2025年高職物業(yè)管理（物業(yè)智能化管理）試題及答案

（考試時間：90分鐘滿分100分）班級______姓名______一、單項選擇題（總共10題，每題3分，每題的備選答案中，只有一個最符合題意）1.物業(yè)智能化管理中，用于實時監(jiān)測建筑物內(nèi)環(huán)境參數(shù)的設(shè)備是（）A.門禁系統(tǒng)B.監(jiān)控攝像頭C.傳感器D.電梯控制系統(tǒng)2.以下哪種技術(shù)不屬于物業(yè)智能化管理中的通信技術(shù)（）A.Wi-FiB.ZigBeeC.大數(shù)據(jù)分析D.藍牙3.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，能實現(xiàn)對設(shè)備遠程控制和管理的功能模塊是（）A.設(shè)備管理模塊B.安防管理模塊C.計費管理模塊D.客戶服務(wù)模塊4.物業(yè)智能化管理中，利用（）技術(shù)可實現(xiàn)對停車場車輛的自動識別與計費。A.物聯(lián)網(wǎng)B.人工智能C.云計算D.區(qū)塊鏈5.以下關(guān)于智能安防系統(tǒng)的說法，錯誤的是（）A.能實時監(jiān)控異常行為B.可自動報警C.不具備視頻存儲功能D.可與其他系統(tǒng)聯(lián)動6.物業(yè)智能化管理中，用于優(yōu)化能源消耗的技術(shù)是（）A.智能照明系統(tǒng)B.門禁系統(tǒng)C.電梯系統(tǒng)D.監(jiān)控系統(tǒng)7.智能物業(yè)管理系統(tǒng)的核心是（）A.硬件設(shè)備B.軟件平臺C.網(wǎng)絡(luò)設(shè)施D.管理人員8.以下哪種設(shè)備不屬于物業(yè)智能化管理中的末端設(shè)備（）A.傳感器節(jié)點B.智能電表C.服務(wù)器D.智能門鎖9.在物業(yè)智能化管理中，利用（）技術(shù)可實現(xiàn)對設(shè)備故障的預測性維護。A.機器學習B.虛擬現(xiàn)實C.增強現(xiàn)實D.3D打印10.物業(yè)智能化管理中，用于實現(xiàn)業(yè)主與物業(yè)管理公司信息交互的平臺是（）A.智能安防平臺B.設(shè)備管理平臺C.社區(qū)服務(wù)平臺D.能源管理平臺二、多項選擇題（總共5題，每題5分，每題的備選答案中，有兩個或兩個以上符合題意，錯選或多選均不得分；少選，但選擇正確的每個選項得1分）1.物業(yè)智能化管理中的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)包括（）A.傳感器技術(shù)B.射頻識別技術(shù)C.網(wǎng)絡(luò)通信技術(shù)D.云計算技術(shù)E.大數(shù)據(jù)技術(shù)2.智能物業(yè)管理系統(tǒng)的功能模塊通常包括（）A.設(shè)備管理B.安防管理C.計費管理D.客戶服務(wù)E.環(huán)境管理3.物業(yè)智能化管理中，可用于提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的技術(shù)有（）A.智能客服B.移動辦公C.智能安防D.設(shè)備自動化E.能源管理4.以下屬于物業(yè)智能化管理中通信網(wǎng)絡(luò)的是（）A.有線網(wǎng)絡(luò)B.無線網(wǎng)絡(luò)C.光纖網(wǎng)絡(luò)D.衛(wèi)星通信網(wǎng)絡(luò)E.工業(yè)以太網(wǎng)5.在物業(yè)智能化管理中，利用大數(shù)據(jù)可實現(xiàn)的功能有（）A.設(shè)備運行分析B.客戶行為分析C.能源消耗預測D.安防事件預警E.服務(wù)質(zhì)量評估三、判斷題（總共10題，每題2分，判斷每題的陳述是否正確，正確的選“√”，錯誤的選“×”）1.物業(yè)智能化管理就是簡單地將傳統(tǒng)物業(yè)管理與現(xiàn)代信息技術(shù)相加。（）2.智能安防系統(tǒng)只能用于防范外部人員入侵，不能監(jiān)測內(nèi)部人員異常行為。（）3.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)是物業(yè)智能化管理的基礎(chǔ)支撐技術(shù)之一。（）4.智能物業(yè)管理系統(tǒng)中，設(shè)備管理模塊僅負責設(shè)備的日常巡檢記錄。（）5.利用藍牙技術(shù)可實現(xiàn)物業(yè)智能化管理中設(shè)備之間的短距離通信。（）6.物業(yè)智能化管理中，大數(shù)據(jù)分析主要用于處理結(jié)構(gòu)化數(shù)據(jù)。（）7.智能照明系統(tǒng)可根據(jù)環(huán)境亮度自動調(diào)節(jié)燈光亮度，實現(xiàn)節(jié)能目的。（）8.物業(yè)智能化管理中的云計算技術(shù)主要用于存儲物業(yè)企業(yè)的辦公文檔。（）9.智能物業(yè)管理系統(tǒng)的應(yīng)用可完全替代傳統(tǒng)物業(yè)管理中的人工操作。（）10.利用人工智能技術(shù)可實現(xiàn)物業(yè)智能化管理中設(shè)備故障的自動診斷與修復。（）四、簡答題（總共3題，每題10分，簡要回答問題）1.簡述物業(yè)智能化管理中物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用場景及作用。2.智能物業(yè)管理系統(tǒng)的設(shè)備管理模塊主要包括哪些功能？3.在物業(yè)智能化管理中，如何利用大數(shù)據(jù)提升能源管理效率？五、案例分析題（總共2題，每題15分，根據(jù)所給案例回答問題）1.某小區(qū)引入了物業(yè)智能化管理系統(tǒng)，在安防管理方面取得了顯著成效。該系統(tǒng)通過智能攝像頭、傳感器等設(shè)備，實現(xiàn)了對小區(qū)公共區(qū)域的24小時實時監(jiān)控。一天深夜，系統(tǒng)檢測到小區(qū)內(nèi)某區(qū)域有異常動靜，隨即觸發(fā)報警機制，并通知了物業(yè)安保人員。安保人員迅速趕到現(xiàn)場，發(fā)現(xiàn)是一名可疑人員試圖翻越小區(qū)圍墻。經(jīng)詢問，該人員承認是企圖進入小區(qū)行竊。請分析物業(yè)智能化管理系統(tǒng)在此次事件中發(fā)揮的作用，并闡述其對提升小區(qū)安防管理水平的意義。2.某物業(yè)公司管理的寫字樓，采用了物業(yè)智能化管理系統(tǒng)進行設(shè)備管理。該系統(tǒng)對寫字樓內(nèi)的電梯、空調(diào)、照明等設(shè)備進行實時監(jiān)測和管理。近期，系統(tǒng)通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，某部電梯的運行頻率在工作日的上午9點至11點明顯高于其他時間段，且能耗也有所增加。經(jīng)過進一步檢查，發(fā)現(xiàn)電梯的某個部件出現(xiàn)了磨損，導致運行效率下降。請分析物業(yè)智能化管理系統(tǒng)是如何發(fā)現(xiàn)電梯問題的，并說明該系統(tǒng)在設(shè)備管理方面的優(yōu)勢。答案：一、單項選擇題1.C2.C3.A4.A5.C6.A7.B8.C9.A10.C二、多項選擇題1.ABC2.ABCDE3.ABCDE4.ABC5.ABCDE三、判斷題1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.√8.×9.×10.×四、簡答題1.物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在物業(yè)智能化管理中的應(yīng)用場景包括設(shè)備監(jiān)測、環(huán)境監(jiān)測、安防監(jiān)控等。作用是實現(xiàn)設(shè)備的智能化控制與管理，實時采集環(huán)境數(shù)據(jù)，提高安防的及時性與準確性，提升物業(yè)管理效率與服務(wù)質(zhì)量。2.設(shè)備管理模塊功能包括設(shè)備檔案管理，記錄設(shè)備基本信息；運行狀態(tài)監(jiān)測，實時掌握設(shè)備運行情況；巡檢管理，安排巡檢任務(wù)并記錄結(jié)果；維修管理，處理設(shè)備故障報修；保養(yǎng)管理，制定保養(yǎng)計劃；能耗管理，統(tǒng)計設(shè)備能耗。3.利用大數(shù)據(jù)收集能源消耗數(shù)據(jù)，分析不同區(qū)域、時段的能耗規(guī)律，預測能源需求，據(jù)此優(yōu)化能源分配策略，如調(diào)整設(shè)備運行時間、功率等，實現(xiàn)能源的精準管理，降低浪費，提升效率。五、案例分析題1.作用：實時監(jiān)測異常動靜，觸發(fā)報警通知安保人員，及時阻止盜竊行為。意義：提高安防及時性、準確性，降低犯罪率，增