當(dāng)日達(dá)同城鮮花配送協(xié)議甲方（供應(yīng)商）：________________________地址：_________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼：_______________________聯(lián)系方式：_____________________________乙方（配送方/或最終用戶，根據(jù)實際情況選擇）：________________________地址：_________________________________法定代表人/負(fù)責(zé)人：____________________統(tǒng)一社會信用代碼（如適用）：___________聯(lián)系方式：_____________________________根據(jù)《中華人民共和國民法典》及相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定，甲乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則，就當(dāng)日達(dá)同城鮮花配送服務(wù)事宜，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議，以茲共同遵守。第一條定義與解釋1.1除非本協(xié)議另有明確約定，下列詞語具有以下含義：(1)“甲方”指本協(xié)議中指定的供應(yīng)商；(2)“乙方”指本協(xié)議中指定的配送服務(wù)提供商或最終用戶（根據(jù)實際情況選擇）；(3)“當(dāng)日達(dá)”指甲方在收到乙方（或最終用戶）的有效訂單后，于指定工作時間內(nèi)將約定鮮花產(chǎn)品配送到乙方（或最終用戶）指定收貨地址的服務(wù)，具體時間范圍以雙方約定的服務(wù)區(qū)域和時間規(guī)定為準(zhǔn)；(4)“鮮花”指由甲方提供，用于配送的各類觀賞性植物、花卉及其相關(guān)包裝材料；(5)“訂單”指乙方（或最終用戶）通過甲方指定的渠道提交的，包含鮮花產(chǎn)品、收貨地址、收貨人及聯(lián)系方式等信息的購買指令；(6)“服務(wù)費”指乙方（或最終用戶）根據(jù)本協(xié)議約定應(yīng)向甲方支付的費用，包括但不限于鮮花費用、配送費用等。1.2本協(xié)議中的“指定工作時間”根據(jù)服務(wù)區(qū)域和日期不同，具體如下：(1)工作日（周一至周五）：自訂單提交時起X小時內(nèi)；(2)周末及法定節(jié)假日：自訂單提交時起Y小時內(nèi)。具體小時數(shù)以雙方另行約定的服務(wù)區(qū)域時間規(guī)定為準(zhǔn)。第二條協(xié)議主體與資質(zhì)2.1甲方系依法設(shè)立并有效存續(xù)的法人或其他組織，擁有提供本協(xié)議約定的鮮花產(chǎn)品及配送服務(wù)的資質(zhì)，具備履行本協(xié)議所需的各項條件。2.2乙方系依法享有民事權(quán)利能力和民事行為能力的自然人、法人或其他組織，有權(quán)接受并支付本協(xié)議約定的服務(wù)費用。2.3如乙方為配送服務(wù)提供商，乙方應(yīng)具備相應(yīng)的配送服務(wù)能力和資質(zhì)，并保證其配送服務(wù)符合國家及行業(yè)相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第三條服務(wù)內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)3.1甲方義務(wù)：(1)根據(jù)乙方（或最終用戶）提交的訂單要求，在約定時間內(nèi)提供符合約定種類、規(guī)格、數(shù)量及品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)的鮮花產(chǎn)品，并按要求進(jìn)行包裝；(2)確保提供給乙方的鮮花產(chǎn)品新鮮、完好，包裝符合保護(hù)要求；(3)在甲方與乙方（或最終用戶）約定的時間內(nèi)，將準(zhǔn)備好的鮮花產(chǎn)品準(zhǔn)確、安全地交付給乙方指定的配送人員或直接交付給最終用戶；(4)及時響應(yīng)乙方（或最終用戶）關(guān)于訂單狀態(tài)、產(chǎn)品信息、配送進(jìn)度等方面的咨詢；(5)配合處理因鮮花質(zhì)量問題或配送服務(wù)問題引發(fā)的乙方（或最終用戶）投訴。3.2乙方（配送方）義務(wù)：(1)嚴(yán)格按照甲方確認(rèn)的訂單信息（包括收貨地址、收貨人、聯(lián)系電話、送達(dá)時間要求等）進(jìn)行配送；(2)在本協(xié)議約定的“當(dāng)日達(dá)”時間范圍內(nèi)，將鮮花產(chǎn)品完好無損地送達(dá)指定收貨地址；(3)配送過程中應(yīng)穿著統(tǒng)一服裝，行為規(guī)范，禮貌待客，展現(xiàn)良好的服務(wù)形象；(4)如遇無法預(yù)見的交通擁堵、惡劣天氣或其他不可抗力因素導(dǎo)致延誤，應(yīng)盡快與甲方溝通，并努力縮短延誤時間，及時將鮮花送達(dá)或告知乙方（或最終用戶）；(5)如需加急或提供增值服務(wù)（如指定時間窗、上樓送貨等），應(yīng)事先與甲方協(xié)商并另行約定費用。3.3乙方（最終用戶）義務(wù)：(1)確保提供的收貨地址、收貨人姓名及聯(lián)系電話準(zhǔn)確無誤；(2)按照訂單約定，按時足額支付服務(wù)費用；(3)接到配送人員電話通知后，準(zhǔn)備好接收貨物，確保收貨人能在約定時間內(nèi)簽收；(4)對收到的鮮花產(chǎn)品及包裝進(jìn)行驗收，如有問題應(yīng)在簽收時或簽收后合理時間內(nèi)及時向甲方反映。3.4服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：(1)鮮花質(zhì)量：花材新鮮，無枯枝、黃葉，花朵、葉面潔凈，包裝整潔、牢固；(2)配送時效：在約定工作時間內(nèi)完成送達(dá)；(3)貨物安全：送達(dá)時鮮花產(chǎn)品完好無損。第四條費用與支付4.1服務(wù)費用構(gòu)成：(1)鮮花費用：根據(jù)乙方（或最終用戶）選擇的鮮花產(chǎn)品及其數(shù)量、單價計算；(2)配送費用：按本協(xié)議約定標(biāo)準(zhǔn)收取，或根據(jù)距離、重量等因素計算，具體標(biāo)準(zhǔn)見雙方另行約定的價格清單或協(xié)議附件（如無，則在本協(xié)議中明確）。4.2服務(wù)費用總額：為人民幣________________________元（大寫：________________________）。4.3支付方式：乙方（或最終用戶）應(yīng)通過________________________方式（例如：在線支付平臺、銀行轉(zhuǎn)賬等）在本協(xié)議簽訂/訂單確認(rèn)時/貨到付款時/_________日內(nèi)支付全部服務(wù)費用。4.4甲方應(yīng)在收到服務(wù)費用后，根據(jù)乙方（或最終用戶）的要求開具相應(yīng)金額的發(fā)票。第五條雙方權(quán)利與義務(wù)5.1甲方的權(quán)利：(1)要求乙方（或最終用戶）提供準(zhǔn)確、完整的訂單信息及支付費用；(2)對乙方（或最終用戶）違反本協(xié)議約定行為的權(quán)利；(3)監(jiān)督乙方（配送方）或最終用戶收貨過程，核實簽收信息。5.2甲方的義務(wù)（除本章第三條所述外）：(1)按時、按質(zhì)、按量提供鮮花產(chǎn)品；(2)保證所提供產(chǎn)品的合法來源和品質(zhì)；(3)對乙方（或最終用戶）個人信息負(fù)有保密義務(wù)。5.3乙方的權(quán)利：(1)要求甲方按照訂單約定提供鮮花產(chǎn)品及配送服務(wù)；(2)對不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的鮮花產(chǎn)品或配送服務(wù)，有權(quán)要求甲方更換、補救或賠償；(3)在甲方違約時，有權(quán)要求其承擔(dān)違約責(zé)任。5.4乙方的義務(wù)（除本章第三條所述外）：(1)按照本協(xié)議約定支付服務(wù)費用；(2)如為乙方（配送方），應(yīng)確保其及其員工遵守本協(xié)議各項規(guī)定，并對自身行為負(fù)責(zé)；(3)對甲方提供的鮮花產(chǎn)品及配送服務(wù)進(jìn)行評價（如適用）。第六條質(zhì)量保證與售后服務(wù)6.1甲方保證提供的鮮花產(chǎn)品符合約定的品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)。如乙方（或最終用戶）在簽收后______小時內(nèi)發(fā)現(xiàn)鮮花存在質(zhì)量問題（如嚴(yán)重萎蔫、破損、污染等），有權(quán)立即通知甲方，甲方應(yīng)在收到通知后___小時內(nèi)響應(yīng)，并根據(jù)情況提供更換、補足、部分退款或全額退款等服務(wù)。具體處理方式由雙方協(xié)商確定。6.2如因甲方原因?qū)е迈r花在簽收后___小時內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，甲方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；如因乙方（或最終用戶）保管不當(dāng)或其他非甲方原因?qū)е?，甲方不承?dān)責(zé)任。6.3如發(fā)生配送延遲，具體補償措施如下：延遲送達(dá)______小時以內(nèi)，不承擔(dān)補償；延遲送達(dá)______小時至______小時，甲方將提供______元優(yōu)惠券（或等值鮮花產(chǎn)品）作為補償；延遲超過______小時，甲方將提供______元優(yōu)惠券（或等值鮮花產(chǎn)品）并全額退還配送費（或按雙方約定處理）。（具體補償標(biāo)準(zhǔn)需明確）6.4乙方（或最終用戶）應(yīng)就本協(xié)議項下的服務(wù)向甲方提供反饋，包括但不限于對鮮花質(zhì)量、配送時效、服務(wù)態(tài)度的評價。第七條保密條款7.1甲乙雙方對于因簽署和履行本協(xié)議而獲知的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于價格體系、客戶信息、運營數(shù)據(jù)、技術(shù)信息等）以及乙方（或最終用戶）提供的個人信息，負(fù)有保密義務(wù)。7.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露該等保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或監(jiān)管機構(gòu)要求的除外。7.3本保密義務(wù)不因本協(xié)議的終止而失效，持續(xù)有效。第八條不可抗力8.1若發(fā)生地震、臺風(fēng)、洪水、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情、罷工、騷亂等不可預(yù)見、不能避免且不能克服的不可抗力事件，導(dǎo)致任何一方無法履行或無法完全履行本協(xié)議項下的全部或部分義務(wù)，該方不承擔(dān)違約責(zé)任。8.2遭遇不可抗力的一方應(yīng)在事件發(fā)生后___日內(nèi)書面通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延期履行、部分履行或終止本協(xié)議。第九條違約責(zé)任9.1若甲方未能按時、按質(zhì)提供鮮花產(chǎn)品或配送服務(wù)，構(gòu)成違約，應(yīng)按照本協(xié)議第六條約定承擔(dān)違約責(zé)任。9.2若乙方（配送方）未能按時、按質(zhì)完成配送任務(wù)，或違反本協(xié)議第三條第3.4款關(guān)于貨物安全的規(guī)定，構(gòu)成違約，應(yīng)向甲方支付違約金人民幣______元，并承擔(dān)因此給甲方造成的損失（如有）。9.3若乙方（最終用戶）未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的___%向甲方支付違約金。逾期超過___日的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)或解除本協(xié)議，并要求乙方支付全部應(yīng)付費用及違約金。9.4任何一方違反本協(xié)議第七條保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)賠償對方的直接經(jīng)濟損失。9.5本協(xié)議約定的其他違約情形及責(zé)任。第十條協(xié)議期限與終止10.1本協(xié)議有效期自______年______月______日起至______年______月______日止。10.2除本協(xié)議另有約定外，任何一方可在本協(xié)議有效期內(nèi)，提前___日書面通知對方終止本協(xié)議。提前終止的，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，并處理相關(guān)善后事宜。10.3出現(xiàn)下列情形之一，守約方有權(quán)書面通知違約方立即終止本協(xié)議：(1)一方嚴(yán)重違反本協(xié)議約定，經(jīng)守約方書面催告后___日內(nèi)仍未糾正的；(2)一方進(jìn)入破產(chǎn)、清算程序的；(3)喪失履行本協(xié)議所需主體資格或資質(zhì)的。10.4協(xié)議終止后，雙方應(yīng)結(jié)清所有未付款項，甲方應(yīng)向乙方（或最終用戶）提供已完成的服務(wù)的相應(yīng)證明，乙方（配送方）應(yīng)將屬于甲方的物品、資料返還給甲方。第十一條爭議解決11.1因本協(xié)議引起的或與本協(xié)議有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。11.2協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第十二條法律適用12.1本協(xié)議的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十三條通知與送達(dá)13.1雙方確認(rèn)本協(xié)議首部列明的地址和聯(lián)系方式為有效聯(lián)系方式。任何書面通知按該地址郵寄（以掛號信或快遞發(fā)出后___日視為送達(dá)）、或通過電子郵件發(fā)送（以發(fā)送時視為送達(dá)）即視為有效送達(dá)。13.2任何一方變更聯(lián)系方式，應(yīng)提前___日書面通知對方，否則