【必備收藏】幼兒園保安員績效考核細(xì)則(考核表)一、總則為加強(qiáng)幼兒園保安隊(duì)伍的管理，提高保安人員的工作積極性和責(zé)任心，確保幼兒園師生的生命財產(chǎn)安全和正常的教學(xué)秩序，特制定本績效考核細(xì)則。本細(xì)則適用于幼兒園所有保安員。二、考核原則1.公平公正原則：考核標(biāo)準(zhǔn)明確、具體，考核過程公開透明，確保對每一位保安員的評價公平公正。2.量化考核原則：將各項(xiàng)工作任務(wù)和要求進(jìn)行量化，以客觀的數(shù)據(jù)和事實(shí)為依據(jù)進(jìn)行考核，減少主觀因素的影響。3.注重實(shí)績原則：重點(diǎn)考核保安員的工作業(yè)績和實(shí)際表現(xiàn)，關(guān)注其在維護(hù)幼兒園安全穩(wěn)定方面所做出的貢獻(xiàn)。4.獎懲結(jié)合原則：根據(jù)考核結(jié)果，對表現(xiàn)優(yōu)秀的保安員給予獎勵，對不稱職的保安員進(jìn)行相應(yīng)的處罰，激勵保安員積極工作。三、考核周期績效考核按月進(jìn)行，每月初對上月保安員的工作表現(xiàn)進(jìn)行考核評價。四、考核內(nèi)容及評分標(biāo)準(zhǔn)（一）工作紀(jì)律（20分）1.考勤情況（10分）-嚴(yán)格遵守幼兒園的考勤制度，按時上下班，不遲到、不早退。遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣5分。-嚴(yán)格執(zhí)行請銷假制度，因事、因病請假需提前向主管領(lǐng)導(dǎo)申請，經(jīng)批準(zhǔn)后方可離崗。未經(jīng)批準(zhǔn)擅自離崗視為曠工，每曠工半天扣3分。-請假結(jié)束后及時銷假，未按時銷假的每次扣1分。2.著裝規(guī)范（5分）-工作時間必須按規(guī)定著保安制服，保持制服整潔、干凈，無破損、無污漬。未按規(guī)定著裝一次扣1分。-佩戴保安標(biāo)志、證件齊全、規(guī)范，不私自轉(zhuǎn)借、涂改或偽造。如有違反，每次扣1分。3.行為舉止（5分）-言行文明，使用禮貌用語，對待師生、家長和來訪人員態(tài)度和藹、熱情，不與他人發(fā)生爭吵、沖突。如有不文明言行，每次扣1分。-工作時間堅(jiān)守崗位，不脫崗、串崗、睡崗，不做與工作無關(guān)的事情，如玩手機(jī)、聊天、吃零食等。發(fā)現(xiàn)一次扣1分。（二）安全保衛(wèi)工作（50分）1.門崗執(zhí)勤（20分）-嚴(yán)格執(zhí)行門禁制度，對進(jìn)出幼兒園的人員、車輛進(jìn)行嚴(yán)格檢查和登記。未按規(guī)定進(jìn)行檢查登記一次扣1分。-禁止無關(guān)人員和車輛進(jìn)入幼兒園，對來訪人員要問清事由，查驗(yàn)有效證件，并與被訪人員取得聯(lián)系，經(jīng)同意后方可進(jìn)入。如有違規(guī)放入無關(guān)人員或車輛，每次扣2分。-對攜帶物品進(jìn)出幼兒園的人員進(jìn)行檢查，防止易燃易爆、有毒有害等危險物品進(jìn)入校園。如因工作失誤導(dǎo)致危險物品進(jìn)入幼兒園，扣5分。-維護(hù)門崗周邊秩序，保持門口通道暢通，及時疏導(dǎo)交通，避免出現(xiàn)擁堵現(xiàn)象。如門崗周邊秩序混亂，未及時采取措施，每次扣1分。2.巡邏防控（15分）-按照規(guī)定的時間和路線進(jìn)行巡邏，做好巡邏記錄，確保巡邏無死角。未按規(guī)定巡邏一次扣1分，巡邏記錄不完整或虛假的每次扣1分。-在巡邏過程中，密切關(guān)注幼兒園內(nèi)的安全狀況，及時發(fā)現(xiàn)和處理各類安全隱患。如發(fā)現(xiàn)安全隱患未及時報告或處理，每次扣2分。-加強(qiáng)對重點(diǎn)部位的巡邏和監(jiān)控，如教學(xué)樓、食堂、操場、倉庫等，確保這些部位的安全。對重點(diǎn)部位巡邏不到位，每次扣1分。3.應(yīng)急處置（15分）-熟悉各類應(yīng)急預(yù)案，掌握應(yīng)急處置流程和方法，能夠在突發(fā)事件發(fā)生時迅速響應(yīng)，采取有效的應(yīng)對措施。對應(yīng)急預(yù)案不熟悉，每次扣2分。-定期參加應(yīng)急演練，提高應(yīng)急處置能力。未按要求參加應(yīng)急演練一次扣2分。-在突發(fā)事件發(fā)生時，能夠及時報告上級領(lǐng)導(dǎo)，并積極協(xié)助相關(guān)部門進(jìn)行處置，最大限度地減少損失。如在應(yīng)急處置過程中表現(xiàn)不力，造成不良影響，扣5分。（三）服務(wù)質(zhì)量（20分）1.師生滿意度（10分）-通過問卷調(diào)查、師生反饋等方式，了解師生對保安服務(wù)的滿意度。師生滿意度達(dá)到90%以上得10分，每降低5個百分點(diǎn)扣2分。-積極主動為師生提供幫助和服務(wù)，及時解決師生遇到的困難和問題。如師生反映保安服務(wù)態(tài)度不好或未及時提供幫助，每次扣1分。2.家長滿意度（5分）-關(guān)注家長的需求和意見，與家長保持良好的溝通和互動。家長滿意度達(dá)到85%以上得5分，每降低5個百分點(diǎn)扣1分。-為家長接送孩子提供便利和安全保障，維護(hù)好幼兒園門口的秩序。如家長對門口秩序不滿意，每次扣1分。3.協(xié)作配合（5分）-與幼兒園其他部門和工作人員密切配合，共同做好幼兒園的安全管理工作。如因協(xié)作配合不力，影響工作開展，每次扣1分。-積極參與幼兒園組織的各項(xiàng)活動和工作任務(wù)，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不推諉、不扯皮。如有不服從安排的情況，每次扣2分。（四）學(xué)習(xí)培訓(xùn)（10分）1.業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)（5分）-積極參加保安業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。按時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記。未按時參加學(xué)習(xí)一次扣1分，學(xué)習(xí)筆記不完整或未做筆記的每次扣0.5分。-主動學(xué)習(xí)安全保衛(wèi)相關(guān)法律法規(guī)和政策文件，了解最新的安全管理要求。如對相關(guān)法律法規(guī)和政策文件不熟悉，每次扣1分。2.技能培訓(xùn)（5分）-參加保安技能培訓(xùn)，如擒拿格斗、消防器材使用、應(yīng)急救援等，掌握必要的技能和方法。按時參加技能培訓(xùn)，認(rèn)真完成培訓(xùn)任務(wù)。未按時參加培訓(xùn)一次扣1分，培訓(xùn)考核不合格的每次扣2分。五、考核方法1.日常檢查：由幼兒園安全管理部門和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對保安員的工作進(jìn)行日常檢查，記錄保安員的工作表現(xiàn)和存在的問題。日常檢查結(jié)果作為績效考核的重要依據(jù)。2.問卷調(diào)查：每月定期開展師生和家長滿意度問卷調(diào)查，了解他們對保安服務(wù)的評價和意見。問卷調(diào)查結(jié)果納入績效考核評分。3.綜合評價：每月末，由安全管理部門根據(jù)日常檢查、問卷調(diào)查等情況，對保安員的工作進(jìn)行綜合評價，確定考核得分。六、考核結(jié)果應(yīng)用1.績效獎金發(fā)放：根據(jù)考核得分，將保安員的績效分為優(yōu)秀（90分及以上）、良好（80-89分）、合格（60-79分）、不合格（60分以下）四個等級?？冃И劷鸢凑詹煌燃夁M(jìn)行發(fā)放，優(yōu)秀等級的保安員給予較高的績效獎金，不合格等級的保安員扣除部分或全部績效獎金。2.表彰獎勵：對連續(xù)三個月考核成績優(yōu)秀的保安員，給予公開表彰和獎勵，如頒發(fā)榮譽(yù)證書、獎金等，以激勵其繼續(xù)保持良好的工作狀態(tài)。3.崗位調(diào)整：對考核不合格的保安員，進(jìn)行談話教育，幫助其分析原因，制定改進(jìn)措施。如連續(xù)兩個月考核不合格，視情況進(jìn)行崗位調(diào)整或辭退處理。4.職業(yè)發(fā)展：績效考核結(jié)果作為保安員職業(yè)發(fā)展的重要參考依據(jù)，在晉升、評優(yōu)等方面優(yōu)先考慮考核成績優(yōu)秀的保安員。七、考核申訴1.保安員如對考核結(jié)果有異議，可在考核結(jié)果公布后的3個工作日內(nèi)，向幼兒園安全管理部門提出申訴。2.安全管理部門在收到申訴后，應(yīng)在5個工作日內(nèi)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，并將處理結(jié)果反饋給申訴人。八、附則1.本細(xì)則自發(fā)布之日起施行，如有未盡事宜，由幼兒園安全管理部門負(fù)責(zé)解釋和補(bǔ)充。2.本細(xì)則可根據(jù)幼兒園實(shí)際情況和安全管理工作的需要進(jìn)行適時調(diào)整和完善。幼兒園保安員績效考核表|考核項(xiàng)目|考核內(nèi)容|分值|評分標(biāo)準(zhǔn)|實(shí)際得分||----|----|----|----|----||工作紀(jì)律（20分）|考勤情況|10分|遲到或早退一次扣1分，曠工一次扣5分；未按規(guī)定請銷假每次扣1-3分||||著裝規(guī)范|5分|未按規(guī)定著裝一次扣1分；保安標(biāo)志、證件佩戴不規(guī)范或違規(guī)使用每次扣1分||||行為舉止|5分|有不文明言行每次扣1分；工作時間脫崗、串崗、睡崗或做與工作無關(guān)事情每次扣1分|||安全保衛(wèi)工作（50分）|門崗執(zhí)勤|20分|未按規(guī)定檢查登記一次扣1分；違規(guī)放入無關(guān)人員或車輛每次扣2分；因失誤讓危險物品進(jìn)入幼兒園扣5分；門崗周邊秩序混亂未及時處理每次扣1分||||巡邏防控|15分|未按規(guī)定巡邏一次扣1分，巡邏記錄不完整或虛假每次扣1分；發(fā)現(xiàn)安全隱患未處理每次扣2分；重點(diǎn)部位巡邏不到位每次扣1分||||應(yīng)急處置|15分|對應(yīng)急預(yù)案不熟悉每次扣2分；未參加應(yīng)急演練一次扣2分；應(yīng)急處置不力造成不良影響扣5分|||服務(wù)質(zhì)量（20分）|師生滿意度|10分|師生滿意度90%以上得10分，每降低5個百分點(diǎn)扣2分；服務(wù)態(tài)度不好或未及時提供幫助每次扣1分||||家長滿意度|5分|家長滿意度85%以上得5分，每降低5個百分點(diǎn)扣1分；門口秩序管理不佳每次扣1分||||協(xié)作配合|5分|協(xié)作配合不力影響工作每次扣1分；不服從安排每次扣2分|||學(xué)習(xí)培訓(xùn)（10分）|業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)|5分|未按時參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次扣1分