微信購(gòu)物協(xié)議書(shū)甲方（賣方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：乙方（買方）：姓名：身份證號(hào)碼：聯(lián)系地址：聯(lián)系電話：鑒于甲乙雙方通過(guò)微信平臺(tái)進(jìn)行商品或服務(wù)交易，為明確雙方權(quán)利義務(wù)，保障交易的順利進(jìn)行，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方在平等、自愿、公平、誠(chéng)實(shí)信用的基礎(chǔ)上，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：一、交易標(biāo)的物或服務(wù)具體描述（一）商品信息1.商品名稱：2.品牌：3.規(guī)格型號(hào)：4.數(shù)量：5.單價(jià)：6.總價(jià)：人民幣元整（大寫：元整）（二）商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)1.甲方所售商品應(yīng)符合國(guó)家相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及行業(yè)通用標(biāo)準(zhǔn)，具備產(chǎn)品合格證、質(zhì)量檢驗(yàn)報(bào)告等相關(guān)證明文件。2.商品應(yīng)無(wú)質(zhì)量瑕疵、缺陷，外觀應(yīng)完好無(wú)損，內(nèi)在質(zhì)量應(yīng)符合正常使用要求。（三）服務(wù)內(nèi)容（如有）1.若交易包含服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)描述如下：2.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：二、權(quán)利與義務(wù)（一）甲方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定收取乙方支付的貨款。對(duì)乙方提出的關(guān)于商品或服務(wù)的合理疑問(wèn)進(jìn)行解釋說(shuō)明。2.義務(wù)保證所提供的商品或服務(wù)符合本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)要求。向乙方提供真實(shí)、準(zhǔn)確、完整的商品或服務(wù)信息，包括但不限于商品規(guī)格、性能、使用方法、售后服務(wù)等。在微信平臺(tái)上及時(shí)回復(fù)乙方的咨詢、訂單等信息，并按照約定的時(shí)間和方式履行發(fā)貨或提供服務(wù)的義務(wù)（如適用）。對(duì)所售商品承擔(dān)質(zhì)量保證責(zé)任，在質(zhì)量保證期內(nèi)，對(duì)出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的商品，按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，承擔(dān)退換貨、維修等責(zé)任。（二）乙方權(quán)利義務(wù)1.權(quán)利按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求驗(yàn)收甲方提供的商品或服務(wù)。在商品或服務(wù)存在質(zhì)量問(wèn)題或甲方未按照約定履行義務(wù)時(shí)，有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，包括但不限于退換貨、退款、賠償損失等。2.義務(wù)按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式向甲方支付貨款。如實(shí)填寫訂單信息，包括姓名、聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等，確保信息準(zhǔn)確無(wú)誤，以便接收商品或服務(wù)。在收到商品后，應(yīng)按照約定的時(shí)間和方式進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與約定不符，應(yīng)及時(shí)通知甲方。三、付款方式及時(shí)間（一）付款方式乙方選擇以下第種付款方式：1.全款支付：乙方在下單時(shí)一次性支付全部貨款人民幣元整（大寫：元整）。2.分期付款：乙方在下單時(shí)支付定金人民幣元整（大寫：元整），剩余貨款人民幣元整（大寫：元整）在前支付完畢。（二）付款時(shí)間1.若乙方選擇全款支付，應(yīng)在下單后小時(shí)內(nèi)完成支付。2.若乙方選擇分期付款，定金支付時(shí)間為下單時(shí)，剩余貨款支付時(shí)間按照上述約定執(zhí)行。四、發(fā)貨及運(yùn)輸（一）發(fā)貨時(shí)間甲方應(yīng)在收到乙方全部貨款（如適用分期付款，在收到剩余貨款）后的個(gè)工作日內(nèi)發(fā)貨，但雙方另有約定的除外。（二）運(yùn)輸方式甲方選擇以下第種運(yùn)輸方式：1.快遞運(yùn)輸：甲方應(yīng)選擇具有良好信譽(yù)的快遞公司發(fā)貨，并承擔(dān)快遞費(fèi)用?？爝f單號(hào)應(yīng)及時(shí)告知乙方，以便乙方查詢物流信息。2.物流運(yùn)輸：甲方應(yīng)選擇合適的物流公司發(fā)貨，物流費(fèi)用承擔(dān)方式為（由甲方承擔(dān)/由乙方承擔(dān)）。（三）運(yùn)輸風(fēng)險(xiǎn)1.在商品交付給快遞公司或物流公司之前，商品的風(fēng)險(xiǎn)由甲方承擔(dān)；商品交付給快遞公司或物流公司之后，商品的風(fēng)險(xiǎn)由乙方承擔(dān)，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。2.若因運(yùn)輸過(guò)程中造成商品損壞、丟失等情況，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提供相關(guān)證明文件（如快遞破損證明、物流事故報(bào)告等），甲方應(yīng)協(xié)助乙方與運(yùn)輸方協(xié)商解決賠償事宜，并按照本協(xié)議約定承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。五、驗(yàn)收及退換貨（一）驗(yàn)收時(shí)間乙方應(yīng)在收到商品后的個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。（二）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)乙方按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及要求對(duì)商品進(jìn)行驗(yàn)收，如發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或與約定不符，應(yīng)在驗(yàn)收期限內(nèi)及時(shí)通知甲方。（三）退換貨條件1.若商品存在質(zhì)量問(wèn)題，乙方有權(quán)在驗(yàn)收期限內(nèi)要求甲方退換貨。質(zhì)量問(wèn)題包括但不限于商品本身存在瑕疵、缺陷、損壞，商品規(guī)格、型號(hào)、數(shù)量與訂單不符等。2.若商品不存在質(zhì)量問(wèn)題，但乙方因自身原因需要退換貨，應(yīng)在商品保持完好、不影響二次銷售的前提下，與甲方協(xié)商解決。甲方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否同意乙方的退換貨要求，如同意，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的退換貨費(fèi)用。（四）退換貨流程1.乙方發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題或需要退換貨時(shí)，應(yīng)及時(shí)通過(guò)微信平臺(tái)或其他雙方認(rèn)可的方式通知甲方，并提供相關(guān)證明文件（如照片、視頻等）。2.甲方收到乙方通知后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)核實(shí)情況，并與乙方協(xié)商解決方案。若同意乙方的退換貨要求，應(yīng)告知乙方退換貨的具體方式和時(shí)間。3.乙方應(yīng)按照甲方告知的方式將商品寄回給甲方，寄回地址為，收件人為，聯(lián)系電話為。乙方應(yīng)在寄回商品時(shí)附上詳細(xì)的退換貨說(shuō)明，注明訂單編號(hào)、退換貨原因等信息。4.甲方收到乙方寄回的商品后，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行檢查核實(shí)。如商品符合退換貨條件，應(yīng)及時(shí)為乙方辦理退換貨手續(xù)，并按照約定退還乙方相應(yīng)款項(xiàng)或重新發(fā)貨；如商品不符合退換貨條件，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并說(shuō)明理由。六、售后服務(wù)（一）售后服務(wù)期限甲方對(duì)所售商品提供個(gè)月的售后服務(wù)期限，自商品驗(yàn)收合格之日起計(jì)算。（二）售后服務(wù)內(nèi)容1.在售后服務(wù)期限內(nèi)，如商品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定或相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，為乙方提供免費(fèi)的維修、更換零部件、退換貨等服務(wù)。2.甲方應(yīng)設(shè)立專門的售后服務(wù)熱線或通過(guò)微信平臺(tái)等方式，及時(shí)解答乙方關(guān)于商品使用、維修、保養(yǎng)等方面的疑問(wèn)，并提供技術(shù)支持和指導(dǎo)。（三）售后服務(wù)流程1.乙方在售后服務(wù)期限內(nèi)發(fā)現(xiàn)商品存在質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)按照本協(xié)議約定的方式通知甲方，并提供相關(guān)證明文件。2.甲方收到乙方通知后，應(yīng)及時(shí)記錄問(wèn)題情況，并安排專業(yè)人員進(jìn)行檢查核實(shí)。如屬于質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)在個(gè)工作日內(nèi)制定解決方案，并告知乙方。3.乙方應(yīng)按照甲方要求配合進(jìn)行售后服務(wù)，如提供商品故障情況說(shuō)明及相關(guān)資料、協(xié)助甲方維修人員進(jìn)行維修等。4.對(duì)于需要更換零部件或退換貨的情況，甲方應(yīng)按照本協(xié)議約定及時(shí)為乙方辦理，確保乙方能夠盡快恢復(fù)正常使用商品。七、違約責(zé)任（一）甲方違約責(zé)任1.若甲方未按照本協(xié)議約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供商品或服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)退換貨、退款、賠償損失等責(zé)任。賠償損失范圍包括但不限于乙方因購(gòu)買商品或服務(wù)所支付的費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用、因商品質(zhì)量問(wèn)題給乙方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失等。2.若甲方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間發(fā)貨或?qū)⑸唐峰e(cuò)發(fā)、漏發(fā)，應(yīng)按照未發(fā)貨商品金額的%向乙方支付違約金，并承擔(dān)乙方因此產(chǎn)生的合理?yè)p失（如快遞費(fèi)用、因延遲收貨導(dǎo)致的其他損失等）。如因不可抗力等特殊原因?qū)е掳l(fā)貨延遲，甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方，并提供相關(guān)證明文件，雙方協(xié)商解決發(fā)貨時(shí)間調(diào)整事宜。3.若甲方拒絕履行或拖延履行售后服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，乙方有權(quán)要求甲方繼續(xù)履行義務(wù)，并按照售后服務(wù)費(fèi)用的%向乙方支付違約金。如因甲方拒絕履行或拖延履行售后服務(wù)義務(wù)給乙方造成損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）乙方違約責(zé)任1.若乙方未按照本協(xié)議約定的時(shí)間和方式支付貨款，應(yīng)按照未支付貨款金額的%向甲方支付違約金。逾期超過(guò)天的，甲方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求乙方支付已發(fā)貨商品的貨款及相應(yīng)違約金，同時(shí)乙方應(yīng)承擔(dān)甲方因此產(chǎn)生的合理?yè)p失（如催款費(fèi)用、運(yùn)輸費(fèi)用等）。2.若乙方無(wú)正當(dāng)理由拒絕接收商品或在驗(yàn)收期限屆滿后未提出質(zhì)量異議，視為乙方驗(yàn)收合格，乙方應(yīng)按照本協(xié)議約定支付貨款。如乙方事后以商品存在質(zhì)量問(wèn)題等理由要求退換貨，甲方有權(quán)不予受理，但法律法規(guī)另有規(guī)定或雙方另有約定的除外。3.若乙方違反本協(xié)議約定的保密義務(wù)或其他義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。損失賠償范圍包括但不限于甲方因乙方違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失、商業(yè)信譽(yù)損失等。八、爭(zhēng)議解決本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。九、其他條款（一）協(xié)議變更與解除1.本協(xié)議的任何變更或補(bǔ)充需經(jīng)雙方書(shū)面協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面協(xié)議。變更或補(bǔ)充協(xié)議作為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。2.在履行本協(xié)議過(guò)程中，如一方提出解除協(xié)議，需提前天書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)對(duì)方書(shū)面同意。因解除協(xié)議給對(duì)方造成損失的，提出解除協(xié)議方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（二）不可抗力1.本協(xié)議所稱不可抗力是指不能預(yù)見(jiàn)、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等。2.因不可抗力事件導(dǎo)致一方無(wú)法履行本協(xié)議約定的義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力事件對(duì)協(xié)議履行的影響程度，協(xié)商決定是否變更或解除本協(xié)議。（三）通知與送達(dá)1.雙方在本協(xié)議中填寫的聯(lián)系地址、聯(lián)系電話等信息為雙方接收通知及其他文件的有效送達(dá)地址。任何一方變更送達(dá)地址的，應(yīng)提前天書(shū)面通知對(duì)方；未提前通知的，原送達(dá)地址仍為有效送達(dá)地址。2.一方按照本協(xié)議約定向?qū)Ψ桨l(fā)出的通知、函件等文件，以快遞、電子郵件等方式