銀行支行副行長崗位職責(zé)及述職報告模板銀行支行副行長作為支行管理團(tuán)隊(duì)核心成員，需圍繞業(yè)務(wù)攻堅(jiān)、團(tuán)隊(duì)賦能、風(fēng)險防控、服務(wù)增值四大維度履職，是支行戰(zhàn)略落地與效能提升的關(guān)鍵執(zhí)行者，具體職責(zé)如下：（一）業(yè)務(wù)發(fā)展統(tǒng)籌：經(jīng)營目標(biāo)的“攻堅(jiān)者”深度參與支行年度經(jīng)營規(guī)劃制定，結(jié)合區(qū)域經(jīng)濟(jì)特征與客群結(jié)構(gòu)，牽頭分解存貸款、中間業(yè)務(wù)收入等核心指標(biāo)至條線、網(wǎng)點(diǎn)及個人，建立“周跟蹤、月復(fù)盤、季沖刺”的進(jìn)度管控機(jī)制；聚焦普惠金融、財(cái)富管理等戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，聯(lián)動客戶經(jīng)理團(tuán)隊(duì)開展行業(yè)客群批量開發(fā)，推動供應(yīng)鏈金融、消費(fèi)信貸等產(chǎn)品場景化營銷，通過“以點(diǎn)帶面”的客戶滲透策略提升市場份額；協(xié)同行長優(yōu)化資源配置，在信貸投放、營銷費(fèi)用、人力支撐等方面向重點(diǎn)業(yè)務(wù)傾斜，保障業(yè)務(wù)規(guī)模與效益同步增長。（二）團(tuán)隊(duì)管理升級：組織活力的“激活者”牽頭搭建支行人才培養(yǎng)體系，針對新員工開展“師徒制”帶教、針對骨干實(shí)施“管理+專業(yè)”雙通道進(jìn)階培訓(xùn)，定期組織案例研討、沙盤推演等實(shí)戰(zhàn)化學(xué)習(xí)；優(yōu)化績效考核機(jī)制，將業(yè)務(wù)指標(biāo)、客戶滿意度、合規(guī)表現(xiàn)等納入KPI體系，通過“量化+質(zhì)性”評價激發(fā)員工主觀能動性；關(guān)注團(tuán)隊(duì)士氣與職業(yè)發(fā)展訴求，定期開展一對一溝通，協(xié)調(diào)解決員工工作難點(diǎn)與職業(yè)困惑，打造“目標(biāo)一致、協(xié)作高效、成長可見”的團(tuán)隊(duì)文化。（三）風(fēng)險合規(guī)兜底：經(jīng)營安全的“守護(hù)者”統(tǒng)籌支行合規(guī)管理工作，牽頭落實(shí)總分行風(fēng)險管控要求，組織開展員工行為排查、賬戶合規(guī)性檢查、信貸檔案標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)等專項(xiàng)工作，確保運(yùn)營全流程符合監(jiān)管與行內(nèi)制度規(guī)范；深度參與信貸全流程管理，貸前協(xié)助行長把控項(xiàng)目準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，貸中強(qiáng)化合同合規(guī)性與放款條件核查，貸后牽頭開展重點(diǎn)客戶走訪、風(fēng)險預(yù)警排查，對潛在不良資產(chǎn)制定“一戶一策”清收方案，將資產(chǎn)質(zhì)量管控嵌入日常經(jīng)營各環(huán)節(jié)。（四）客戶服務(wù)增值：口碑建設(shè)的“賦能者”以“分層服務(wù)、精準(zhǔn)觸達(dá)”為原則，牽頭優(yōu)化客戶服務(wù)體系：針對私行客戶，聯(lián)動財(cái)富顧問定制家族信托、跨境金融等綜合方案；針對小微企業(yè)，組建“快速響應(yīng)小組”解決開戶、續(xù)貸等痛點(diǎn)；針對零售客戶，推動智能柜員機(jī)、線上渠道的場景化運(yùn)營，縮短業(yè)務(wù)辦理時效。建立客戶投訴“首問負(fù)責(zé)制”，24小時內(nèi)響應(yīng)、3個工作日內(nèi)閉環(huán)解決，通過服務(wù)細(xì)節(jié)提升客戶粘性與品牌口碑。（五）內(nèi)部協(xié)同提效：高效運(yùn)轉(zhuǎn)的“協(xié)調(diào)者”作為行長的核心參謀，定期匯報業(yè)務(wù)進(jìn)度、風(fēng)險隱患、團(tuán)隊(duì)動態(tài)，為決策提供數(shù)據(jù)支撐與方案建議；橫向聯(lián)動運(yùn)營、風(fēng)控、財(cái)務(wù)等后臺部門，打通“業(yè)務(wù)-風(fēng)控-運(yùn)營”協(xié)作堵點(diǎn)（如優(yōu)化信貸審批流程、簡化費(fèi)用報銷手續(xù)）；縱向?qū)涌偡中袟l線部門，及時傳達(dá)政策要求、反饋基層訴求，確保上下戰(zhàn)略傳導(dǎo)無偏差、基層聲音有效上達(dá)。二、銀行支行副行長述職報告模板標(biāo)題銀行支行副行長述職報告稱謂尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：正文（一）開頭：履職定位與核心目標(biāo)過去一年，我以“賦能業(yè)務(wù)、激活團(tuán)隊(duì)、嚴(yán)控風(fēng)險”為核心目標(biāo)，協(xié)助行長統(tǒng)籌支行經(jīng)營管理工作，現(xiàn)將履職情況匯報如下，請予評議。（二）工作回顧：成果與舉措（結(jié)合崗位職責(zé)展開）圍繞“業(yè)務(wù)發(fā)展、團(tuán)隊(duì)管理、風(fēng)險防控、服務(wù)提升”四大方向，重點(diǎn)呈現(xiàn)數(shù)據(jù)成果+落地動作：業(yè)務(wù)發(fā)展突破：錨定總分行“擴(kuò)規(guī)模、提效益、優(yōu)結(jié)構(gòu)”要求，牽頭分解年度指標(biāo)，建立“分層盯防、動態(tài)調(diào)整”機(jī)制：對公業(yè)務(wù)：聚焦區(qū)域產(chǎn)業(yè)鏈核心企業(yè)，聯(lián)動客戶經(jīng)理開展“鏈主+上下游”批量營銷，全年新增對公貸款XX億元，投放量居轄區(qū)前列；落地XX筆供應(yīng)鏈金融業(yè)務(wù)，帶動中間業(yè)務(wù)收入同比增長XX%。零售業(yè)務(wù)：以“場景獲客、服務(wù)留客”為策略，在社區(qū)、商圈開展“金融知識+產(chǎn)品體驗(yàn)”活動XX場，新增儲蓄存款XX億元；推動“信用卡+分期”組合營銷，分期業(yè)務(wù)規(guī)模突破XX萬元，帶動零售中收增長XX%。普惠金融：響應(yīng)監(jiān)管要求，組建“普惠突擊隊(duì)”，通過“線上預(yù)審+線下盡調(diào)”模式，為XX家小微企業(yè)投放貸款XX萬元，加權(quán)平均利率較上年下降XX個百分點(diǎn)，獲當(dāng)?shù)亟鹑谵k“普惠先鋒單位”表彰。團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力升級：從“能力、動力、活力”三方面發(fā)力：能力升級：開展“周訓(xùn)+月考”培訓(xùn)體系，圍繞信貸盡調(diào)、財(cái)富配置等主題組織內(nèi)訓(xùn)XX場，邀請總分行專家開展“數(shù)字化營銷”“合規(guī)案例復(fù)盤”等專項(xiàng)培訓(xùn)XX次，團(tuán)隊(duì)持證率提升至XX%。動力激發(fā)：優(yōu)化績效考核方案，將“過程指標(biāo)（客戶拜訪量、產(chǎn)品覆蓋度）+結(jié)果指標(biāo)（業(yè)務(wù)規(guī)模、收入貢獻(xiàn)）”結(jié)合，設(shè)置“超額獎勵”“創(chuàng)新加分”項(xiàng)，客戶經(jīng)理人均產(chǎn)能同比提升XX%?；盍I造：開展“季度之星”“服務(wù)標(biāo)兵”評選，組織戶外拓展、讀書分享會等活動XX次，解決員工職業(yè)發(fā)展困惑XX例，團(tuán)隊(duì)離職率控制在XX%以內(nèi)，低于系統(tǒng)平均水平。風(fēng)險合規(guī)筑牢底線：全年以“零案件、零重大違規(guī)、資產(chǎn)質(zhì)量穩(wěn)定”為目標(biāo)：合規(guī)管控：牽頭開展“賬戶合規(guī)”“員工行為”等專項(xiàng)檢查XX次，整改問題XX項(xiàng)；組織全員簽署《合規(guī)承諾書》，開展“合規(guī)微課堂”XX期，員工合規(guī)知曉率達(dá)100%。資產(chǎn)質(zhì)量：建立“重點(diǎn)客戶周走訪、潛在風(fēng)險月排查”機(jī)制，提前化解XX筆、金額XX萬元的潛在不良貸款；針對存量不良，聯(lián)合法務(wù)、催收團(tuán)隊(duì)制定清收方案，全年現(xiàn)金清收XX萬元，不良率控制在XX%以內(nèi)。（三）問題與不足：真實(shí)反思短板回顧工作，仍存在亟待優(yōu)化的短板：創(chuàng)新動能不足：在數(shù)字化獲客、場景化運(yùn)營方面，依賴總分行模板化方案，自主創(chuàng)新的“XX商圈生態(tài)金融”項(xiàng)目推進(jìn)緩慢，未形成可復(fù)制經(jīng)驗(yàn)。精細(xì)化管理待加強(qiáng)：部分業(yè)務(wù)流程（如信貸審批、費(fèi)用報銷）仍存在“環(huán)節(jié)冗余、時效偏慢”問題，客戶投訴中“流程繁瑣”類占比達(dá)XX%。（四）未來計(jì)劃：針對性改進(jìn)方向202X年，以“提升創(chuàng)新力、提升精細(xì)度、提升服務(wù)質(zhì)、優(yōu)化資產(chǎn)質(zhì)量”為核心，重點(diǎn)推進(jìn)：創(chuàng)新破局：聯(lián)合科技公司搭建“XX產(chǎn)業(yè)金融平臺”，實(shí)現(xiàn)企業(yè)“開戶-授信-放款”全線上化，計(jì)劃年內(nèi)服務(wù)XX家企業(yè)，帶動對公存款增長XX億元。精細(xì)管理：梳理業(yè)務(wù)流程XX項(xiàng)，砍掉冗余環(huán)節(jié)XX個，將信貸審批時效壓縮至XX個工作日以內(nèi)；建立“客戶服務(wù)紅黃綠燈”機(jī)制，投訴響應(yīng)時效從24小時提至12小時。團(tuán)隊(duì)賦能：引入“行動學(xué)習(xí)”方法論，針對“數(shù)字化營銷”“風(fēng)險研判”等難點(diǎn)，開展“課題攻堅(jiān)+實(shí)戰(zhàn)演練”，培養(yǎng)XX名復(fù)合型骨干。風(fēng)險加固：建立“風(fēng)險預(yù)警模型”，對存量客戶開展“健康度評分”，提前介入XX類高風(fēng)險客群，力爭不良率再降XX個百分點(diǎn)。（五）結(jié)語：表態(tài)與決心作為支行班子成