房產銷售個人總結

房產銷售個人總結「篇一」

光陰似箭，XX年即將過去，回顧這整整一個年頭，生活、工作沒有太大的變

化，平平淡淡的過了一年，有過開心有過失落，得到一些東西的時候同時也在失去

很多可貴的東西，過去的永遠過去了，我不再去想它，只抱定信念，用一顆赤熱的

心迎接新的一年，相信自己是最棒的。

XX年10月份，一次偶然的機會我接觸到房地產行業(yè)，通過整整一個月的培訓

我成為了一名房地產銷售人員。我非常熱愛這份工作，通過自己的努力取得較好的

業(yè)績。xx年10月8日，我成為xx公司的一名銷售人員，在這里我學到了很多為

人處世的道理，大家都像一家人相處的特別融洽，工作上互相幫助，互相支持，為

了最終的業(yè)績共同努力。我來公司兩個月了，非常感謝各位領導和同事對我的照

顧，我會好好學習，努力工作的。

xx年x月x日海西名筑盛大開盤，銷售業(yè)績再創(chuàng)呼市佳績。從前期的客戶積

累到后期的成功銷售基本兩個月的時間，整個銷售過程都非常的順利。在接待客戶

當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所新的認識。從自己

那些已經購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心

得。誰也不能否認，情緒是會傳遞的，當你以?顆樂觀的熱情的心去接待客戶時，

客戶也會被你快樂的情緒所感染，如果你給客戶帶來的是抱怨，憂郁和黑暗，那么

客戶也會回應給你抱怨，憂郁和黑暗。所以說，情緒很重要，我們要學會控制自己

的情緒，在接待當中，始終要保持熱情和良好的心態(tài)。良好的心態(tài)是邁向成功的第

一步，無論做什么事都要保持一顆積極樂觀的心態(tài)，這樣才會事半功倍。如果沒有

一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需

要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經

驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機

遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。

xx年，我會給自己制定周詳?shù)挠嫺闡，找出并認清自己的目標，不斷堅定自己

勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出

現(xiàn)在現(xiàn)實生活當中，兔子傾向于機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力?，F(xiàn)實生活

中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的

人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一?有機

會就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的

人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步

一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如

果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

凡事不是盡力而為而是全力以赴，所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的

事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。XX年這一年是有意義

的、有價值的、有收獲的。

祝愿公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，

能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。祝愿我們的公司明天更加美好，同

時給大家拜個早年，新年快樂。

房產銷售個人總結「篇二」

房產銷售辦公個人年度工作總結

房產銷售辦公個人年度工作總結一

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為某

某企業(yè)的每一名員工，我們深深感到某企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，某人之拼搏的精

神。

某是某某銷傳部門的一名普通員工，剛到房產時，該同志對房地產方面的知識

不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質及其房地產市場。

作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)

的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素

質，高標準的要求自己。

在高素質的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解

整個房地產市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經過這段時間的磨練，某同志已成為一

名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。房地產市場的起伏動蕩，公

司于某年與某公司進行合資，共同完成銷售工作。

在這段時間，某同志積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指

導下，完成經營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，此文來源于是文秘

家園為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而

告終。經過這次企業(yè)的洗禮，某同志從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所

有提高。XX年下旬公司與某某公司合作，這又是公司的一次重大變革和質的飛

躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經過之前銷售部對房屋執(zhí)行內部認購等手段

的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，某同志擔任銷售內業(yè)及會計兩種職務。面對

工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之

際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。經過一個多月時間的熟悉和了解，

某同志立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部

的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷傳人員培訓1（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利;在與開發(fā)商

的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是與李總溝通較

少，以致造成一度關系緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的

商業(yè)項目一一星云娛樂城，正在緊鑼密鼓進行進場前的準備工作，我也在歲末年初

之際接到了這個新的任務。*因為前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的

觀點下更為信任策劃師揚華;這在我介入該項目時遇到了些許的麻煩，不過我相信

通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1、希望錦繡江南能順利收盤并結清賬口。

2、收集星云娛樂城的數(shù)據(jù)，為星云娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好星

云娛樂城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星云娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試9

房產銷售個人總結「篇三」

自今年X月份開始銷售XXXX商鋪以來，剛開始的時候銷售十分不理想，商鋪

面積大、總價過高、市場不成熟等可能在一定程度上制約了銷售，但這些都是屬于

外在原因，對于這些外地原因公司領導也努力去改善這些。自身也存在了很大的問

題，主要是銷售和溝通技巧方面不是很成熟，但到六月份X經理來后，對我們進行

耐心的培訓，對每個人的客戶都細心指導，一個客戶一個客戶進行把關，到了九月

份終于有所收獲，在十一的前一星期，終于有了成績銷售出去了一套，但由于客戶

的特殊性我沒有過多的參與，自己在這個客戶中也沒有學到太多談判技巧，對自己

的信心不是很足，在11月底的時候又銷售了兩套，這個自己參與了基本上整個過

程，自己也在銷售學習到了很多的東西，比如前期客戶的回訪、中期談判過程中的

注意事項、后期的簽訂合同及最后客戶需要貸款的手續(xù)，但也并不是所有有意向的

客戶都最后成交，在過程也有很多的客戶前前后后看了很多次，最后因為這樣那樣

的原因沒有成交，但是對此自己并不感覺沮喪，因為作為銷售來說，把東西銷售出

去是目標，但不是最重要的，要和客戶做朋友，站在客戶的立場想問題，讓客戶成

為我們潛在客戶。

對于這段時間商鋪的銷售，經歷了很多，也收獲了很多，有喜悅，也有沮喪，

對此我有自己的總結：

1、首先，要對自己的產品有信心，熟悉自己的產品，對周邊市場的熟悉必不

可少。對于一些客戶的無理要求，我們要敢于拒絕客戶，凸顯我們商鋪的價值。

2、其次，要時刻站在客戶的角度上想問題，對于客戶本事經濟實力不是很強

的，不必去強求，要予以理解。對于客戶的疑問，要在最短時間內為客戶解答，消

除客戶之疑問，讓客戶感覺到我們就想親人一樣。

3、再次，對于沒有成交的客戶，我們不可以泄氣，反之保持一顆良好的心

態(tài)，良好的心態(tài)是一個綃售人員應該具備的最基本的素質。而且我們要篩選其中之

重要客戶作為我們日后維護對象，每逢過節(jié)的時候給客戶送去祝福，間接的為我們

產品做次推廣。

4、最后，要發(fā)揮不怕吃苦的精神，如果有客戶去看房子，一定要積極主動的

去介紹自己的產品。后期售后服務一定要跟得上，對于已經購買的客戶我們一定要

努力輔助完成后期的手續(xù)，因為房子雖然成交，但良好的后期服務可能還會為我們

帶來更多的客戶。

對于中方印象項目來說，本年度也取得了不小的進展，工程目前已經動工，作

為銷售部的一員，我有幸參與了在六六鹽廠的推介會和前期準備工作，經過領導和

全體員工的努力，終于邁出了第一步，六六鹽初步計算大概團購約300余套，加上

公司內部的福利房，總共銷售約500套。對此我們銷售人員都感到很自豪，也增加

的自信心，對自己的產品也更加有信心，大家

目前都上下一心，對在開盤當日能銷售目前剩余部分房子充滿信心。

前段時間公司的團的率先開始選房，為確保在選房過程中不出現(xiàn)問題，公司領

導經過數(shù)次模擬，對有可能出現(xiàn)的問題進行研究解決，給客戶最大的時間去選房，

對于這樣負責任的領導，作為銷售人員的我們，只能盡自己最大的力量去配合工

作，最后在領導和銷售人員的努力下，公司選房順利完成。我為自己在這樣一個公

司中工作，感到非常自豪，我必定會為公司盡自己最大的力量，因為我堅信只要公

司上下一心，公司的前景必定更加輝煌騰達。

以上是我20xx年以來的工作總結，不足之處懇請批評指正，從而更好的成長

進步！

20xx年的上半年已經過去，新的挑戰(zhàn)乂在眼前。在上半年里，有壓力也有挑

戰(zhàn)。年初的時候，房地產市場還沒有完全復蘇，那時的壓力其實挺大的?？蛻粲兄?/p>

重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的穩(wěn)定性和升值潛力，在稍后

的幾個月里，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創(chuàng)造了不錯了業(yè)

績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

1、不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你

的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

2、了解客戶需求。第一時間了解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說

的一切都是白費時間。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢，做到對客戶的所

有問題都有合理解釋，但對于明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，

要使客戶了解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

4、保持客戶關系，每個客戶都有各種人脈，只要保證他們對項目的喜愛，他

們會將喜愛傳遞，資源無窮無盡。

5、確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問，以我們的專業(yè)來幫助客

戶。多與客戶講講專業(yè)知識，中立的評價其它樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6、團結、協(xié)作，好的團隊所必需的。

自己也還存在一些需要改進之處：

1、有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。

其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收

斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

2、對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有

問題可能不會找你詢問，向是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對

他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引

出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以

增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

現(xiàn)今我已來工作半年多了，在上半年的工作中，本人的銷售套數(shù)為69套，總

銷額為6千萬。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知

識和對青島各個地區(qū)的了解，不但要做好這個項目，更要跟著公司一起轉戰(zhàn)南北，

開拓新的戰(zhàn)場。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛煉機會，我也會更加努力的去工作，去學

習，交出自己滿意的成績單。

房產銷售個人總結「篇四」

又是一年末，在這辭舊迎新的日子里回首過去仿佛點點滴滴就在昨日。這一年

有與同事協(xié)同攻關的艱辛，有遇到困難和挫折時的惆悵。時光過得飛快，不知不覺

中，充滿希望的一年就伴隨著新年伊始即將臨近。

的4月，我第一次來到溫嶺石塘這個海邊風情小鎮(zhèn)，領導帶我熟悉了項目地塊

的位置和基本情況，并旦對競品樓盤進行市場調查。在領導的關心和照顧下，在同

事的支持和幫助下，更還有案場經理給我們嘔心瀝血每天加班加點和細心耐心的培

訓學習。通過一段日子的磨礪我們可以初步進入銷售，剛來時的'不安穩(wěn)因素和急

躁心理已逐漸平穩(wěn)下來。

通過近一年的工作積累和摸索，對于未來的發(fā)展方向也有了一個初步的規(guī)劃，

我個人也漸漸的認為適合在這一行業(yè)走下去。

今年總的客戶接待量算是比較多，但是成績卻不容樂觀?？蛻粼谟^望的比較

多，當然同行的競爭也激烈。從4月份到現(xiàn)在，各樓盤也紛紛的做各種活動，開

盤、特價房、10萬首付、買房送奔馳、體驗式營銷等等。而我們項目在5月1號

售樓處正式開放?？蛻魧ξ覀兤诖艽?，但因開盤時間在12月21號，從售樓處開

放到開盤間隔太久，客戶流失很多。

經過領導開會討論，我們樓盤決定下鄉(xiāng)宣傳而不再在售樓部守株待兔，到達各

個鄉(xiāng)鎮(zhèn)街道我們發(fā)海報介紹戶型邀約客戶到項目參觀。

近一年我取得了一些成績，但離要求有很大的差距，我將不斷地總結經驗，加

強學習，更新觀念，提高各方面的工作能力。緊緊圍繞公司的中心工作，以對工

作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。對待新客戶，

要把我們的優(yōu)勢、賣點給客戶講清楚，讓客戶覺得住在我們這里有面子、物超所

值。因為未來我們才是中心。在老客戶的維護上，及時向老客戶告知樓盤進度、樓

盤質量、近期區(qū)域規(guī)劃等等，要讓老客戶有家的感覺，花錢花的舒心，客戶認可

你，才會向他們的親朋好友推薦我們的房子。讓客戶成為我們的銷售員。

目前客戶觀望的情欲很大，要讓客戶有急迫的心理。雖然大的市場行情不理

想，但是我們可以從自身的項目上著手。81省道副線貫穿上馬工業(yè)區(qū)，三期商業(yè)

配套圍墻，重點突出三期的商業(yè)，比如商業(yè)街、石塘印象、菜場、超市。小一期結

頂后，可以把15#樓外立面和部分園區(qū)小景做出來，讓客戶來體驗。

對我們來說是一個攻堅年，如何把握市場機遇，了解客戶需求，挖掘市場潛

力，發(fā)揮自身優(yōu)勢搶占市場份額是我們度面臨的重要課題。在新一年里，我會彌補

自己在工作中的不足，改進提升自己的工作方法，提高工作效率，多學多問，切實

提高自己的業(yè)務水平。我給自己目標銷售xx套，分解目標任務，實現(xiàn)一個小目

標，就離大目標更近一步。

并且在工作的提升中，提高自己的收入。

最后，預祝我們的任務圓滿實現(xiàn)。

房產銷售個人總結「篇五」

自XX年4月入職以來，不長不短也大半年時間了，說實話，我愛上了這份工

作，也在工作中學到了不少社會知識和社會經驗。在這大半年時間里，我從門外漢

一直成長到現(xiàn)在熟練的掌握業(yè)務流程、客戶接待、談判等，這都得益于我親愛的同

事們和公司的大力培養(yǎng)和支持。

在這期間，共接待客戶位，收錄房源條，成交單數(shù)：買賣單邊，租賃單邊，完

成銷售業(yè)績元。縱觀這多天，接待的客戶和收錄的房源還算可以，但是完成的業(yè)績

就不盡如人意。所以，在工作中自身還是存在著許多不足的地方。

一路走來，期間和客戶發(fā)生過爭吵，被客戶罵過；和同行為了客戶也發(fā)生過不

愉快，等等等等。但是，這些并沒有影響我的，作熱情。因為“知業(yè)不如敬業(yè)，敬

業(yè)不如愛業(yè)，愛業(yè)不如樂業(yè)”！

說實話，期間如果說心態(tài)沒有浮動過，那是假話。在現(xiàn)今這種市場下，許多同

事、同行，都選擇了放棄。誰都知道，無論做什么事“貴在堅持”，“堅持就是勝

利”！真的，人生最大的悲哀莫過于輕易的放棄了不該放棄的和固執(zhí)的堅持了不該

堅持的！不過，我堅信！我的堅持沒錯，靠譜！

XX已經如約而至！所以，不管xx做的怎么樣，那已經成了回憶。從現(xiàn)在開

始，以一個嶄新的精神面貌去迎接XX新的挑戰(zhàn)！延續(xù)xx年里優(yōu)良的東西，摒棄

xx年里不好的東西，盡最大的努力去完成XX的工作！在新的一年，用新的工作態(tài)

度，去完成新的挑戰(zhàn)！comeon!

20xx年，希望所有的同仁們在今后的工作中都能掙到錢，咱們都把錢掙了，

那公司的效益就顯而易見了!

房產銷售個人總結「篇六」

不經意間，20xx年已悄然離去。時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁

悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。

20xx年項目業(yè)績

從元月至12月末的十二個月里，銷售業(yè)績并不理想，［某項目名稱］共銷售住

房80套，車庫及儲藏間57間，累計合同金額15637000元，已結代理費金額計僅

218899元整。

20xx年工作小結

元月份忙于年度總結、年度報表的核算工作;2月份接到公司新年度工作安

排，做工作計劃并準備9號樓的交房工作;3、4、5月份進行9號、12號樓的交房

工作，并與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對［某項目名稱］的尾房及未

售出的車庫、儲藏間我也提出過自己的一些想法，在取得開發(fā)商同意后，6、7月

份［某項目名稱］分別舉辦了“某某縣小學生書畫比賽”和“某某縣中學生作文大

賽”，在縣教育局的協(xié)助下，希望通過開展各項活動提高某某房產的美譽度，充實

［某項目名稱］的文化內涵，當然最終目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是

在銷售方面并沒有實現(xiàn)預想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是受到了業(yè)主及

社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的問題

1、［某項目名稱］一期產權證辦理時間過長，延遲發(fā)放，致使業(yè)主不滿：

2、二期雖已提前交付，但部分業(yè)主因房屋質量問題一直拖延至今，與工程部

的協(xié)調雖然很好，可就是接受反映不解決問題;

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售人員培訓1（專業(yè)知識、銷售技巧和現(xiàn)場應變）不夠到位；

5、銷售人員調動、更換過于頻繁，對公司和銷售人員雙方都不利；

在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)問題沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，尤其是

與李總溝通較少，以致造成一度關系緊張。

20xx年工作計劃

新年的確有新的氣象，公司在XX的商業(yè)項目一一X娛樂城，正在緊鑼密鼓進

行進場前的'準備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。因為前期一直

是策劃先行，而開發(fā)商也在先入為主的觀點下更為信任策劃師X；這在我介入該項

目時遇到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這種狀況。

新年計劃：

1、希望［某項目名禰］能順利收盤并結清賬目。

2、收集x娛樂城的數(shù)據(jù)，為x娛樂城培訓銷售人員，在新年期間做好x娛樂

城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在x娛樂城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執(zhí)業(yè)資格考試。

新的一年已來臨，我又投入新一輪的緊張工作，其中有與同行的競爭、與同事

的競爭，更有與自己的競爭。希望雞年能夠圓滿結束［某項目名稱］銷售的工作，狗

年成為新項目的經理，為公司創(chuàng)造更多的財富。

祝愿所有銷售人員身體健康、共同進步!

祝愿公司在新的一年中，生意興隆、財源廣進!

房產銷售個人總結「篇七」

一年的工作已接近尾聲，作為剛結束試用期的我，在公司領導和同事的指點幫

助下，基本能夠獨立完成本職工作，現(xiàn)將今年工作做以下幾方面總結：

剛到房產時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌

生。

房產銷售個人年終總結

看似簡單的工作，更需要細心與耐心。在我的整個工作中，提供各類銷售資

料、平凡單調的工作成為了銷售助理的奠基石。通過管理這些資料，讓我從生疏到

熟悉，進一步了解公司的房地產項目及相關客戶等工作內容。剛開始由于對房地產

知識掌握的不熟悉，常常在接聽客戶電話時，讓我措手不及，銷售部是對外的形象

窗口，我們回答客戶的每一個問題，都跟公司的利益息息相關，每說一句話都要為

公司負責，為樹立良好的公司形象做鋪墊。在此方面，我深感經驗不足，部門領導

和同事都向我伸出了援助之手，給了我很多好的建議和幫助，及時化解了一個個問

題。每接待一次客戶后，還要善于總結經驗和失誤，避免同一類差錯的再次出現(xiàn)，

確保在下次工作中有新的提高。

隨著工作的深入，現(xiàn)已開始接觸銷售部管理的客戶工作，電話拜訪、催款是一

門語言藝術，這不僅需要好的表達方式，還需有一定的經驗。俗話說：“客戶是上

帝”，招待好來訪的客戶是我義不容辭的義務，在客戶心理樹立好公司形象。

就總體的工作感受來說，我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。第一是領

導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;第二是同事間的友情關懷以

及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感。

總之，四個月來，我雖然取得了一點成績，但離領導的要求尚有一定差距。今

后，我將進一步加強學習，扎實工作，充分發(fā)揮個人所長，為公司再創(chuàng)佳績作出應

有的貢獻。

以上是我今年的工作總結。

房產銷售個人總結「篇八」

從五月份進入公司到現(xiàn)在也已經八個月了，剛到公司時，對房地產銷售方面的

知識還一竅不通。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的帶領、幫助和關懷

下，很快對公司的性質及房地產市場有了一定的了解。雖然公司項目開盤晚，現(xiàn)在

我還沒有真正的成為一名置業(yè)顧問，但是正因為這樣才讓我有了更多的學習時間。

下面匯報一下這半年多來的工作情況：

第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，

企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企'也的形象，所以平時本人重點注意

自己的形象，提高自身素質，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

第二，隨時注意接待處的各處衛(wèi)生情況，隨時保持地面、桌面干凈整潔，給客

戶營造一個舒適、放松的環(huán)境來更好的了解我們“海濱假日”項目。

第三，在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情，不怠慢客戶，認真詳細解答客

戶提出的每一個問題。盡可能的留住客戶，給客戶介紹更多關于我們項目的內容。

當時不能夠回答的問題，過后及時詢問并及時解決。這項工作雖然都做到了，但是

感覺自己還是缺乏幽默感，不能很好的去帶動客戶的情緒，這點明年繼續(xù)加強。

第四，做好客戶的登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信送溫暖，不會讓客戶忘記我們

項目的存在。做好銷售的前期工作，方便展開后期的銷售工作。

第五，經常關注全國各地房地產行業(yè)的最新動態(tài)，加強自己的房地產知識。在

面對客戶的時候能夠更好的給客戶講解，樹立自己的專業(yè)性，讓客戶更加的相信自

己，從而促進后期的銷售。

第六，無論做什么，如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中

我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積

極、樂觀者將此歸結為個人能力、經驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和

發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么

樣的態(tài)度決定什么樣的生活。找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅

持到底的信心，這個永遠是最重要的。現(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項目有

跟其他項目不同的新穎沒計，有利于未來發(fā)展的地理位置，有幾個大企業(yè)在“保駕

護航”。我堅信，我們只要把握好時間，一定會險中求勝，并且是大獲全勝。

房產銷售個人總結「篇九」

不知不覺，入職已有一年多?；叵爰航涍^去的20xx年，在一年里，我在xxx

獲得的實在太多太多，說也說不完，要感謝的不單是一兩個人，更不是一個簡單的

道謝就能表達的。

我原本只是一個普普通通的高中畢業(yè)生，學的是文科，沒有太高的文憑和令人

艷羨的自身條件，有的僅僅是外向的性格、澎湃的激情和初入社會積累的銷售經

驗，在那段令人懷念的青澀時期，我做過水暖銷售，做過銷售顧問。從事了大量和

銷售有關的工作。感謝銷售經理安經理，是你讓我有機會踏入XXX,也是你的細心

栽培，讓我從一個普通的工作者成長為一個合格的地產工作人員，晉身到銷售這一

行列中，學到的不再是那枯燥無味的知識。在鼎盛的工作生涯中，安經理對我們定

期的系統(tǒng)培訓以及職業(yè)化的行為操守規(guī)范，讓我真正從一名職場人士轉變成鼎盛一

員并能很快適應置業(yè)顧問的角色。直到后來晉升銷售主管，安經理讓我在管理上學

到更多的知識。

在任職銷售主管期間，自身有著管理知識的匱乏，是她用女性特有的細膩和情

感，包容和教導我，很多次的利用下班時間跟我溝通管理方法，改正了我很多積重

難返的毛病。同時在工祚中適時的給我壓力和激勵，讓我時而如履薄冰，時而又充

滿信心，從不敢輕易有所松懈，逐漸在銷售主管這個崗位上越來越勝任。

晉職以來，從對銷售流程加深的技巧和管理的方法，背后其實下了不少功夫，

也用了不少時間，當然更少不了同事間的幫助。接觸銷售主管的工作后才知道，工

作量不大，要學的卻是無比的多，管理知識永遠是個無底深淵。也正因為如此，我

才樂此不疲，越來越喜歡這份工作。以前常聽說銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提

成，經常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我們擁有一個成熟和諧的銷售團隊，同

事之間既有競爭更有幫助，每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣

益中化解。正因為有這樣一群同事，我才能在管理部門方面迅速提升自己。俗話

說，近朱者赤近墨者黑，因為有XXX這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團隊精神，才給了我成

長所需的養(yǎng)份。

在11月10號鼎盛公元盛大開盤后，因為一些不成熟因素和政策的改變，在按

揭辦理中導致一些問題客戶的產生，當我們在為各種問題客戶之間頭腦脹痛時，大

家并沒有泄氣，而是積極想各種處理辦法，這些困難的事迎刃而解后，讓我深深感

受了團隊的重要性，而我作為團隊中的一滴重要的水，要發(fā)揮自己的帶頭榜樣，讓

白己的團隊能更加向新的方向前進

我一直相信“天道酬勤”，所以，在日常的工作中，不僅幫助同事做一些力所

能及的'事，以及幫助行政整理報表，輔助經理完成“中藍”系統(tǒng)的使用情況，從

今年八月中初第一次以銷售主管身份參與按揭的辦理階段內，對于公司的銷售任務

都能按時完成。同時，在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點，通過對領

導的觀察學習以及對經驗的歸納，總結出許多新的銷售技巧和客戶維護方式，并在

隨后的工作中通過實踐加以修改和完善。事實證明，知識和創(chuàng)意永遠是無窮無盡

的。

但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點急待來年解決。首先，在管理

方面上我還不是特別能運用自如。我想作為像XXX這樣一個大企業(yè)的銷售主管，不

僅要精通賣房業(yè)務，對管理方面的一些知識也必須詳細了解，這樣才能更好的為客

戶服務，讓客戶感覺XXX無論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質量以及員工素質各

方面都比其它樓盤有優(yōu)勢，堅定客戶購買的信心。針對這個問題，我近期已經在網

上下載大量相關的文章，寄望通過自學還有請教同事和銀行朋友的方式來充實自

己。

另外，由于已經進公司有一年多了，但肯定還有很多地方不夠清楚，這方面也

急待在來年的工作生活中得到改進，一方面自己會多學多問，另一方面也希望領導

的鞭策，同事的提點。

20xx年，既是新的一年，又是我一個全新的開始。對于即將到來的一年，對

生活，對工作，我有著太多的希望和夢想。雖然近期政府頻繁公布房市新政，肯定

有抑制房價上漲的可能，更有許多人開始預測新一年房價必然下跌。但是，通過在

銷售工作中跟客戶的接觸以及國中在渠道工作中對xx城市居民住宅需求的了解，

我認為，在新的一年，xx樓市必然還有很大的市場。

我認為：這即將到來的20xx年,對于xx,對于樓市，對于xxx,還有對于

我，雖然有嚴峻的挑戰(zhàn)，但是我們應該當做充滿希望的一年。我深知個人的發(fā)展離

不開公司的發(fā)展，而熱愛則是做好每件工作所必不可?缺的。所以，在這充滿希望的

新一年里，我必將全力服務公司，熱愛崗位，勤奮工作，嚴于利己，認真專研，繼

續(xù)學習，用使命般的激情面對客戶，用認真嚴謹?shù)膽B(tài)度面對我的職業(yè)，為客戶制造

感動，為公