溫嶺考保安證試題及答案

一、單項選擇題（每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)行任務時，遇到突發(fā)事件應首先考慮的是（B）。A.個人安全B.維護公共秩序C.完成上級指示D.避免與當事人發(fā)生沖突2.保安員在巡邏時發(fā)現(xiàn)火情，應立即采取的措施是（A）。A.立即報警并組織疏散B.先自行滅火再報警C.觀察火勢大小決定是否報警D.報告公司領導再行動3.保安員在執(zhí)勤時，對于醉酒的當事人，正確的處理方式是（C）。A.將其強行拖拽至醫(yī)院B.允許其在執(zhí)勤區(qū)域內醉酒C.進行勸導，必要時報警D.讓其在指定區(qū)域醉酒，不予干涉4.保安員在執(zhí)勤時，遇到可疑人員應（B）。A.直接進行盤問B.觀察并報告上級C.忽略不予理會D.與其發(fā)生爭執(zhí)5.保安員在執(zhí)勤時，發(fā)現(xiàn)有人非法攜帶危險品，應（A）。A.立即制止并報警B.讓其離開后再報警C.觀察其行為再決定是否報警D.與其協(xié)商解決6.保安員在執(zhí)勤時，對于群眾的求助，應（D）。A.視情況而定是否幫助B.告知其找相關部門C.僅報告上級，不直接幫助D.積極幫助并報告上級7.保安員在執(zhí)勤時，對于突發(fā)事件的處理，應遵循的原則是（B）。A.個人利益優(yōu)先B.快速反應，妥善處理C.等待上級指示D.避免承擔責任8.保安員在執(zhí)勤時，對于違反規(guī)定的行為，應（A）。A.進行勸阻并記錄B.忽略不予理會C.與其發(fā)生爭執(zhí)D.立即報警9.保安員在執(zhí)勤時，對于群眾的投訴，應（C）。A.視情況而定是否受理B.告知其找相關部門C.認真受理并調查D.忽略不予理會10.保安員在執(zhí)勤時，對于自身的安全，應（B）。A.不顧一切保護自身利益B.注意自身安全，同時維護公共秩序C.只關注公共秩序，不顧自身安全D.避免與任何可疑人員接觸二、多項選擇題（每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤時，應具備的素質包括（ABCD）。A.良好的職業(yè)道德B.強烈的責任心C.良好的溝通能力D.較強的應變能力2.保安員在執(zhí)勤時，應遵守的法律法規(guī)包括（ABCD）。A.《中華人民共和國治安管理處罰法》B.《中華人民共和國刑法》C.《保安服務管理條例》D.地方性法律法規(guī)3.保安員在執(zhí)勤時，應掌握的技能包括（ABCD）。A.基本的防衛(wèi)技能B.滅火技能C.應急處置技能D.溝通協(xié)調技能4.保安員在執(zhí)勤時，應注意的安全事項包括（ABCD）。A.注意自身安全B.注意周圍環(huán)境C.注意群眾安全D.注意設施安全5.保安員在執(zhí)勤時，應遵循的工作原則包括（ABCD）。A.依法執(zhí)勤B.文明執(zhí)勤C.規(guī)范執(zhí)勤D.高效執(zhí)勤6.保安員在執(zhí)勤時，應處理的事件包括（ABCD）。A.群眾糾紛B.火情C.盜竊D.突發(fā)事件7.保安員在執(zhí)勤時，應具備的體能包括（ABCD）。A.良好的耐力B.較強的力量C.良好的反應速度D.良好的協(xié)調性8.保安員在執(zhí)勤時，應遵守的紀律包括（ABCD）。A.服從命令B.保守秘密C.嚴禁酗酒D.禁止賭博9.保安員在執(zhí)勤時，應具備的心理素質包括（ABCD）。A.冷靜沉著B.堅韌不拔C.良好的判斷力D.較強的抗壓能力10.保安員在執(zhí)勤時，應掌握的應急知識包括（ABCD）。A.滅火知識B.急救知識C.報警知識D.疏散知識三、判斷題（每題2分，共20分）1.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意搜查人員或車輛。（×）2.保安員在執(zhí)勤時，可以隨意使用武力。（×）3.保安員在執(zhí)勤時，可以接受賄賂。（×）4.保安員在執(zhí)勤時，可以泄露客戶信息。（×）5.保安員在執(zhí)勤時，可以穿著便裝。（×）6.保安員在執(zhí)勤時，可以駕駛非機動車輛。（×）7.保安員在執(zhí)勤時，可以吸煙。（×）8.保安員在執(zhí)勤時，可以飲酒。（×）9.保安員在執(zhí)勤時，可以參與賭博。（×）10.保安員在執(zhí)勤時，可以擅自離崗。（×）四、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述保安員在執(zhí)勤時，如何處理群眾糾紛。答：保安員在處理群眾糾紛時，應首先保持冷靜，了解糾紛的起因和經過，然后進行勸導和調解，盡量使雙方達成和解。如果糾紛無法調解，應立即報告上級并報警處理。2.簡述保安員在執(zhí)勤時，如何應對突發(fā)事件。答：保安員在應對突發(fā)事件時，應首先保持冷靜，迅速判斷事件的性質和嚴重程度，然后采取相應的措施。如果事件無法控制，應立即報告上級并報警處理。3.簡述保安員在執(zhí)勤時，如何保護自身安全。答：保安員在執(zhí)勤時，應注意自身安全，保持警惕，避免與可疑人員接觸。同時，應掌握基本的防衛(wèi)技能，遇到危險時能夠保護自己。4.簡述保安員在執(zhí)勤時，如何與客戶溝通。答：保安員在執(zhí)勤時，應與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求，及時報告客戶的情況。同時，應使用文明用語，保持良好的態(tài)度，為客戶提供優(yōu)質的服務。五、討論題（每題5分，共20分）1.討論保安員在執(zhí)勤時，如何提高自身的法律意識。答：保安員可以通過多種途徑提高自身的法律意識，如參加法律培訓、學習相關法律法規(guī)、閱讀法律書籍等。同時，應在實際工作中，嚴格遵守法律法規(guī)，依法執(zhí)勤，維護法律的尊嚴。2.討論保安員在執(zhí)勤時，如何提高自身的應急處理能力。答：保安員可以通過多種途徑提高自身的應急處理能力，如參加應急處理培訓、進行模擬演練、學習應急處理知識等。同時，應在實際工作中，保持冷靜，迅速判斷事件的性質和嚴重程度，采取相應的措施，提高應急處理能力。3.討論保安員在執(zhí)勤時，如何提高自身的溝通能力。答：保安員可以通過多種途徑提高自身的溝通能力，如參加溝通技巧培訓、進行角色扮演、學習溝通技巧等。同時，應在實際工作中，與客戶保持良好的溝通，了解客戶的需求，及時報告客戶的情況，提高溝通能力。