質(zhì)保承諾協(xié)議書(shū)甲方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：名稱(chēng)：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：鑒于甲方為[具體標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)]的提供者，乙方為接受該標(biāo)的物或服務(wù)的一方，為明確雙方在質(zhì)保方面的權(quán)利義務(wù)，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）標(biāo)的物或服務(wù)名稱(chēng)[詳細(xì)說(shuō)明標(biāo)的物或服務(wù)的具體名稱(chēng)，例如：某品牌電腦、某型號(hào)機(jī)械設(shè)備、軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)等]（二）規(guī)格型號(hào)[明確標(biāo)的物的規(guī)格型號(hào)，如電腦的CPU型號(hào)、內(nèi)存容量、硬盤(pán)大小等；機(jī)械設(shè)備的具體型號(hào)參數(shù)；軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)所涵蓋的功能模塊、技術(shù)架構(gòu)等]（三）數(shù)量[注明標(biāo)的物的數(shù)量，如電腦的臺(tái)數(shù)、機(jī)械設(shè)備的套數(shù)等]（四）質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求1.標(biāo)的物應(yīng)符合國(guó)家及行業(yè)現(xiàn)行的相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，具體標(biāo)準(zhǔn)如下：[列舉適用的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及名稱(chēng)，如GB/T[標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)][標(biāo)準(zhǔn)名稱(chēng)]][如有行業(yè)特殊標(biāo)準(zhǔn)，列舉行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編號(hào)及名稱(chēng)]2.標(biāo)的物應(yīng)具備以下性能及功能要求：[詳細(xì)描述標(biāo)的物應(yīng)具備的性能指標(biāo)，如電腦的運(yùn)行速度、圖形處理能力；機(jī)械設(shè)備的生產(chǎn)效率、精度等][闡述標(biāo)的物應(yīng)實(shí)現(xiàn)的功能，如軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)應(yīng)具備的用戶(hù)界面交互功能、數(shù)據(jù)存儲(chǔ)與檢索功能等]（五）交付時(shí)間及地點(diǎn)1.交付時(shí)間：甲方應(yīng)于[具體日期]前將標(biāo)的物或完成服務(wù)交付給乙方。如因不可抗力等特殊原因需延期交付，甲方應(yīng)提前[X]日書(shū)面通知乙方，并經(jīng)乙方書(shū)面同意。2.交付地點(diǎn)：[明確交付的具體地點(diǎn)，如乙方指定的倉(cāng)庫(kù)地址、項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等]（六）服務(wù)內(nèi)容（如為服務(wù)類(lèi)協(xié)議）1.服務(wù)范圍：[詳細(xì)說(shuō)明服務(wù)所涵蓋的具體工作內(nèi)容，如軟件開(kāi)發(fā)服務(wù)包括需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、上線部署及后續(xù)維護(hù)等階段]2.服務(wù)期限：自本協(xié)議生效之日起至[服務(wù)結(jié)束日期]止。服務(wù)期限屆滿(mǎn)前，雙方可協(xié)商續(xù)簽協(xié)議。3.服務(wù)方式：[說(shuō)明服務(wù)提供的方式，如現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、遠(yuǎn)程服務(wù)等]二、雙方權(quán)利義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方支付的費(fèi)用。在質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)乙方提出的合理質(zhì)保要求進(jìn)行審查，并根據(jù)實(shí)際情況決定是否提供質(zhì)保服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求，向乙方提供合格的標(biāo)的物或優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。負(fù)責(zé)標(biāo)的物的安裝、調(diào)試（如需要），確保標(biāo)的物正常運(yùn)行。在服務(wù)類(lèi)協(xié)議中，按照約定的服務(wù)范圍、期限和方式履行服務(wù)義務(wù)。在交付標(biāo)的物或完成服務(wù)后，向乙方提供相關(guān)的技術(shù)資料、操作手冊(cè)、質(zhì)保承諾等文件。質(zhì)保期內(nèi)，對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題，及時(shí)響應(yīng)乙方的通知，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。如因甲方原因?qū)е聵?biāo)的物或服務(wù)質(zhì)量不符合本協(xié)議約定，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)維修、更換或采取其他補(bǔ)救措施，直至達(dá)到質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。如給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利在質(zhì)保期內(nèi)，有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保責(zé)任，對(duì)標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行處理。對(duì)甲方提供的質(zhì)保服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督，如發(fā)現(xiàn)甲方未按照約定履行義務(wù)，有權(quán)要求甲方改正。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定及時(shí)支付費(fèi)用。在接收標(biāo)的物或服務(wù)時(shí)，應(yīng)按照約定進(jìn)行驗(yàn)收。如發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)通知甲方。按照甲方提供的技術(shù)資料和操作手冊(cè)正確使用標(biāo)的物或接受服務(wù)，不得擅自更改、拆卸標(biāo)的物或干擾服務(wù)的正常運(yùn)行。因乙方使用不當(dāng)或擅自更改導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。在質(zhì)保期內(nèi)，配合甲方進(jìn)行質(zhì)保服務(wù)的實(shí)施，提供必要的協(xié)助和信息。三、質(zhì)保期限及質(zhì)保責(zé)任（一）質(zhì)保期限1.自標(biāo)的物交付之日或服務(wù)完成并經(jīng)乙方驗(yàn)收合格之日起[X]個(gè)月/年（根據(jù)實(shí)際情況填寫(xiě)）為質(zhì)保期。2.質(zhì)保期屆滿(mǎn)后，雙方可另行協(xié)商簽訂質(zhì)保期延長(zhǎng)協(xié)議，如乙方需要延長(zhǎng)質(zhì)保期，應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付質(zhì)保費(fèi)用。（二）質(zhì)保責(zé)任1.在質(zhì)保期內(nèi)，如標(biāo)的物或服務(wù)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在接到乙方通知后[X]小時(shí)內(nèi)做出響應(yīng)，并在[具體工作日]內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)（如需要現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)）進(jìn)行處理。2.對(duì)于一般性質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在[X]個(gè)工作日內(nèi)修復(fù)或解決；對(duì)于較為復(fù)雜的質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)在雙方協(xié)商確定的合理期限內(nèi)完成修復(fù)或解決，但最長(zhǎng)不得超過(guò)[X]個(gè)工作日。3.如因質(zhì)量問(wèn)題導(dǎo)致標(biāo)的物無(wú)法正常使用或服務(wù)無(wú)法正常提供，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)采取臨時(shí)替代措施，以減少乙方的損失。4.質(zhì)保期內(nèi)，甲方免費(fèi)提供質(zhì)保服務(wù)，但因乙方原因（如使用不當(dāng)、擅自更改等）導(dǎo)致的質(zhì)量問(wèn)題除外。如因第三方原因?qū)е碌馁|(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)協(xié)助乙方與第三方協(xié)商解決，如甲方有過(guò)錯(cuò)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。5.質(zhì)保期屆滿(mǎn)后，甲方應(yīng)乙方要求繼續(xù)提供質(zhì)保服務(wù)的，乙方應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)向甲方支付質(zhì)保費(fèi)用。甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求提供質(zhì)保服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用及相關(guān)條款由雙方另行協(xié)商確定。四、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.如甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求提供標(biāo)的物或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為協(xié)議總金額的[X]%。同時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)免費(fèi)更換或重新提供符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的標(biāo)的物或服務(wù)，如給乙方造成損失的，還應(yīng)賠償乙方的全部損失。2.甲方未按照本協(xié)議約定的交付時(shí)間交付標(biāo)的物或完成服務(wù)的，每逾期一日，應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，乙方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求甲方返還已支付的費(fèi)用，同時(shí)甲方應(yīng)按照協(xié)議總金額的[X]%向乙方支付違約金。如給乙方造成損失的，甲方還應(yīng)賠償乙方的全部損失。3.在質(zhì)保期內(nèi)，甲方未按照本協(xié)議約定履行質(zhì)保責(zé)任的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向乙方支付違約金，違約金金額為質(zhì)保期內(nèi)乙方已支付費(fèi)用的[X]%。同時(shí)，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)及時(shí)修復(fù)或解決質(zhì)量問(wèn)題，如因質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成損失的，甲方應(yīng)賠償乙方的全部損失。4.如甲方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此遭受的全部損失。（二）乙方違約責(zé)任1.乙方未按照本協(xié)議約定及時(shí)支付費(fèi)用的，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X]%向甲方支付逾期違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫停提供服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)生的費(fèi)用及違約金。如給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。2.乙方未按照本協(xié)議約定進(jìn)行驗(yàn)收或擅自更改、拆卸標(biāo)的物或干擾服務(wù)的正常運(yùn)行，導(dǎo)致質(zhì)量問(wèn)題的，應(yīng)承擔(dān)全部責(zé)任，甲方不承擔(dān)質(zhì)保責(zé)任。乙方應(yīng)負(fù)責(zé)自行修復(fù)或承擔(dān)甲方修復(fù)的費(fèi)用，如給甲方造成損失的，乙方還應(yīng)賠償甲方的全部損失。3.如乙方違反本協(xié)議約定的其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的全部損失。五、爭(zhēng)議解決本協(xié)議在履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，由雙方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。六、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前[X]日書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（二）保密條款雙方應(yīng)對(duì)在本協(xié)議履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等予以保密，未經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意，不得向任何第三方披露或使用。本條款的保密期限為自本協(xié)議生效之日起[X]年。（三）不可抗力因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并