直播電商供應鏈管理專員崗位招聘考試試卷及答案試題部分一、填空題（共10題，每題1分）1.直播電商供應鏈中，承諾買家從下單到發(fā)貨的時效指標是______。2.預售模式下，商品通常在______內完成發(fā)貨（行業(yè)常見標準）。3.直播選品時，供應鏈端需優(yōu)先確認商品的______（核心供應能力）。4.保稅倉發(fā)貨的商品，通常屬于______類商品。5.供應鏈協同的核心是打通“主播-平臺-______-消費者”的鏈路。6.庫存周轉天數越______，說明庫存變現能力越強。7.直播售后中，因商品缺貨導致的糾紛，屬于______端問題。8.直播電商常用的物流模式包括快遞、______（如社區(qū)團購自提）。9.SLA在供應鏈中代表______協議。10.直播爆品的供應鏈響應關鍵是______（快速備貨能力）。二、單項選擇題（共10題，每題2分）1.直播電商供應鏈的核心指標不包括（）A.發(fā)貨時效B.庫存周轉C.主播粉絲量D.缺貨率2.行業(yè)對直播商品的常規(guī)發(fā)貨時效要求是（）A.12小時內B.24小時內C.48小時內D.72小時內3.下列哪種商品最不適合直播預售？（）A.生鮮食品B.服裝鞋帽C.3C數碼D.家居用品4.保稅倉發(fā)貨的優(yōu)勢不包括（）A.快速清關B.降低關稅成本C.商品保真D.無庫存壓力5.供應鏈優(yōu)化的重點是（）A.降低庫存成本B.提高主播傭金C.增加直播場次D.提升粉絲互動6.庫存周轉天數的計算公式是（）A.平均庫存/月銷售額×30B.月銷售額/平均庫存×30C.平均庫存×月銷售額/30D.月銷售額×30/平均庫存7.直播選品時，供應鏈端優(yōu)先級最高的是（）A.商品價格B.供應穩(wěn)定性C.包裝美觀D.主播喜好8.直播售后中，要求商家響應買家咨詢的時效通常是（）A.1小時內B.2小時內C.4小時內D.8小時內9.供應鏈協同工具常用的是（）A.直播腳本工具B.ERP系統(tǒng)C.粉絲運營工具D.視頻剪輯工具10.直播爆品出現時，供應鏈需優(yōu)先做的是（）A.增加直播時長B.快速備貨C.提高商品價格D.更換主播三、多項選擇題（共10題，每題2分，多選或少選均不得分）1.直播電商供應鏈的關鍵環(huán)節(jié)包括（）A.選品B.庫存管理C.物流配送D.售后處理E.主播培訓2.庫存管理的常用方法有（）A.ABC分類法B.零庫存管理C.預售模式D.批量采購E.粉絲運營3.發(fā)貨時效保障的措施包括（）A.前置備貨B.與多家物流合作C.自動化分揀D.提高主播傭金E.延長直播時長4.直播選品的供應鏈評估維度包括（）A.供應能力B.庫存容量C.物流成本D.商品利潤E.主播風格5.直播售后的常見痛點包括（）A.缺貨B.發(fā)貨慢C.商品不符D.物流損壞E.粉絲互動差6.供應鏈協同的參與方包括（）A.供應商B.主播C.平臺D.物流商E.消費者7.預售模式的優(yōu)勢包括（）A.降低庫存風險B.提前鎖定銷量C.提高商品價格D.優(yōu)化備貨計劃E.增加粉絲粘性8.保稅倉的適用商品類型包括（）A.進口美妝B.進口食品C.國產家電D.進口保健品E.國產服裝9.庫存預警的關鍵指標包括（）A.缺貨率B.庫存周轉天數C.銷售增長率D.主播粉絲量E.直播觀看人數10.直播電商的物流模式包括（）A.快遞配送B.自提C.同城配送D.海外直郵E.線下門店取貨四、判斷題（共10題，每題2分，正確打√，錯誤打×）1.所有商品都適合直播預售（）2.保稅倉發(fā)貨的商品可免除全部關稅（）3.庫存周轉天數越短，供應鏈效率越高（）4.直播選品只需關注商品價格和主播喜好（）5.SLA是供應鏈服務水平協議（）6.供應鏈協同不需要主播參與（）7.預售訂單必須在72小時內發(fā)貨（）8.保稅倉商品只能用于直播銷售（）9.庫存積壓是直播供應鏈的唯一問題（）10.售后響應速度不影響直播復購率（）五、簡答題（共4題，每題5分）1.簡述直播電商供應鏈中“預售模式”的優(yōu)勢及潛在風險。2.如何通過供應鏈端措施提升直播商品的發(fā)貨時效？3.直播選品時，供應鏈端需重點關注哪些核心維度？4.直播售后糾紛中，供應鏈端應采取哪些應對措施？六、討論題（共2題，每題5分）1.當直播中出現“爆品”（銷量遠超預期）時，供應鏈應如何快速響應以避免缺貨？2.如何平衡直播電商供應鏈的“庫存周轉效率”與“缺貨風險”？答案部分一、填空題答案1.發(fā)貨時效2.72小時3.供應穩(wěn)定性4.進口5.供應商/倉庫6.短7.供應鏈8.自提9.服務水平10.快速備貨二、單項選擇題答案1.C2.D3.A4.D5.A6.A7.B8.B9.B10.B三、多項選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABC4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABD8.ABD9.ABC10.ABCDE四、判斷題答案1.×2.×3.√4.×5.√6.×7.×8.×9.×10.×五、簡答題答案1.優(yōu)勢：①按需備貨降低庫存積壓；②提前鎖定銷量優(yōu)化資金占用；③通過預售熱度調整后續(xù)供應。風險：①供應不穩(wěn)定易引發(fā)缺貨糾紛；②預售周期過長降低用戶體驗；③需提前確認產能避免違約。2.①前置備貨：根據歷史數據將商品存放在就近倉庫；②自動化分揀：提升分揀效率；③多物流合作：避免單一物流擁堵；④實時庫存監(jiān)控：同步直播庫存避免超賣；⑤應急備貨：爆品提前儲備安全庫存。3.①供應穩(wěn)定性：確認供應商產能、交貨周期；②庫存容量：現有庫存及可補貨量；③物流成本：配送時效及運費結構；④商品質量：符合直播展示要求；⑤售后保障：退換貨政策及響應效率。4.①2小時內確認糾紛原因；②缺貨優(yōu)先補發(fā)貨或提供替代方案；③質量問題協調退換貨并跟蹤；④復盤糾紛類型優(yōu)化供應；⑤主動安撫用戶降低差評率。六、討論題答案1.①直播中每30分鐘同步銷量數據；②啟動備用供應商或就近倉庫調貨；③臨時調整發(fā)貨時效并說明原因；④通過客服/