養(yǎng)老機構(gòu)運營經(jīng)理崗位招聘考試試卷及答案養(yǎng)老機構(gòu)運營經(jīng)理崗位招聘考試試卷一、填空題（每題1分，共10分）1.我國規(guī)范養(yǎng)老機構(gòu)運營的核心部門規(guī)章是《______》。2.養(yǎng)老機構(gòu)床位利用率計算公式為：______÷總床位數(shù)×100%。3.失能老人照護等級分為______個級別。4.養(yǎng)老機構(gòu)消防安全第一責(zé)任人是______。5.養(yǎng)老機構(gòu)需配備專職或兼職______，負(fù)責(zé)食品安全管理。6.適老化改造中，衛(wèi)生間扶手高度通常為______厘米（參考標(biāo)準(zhǔn)）。7.三級養(yǎng)老機構(gòu)護理員與失能老人配比不低于______。8.養(yǎng)老機構(gòu)消防應(yīng)急演練每年至少開展______次。9.入住老人健康評估周期一般為______個月。10.養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費應(yīng)在顯著位置公示，且每______年更新一次。二、單項選擇題（每題2分，共20分）1.養(yǎng)老機構(gòu)備案應(yīng)當(dāng)向（）備案。A.縣級民政部門B.市級民政部門C.省級民政部門D.當(dāng)?shù)匦l(wèi)健委2.失能老人照護的核心是（）。A.生活照料B.醫(yī)療護理C.心理慰藉D.康復(fù)訓(xùn)練3.養(yǎng)老機構(gòu)消防安全檢查頻率最低要求是（）。A.每周1次B.每月1次C.每季度1次D.每半年1次4.養(yǎng)老護理員上崗需持（）。A.護士證B.養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級證書C.健康證D.以上均需5.養(yǎng)老機構(gòu)投訴處理時限一般不超過（）個工作日。A.5B.10C.15D.206.適老化設(shè)施中，走廊寬度應(yīng)不小于（）米。A.1.2B.1.5C.1.8D.2.07.養(yǎng)老機構(gòu)食品安全追溯需記錄食材（）。A.采購日期B.供應(yīng)商信息C.驗收情況D.以上均是8.養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)急物資儲備應(yīng)每（）個月檢查更新一次。A.1B.3C.6D.129.入住老人檔案保存期限為（）。A.離院后1年B.離院后3年C.離院后5年D.永久保存10.養(yǎng)老機構(gòu)運營成本占比最高的通常是（）。A.人力成本B.場地租金C.食材采購D.設(shè)備維護三、多項選擇題（每題2分，共20分，多選、少選均不得分）1.養(yǎng)老機構(gòu)運營管理核心模塊包括（）。A.入住評估B.照護服務(wù)C.安全管理D.財務(wù)管理2.失能老人照護評估需包含（）。A.生活自理能力B.疾病狀況C.認(rèn)知能力D.心理狀態(tài)3.養(yǎng)老機構(gòu)消防安全重點部位有（）。A.廚房B.電梯機房C.老人居室D.配電房4.適老化改造需考慮的老人需求包括（）。A.安全防護B.便捷性C.隱私保護D.社交需求5.養(yǎng)老機構(gòu)投訴處理流程包括（）。A.受理登記B.調(diào)查核實C.反饋處理D.跟蹤回訪6.養(yǎng)老護理員培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)包含（）。A.照護技能B.應(yīng)急處置C.溝通技巧D.法律常識7.養(yǎng)老機構(gòu)需開展的應(yīng)急演練類型有（）。A.火災(zāi)B.地震C.食品安全事故D.老人突發(fā)疾病8.養(yǎng)老機構(gòu)食品安全管理要求有（）。A.食材索證索票B.從業(yè)人員健康證C.餐具消毒D.定期檢測9.養(yǎng)老機構(gòu)入住評估參與人員包括（）。A.醫(yī)生B.護士C.社工D.運營經(jīng)理10.養(yǎng)老機構(gòu)運營成本構(gòu)成包括（）。A.人力成本B.場地成本C.耗材成本D.稅費四、判斷題（每題2分，共20分，正確打√，錯誤打×）1.養(yǎng)老機構(gòu)必須配備專職醫(yī)生。（）2.失能老人照護等級每半年評估一次。（）3.養(yǎng)老機構(gòu)消防安全每月至少檢查1次。（）4.養(yǎng)老護理員需持養(yǎng)老護理員職業(yè)技能等級證書上崗。（）5.養(yǎng)老機構(gòu)服務(wù)收費可根據(jù)市場情況隨意調(diào)整。（）6.入住老人檔案保存至離院后3年。（）7.養(yǎng)老機構(gòu)消防應(yīng)急演練每年至少1次。（）8.適老化改造僅需考慮物理環(huán)境改造。（）9.養(yǎng)老機構(gòu)食品安全管理員需持健康證和培訓(xùn)證。（）10.運營經(jīng)理無需具備養(yǎng)老行業(yè)相關(guān)資質(zhì)。（）五、簡答題（每題5分，共20分）1.簡述養(yǎng)老機構(gòu)入住評估的主要內(nèi)容。2.養(yǎng)老機構(gòu)消防安全管理的關(guān)鍵措施有哪些？3.如何提升養(yǎng)老機構(gòu)護理員隊伍穩(wěn)定性？4.簡述養(yǎng)老機構(gòu)應(yīng)急處置的基本流程。六、討論題（每題5分，共10分）1.結(jié)合當(dāng)前政策，談?wù)勅绾蝺?yōu)化養(yǎng)老機構(gòu)收費結(jié)構(gòu)，平衡公益屬性與運營可持續(xù)性。2.針對失智老人照護難點，提出養(yǎng)老機構(gòu)的針對性運營策略。---參考答案一、填空題答案1.養(yǎng)老機構(gòu)管理辦法2.實際入住床位數(shù)3.3（輕度、中度、重度）4.機構(gòu)主要負(fù)責(zé)人5.食品安全管理員6.85（80-90合理范圍）7.1:38.29.610.1二、單項選擇題答案1.A2.A3.B4.B5.C6.A7.D8.B9.B10.A三、多項選擇題答案1.ABCD2.ABCD3.ABCD4.ABCD5.ABCD6.ABCD7.ABCD8.ABCD9.ABC10.ABCD四、判斷題答案1.×2.√3.√4.√5.×6.√7.×8.×9.√10.×五、簡答題答案1.入住評估內(nèi)容：①健康狀況（疾病史、自理能力）；②認(rèn)知能力（失智程度）；③心理狀態(tài)（情緒、社交需求）；④家庭支持（家屬參與意愿）；⑤照護需求（生活照料、醫(yī)療康復(fù)等）。由專業(yè)團隊（醫(yī)護、社工）評估，形成報告確定照護等級。2.消防安全關(guān)鍵措施：①明確責(zé)任人；②每月檢查重點部位（廚房、配電房）；③每年2次消防演練；④配備維護消防器材；⑤員工消防培訓(xùn)；⑥制定應(yīng)急預(yù)案（疏散路線、救助流程）。3.提升護理員穩(wěn)定性：①合理薪酬（基礎(chǔ)+績效+社保）；②完善培訓(xùn)（技能+職業(yè)規(guī)劃）；③優(yōu)化排班（避免過勞）；④激勵機制（表彰+晉升）；⑤人文關(guān)懷（溝通+心理疏導(dǎo)）。4.應(yīng)急處置流程：①接報響應(yīng)（通知負(fù)責(zé)人）；②現(xiàn)場處置（疏散老人、初步救助）；③信息上報（民政、衛(wèi)?。虎芎罄m(xù)處理（安撫家屬、調(diào)查）；⑤復(fù)盤優(yōu)化（完善預(yù)案、培訓(xùn)）。六、討論題答案1.收費結(jié)構(gòu)優(yōu)化：①基礎(chǔ)服務(wù)費（成本定價+公示）；②分級照護費（按失能等級差異化）；③增值服務(wù)費（康復(fù)、心理等按需收?。?；④申請政府補貼（運營、床位補貼）；⑤公益優(yōu)惠（困難老人減免）?？刂迫肆?場地成本，規(guī)?；嵘?/p>