2026年人力資源管理師三級實操考試重點(diǎn)含答案一、單項選擇題（每題1分，共20題）（共20題，每題1分）1.在招聘過程中，企業(yè)最常用的篩選方法是（）。A.簡歷篩選B.面試C.心理測試D.背景調(diào)查2.勞動合同中關(guān)于“試用期”的約定，最短不得超過（）。A.1個月B.2個月C.3個月D.6個月3.企業(yè)制定績效考核指標(biāo)時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.可量化性B.主觀性C.復(fù)雜性D.隨機(jī)性4.薪酬調(diào)查的主要目的是（）。A.確定員工工資水平B.規(guī)避勞動糾紛C.提高員工滿意度D.降低企業(yè)成本5.在員工培訓(xùn)需求分析中，最直接的方法是（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.工作分析法D.競爭對手分析6.企業(yè)內(nèi)部晉升的主要優(yōu)勢是（）。A.降低招聘成本B.提高員工忠誠度C.減少培訓(xùn)時間D.增加管理難度7.勞動爭議調(diào)解的基本原則是（）。A.強(qiáng)制性B.自愿性C.保密性D.公平性8.企業(yè)制定員工手冊時，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注（）。A.薪酬福利B.行為規(guī)范C.考勤制度D.休假政策9.績效考核中，最常見的評價方法是（）。A.360度評估B.目標(biāo)管理法C.關(guān)鍵績效指標(biāo)法D.行為錨定評分法10.企業(yè)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.個人興趣B.組織需求C.市場趨勢D.員工績效11.在處理員工勞動爭議時，企業(yè)應(yīng)首先（）。A.尋求法律援助B.與員工協(xié)商C.向勞動仲裁申請D.公開曝光12.企業(yè)制定員工培訓(xùn)計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.培訓(xùn)成本B.培訓(xùn)效果C.培訓(xùn)時間D.培訓(xùn)形式13.勞動合同中關(guān)于“競業(yè)限制”的約定，最長不得超過（）。A.1年B.2年C.3年D.5年14.企業(yè)制定員工薪酬制度時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.市場競爭力B.員工滿意度C.企業(yè)成本D.政府政策15.在員工績效改進(jìn)計劃中，最直接的方法是（）。A.增加培訓(xùn)B.調(diào)整崗位C.懲罰員工D.解除合同16.企業(yè)制定員工激勵機(jī)制時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.晉升激勵D.培訓(xùn)激勵17.勞動合同中關(guān)于“試用期”的約定，最長不得超過（）。A.3個月B.6個月C.1年D.2年18.企業(yè)制定員工培訓(xùn)需求分析時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.組織需求B.個人需求C.市場需求D.行業(yè)需求19.勞動爭議調(diào)解中，最常見的調(diào)解方式是（）。A.法院調(diào)解B.企業(yè)調(diào)解C.勞動仲裁D.第三方調(diào)解20.企業(yè)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮（）。A.組織發(fā)展B.個人發(fā)展C.市場發(fā)展D.行業(yè)發(fā)展二、多項選擇題（每題2分，共10題）（共10題，每題2分）1.企業(yè)制定員工招聘計劃時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.招聘需求B.招聘渠道C.招聘成本D.招聘時間E.招聘標(biāo)準(zhǔn)2.績效考核中，常見的評價方法包括（）。A.目標(biāo)管理法B.關(guān)鍵績效指標(biāo)法C.360度評估D.行為錨定評分法E.經(jīng)理評價法3.企業(yè)制定員工薪酬制度時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.市場水平B.企業(yè)成本C.員工績效D.政府政策E.行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)4.員工培訓(xùn)需求分析的方法包括（）。A.問卷調(diào)查B.訪談法C.工作分析法D.競爭對手分析E.績效分析5.勞動合同中常見的條款包括（）。A.工作內(nèi)容B.工作時間C.勞動報酬D.試用期E.競業(yè)限制6.企業(yè)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.個人興趣B.組織需求C.市場趨勢D.員工績效E.行業(yè)發(fā)展7.勞動爭議處理的方式包括（）。A.協(xié)商B.調(diào)解C.仲裁D.訴訟E.和解8.員工激勵機(jī)制的方法包括（）。A.物質(zhì)激勵B.精神激勵C.晉升激勵D.培訓(xùn)激勵E.股權(quán)激勵9.企業(yè)制定員工培訓(xùn)計劃時，應(yīng)考慮的因素包括（）。A.培訓(xùn)目標(biāo)B.培訓(xùn)內(nèi)容C.培訓(xùn)時間D.培訓(xùn)成本E.培訓(xùn)效果10.勞動合同中常見的爭議包括（）。A.工資爭議B.工時爭議C.休假爭議D.解除合同爭議E.競業(yè)限制爭議三、判斷題（每題1分，共10題）（共10題，每題1分）1.勞動合同中關(guān)于“試用期”的約定，最長不得超過6個月。（√）2.企業(yè)制定員工薪酬制度時，應(yīng)優(yōu)先考慮員工滿意度。（×）3.員工培訓(xùn)需求分析中，最直接的方法是訪談法。（√）4.勞動爭議調(diào)解的基本原則是強(qiáng)制性。（×）5.績效考核中，最常見的評價方法是360度評估。（×）6.企業(yè)制定員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮個人興趣。（×）7.勞動合同中關(guān)于“競業(yè)限制”的約定，最長不得超過2年。（√）8.員工激勵機(jī)制中，最常見的激勵方法是物質(zhì)激勵。（√）9.企業(yè)制定員工培訓(xùn)計劃時，應(yīng)優(yōu)先考慮培訓(xùn)成本。（×）10.勞動爭議處理中，最常見的處理方式是訴訟。（×）四、簡答題（每題5分，共4題）（共4題，每題5分）1.簡述企業(yè)制定員工招聘計劃的主要步驟。答：企業(yè)制定員工招聘計劃的主要步驟包括：（1）確定招聘需求；（2）選擇招聘渠道；（3）制定招聘標(biāo)準(zhǔn)；（4）確定招聘時間；（5）控制招聘成本。2.簡述績效考核中，常見的評價方法及其優(yōu)缺點(diǎn)。答：常見的績效考核評價方法包括：-目標(biāo)管理法（優(yōu)點(diǎn)：目標(biāo)明確，缺點(diǎn)：主觀性強(qiáng)）；-關(guān)鍵績效指標(biāo)法（優(yōu)點(diǎn)：量化性強(qiáng)，缺點(diǎn)：指標(biāo)設(shè)計難度大）；-360度評估（優(yōu)點(diǎn)：全面，缺點(diǎn)：成本高）；-行為錨定評分法（優(yōu)點(diǎn)：客觀性強(qiáng)，缺點(diǎn)：操作復(fù)雜）。3.簡述企業(yè)制定員工薪酬制度時應(yīng)考慮的因素。答：企業(yè)制定員工薪酬制度時應(yīng)考慮的因素包括：-市場水平；-企業(yè)成本；-員工績效；-政府政策；-行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。4.簡述勞動爭議處理的基本流程。答：勞動爭議處理的基本流程包括：（1）協(xié)商；（2）調(diào)解；（3）仲裁；（4）訴訟。五、計算題（每題10分，共2題）（共2題，每題10分）1.某企業(yè)招聘一名銷售經(jīng)理，預(yù)計招聘周期為30天，招聘成本為10萬元。假設(shè)該崗位的年工資為20萬元，試用期為3個月，試用期內(nèi)工資為正式工資的80%。請問該崗位的招聘成本占年工資的比例是多少？解：-年工資：20萬元；-招聘成本：10萬元；-試用期工資：20萬元×80%×3/12=4萬元；-招聘成本占年工資的比例：（10萬元+4萬元）/20萬元×100%=70%。2.某企業(yè)制定員工績效獎金計劃，規(guī)定員工月績效獎金為基本工資的10%。假設(shè)某員工的月基本工資為8000元，月績效考核得分為90分（滿分100分）。請問該員工的月績效獎金是多少？解：-基本工資：8000元；-績效獎金比例：10%；-績效獎金：8000元×10%=800元。六、案例分析題（每題20分，共2題）（共2題，每題20分）1.某企業(yè)員工張某因工作失誤，公司決定解除勞動合同，并支付經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償金。張某不服，申請勞動仲裁。請問企業(yè)應(yīng)如何應(yīng)對？答：企業(yè)應(yīng)對勞動爭議的步驟如下：（1）與張某協(xié)商解決；（2）若協(xié)商不成，向勞動仲裁委員會申請調(diào)解；（3）若仲裁結(jié)果仍不滿意，可向法院提起訴訟。同時，企業(yè)應(yīng)準(zhǔn)備好相關(guān)證據(jù)，如工作記錄、績效考核結(jié)果等，以證明解除勞動合同的合理性。2.某企業(yè)因經(jīng)營需要，決定對員工進(jìn)行崗位調(diào)整。部分員工不滿，要求公司給予補(bǔ)償。請問企業(yè)應(yīng)如何處理？答：企業(yè)應(yīng)采取以下措施：（1）與員工溝通，解釋崗位調(diào)整的原因；（2）若員工仍不滿，可給予一定的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償或調(diào)崗選擇權(quán)；（3）若協(xié)商不成，可尋求第三方調(diào)解或勞動仲裁。同時，企業(yè)應(yīng)確保崗位調(diào)整符合勞動法規(guī)定，避免因操作不當(dāng)引發(fā)勞動爭議。答案與解析一、單項選擇題1.A2.C3.A4.A5.B6.B7.B8.B9.C10.B11.B12.B13.B14.A15.A16.A17.D18.A19.B20.B二、多項選擇題1.ABCDE2.ABCD3.ABCDE4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCDE9.ABCDE10.ABCDE三、判斷題1.