè)可以豐富居民精神生活，增強(qiáng)社區(qū)凝聚力，有重要的實(shí)際意義。5.網(wǎng)格工作人員在調(diào)解糾紛時(shí)，可以根據(jù)自己的喜好來(lái)判斷對(duì)錯(cuò)。（×）解析：調(diào)解糾紛要依據(jù)事實(shí)和相關(guān)規(guī)定，保持中立公正，不能憑個(gè)人喜好判斷。6.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生只需要物業(yè)負(fù)責(zé)，網(wǎng)格工作人員不用管。（×）解析：網(wǎng)格工作人員有監(jiān)督和協(xié)調(diào)社區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理的職責(zé)，不是不用管。7.對(duì)于社區(qū)內(nèi)的違法犯罪行為，網(wǎng)格工作人員應(yīng)立即進(jìn)行制止和處罰。（×）解析：網(wǎng)格工作人員沒(méi)有執(zhí)法權(quán)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警并協(xié)助警方處理，而不是自行制止和處罰。8.社區(qū)網(wǎng)格信息化管理系統(tǒng)可以替代網(wǎng)格工作人員的工作。（×）解析：信息化管理系統(tǒng)只是輔助工具，不能完全替代網(wǎng)格工作人員的實(shí)地工作和與居民的溝通交流。9.網(wǎng)格工作人員可以不參加社區(qū)組織的培訓(xùn)，因?yàn)樽约河泄ぷ鹘?jīng)驗(yàn)。（×）解析：參加培訓(xùn)可以不斷提升工作人員的專業(yè)能力和綜合素質(zhì)，即使有經(jīng)驗(yàn)也應(yīng)參加培訓(xùn)。10.社區(qū)網(wǎng)格內(nèi)的所有活動(dòng)都必須由網(wǎng)格工作人員親自組織。（×）解析：可以發(fā)動(dòng)居民和志愿者參與組織活動(dòng)，網(wǎng)格工作人員主要起到組織和協(xié)調(diào)作用。四、簡(jiǎn)答題（每題10分，共10分）請(qǐng)簡(jiǎn)要闡述社區(qū)網(wǎng)格工作人員在社區(qū)疫情防控中的主要工作內(nèi)容。答：社區(qū)網(wǎng)格工作人員在社區(qū)疫情防控中承擔(dān)著重要職責(zé)，主要工作內(nèi)容如下：1.信息排查與登記：對(duì)網(wǎng)格內(nèi)居民進(jìn)行全面排查，登記外地返鄉(xiāng)人員、密切接觸者等重點(diǎn)人群的信息，包括行程、健康狀況等，及時(shí)掌握人員動(dòng)態(tài)。2.宣傳引導(dǎo)：通過(guò)多種渠道，如社區(qū)公告、微信群、廣播等，宣傳疫情防控知識(shí)和政策，提高居民的防控意識(shí)，引導(dǎo)居民做好個(gè)人防護(hù)，配合防控工作。3.卡點(diǎn)值守：在社區(qū)出入口設(shè)置卡點(diǎn)，對(duì)進(jìn)出人員進(jìn)行體溫檢測(cè)、查驗(yàn)健康碼和行程碼，做好人員和車輛的登記，限制外來(lái)人員和車輛進(jìn)入，防止疫情輸入。4.隔離管控服務(wù)：對(duì)居家隔離人員進(jìn)行監(jiān)督管理，確保其嚴(yán)