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課題項(xiàng)目九收尾管理課時(shí)6課時(shí)（270min）教學(xué)目標(biāo)知識(shí)目標(biāo)：（1）了解收尾管理的概念、內(nèi)容、要求（2）掌握竣工驗(yàn)收的概念、依據(jù)、程序，以及遺留問題的處理方法（3）掌握竣工結(jié)算的依據(jù)、程序、方式、價(jià)款支付方式（4）掌握竣工決算的依據(jù)、程序，以及工程竣工決算書的內(nèi)容（5）掌握保修期管理的概念、工程質(zhì)量最低保修期的規(guī)定、工程質(zhì)量缺陷保修的責(zé)任界定、工程保修管理的程序（6）掌握項(xiàng)目管理總結(jié)的依據(jù)、報(bào)告內(nèi)容、后續(xù)工作技能目標(biāo)：（1）能分析收尾管理中的問題（2）能提出收尾管理的改進(jìn)措施素養(yǎng)目標(biāo)：（1）培養(yǎng)同心協(xié)力、團(tuán)結(jié)互助的合作意識(shí)（2）弘揚(yáng)履約踐諾、誠實(shí)守信的契約精神教學(xué)重難點(diǎn)教學(xué)重點(diǎn)：收尾管理的概念、內(nèi)容、要求教學(xué)難點(diǎn)：竣工驗(yàn)收的概念、依據(jù)、程序、遺留問題及處理方法，竣工結(jié)算的依據(jù)、遞交、方式、價(jià)款支付方式，竣工決算的編制程序、依據(jù)，工程竣工決算書的內(nèi)容，保修期管理的概念、工程質(zhì)量最低保修期的規(guī)定、工程質(zhì)量缺陷保修的責(zé)任界定、工程保修管理的程序，項(xiàng)目管理總結(jié)的依據(jù)、報(bào)告內(nèi)容、后續(xù)工作教學(xué)方法情景模擬法、問答法、討論法教學(xué)用具電腦、投影儀、多媒體課件、教材教學(xué)過程主要教學(xué)內(nèi)容及步驟考勤【教師】使用文旌課堂APP進(jìn)行簽到【學(xué)生】班干部報(bào)請假人員及原因案例導(dǎo)入【教師】講述“某市建設(shè)了一個(gè)集商場、辦公樓、住宅、酒店及娛樂設(shè)施于一體的綜合項(xiàng)目”案例（詳見教材），并提出問題試分析該項(xiàng)目收尾管理中存在的問題，并給出合理的改進(jìn)措施。【學(xué)生】聆聽、思考、回答傳授新知【教師】通過學(xué)生的回答，引入新知，講解收尾管理的概念、內(nèi)容、要求，竣工驗(yàn)收的概念、依據(jù)、程序、遺留問題及處理方法，竣工結(jié)算的依據(jù)、遞交、方式、價(jià)款支付方式，竣工決算的編制程序、依據(jù)，工程竣工決算書的內(nèi)容，保修期管理的概念、工程質(zhì)量最低保修期的規(guī)定、工程質(zhì)量缺陷保修的責(zé)任界定、工程保修管理的程序，項(xiàng)目管理總結(jié)的依據(jù)、報(bào)告內(nèi)容、后續(xù)工作等知識(shí)9.1收尾管理概述項(xiàng)目收尾標(biāo)志著項(xiàng)目施工階段正式結(jié)束，即將交付使用。收尾管理是對項(xiàng)目最終成果的確認(rèn)，應(yīng)確保項(xiàng)目按照既定目標(biāo)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求順利完成并交付使用。9.1.1收尾管理的概念收尾管理是指對項(xiàng)目的收尾、試運(yùn)行、竣工結(jié)算、竣工決算、回訪保修、項(xiàng)目總結(jié)等進(jìn)行的計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)和控制等活動(dòng)。9.1.2收尾管理的內(nèi)容收尾管理的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工結(jié)算、項(xiàng)目竣工決算、保修期管理、項(xiàng)目管理總結(jié)等。9.1.3收尾管理的要求1．竣工驗(yàn)收的要求2．竣工結(jié)算的要求【思想啟迪】竣工結(jié)算關(guān)系到項(xiàng)目各參與單位的切身利益，各參與單位必須按照合同約定，本著實(shí)事求是、公平合理的原則進(jìn)行結(jié)算。在學(xué)習(xí)和工作中，我們要養(yǎng)成認(rèn)真細(xì)致的習(xí)慣，遵循科學(xué)的方法和程序，確保工作的準(zhǔn)確性和可靠性。在人際交往中，我們要堅(jiān)守自己的原則和底線，保持誠信和公正，尊重他人的意見，從而推動(dòng)個(gè)人和集體的進(jìn)步。3．竣工決算的要求4．回訪保修的要求5．項(xiàng)目管理總結(jié)的要求【教師】利用多媒體展示課件中“課堂檢測”的例題，并要求學(xué)生作答1、建設(shè)工程項(xiàng)目收尾管理的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目竣工驗(yàn)收、項(xiàng)目竣工結(jié)算、項(xiàng)目竣工決算、保修期管理、項(xiàng)目管理總結(jié)等。2、建設(shè)工程項(xiàng)目收尾管理只是對項(xiàng)目最終成果的確認(rèn)，與項(xiàng)目管理效率和成果質(zhì)量無關(guān)。（×）3、簡述項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的要求?！緦W(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】公布正確答案9.2竣工驗(yàn)收9.2.1竣工驗(yàn)收的概念【小貼士】項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的交工主體是施工單位，驗(yàn)收主體是建設(shè)單位，竣工驗(yàn)收的客體應(yīng)是設(shè)計(jì)文件規(guī)定、施工合同約定的特定工程對象。9.2.2竣工驗(yàn)收的依據(jù)【教師】掃碼播放“竣工驗(yàn)收的條件”視頻（詳見教材），并提出以下問題：竣工驗(yàn)收的標(biāo)準(zhǔn)流程是什么？【學(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】總結(jié)學(xué)生回答【小貼士】GB50300—2013《建筑工程施工質(zhì)量驗(yàn)收統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)》是各專業(yè)工程質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范的統(tǒng)一指導(dǎo)性標(biāo)準(zhǔn)，該標(biāo)準(zhǔn)需要與其他專業(yè)質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范配合使用。9.2.3竣工驗(yàn)收的程序【案例分析】某新建住宅樓項(xiàng)目即將竣工，項(xiàng)目經(jīng)理要求質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織竣工驗(yàn)收。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完畢后，該項(xiàng)目便投入使用。試分析：項(xiàng)目經(jīng)理要求質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)組織竣工驗(yàn)收的做法是否恰當(dāng)？為什么？【解析】不恰當(dāng)。項(xiàng)目竣工驗(yàn)收應(yīng)由施工單位先自行組織有關(guān)人員進(jìn)行檢查評(píng)定，經(jīng)檢查評(píng)定合格后，再向建設(shè)單位提交竣工工程申請驗(yàn)收報(bào)告及相關(guān)資料；建設(shè)單位收到竣工工程申請驗(yàn)收報(bào)告后，應(yīng)組織施工、設(shè)計(jì)、監(jiān)理等單位進(jìn)行單位工程驗(yàn)收；當(dāng)參加驗(yàn)收的各單位對工程質(zhì)量驗(yàn)收要求不一致時(shí)，可申請當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門或工程質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)協(xié)調(diào)處理。9.2.4竣工驗(yàn)收的遺留問題及處理方法1．尾巴工程2．協(xié)作配套工程【教師】組織學(xué)生以小組為單位，圍繞以下話題開展討論請思考：對發(fā)生虧損的項(xiàng)目，建設(shè)單位應(yīng)該采取哪些措施以解決虧損問題？【學(xué)生】聆聽、思考、討論、小組代表回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答3．“三廢”治理工程【小貼士】“三廢”是指廢水、廢氣和固體廢棄物。其中，廢水主要包括工業(yè)廢水、生活污水，包括含有各種有機(jī)物、無機(jī)物、有毒物的污水；廢氣指工業(yè)生產(chǎn)過程中排放的各種有害氣體，如煙塵、臭氣、刺激性氣體等；固體廢棄物主要包括礦業(yè)廢渣、冶煉廢渣、煤灰渣及工業(yè)垃圾等。4．勞保問題5．工藝技術(shù)和設(shè)備缺陷問題【教師】利用多媒體展示課件中“課堂檢測”的例題，并要求學(xué)生作答1、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的交工主體是________，驗(yàn)收主體是_______，竣工驗(yàn)收的客體應(yīng)是__A_____。A．施工單位，建設(shè)單位，設(shè)計(jì)文件規(guī)定、施工合同約定的特定工程對象B．建設(shè)單位，施工單位，設(shè)計(jì)文件規(guī)定、施工合同約定的特定工程對象C．監(jiān)理單位，建設(shè)單位，設(shè)計(jì)文件規(guī)定、施工合同約定的特定工程對象D．施工單位，監(jiān)理單位，設(shè)計(jì)文件規(guī)定、施工合同約定的特定工程對象2、項(xiàng)目竣工驗(yàn)收完成后，便可以立即將項(xiàng)目投入使用。（×）3、簡述項(xiàng)目竣工驗(yàn)收的程序?！緦W(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】公布正確答案9.3竣工結(jié)算與竣工決算9.3.1竣工結(jié)算1．竣工結(jié)算的依據(jù)2．竣工結(jié)算的程序3．竣工結(jié)算的方式【小貼士】按項(xiàng)目工期長短的不同，竣工后一次結(jié)算可分為項(xiàng)目竣工結(jié)算和單項(xiàng)工程竣工結(jié)算。項(xiàng)目竣工結(jié)算是指建設(shè)工期在1年內(nèi)的工程，一般以整個(gè)項(xiàng)目為結(jié)算對象，實(shí)行竣工后一次結(jié)算；單項(xiàng)工程竣工結(jié)算是指單項(xiàng)工程在本年度開工，本年度竣工的，實(shí)行單項(xiàng)工程竣工后一次結(jié)算。4．竣工結(jié)算的價(jià)款支付【案例分析】某項(xiàng)目計(jì)劃年度完成的建筑安裝工作量為600萬元，計(jì)劃工期為210日，預(yù)算價(jià)值中材料費(fèi)占60%，材料儲(chǔ)備期為60日，試計(jì)算該項(xiàng)目的預(yù)付款?！窘馕觥款A(yù)付款600萬元60%210天60天102.85（萬元）【小貼士】采用可調(diào)工料單價(jià)法計(jì)算工程進(jìn)度款的步驟：①根據(jù)已完工程量的工程名稱，配上分項(xiàng)編號(hào)、單價(jià)，得出合價(jià)；②將本月所完成的全部工程合價(jià)相加，得出直接費(fèi)；③按規(guī)定計(jì)算措施費(fèi)、間接費(fèi)、利潤；④按規(guī)定計(jì)算主材差價(jià)或差價(jià)系數(shù)；⑤按規(guī)定計(jì)算稅金；⑥累計(jì)本月應(yīng)收工程進(jìn)度款?！景咐治觥磕呈┕挝辉谖凑胶炗喓贤那闆r下就對甲項(xiàng)目開工建設(shè)，在建設(shè)過程中，工程進(jìn)度款的支付也未經(jīng)審計(jì)部門審核，累計(jì)付款已經(jīng)超出初次批復(fù)的投資概算。之后，施工單位對初步擬定的合同預(yù)算、窩工停工損失、零星用工等又提出了額外要求，導(dǎo)致該項(xiàng)目無法進(jìn)行竣工結(jié)算，也遲遲無法交付。試分析：該項(xiàng)目無法按時(shí)交付的原因是什么？【解析】由于施工單位的項(xiàng)目結(jié)算資料不完善、結(jié)算審核依據(jù)不充分，且未正式簽訂合同就開始動(dòng)工建設(shè)，導(dǎo)致該項(xiàng)目的投資超出預(yù)算、竣工結(jié)算審核不能通過，以至于該項(xiàng)目無法交付。9.3.2竣工決算1．竣工決算的依據(jù)2．竣工決算的程序【教師】利用多媒體展示“竣工決算的程序”圖片（詳見教材），并進(jìn)行講解3．工程竣工決算書的內(nèi)容【教師】掃碼播放“竣工決算的作用”視頻（詳見教材），并提出以下問題：竣工決算與竣工結(jié)算的關(guān)系是什么？?【學(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】總結(jié)學(xué)生回答【小貼士】利用多媒體展示“竣工結(jié)算與竣工決算的區(qū)別”表格，并進(jìn)行講解【教師】利用多媒體展示課件中“課堂檢測”的例題，并要求學(xué)生作答1、竣工結(jié)算是在工程竣工后根據(jù)實(shí)際情況及有關(guān)資料在原施工圖上進(jìn)行增、減調(diào)整而成的，是對原施工圖預(yù)算的（A）。A．修正B．修改C．增加D．減少2、簡述竣工結(jié)算的遞交程序?！緦W(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】公布正確答案9.4保修期管理9.4.1保修期管理的概念9.4.2工程質(zhì)量最低保修期限的有關(guān)規(guī)定9.4.3工程質(zhì)量缺陷保修的責(zé)任界定9.4.4工程保修管理的程序工程保修管理包括竣工驗(yàn)收、交付使用、保修、保修結(jié)束四個(gè)階段。【小貼士】工程保修期與缺陷責(zé)任期的區(qū)別如下。（1）工程保修期是根據(jù)《建設(shè)工程項(xiàng)目質(zhì)量管理?xiàng)l例》實(shí)施的一種質(zhì)量保修制度，一般規(guī)定保修期為5年以上。工程保修期涵蓋了缺陷責(zé)任期。（2）缺陷責(zé)任期是根據(jù)《示范文本》實(shí)施的另一種工程質(zhì)量保修制度，其保修時(shí)間最長一般不超過24個(gè)月。缺陷責(zé)任期結(jié)束后，建設(shè)單位應(yīng)把工程保修金返還給施工單位?！窘處煛坷枚嗝襟w展示課件中“課堂檢測”的例題，并要求學(xué)生作答1、工程質(zhì)量缺陷是指工程發(fā)生了不符合（A）中對質(zhì)量的要求等問題。A．國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)文件及合同B．國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及合同C．國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、設(shè)計(jì)規(guī)范及合同D．國家或行業(yè)現(xiàn)行的有關(guān)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、施工規(guī)范及設(shè)計(jì)規(guī)范2、工程保修管理包括竣工驗(yàn)收、交付使用、保修、保修結(jié)束四個(gè)階段。3、簡述工程保修管理的程序?！緦W(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】公布正確答案9.5項(xiàng)目管理總結(jié)9.5.1項(xiàng)目管理總結(jié)的依據(jù)9.5.2項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告的內(nèi)容【小貼士】項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告的編寫思路如下。（1）項(xiàng)目概述。介紹項(xiàng)目的背景、目標(biāo)、范圍和主要成果。（2）項(xiàng)目管理過程。描述項(xiàng)目管理的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，具體內(nèi)容包括：①明確項(xiàng)目的最終目標(biāo)及每個(gè)階段的具體目標(biāo)；②制訂時(shí)間表、資源分配、資金預(yù)算、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和進(jìn)度管理等方面的詳細(xì)計(jì)劃；③建立團(tuán)隊(duì)溝通機(jī)制，通過定期會(huì)議、報(bào)告和交流工具等手段確保信息傳達(dá)到位。（3）項(xiàng)目執(zhí)行階段。描述設(shè)計(jì)階段、施工階段、收尾階段的具體任務(wù)和成果。（4）項(xiàng)目質(zhì)量控制。描述項(xiàng)目質(zhì)量管理的措施和成果，包括材料質(zhì)量控制、施工工藝控制等。（5）項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制。描述項(xiàng)目進(jìn)度和成本控制的措施和成果，包括制訂詳細(xì)的進(jìn)度和成本計(jì)劃、跟蹤和調(diào)整進(jìn)度、進(jìn)行成本核算和成本分析等。（6）風(fēng)險(xiǎn)管理。描述項(xiàng)目中的潛在風(fēng)險(xiǎn)及其應(yīng)對措施。（7）總結(jié)與展望：總結(jié)項(xiàng)目的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，并對未來的項(xiàng)目提出改進(jìn)建議。9.5.3項(xiàng)目管理總結(jié)的后續(xù)工作【教師】組織學(xué)生以小組為單位，圍繞以下話題開展討論在項(xiàng)目收尾階段，合同雙方極易產(chǎn)生爭議和沖突，這主要源于合同解釋的差異、設(shè)計(jì)變更的不當(dāng)處理、資源分配的失衡、工期延誤的爭議、質(zhì)量問題的出現(xiàn)、成本超支的困擾、索賠問題的復(fù)雜性及溝通不暢等。若不能妥善處理這些問題，則會(huì)直接影響項(xiàng)目的順利交付和后續(xù)使用。在收尾階段，合同雙方應(yīng)如何有效避免和處理可能出現(xiàn)的爭議和沖突？【學(xué)生】聆聽、思考、討論、小組代表回答【教師】總結(jié)學(xué)生的回答【教師】利用多媒體展示課件中“課堂檢測”的例題，并要求學(xué)生作答1、項(xiàng)目管理總結(jié)是全面、系統(tǒng)地反映項(xiàng)目管理實(shí)施情況的綜合性文件，其主要依據(jù)。（A）A．項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目管理策劃、項(xiàng)目管理目標(biāo)、項(xiàng)目合同文件、項(xiàng)目管理規(guī)劃B．項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目管理策劃、項(xiàng)目管理目標(biāo)、項(xiàng)目合同文件、項(xiàng)目設(shè)計(jì)文件C．項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目管理策劃、項(xiàng)目管理目標(biāo)、項(xiàng)目合同文件、項(xiàng)目工程收尾資料D．項(xiàng)目可行性研究報(bào)告、項(xiàng)目管理策劃、項(xiàng)目管理目標(biāo)、項(xiàng)目合同文件、項(xiàng)目的有關(guān)管理標(biāo)準(zhǔn)2、項(xiàng)目管理總結(jié)報(bào)告的主要內(nèi)容應(yīng)包括哪些方面？【學(xué)生】觀看、思考、舉手回答【教師】公布正確答案【學(xué)生】聆聽、思考、理解、記錄課堂實(shí)踐【教師】對學(xué)生進(jìn)行分組，然后組織學(xué)生以小組為單位，模擬項(xiàng)目收尾【項(xiàng)目背景】某新建住宅小區(qū)項(xiàng)目即將竣工，項(xiàng)目包括住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。項(xiàng)目已具備竣工驗(yàn)收條件，需要進(jìn)行竣工結(jié)算、竣工決算、保修期管理等收尾工作。【實(shí)踐內(nèi)容】1．組建項(xiàng)目收尾小組：學(xué)生分組，模擬項(xiàng)目收尾小組，分別負(fù)責(zé)竣工驗(yàn)收、竣工結(jié)算、竣工決算、保修期管理等不同方面的工作。2．資料收集：各小組收集項(xiàng)目相關(guān)的資料，包括合同文件、設(shè)計(jì)文件、施工圖紙、工程變更文件、工程量清單、工程計(jì)價(jià)文件、簽證資料等。3．竣工驗(yàn)收：資料驗(yàn)收：檢查施工資料、監(jiān)理資料、驗(yàn)收資料等是否齊全、真實(shí)、有效。實(shí)體驗(yàn)收：按照合同約定及現(xiàn)行工程質(zhì)量驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，逐項(xiàng)檢查分部分項(xiàng)工程，做好專項(xiàng)驗(yàn)收，并邀請當(dāng)?shù)毓こ藤|(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行監(jiān)督，完成驗(yàn)收備案工作。4．竣工結(jié)算：編制竣工結(jié)算報(bào)告：根據(jù)合同文件、竣工圖和工程變更文件、有關(guān)技術(shù)資料和材料代用核準(zhǔn)資料、工程計(jì)價(jià)文件和工程量清單、雙方確認(rèn)的有關(guān)簽證和工程索賠資料等，編制竣工結(jié)算報(bào)告。遞交竣工結(jié)算資料：在約定的期限內(nèi)，將竣工結(jié)算報(bào)告及完整的結(jié)算資料遞交建設(shè)單位或其委托的咨詢單位審查。5．竣工決算：編制竣工決算書：收集整理項(xiàng)目從籌建到竣工投產(chǎn)使用全過程的全部實(shí)際支出費(fèi)用，編制竣工決算書。審核竣工決算書：由建設(shè)單位或其委托的咨詢單位審核竣工決算書。6．