延保協(xié)議書范本甲方：名稱：法定代表人：地址：聯(lián)系方式：乙方：姓名/名稱：身份證號(hào)碼/統(tǒng)一社會(huì)信用代碼：地址：聯(lián)系方式：鑒于乙方購(gòu)買了由甲方提供的[產(chǎn)品名稱/服務(wù)項(xiàng)目]（以下簡(jiǎn)稱“標(biāo)的物”），為了保障乙方在標(biāo)的物正常質(zhì)保期屆滿后的權(quán)益，甲乙雙方經(jīng)友好協(xié)商，就標(biāo)的物的延長(zhǎng)保修服務(wù)事宜達(dá)成如下協(xié)議：一、標(biāo)的物具體描述1.產(chǎn)品名稱：[詳細(xì)產(chǎn)品名稱，如某品牌智能手機(jī)、某型號(hào)筆記本電腦等]2.規(guī)格型號(hào)：[具體規(guī)格型號(hào)，如iPhone14Pro256GB、聯(lián)想小新Pro142021銳龍版等]3.購(gòu)買日期：[精確到年/月/日，如2023年5月10日]4.序列號(hào)：[標(biāo)的物唯一序列號(hào)]5.服務(wù)項(xiàng)目（若為服務(wù)類）：[詳細(xì)描述服務(wù)內(nèi)容，如軟件維護(hù)服務(wù)、設(shè)備維修保養(yǎng)服務(wù)等，包括服務(wù)范圍、服務(wù)頻率等具體事項(xiàng)]二、延保服務(wù)內(nèi)容1.在延保期限內(nèi)，甲方負(fù)責(zé)對(duì)標(biāo)的物提供如下保修服務(wù)：對(duì)標(biāo)的物出現(xiàn)的故障進(jìn)行檢測(cè)、維修或更換零部件，以確保標(biāo)的物能夠正常運(yùn)行。提供技術(shù)支持，解答乙方在使用標(biāo)的物過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題。2.保修范圍包括但不限于標(biāo)的物的硬件故障、軟件故障（在符合相關(guān)軟件許可協(xié)議的前提下）以及正常使用過(guò)程中出現(xiàn)的功能性問(wèn)題。但因以下原因?qū)е碌臉?biāo)的物損壞或故障，甲方不承擔(dān)保修責(zé)任：乙方自行拆卸、改裝標(biāo)的物。乙方未按照標(biāo)的物使用說(shuō)明書的要求進(jìn)行操作或使用不當(dāng)。不可抗力因素，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。未經(jīng)甲方書面同意，乙方將標(biāo)的物交由第三方維修或保養(yǎng)。三、延保期限1.本延保協(xié)議的延保期限為自標(biāo)的物正常質(zhì)保期屆滿之日起[X]年/月。2.延保期限的起始日期以標(biāo)的物正常質(zhì)保期屆滿的次日為準(zhǔn)，截止日期為延保期限屆滿之日。四、雙方權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議的約定支付延保費(fèi)用。在乙方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。對(duì)乙方提出的保修請(qǐng)求進(jìn)行審核，對(duì)于不屬于保修范圍的請(qǐng)求，有權(quán)拒絕提供保修服務(wù)。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定，及時(shí)、有效地為乙方提供延保服務(wù)。配備專業(yè)的技術(shù)人員和充足的維修零部件，確保能夠及時(shí)響應(yīng)乙方的保修需求。對(duì)乙方提供的標(biāo)的物維修記錄進(jìn)行妥善保管，以便查詢和統(tǒng)計(jì)。在延保期限內(nèi)，若標(biāo)的物因同一故障多次維修仍無(wú)法正常使用，甲方應(yīng)按照本協(xié)議的約定為乙方更換新的標(biāo)的物（在符合相關(guān)法律法規(guī)和產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的前提下）。（二）乙方權(quán)利與義務(wù)1.權(quán)利有權(quán)要求甲方按照本協(xié)議的約定提供延保服務(wù)。在甲方未按照本協(xié)議約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并采取相應(yīng)的法律措施維護(hù)自身權(quán)益。2.義務(wù)按照本協(xié)議的約定向甲方支付延保費(fèi)用。在發(fā)現(xiàn)標(biāo)的物出現(xiàn)故障或問(wèn)題時(shí)，及時(shí)通知甲方，并按照甲方的要求提供必要的信息和協(xié)助。妥善保管標(biāo)的物及相關(guān)憑證，不得故意損壞或丟失，以便甲方進(jìn)行維修和查詢。在延保期限內(nèi)，未經(jīng)甲方書面同意，不得將標(biāo)的物轉(zhuǎn)讓、出租或出借他人使用。五、延保費(fèi)用及支付方式1.延保費(fèi)用：乙方應(yīng)向甲方支付延保費(fèi)用共計(jì)人民幣[X]元。2.支付方式：乙方應(yīng)在本協(xié)議簽訂之日起[X]個(gè)工作日內(nèi)，將延保費(fèi)用一次性支付至甲方指定的銀行賬戶。甲方指定銀行賬戶信息如下：開戶銀行：銀行賬號(hào)：戶名：六、違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定支付延保費(fèi)用，每逾期一日，應(yīng)按照未支付金額的[X%]向甲方支付違約金。逾期超過(guò)[X]日的，甲方有權(quán)暫?；蚪K止延保服務(wù)，并要求乙方支付已產(chǎn)生的延保費(fèi)用及違約金。2.若甲方未按照本協(xié)議約定提供延保服務(wù)，每逾期一日，應(yīng)按照延保費(fèi)用的[X%]向乙方支付違約金。因甲方原因?qū)е乱曳皆馐軗p失的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.若乙方違反本協(xié)議約定，導(dǎo)致標(biāo)的物損壞或故障不屬于保修范圍，乙方應(yīng)自行承擔(dān)維修費(fèi)用或賠償甲方因此遭受的損失。4.任何一方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[X]元，并賠償對(duì)方因此遭受的全部損失。七、爭(zhēng)議解決1.本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)民法典及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定。2.甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。八、其他條款1.本協(xié)議自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。2.本協(xié)議未盡事宜，可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力，如補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議不一致的，以補(bǔ)充協(xié)議為準(zhǔn)。甲方（蓋章）：法定代表人（簽字）：簽訂日期：年月日乙方（簽字）：簽訂日期：年月日以上協(xié)議內(nèi)容，是根據(jù)甲乙雙方關(guān)于標(biāo)的物延保服務(wù)的真實(shí)意思表示，依據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》相關(guān)規(guī)定制定，雙方應(yīng)嚴(yán)格按照協(xié)議履行各自的權(quán)利義務(wù)，以確保延保服務(wù)的順利實(shí)施和雙方權(quán)益的有效保障。在協(xié)議履行過(guò)程中，如遇法律法規(guī)政策調(diào)整或其他不可抗力因素影響協(xié)議履行的，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商解決相關(guān)問(wèn)題，確保協(xié)議的公平、公正和合法有效執(zhí)行。需注意的是，本延保協(xié)議是基于甲乙雙方特定的標(biāo)的物及服務(wù)需求而制定，具有特定的針對(duì)性。在實(shí)際應(yīng)用中，雙方應(yīng)根據(jù)具體情況對(duì)協(xié)議條款進(jìn)行理解和執(zhí)行，如有任何疑問(wèn)或需要進(jìn)一步明確協(xié)議內(nèi)容的，可隨時(shí)聯(lián)系對(duì)方或咨詢專業(yè)法律人士。同時(shí)，雙方應(yīng)妥善保管本協(xié)議及相關(guān)憑證，以備后續(xù)可能出現(xiàn)的查詢、核對(duì)及糾紛處理等情況使用。在延保期限內(nèi)，甲方應(yīng)建立完善的服務(wù)記錄檔案，詳細(xì)記錄每次為乙方提供的保修服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間、維修更換的零部件等信息。乙方有權(quán)隨時(shí)要求查閱該服務(wù)記錄檔案，以了解標(biāo)的物的維修情況和延保服務(wù)的執(zhí)行情況。若甲方未按照規(guī)定建立或保管服務(wù)記錄檔案，導(dǎo)致無(wú)法提供有效維修記錄的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的不利后果。對(duì)于因甲方維修服務(wù)導(dǎo)致標(biāo)的物外觀或其他非功能性部件出現(xiàn)輕微損壞或變化的情況，甲方應(yīng)在維修完成后及時(shí)告知乙方，并在可能的情況下恢復(fù)原狀或采取合理的補(bǔ)償措施。乙方在接收維修后的標(biāo)的物時(shí)，應(yīng)仔細(xì)檢查其外觀及各項(xiàng)功能是否正常，如發(fā)現(xiàn)問(wèn)題應(yīng)及時(shí)向甲方提出，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)再次維修直至符合要求。若在延保期限內(nèi)，標(biāo)的物因技術(shù)更新或產(chǎn)品升級(jí)等原因，甲方能夠?yàn)橐曳教峁└鼉?yōu)化的維修或保養(yǎng)方案，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并在乙方同意的前提下為標(biāo)的物實(shí)施相關(guān)升級(jí)服務(wù)。升級(jí)服務(wù)的費(fèi)用及相關(guān)事項(xiàng)，雙方可根據(jù)實(shí)際情況另行協(xié)商確定，但應(yīng)確保升級(jí)服務(wù)不會(huì)損害乙方的合法權(quán)益，且有助于提升標(biāo)的物的性能和使用價(jià)值。同時(shí)，在協(xié)議履行過(guò)程中，如遇國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)、政策發(fā)生重大調(diào)整，影響到本延保協(xié)議的履行或雙方權(quán)益的，雙方應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)政策的要求，及時(shí)協(xié)商調(diào)整協(xié)議內(nèi)容，以確保協(xié)議的合法性、有效性和可操作性。任何一方不得擅自變更或解除本協(xié)議，否則應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。本延保協(xié)議的條款解釋權(quán)歸甲方所有，但甲方在解釋協(xié)議條款時(shí)應(yīng)遵循公平、公正、合理的原則，充分考慮乙方的合法權(quán)益。若乙方對(duì)協(xié)議條款的解釋存在異議，雙方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商或?qū)で髮I(yè)法律意見的方式解決爭(zhēng)議，確保雙方對(duì)協(xié)議條款的理解和執(zhí)行保持一致。此外，為了保障雙方權(quán)益的順利實(shí)現(xiàn)，甲乙雙方應(yīng)在協(xié)議履行期間保持良好的溝通與合作。乙方應(yīng)積極配合甲方的服務(wù)工作，及時(shí)反饋標(biāo)的物的使用情況和故障信息；甲方應(yīng)及時(shí)響應(yīng)乙方的保修請(qǐng)求，提供高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。雙方應(yīng)共同努力，確保標(biāo)的物在延保期限內(nèi)能夠持續(xù)穩(wěn)定運(yùn)行，為乙方提供可靠的使用保障。在延保期限屆滿前一個(gè)月，甲方應(yīng)主動(dòng)聯(lián)系乙方，告知乙方延保期限即將屆滿，并詢問(wèn)乙方是否有繼續(xù)購(gòu)買延保服務(wù)的需求。若乙方有需求，雙方可根據(jù)當(dāng)時(shí)的市場(chǎng)情況和標(biāo)的物實(shí)際狀況，協(xié)商確定新的延保協(xié)議內(nèi)容和費(fèi)用；若乙方無(wú)需求，本延保協(xié)議到期后自動(dòng)終止，雙方應(yīng)按照協(xié)議約定履行完畢各自的義務(wù)，不再承擔(dān)延保服務(wù)相關(guān)責(zé)任