跨境電商海外倉運營協(xié)議鑒于甲方希望委托乙方在其位于[填寫具體國家/地區(qū)]的海外倉（以下簡稱“本倉”）運營其跨境電商商品，并希望乙方按照本協(xié)議約定的條款和條件提供服務(wù)；鑒于乙方擁有運營海外倉的設(shè)施、設(shè)備、專業(yè)人員以及相關(guān)經(jīng)驗，愿意接受甲方的委托，為其提供海外倉運營服務(wù)；雙方本著平等互利、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達成協(xié)議如下：第一條合作內(nèi)容與范圍1.1乙方同意為本協(xié)議附件一（或以書面形式列明）所列明的甲方商品提供倉儲及物流配送服務(wù)（以下簡稱“本服務(wù)”）。1.2本服務(wù)具體包括但不限于：貨物接收、入庫驗收、存儲管理、庫存盤點、訂單處理（揀選、復核、打包）、本地末端配送、退貨處理、增值服務(wù)（如需，具體服務(wù)項目以雙方另行書面確認為準）等。1.3服務(wù)區(qū)域：乙方負責將甲方商品配送至[填寫具體國家/地區(qū)或地區(qū)范圍]的目標市場。1.4合作期限：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為[]年，自[]年[]月[]日起至[]年[]月[]日止。期滿前[]個月，如雙方無書面異議，本協(xié)議自動續(xù)展[]年，續(xù)展次數(shù)不限/或續(xù)展次數(shù)不超過[]次。第二條服務(wù)標準2.1貨物接收：乙方應(yīng)在收到甲方貨物當日[或約定時限]內(nèi)完成卸貨、核對、驗收。驗收標準包括但不限于：貨物外觀完好、數(shù)量準確、信息與甲方提供單證一致。對于不符合標準的貨物，乙方有權(quán)拒收并立即通知甲方處理。因乙方驗收疏忽導致的貨物問題，乙方不承擔責任。2.2存儲管理：貨物入庫后，乙方應(yīng)按照標準進行存儲，確保貨物存放安全、環(huán)境適宜（符合商品特性要求，如溫濕度等）。乙方應(yīng)定期（至少每[]個月）進行庫存盤點，確保庫存數(shù)據(jù)準確。盤點結(jié)果需提交甲方核對確認。2.3訂單處理：乙方應(yīng)在收到甲方有效訂單指令后，于[]小時內(nèi)完成揀貨、復核及打包。打包應(yīng)符合目標電商平臺的要求及商品保護標準，確保運輸安全。2.4本地配送：乙方應(yīng)與[或指定合作]本地快遞/物流公司合作，將貨物按甲方訂單要求送達最終買家。配送時效目標為[]工作日（或具體時效承諾），特殊情況需及時與甲方溝通。乙方需提供配送追蹤信息，并負責處理配送過程中的異常情況（如超時、無人簽收等）。2.5退貨處理：乙方負責接收因買家原因（非商品質(zhì)量問題）產(chǎn)生的退貨，進行檢驗。退貨處理流程及責任劃分按本協(xié)議第五條約定執(zhí)行。因乙方操作不當導致的退貨商品損壞，由乙方承擔賠償責任。2.6增值服務(wù)：如提供增值服務(wù)，具體服務(wù)內(nèi)容、操作標準、收費標準及完成時限，由雙方另行簽訂補充協(xié)議或在附件中明確。第三條費用與結(jié)算3.1服務(wù)費用：a.入倉費：按件計收，每件人民幣[]元。/或按重量/體積計收，每公斤/立方米人民幣[]元。b.倉儲費：按件計收，每件每月人民幣[]元。/或按重量/體積計收，每公斤/立方米每月人民幣[]元。/或按庫存金額計收，按月結(jié)算，費率[]%。c.出庫操作費：每處理一件訂單（含揀、復核、打包）人民幣[]元。d.本地配送費：根據(jù)實際使用的快遞/物流服務(wù)及重量/體積/距離，按[合作快遞/物流公司]的標準費率結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[]日前提供配送費用明細供甲方審核。e.增值服務(wù)費：按具體服務(wù)項目另行協(xié)商確定。f.月度管理費：甲方每月需向乙方支付固定管理費人民幣[]元。g.其他費用：如產(chǎn)生頭程運輸費、關(guān)稅（如需乙方代付）、特殊包裝費等，按實際發(fā)生額由[甲方/雙方另行約定]承擔。3.2計費基礎(chǔ)：各項服務(wù)費用根據(jù)實際操作量（如入庫件數(shù)、存儲件數(shù)、處理訂單數(shù)、配送單數(shù)/重量/體積等）進行結(jié)算。3.3支付方式：甲方應(yīng)通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至乙方指定賬戶：開戶行：[乙方開戶行名稱]戶名：[乙方賬戶名稱]賬號：[乙方銀行賬號]3.4支付周期：費用按月結(jié)算。乙方應(yīng)在每月[]日前向甲方提供上個自然月的費用結(jié)算單。甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后[]個工作日內(nèi)完成支付。首期費用可在服務(wù)開始前/入庫時支付/雙方約定其他時間支付。3.5費用調(diào)整：如遇國家政策調(diào)整、主要成本（如人工、運費）顯著變動，經(jīng)雙方協(xié)商一致，可對服務(wù)費用進行調(diào)整。第四條雙方權(quán)利與義務(wù)4.1乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本協(xié)議第二條約定的標準和要求，勤勉盡責地為甲方提供本服務(wù)。b.負責本倉內(nèi)設(shè)施、設(shè)備的維護、保養(yǎng)，保障運營安全和效率。c.建立完善的庫存管理系統(tǒng)，確保庫存數(shù)據(jù)真實、準確，并定期向甲方提供庫存報告。d.對甲方提供的信息、商品及經(jīng)營數(shù)據(jù)承擔保密義務(wù)，非經(jīng)甲方書面同意或法律規(guī)定，不得泄露。e.負責處理本倉日常運營中產(chǎn)生的相關(guān)事宜，如與海關(guān)、稅務(wù)、合作物流商的溝通協(xié)調(diào)（如需）。f.配合甲方進行合理的庫存管理建議和銷售支持。g.有權(quán)要求甲方按時足額支付服務(wù)費用。h.有權(quán)拒絕接收不符合約定標準或國家法律法規(guī)禁止/限制入境的貨物。i.對因乙方自身過錯（如操作失誤、保管不當）造成的甲方貨物損失、損壞或滅失，應(yīng)承擔賠償責任。4.2甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.有權(quán)要求乙方按照本協(xié)議約定提供服務(wù)質(zhì)量達標的本服務(wù)。b.有權(quán)獲取本倉的庫存信息、運營數(shù)據(jù)、費用結(jié)算單等資料。c.應(yīng)及時、準確地向乙方提供商品信息、圖片、描述、包裝要求、操作注意事項等必要資料，并保證其真實性、合法性。d.應(yīng)按照約定及時足額支付乙方收取的服務(wù)費用。e.負責提供符合本協(xié)議約定的貨物，并承擔因貨物本身質(zhì)量問題導致的買家索賠、退貨、退款及相關(guān)損失。f.有權(quán)要求乙方配合處理因商品質(zhì)量問題或甲方責任導致的買家投訴和退貨事宜。g.應(yīng)配合乙方進行庫存核對和盤點工作。h.應(yīng)保證其商品不侵犯任何第三方的知識產(chǎn)權(quán)或其他合法權(quán)益，并自行承擔因商品侵權(quán)引發(fā)的糾紛及責任。i.有權(quán)根據(jù)自身銷售策略調(diào)整訂單處理要求，但應(yīng)提前[]小時通知乙方。第五條庫存管理與所有權(quán)5.1貨物在乙方倉庫內(nèi)存儲期間，除另有約定外，甲方保留商品所有權(quán)，乙方僅為甲方提供倉儲保管服務(wù)。乙方對貨物不承擔保管風險（自然損耗除外）。5.2乙方負責維護庫存數(shù)據(jù)的準確性，甲方有義務(wù)定期核對。雙方對庫存數(shù)據(jù)有爭議時，以[雙方確認/雙方認可的盤點結(jié)果/其他約定方式]為準。5.3對于因買家購買行為從甲方處轉(zhuǎn)移所有權(quán)的貨物，相關(guān)風險自貨物交付給最終買家時轉(zhuǎn)移給甲方。乙方仍需履行向最終買家配送的義務(wù)，并繼續(xù)承擔該部分貨物在本地配送環(huán)節(jié)的操作責任。5.4退貨貨物到倉后，乙方應(yīng)進行檢驗。檢驗合格的可入庫重新銷售，檢驗不合格或無法銷售的，乙方應(yīng)按照甲方的指示進行銷毀、退回或折價處理，相關(guān)費用和風險由甲方承擔。乙方在處理前應(yīng)獲得甲方書面授權(quán)。5.5殘次品、滯銷品處理：如發(fā)生殘次品或長期滯銷品，乙方應(yīng)提前[]日書面通知甲方，并需經(jīng)甲方書面確認后，方可按甲方指示進行處理。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得擅自處置。第六條數(shù)據(jù)與信息保密6.1雙方應(yīng)對在本協(xié)議履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密（包括但不限于客戶信息、銷售數(shù)據(jù)、運營策略、財務(wù)信息、技術(shù)信息等）承擔保密義務(wù)。此保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、使用或允許他人使用該等商業(yè)秘密。因法律規(guī)定或行政命令要求披露的除外。6.3雙方應(yīng)采取合理措施保護對方商業(yè)秘密的安全。第七條知識產(chǎn)權(quán)7.1甲方提供的商品、品牌、商標、專利、圖片、描述等知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。乙方在使用過程中僅限于履行本協(xié)議約定的服務(wù)目的，不得用于任何其他用途。7.2乙方因履行本協(xié)議而開發(fā)或制作的系統(tǒng)、軟件、工具等（如有），其知識產(chǎn)權(quán)歸屬[雙方共有/甲方所有，乙方享有免費使用權(quán)/其他約定]，具體由雙方另行書面約定。第八條違約責任8.1若甲方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期金額的[]%向乙方支付違約金。逾期超過[]日，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，直至費用結(jié)清。若因此給乙方造成損失，甲方應(yīng)予以賠償。8.2若乙方未能達到本協(xié)議第二條約定的服務(wù)標準，應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。如因乙方原因（操作失誤、保管不當?shù)龋е录追截浳飺p壞、滅失或產(chǎn)生額外費用，乙方應(yīng)予以賠償。賠償上限為本協(xié)議項下對應(yīng)服務(wù)的月費用總額[]倍/或具體金額人民幣[]元。8.3若任何一方違反本協(xié)議的保密義務(wù)，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金人民幣[]元，并賠償因此給對方造成的全部損失。8.4若任何一方違反知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)約定，導致對方權(quán)利受損，違約方應(yīng)承擔全部賠償責任，并承擔對方為維權(quán)所支付的合理費用。8.5若因一方違約導致本協(xié)議無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)解除本協(xié)議，并要求違約方賠償損失。第九條不可抗力9.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、動亂、政府行為、法律政策變化、疫情及相關(guān)管制措施等。9.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[]日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除本協(xié)議。因不可抗力導致的履行延遲或不能履行，受影響方不承擔違約責任。第十條爭議解決10.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。10.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭議提交[選擇一項：甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/乙方所在地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/協(xié)議簽訂地有管轄權(quán)的人民法院訴訟解決/[指定仲裁委員會名稱]按照其屆時有效的仲裁規(guī)則進行仲裁]。仲裁裁決是終局的，對雙方均有約束力。第十一條協(xié)議的生效、變更與終止11.1本協(xié)議自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。11.2對本協(xié)議的任何修改或補充，均須經(jīng)雙方書面同意。11.3除本協(xié)議另有約定外，本協(xié)議可在合作期滿自動續(xù)展，或經(jīng)雙方協(xié)商一致提前終止。提前終止的，需提前[]個月書面通知對方，并結(jié)清所有費用，處理完未盡事宜。11.4本協(xié)議終止后，雙方應(yīng)配合完成貨物交接、費用結(jié)算、數(shù)據(jù)返還（如約定）等善后工作。乙方應(yīng)在本協(xié)議終止后[]日內(nèi)，根據(jù)甲方要求，向其返還或提供可查閱的運營數(shù)據(jù)副本（不包括商業(yè)秘密信息）。第十二條法律適用與通知12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律（為本協(xié)議之目的，不包括香港、澳門特別行政區(qū)及臺灣地區(qū)法律）。12.2雙方在本協(xié)議履行過程中發(fā)生的任何通知或通訊，均應(yīng)采用書面形式，并通過專人遞送、掛號信、電子郵件或傳真等方式發(fā)送至本協(xié)議首頁載明的地址或郵箱。任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前[]日書面通知對方。第十三條其他1