首汽約車合同范本甲方（乘客）：姓名：性別：身份證號碼：聯(lián)系電話：常住地址：乙方（首汽約車平臺方）：公司名稱：首約科技（北京）有限公司統(tǒng)一社會信用代碼：法定代表人：地址：聯(lián)系電話：鑒于甲方有出行需求，乙方擁有提供網(wǎng)約車服務(wù)的資質(zhì)和能力，雙方經(jīng)友好協(xié)商，依據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，就甲方乘坐乙方提供的網(wǎng)約車服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、服務(wù)內(nèi)容1.服務(wù)方式乙方通過其運(yùn)營的首汽約車平臺為甲方提供網(wǎng)約車出行服務(wù)。甲方可通過首汽約車平臺客戶端或其他指定方式下單預(yù)約用車服務(wù)，乙方應(yīng)按照甲方指定的時間、地點及要求提供車輛及駕駛員，將甲方送達(dá)目的地。2.服務(wù)車輛乙方提供服務(wù)的車輛應(yīng)符合國家及地方關(guān)于網(wǎng)約車運(yùn)營的相關(guān)規(guī)定，具備合法有效的營運(yùn)證件，車輛狀況良好，車內(nèi)設(shè)施齊全、整潔、衛(wèi)生，并定期進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查。車輛應(yīng)配備必要的安全設(shè)備，如滅火器、急救箱等。具體車輛信息如下：車型：車牌號：車輛顏色：3.服務(wù)駕駛員乙方指派的駕駛員應(yīng)持有與準(zhǔn)駕車型相符的有效駕駛證，具有三年以上駕駛經(jīng)驗，無交通肇事犯罪、危險駕駛犯罪記錄，無吸毒記錄，無飲酒后駕駛記錄，最近連續(xù)三個記分周期內(nèi)沒有記滿12分記錄，身體健康，品行良好，具備良好的服務(wù)意識和職業(yè)道德。駕駛員應(yīng)按照平臺規(guī)定著裝，佩戴服務(wù)標(biāo)識，文明禮貌服務(wù)。二、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本合同約定提供車輛及駕駛員，準(zhǔn)時將其送達(dá)指定目的地。有權(quán)對乙方提供的服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行評價，如服務(wù)態(tài)度、行車安全、車輛衛(wèi)生等。在行程中，如因駕駛員原因?qū)е录追饺松戆踩艿酵{或合法權(quán)益受到侵害，甲方有權(quán)要求乙方采取相應(yīng)措施保障其權(quán)益，并追究乙方及駕駛員的責(zé)任。2.義務(wù)甲方應(yīng)在預(yù)約用車時，準(zhǔn)確提供乘車時間、地點、目的地等信息，并確保信息真實、準(zhǔn)確、完整。如因甲方提供信息錯誤導(dǎo)致乙方及駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。甲方應(yīng)按照約定支付乘車費用。乘車費用按照乙方平臺公示的收費標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，包括里程費、時長費、夜間費、高速費等相關(guān)費用。甲方應(yīng)在行程結(jié)束后及時支付費用，不得無故拖欠。甲方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)及網(wǎng)約車乘坐規(guī)定，不得在車內(nèi)吸煙、吐痰、亂扔垃圾等，不得要求駕駛員違反交通規(guī)則行駛，不得攜帶易燃易爆等危險物品乘車。如因甲方違反規(guī)定導(dǎo)致乙方及駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。在行程中，甲方應(yīng)配合駕駛員的合理安排，如遇特殊情況需要變更行程或目的地的，應(yīng)提前與駕駛員協(xié)商一致，并承擔(dān)因變更行程或目的地可能產(chǎn)生的費用。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)按照本合同約定及平臺公示的收費標(biāo)準(zhǔn)收取乘車費用。有權(quán)根據(jù)甲方提供的信息安排合適的車輛及駕駛員提供服務(wù)。有權(quán)對甲方的乘車行為進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方違反規(guī)定，有權(quán)要求甲方改正或采取相應(yīng)措施。有權(quán)根據(jù)法律法規(guī)及平臺規(guī)定，對甲方的評價進(jìn)行審核，如發(fā)現(xiàn)評價不實，有權(quán)要求甲方更正或刪除評價。2.義務(wù)乙方應(yīng)按照本合同約定及平臺公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供安全、舒適、便捷的網(wǎng)約車服務(wù)。確保車輛按時到達(dá)甲方指定地點，將甲方安全送達(dá)目的地。乙方應(yīng)建立健全駕駛員培訓(xùn)、考核、管理機(jī)制，加強(qiáng)對駕駛員的安全教育和培訓(xùn)，提高駕駛員的服務(wù)意識和業(yè)務(wù)水平，確保駕駛員具備良好的職業(yè)道德和安全駕駛技能。乙方應(yīng)定期對服務(wù)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)和安全檢查，確保車輛性能良好，安全設(shè)備齊全有效。如因車輛故障或其他原因?qū)е聼o法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取相應(yīng)的補(bǔ)救措施，如更換車輛或調(diào)整行程等。乙方應(yīng)建立健全投訴處理機(jī)制，及時處理甲方的投訴和建議。對于甲方提出的合理訴求，應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)給予答復(fù)和處理，保障甲方的合法權(quán)益。乙方應(yīng)保護(hù)甲方的個人信息安全，不得泄露甲方的隱私信息。如因乙方原因?qū)е录追絺€人信息泄露，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。三、費用及支付方式1.費用標(biāo)準(zhǔn)乘車費用按照乙方平臺公示為準(zhǔn)，具體收費項目及標(biāo)準(zhǔn)如下：里程費：每公里元。時長費：每分鐘元。夜間費（23:00次日5:00）：每公里加收元，每分鐘加收元。高速費：按照實際發(fā)生金額由甲方承擔(dān)。其他費用：如有特殊情況產(chǎn)生的其他費用，按照乙方平臺規(guī)定執(zhí)行。2.支付方式甲方應(yīng)在行程結(jié)束后，通過首汽約車平臺指定的支付方式（如微信支付、支付寶支付、銀行卡支付等）及時支付乘車費用。乙方應(yīng)在甲方支付費用后，為甲方提供合法有效的發(fā)票。四、違約責(zé)任1.甲方違約責(zé)任若甲方未按照約定支付乘車費用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的%向乙方支付違約金。逾期超過日的，乙方有權(quán)暫停為甲方提供服務(wù)，并要求甲方支付全部費用及違約金。如甲方提供虛假信息導(dǎo)致乙方及駕駛員遭受損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于車輛維修費用、駕駛員誤工費、乘客賠償費用等。甲方違反乘車規(guī)定，給乙方及駕駛員造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。2.乙方違約責(zé)任若乙方未按照約定提供車輛及駕駛員，或未按時將甲方送達(dá)目的地，每延誤分鐘，應(yīng)按照本次乘車費用的%向甲方支付違約金。如因乙方原因?qū)е录追叫谐萄诱`超過小時的，甲方有權(quán)要求乙方免費提供后續(xù)行程服務(wù)或按照本次乘車費用的倍向甲方支付賠償金。乙方提供的服務(wù)不符合本合同約定或平臺公示的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，甲方有權(quán)要求乙方采取補(bǔ)救措施或按照本次乘車費用的%向甲方支付違約金。如因服務(wù)質(zhì)量問題給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。若乙方泄露甲方的個人信息，給甲方造成損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)全部賠償責(zé)任，包括但不限于甲方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失、精神損害賠償?shù)?。五、爭議解決1.本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。2.雙方在履行本合同過程中如發(fā)生爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款1.本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為年。合同期滿后，雙方如無異議，則自動延續(xù)年。2.本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律