順豐公司招聘筆試題及答案

單項選擇題（每題2分，共10題）1.順豐的核心價值觀不包含以下哪項？A.誠信B.創(chuàng)新C.激進(jìn)D.共贏2.以下哪種運輸方式不是順豐常用的？A.航空運輸B.鐵路運輸C.水路運輸D.公路運輸3.順豐推出的時效產(chǎn)品不包括？A.順豐即日B.順豐次日C.順豐三日D.順豐周達(dá)4.順豐的品牌標(biāo)識顏色主要是？A.紅色B.黃色C.藍(lán)色D.綠色5.順豐速運成立于哪一年？A.1990年B.1993年C.1995年D.1997年6.以下哪個不屬于順豐的業(yè)務(wù)板塊？A.快遞業(yè)務(wù)B.金融業(yè)務(wù)C.電商業(yè)務(wù)D.教育業(yè)務(wù)7.順豐的服務(wù)理念是？A.以客戶為中心B.以利潤為中心C.以速度為中心D.以規(guī)模為中心8.順豐在以下哪個地區(qū)的業(yè)務(wù)布局相對較少？A.東部沿海B.中部地區(qū)C.西部地區(qū)D.海外極地9.順豐的客服電話是？A.95338B.95533C.95588D.9556610.順豐的無人機配送主要應(yīng)用于？A.城市高樓B.偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村C.繁華市區(qū)D.大型工廠多項選擇題（每題2分，共10題）1.順豐的企業(yè)文化包括以下哪些方面？A.價值觀B.使命C.愿景D.口號2.順豐的業(yè)務(wù)范圍涵蓋？A.國內(nèi)快遞B.國際快遞C.冷鏈物流D.同城配送3.順豐在物流科技方面的投入包括？A.智能倉儲B.大數(shù)據(jù)分析C.無人配送D.區(qū)塊鏈應(yīng)用4.順豐的競爭對手有哪些？A.圓通B.中通C.韻達(dá)D.申通5.順豐的增值服務(wù)有？A.代收貨款B.保價服務(wù)C.包裝服務(wù)D.簽單返還6.順豐在環(huán)保方面的舉措有？A.使用環(huán)保包裝材料B.推廣綠色運輸C.建設(shè)環(huán)保倉庫D.減少電子面單使用7.順豐的人才培養(yǎng)策略包括？A.內(nèi)部培訓(xùn)B.外部招聘C.輪崗制度D.導(dǎo)師輔導(dǎo)8.順豐的市場定位是？A.高端快遞市場B.時效快遞市場C.電商快遞市場D.商務(wù)快遞市場9.順豐的品牌優(yōu)勢體現(xiàn)在？A.服務(wù)質(zhì)量高B.品牌知名度高C.配送速度快D.價格低廉10.順豐拓展海外市場的方式有？A.建立海外倉B.與當(dāng)?shù)仄髽I(yè)合作C.收購海外物流企業(yè)D.獨立開設(shè)網(wǎng)點判斷題（每題2分，共10題）1.順豐只提供快遞服務(wù)，不涉及其他物流業(yè)務(wù)。（）2.順豐的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)覆蓋全球所有國家和地區(qū)。（）3.順豐的品牌形象一直保持良好，沒有負(fù)面事件。（）4.順豐的員工福利待遇在行業(yè)內(nèi)處于較低水平。（）5.順豐在無人機配送方面已經(jīng)實現(xiàn)大規(guī)模商業(yè)化應(yīng)用。（）6.順豐的價格普遍比其他快遞企業(yè)高。（）7.順豐的客服服務(wù)時間是24小時。（）8.順豐不參與公益活動。（）9.順豐的信息化水平在物流行業(yè)處于領(lǐng)先地位。（）10.順豐的發(fā)展不受經(jīng)濟環(huán)境的影響。（）簡答題（每題5分，共4題）1.簡述順豐的核心競爭力。2.順豐在物流科技方面有哪些創(chuàng)新？3.說說順豐的服務(wù)優(yōu)勢。4.順豐拓展海外市場面臨哪些挑戰(zhàn)？討論題（每題5分，共4題）1.討論順豐如何進(jìn)一步提升客戶滿意度。2.探討順豐在綠色物流方面的發(fā)展前景。3.分析順豐與電商企業(yè)合作的利弊。4.談?wù)勴権S在無人配送領(lǐng)域的發(fā)展趨勢。答案單項選擇題1.C2.C3.D4.A5.B6.D7.A8.D9.A10.B多項選擇題1.ABC2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABC7.ABCD8.ABD9.ABC10.ABCD判斷題1.×2.×3.×4.×5.×6.√7.√8.×9.√10.×簡答題1.順豐核心競爭力在于服務(wù)質(zhì)量高、配送速度快、品牌知名度高、物流科技投入大，有完善的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和人才培養(yǎng)體系。2.創(chuàng)新包括智能倉儲提高效率、大數(shù)據(jù)分析優(yōu)化路線、無人配送探索新方式、區(qū)塊鏈應(yīng)用保障信息安全。3.服務(wù)優(yōu)勢體現(xiàn)在時效有保障，如即日、次日達(dá)；服務(wù)態(tài)度好，員工素質(zhì)高；增值服務(wù)豐富，如代收貨款等。4.挑戰(zhàn)有文化差異、當(dāng)?shù)卣叻ㄒ?guī)限制、海外市場競爭激烈、物流基礎(chǔ)設(shè)施不完善等。討論題1.可優(yōu)化服務(wù)流程，加強員工培訓(xùn)提升服務(wù)水平，利用大數(shù)據(jù)精準(zhǔn)滿足客戶需求，及時處理客戶反饋。2.前景廣闊，環(huán)保意識提升使需求增加，