訂單服務范圍協(xié)議鑒于甲方（以下簡稱“甲方”）需要乙方（以下簡稱“乙方”）提供特定的服務，甲乙雙方本著平等自愿、誠實信用的原則，經友好協(xié)商，就甲方委托乙方提供的服務范圍事宜，達成協(xié)議如下：第一條訂單信息界定1.1本協(xié)議所服務的關聯(lián)訂單為訂單編號[請?zhí)顚懹唵尉幪朷，該訂單于[請?zhí)顚懹唵稳掌赸由甲方下達。1.2本協(xié)議項下服務涉及的服務標的物為[請詳細描述服務標的物，例如：型號為XYZ的軟件系統(tǒng)安裝與調試服務]，具體要求參見關聯(lián)訂單文件。第二條服務范圍與內容2.1乙方同意根據甲方需求及關聯(lián)訂單要求，向甲方提供以下服務：2.1.1系統(tǒng)安裝：在甲方指定地點[請?zhí)顚懢唧w安裝地點]，負責[請詳細描述安裝內容，例如：XYZ軟件系統(tǒng)的服務器端和客戶端軟件的安裝與配置]。2.1.2系統(tǒng)調試：對安裝完成的系統(tǒng)進行功能測試和性能調試，確保系統(tǒng)符合關聯(lián)訂單約定的[請描述性能標準，例如：響應時間小于2秒，并發(fā)用戶數(shù)支持100人]的要求。2.1.3用戶培訓：為甲方的[請描述培訓對象，例如：3名系統(tǒng)管理員和10名最終用戶]提供系統(tǒng)操作和維護培訓，培訓內容包括[請列舉培訓內容，例如：用戶登錄、數(shù)據錄入、報表生成、基本故障排除]，培訓地點為甲方指定培訓室[請?zhí)顚懢唧w培訓地點]，培訓時間共計8小時，分2天完成。2.1.4上線支持：系統(tǒng)正式上線后，乙方提供7天*24小時的技術支持服務，協(xié)助解決系統(tǒng)運行中出現(xiàn)的問題，支持方式包括電話、遠程桌面和現(xiàn)場支持（如需）。2.1.5相關文檔交付：乙方需向甲方交付完整的系統(tǒng)安裝手冊、用戶操作手冊和維護手冊各一份。2.2服務標準：2.2.1所有服務活動應符合國家及行業(yè)相關技術標準和規(guī)范。2.2.2系統(tǒng)安裝調試完成后，應滿足關聯(lián)訂單中約定的性能指標。2.2.3培訓應確保受訓人員能夠獨立完成基本操作和維護工作。2.2.4技術支持應快速響應并有效解決用戶遇到的問題。2.3服務期限：2.3.1本協(xié)議項下所有服務應于[請?zhí)顚懛臻_始日期]起開始，于[請?zhí)顚懛战Y束日期]止完成。2.3.2具體服務時間安排如下：系統(tǒng)安裝于服務開始第一日進行，系統(tǒng)調試于安裝后次日進行，用戶培訓于[請?zhí)顚懢唧w培訓日期]進行，上線支持自系統(tǒng)正式上線之日起提供。2.4服務地點：除用戶培訓在甲方指定培訓室外，其他服務均在甲方[請?zhí)顚懢唧w服務地點，例如：總部數(shù)據中心]進行。第三條雙方權利與義務3.1甲方的權利與義務：3.1.1有權要求乙方按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準和時間履行服務義務。3.1.2有權對乙方的服務過程進行監(jiān)督，并有權對服務結果進行驗收。3.1.3應按照約定提供服務所需的場地、設備、人員配合及必要資料。3.1.4應指定一名接口人[請?zhí)顚懡涌谌诵彰奥?lián)系方式]，負責與乙方的溝通協(xié)調。3.1.5按照本協(xié)議約定及時向乙方支付服務費用。3.2乙方的權利與義務：3.2.1應按照本協(xié)議約定的服務范圍、標準、時間、地點履行服務義務，確保服務質量。3.2.2應指派具備相應資質和經驗的服務工程師執(zhí)行服務任務。3.2.3應提前[請?zhí)顚懱崆巴ㄖ獣r間，例如：24小時]向甲方預約上門服務時間，并確保服務人員按時到達。3.2.4應積極配合甲方的合理工作要求，如提供必要的技術支持或解答疑問。3.2.5對服務過程中知悉的甲方商業(yè)秘密和技術信息承擔保密義務。3.2.6應遵守國家有關法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范。第四條服務驗收4.1驗收標準：本協(xié)議第二條約定的服務標準為驗收標準。4.2驗收程序：4.2.1系統(tǒng)安裝調試完成后，乙方應首先進行自檢，并向甲方提交驗收申請。4.2.2甲方應在收到驗收申請后[請?zhí)顚戲炇掌谙?，例如?個工作日]內組織人員進行驗收。4.2.3驗收內容包括：系統(tǒng)功能是否符合要求、性能指標是否達標、培訓效果是否滿意、文檔是否完整等。4.2.4驗收合格，雙方在驗收單上簽字確認；驗收不合格，乙方應在[請?zhí)顚懛倒て谙?，例如?個工作日]內完成整改或返工，直至驗收合格。4.3驗收結果：驗收合格的，視為乙方已按本協(xié)議約定履行了服務義務；驗收不合格并經整改后仍不合格的，甲方有權要求乙方承擔相應責任，如減少服務費用、支付違約金甚至解除協(xié)議。第五條服務費用與支付5.1本協(xié)議項下服務的總費用為人民幣[請?zhí)顚懛召M用總額]元（大寫：[請?zhí)顚懘髮懡痤~]）。5.2該費用包含本協(xié)議第二條約定的所有服務內容、人員成本、差旅費、培訓費等所有相關費用。5.3支付方式：甲方應于乙方提交符合要求的驗收單及等額發(fā)票后[請?zhí)顚懼Ц镀谙?，例如?5個工作日]內，將服務費用支付至乙方指定賬戶。5.4乙方指定收款賬戶信息如下：開戶名稱：[請?zhí)顚懸曳介_戶名稱]開戶銀行：[請?zhí)顚懸曳介_戶銀行]銀行賬號：[請?zhí)顚懸曳姐y行賬號]5.5發(fā)票：乙方應在收到甲方支付的服務費用后[請?zhí)顚戦_票時間，例如：3個工作日]內，向甲方開具等額、合法的增值稅[請?zhí)顚懚惵?，例如：專用]發(fā)票。第六條知識產權6.1乙方在履行本協(xié)議服務過程中開發(fā)的系統(tǒng)代碼及源文件歸乙方所有，但甲方有權在協(xié)議有效期內及期滿后[請?zhí)顚懩晗?，例如?年]內，在自身范圍內使用該系統(tǒng)。6.2乙方提供給甲方的培訓材料、用戶手冊、維護手冊等文檔，其知識產權歸乙方所有，但甲方有權在自身范圍內使用這些文檔用于指導本協(xié)議項下系統(tǒng)的運行和維護。6.3未經甲方書面同意，乙方不得將為本協(xié)議項下服務開發(fā)的任何交付物用于第三方或用于本協(xié)議約定范圍之外的目的。第七條保密條款7.1甲乙雙方應對在本協(xié)議簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術信息、經營信息、客戶信息等）承擔保密義務。7.2未經對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構要求的除外。7.3本保密義務不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效期限為本協(xié)議終止后[請?zhí)顚懩晗?，例如?年]。第八條違約責任8.1若甲方未按本協(xié)議約定及時支付服務費用，每逾期一日，應按逾期支付金額的[請?zhí)顚懕壤?，例如：千分之五]向乙方支付違約金，逾期超過[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：30]日，乙方有權暫停服務或解除本協(xié)議，并要求甲方支付已完成服務的費用及違約金。8.2若乙方未按本協(xié)議約定的時間、標準提供服務，導致服務無法達到預期效果，甲方有權要求乙方采取補救措施，并有權根據實際情況減少服務費用或要求乙方支付違約金。若乙方違約行為嚴重影響甲方利益，甲方有權解除本協(xié)議，并要求乙方賠償損失。8.3違約金不足以彌補實際損失的，違約方還應賠償由此給對方造成的全部損失。第九條不可抗力9.1若因地震、臺風、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為等不可抗力事件，導致任何一方無法履行本協(xié)議項下義務，該方不應承擔違約責任。9.2遭遇不可抗力的一方應在事件發(fā)生后[請?zhí)顚懱鞌?shù)，例如：5]日內書面通知對方，并提供相關證明文件。雙方應根據不可抗力事件的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關的任何爭議，雙方應首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懼俨脵C構名稱，例如：中國國際經濟貿易仲裁委員會]申請仲裁，仲裁地點在[請?zhí)顚懼俨玫攸c]，仲裁規(guī)則適用[請?zhí)顚懼俨靡?guī)則，例如：該會現(xiàn)行仲裁規(guī)則]，仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。（或者選擇訴訟：協(xié)商不成的，任何一方均有權向[請?zhí)顚懛ㄔ好Q，例如：甲方所在地有管轄權的人民法院]提起訴訟。）第十一條法律適用與文本11.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.2本協(xié)議一式[請?zhí)顚懛輸?shù)，例如：四]份，甲方執(zhí)[請?zhí)顚懛輸?shù)，例如：二]份，乙方執(zhí)[請?zhí)顚懛輸?shù)，例如：二]份，具有同等法律效力。