2025年美團(tuán)外賣代運(yùn)營合同，專業(yè)團(tuán)隊服務(wù)協(xié)議合同編號：[填寫合同編號]簽訂日期：[填寫簽訂日期]簽訂地點：[填寫簽訂地點]甲方（服務(wù)提供方）：[填寫甲方公司全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]注冊地址：[填寫注冊地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫電子郵箱]乙方（委托方）：[填寫乙方公司全稱]法定代表人：[填寫法定代表人姓名]統(tǒng)一社會信用代碼：[填寫統(tǒng)一社會信用代碼]經(jīng)營地址：[填寫經(jīng)營地址]聯(lián)系電話：[填寫聯(lián)系電話]電子郵箱：[填寫電子郵箱]鑒于乙方希望利用美團(tuán)外賣平臺進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展和銷售增長，甲方具備專業(yè)的美團(tuán)外賣代運(yùn)營服務(wù)能力和經(jīng)驗，雙方基于平等、自愿、公平、誠實信用的原則，經(jīng)友好協(xié)商，達(dá)成如下協(xié)議：第一條服務(wù)范圍與內(nèi)容甲方同意為乙方提供以下美團(tuán)外賣代運(yùn)營服務(wù)：1.1甲方負(fù)責(zé)乙方美團(tuán)外賣商家店鋪的開設(shè)、認(rèn)證及相關(guān)資質(zhì)的協(xié)助辦理。1.2店鋪運(yùn)營管理：a.協(xié)助乙方進(jìn)行店鋪視覺設(shè)計，包括但不限于菜單優(yōu)化建議、圖片/視頻拍攝指導(dǎo)或制作、門店環(huán)境照片上傳與管理。b.負(fù)責(zé)乙方店鋪商品信息的維護(hù)與管理，包括菜品分類、價格設(shè)置、規(guī)格管理、庫存管理更新等。c.根據(jù)乙方業(yè)務(wù)需求和美團(tuán)平臺規(guī)則，制定并執(zhí)行騎手排班計劃。1.3營銷推廣服務(wù)：a.根據(jù)乙方經(jīng)營目標(biāo)和用戶畫像，制定并執(zhí)行優(yōu)惠券、紅包等營銷活動的設(shè)置與投放策略。b.持續(xù)監(jiān)控和管理乙方店鋪的用戶評價，及時回應(yīng)用戶反饋，維護(hù)良好的店鋪聲譽(yù)。c.研究并協(xié)助乙方參與美團(tuán)平臺組織的各類營銷活動（如滿減、團(tuán)購、秒殺、節(jié)日大促等），提升店鋪曝光和訂單量。d.負(fù)責(zé)乙方美團(tuán)外賣門店核銷服務(wù)的管理與優(yōu)化。1.4數(shù)據(jù)分析與報告：a.每月[具體日期]前向乙方提供上一服務(wù)周期的運(yùn)營數(shù)據(jù)報告，內(nèi)容涵蓋訂單量、銷售額、客單價、轉(zhuǎn)化率、用戶畫像、熱門菜品、客訴情況等關(guān)鍵指標(biāo)。b.基于數(shù)據(jù)分析結(jié)果，向乙方提供具有可行性的運(yùn)營優(yōu)化建議和營銷策略方案。1.5客戶服務(wù)支持：a.協(xié)助處理用戶通過美團(tuán)平臺渠道（如評價、咨詢、投訴等）反饋給乙方的問題，提升用戶滿意度。1.6甲方承諾配備具備專業(yè)知識和經(jīng)驗的服務(wù)團(tuán)隊負(fù)責(zé)本合同項下的服務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定。第二條服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.1甲方應(yīng)確保服務(wù)團(tuán)隊的響應(yīng)時效滿足以下要求：[例如，工作時間內(nèi)關(guān)鍵問題響應(yīng)不超過X小時]。2.2甲方提供的服務(wù)操作應(yīng)確保準(zhǔn)確性，避免因操作失誤導(dǎo)致乙方利益受損。2.3雙方約定服務(wù)目標(biāo)：[例如，努力提升乙方外賣訂單量同比增長X%，或客單價提升Y%，具體目標(biāo)可根據(jù)協(xié)商另行明確，甲方不對目標(biāo)達(dá)成做出絕對保證]。2.4服務(wù)期限：本合同服務(wù)期限自[起始日期]起至[結(jié)束日期]止，為期[服務(wù)期限時長，如一年]。服務(wù)期滿后，若雙方無書面異議，本合同自動續(xù)約[續(xù)約時長，如一年]，續(xù)約次數(shù)不限/限[次數(shù)]。第三條服務(wù)費用與支付方式3.1服務(wù)收費標(biāo)準(zhǔn)：a.甲方采用[選擇一種：固定月費/按訂單比例傭金/混合模式]方式收取服務(wù)費用。b.若為固定月費模式：每月服務(wù)費為人民幣[具體金額]元（大寫：[金額大寫]）。c.若為按訂單比例傭金模式：甲方按乙方通過美團(tuán)外賣平臺產(chǎn)生的有效訂單金額的[具體百分比]%收取傭金。有效訂單金額指扣除平臺傭金及配送費后的凈金額。d.若為混合模式：基礎(chǔ)月費為人民幣[具體金額]元，在此基礎(chǔ)上，按訂單比例[具體百分比]%收取傭金。e.額外服務(wù)費：對于本合同約定范圍之外的特殊服務(wù)需求，如定制化營銷策劃、大型促銷活動執(zhí)行等，雙方另行協(xié)商確定費用。3.2費用明細(xì)：具體費用標(biāo)準(zhǔn)詳見本合同附件一《服務(wù)費用明細(xì)表》（若有）。3.3支付周期：乙方應(yīng)于每月[具體日期前]支付當(dāng)月服務(wù)費用/每季度[具體日期前]支付上一季度傭金。3.4支付方式：乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬方式將服務(wù)費用支付至甲方以下指定賬戶：開戶行：[填寫開戶行名稱]戶名：[填寫甲方賬戶名稱]賬號：[填寫銀行賬號]3.5發(fā)票：甲方應(yīng)在收到乙方款項后[具體天數(shù)]內(nèi)，向乙方開具等額、合法的[增值稅專用發(fā)票/普通發(fā)票]。發(fā)票開具信息以乙方書面提供為準(zhǔn)。第四條雙方的權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本合同第一條約定的服務(wù)范圍和第二條約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，全面、及時、有效地履行服務(wù)義務(wù)。b.保障服務(wù)團(tuán)隊的專業(yè)性，確保服務(wù)人員具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗，并接受乙方的合理監(jiān)督。c.定期向乙方提供真實、準(zhǔn)確的服務(wù)數(shù)據(jù)報告，并根據(jù)乙方需求提供必要的數(shù)據(jù)解讀和運(yùn)營建議。d.對在服務(wù)過程中了解的乙方商業(yè)秘密、經(jīng)營數(shù)據(jù)等信息承擔(dān)保密義務(wù)。e.按照本合同約定收取服務(wù)費用，并按時開具發(fā)票。f.積極配合乙方就服務(wù)內(nèi)容提出的建設(shè)性意見和合理需求調(diào)整。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)：a.按照本合同約定按時、足額支付服務(wù)費用。b.及時、準(zhǔn)確、完整地向甲方提供開展服務(wù)所需的資料，包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、食品經(jīng)營許可證、商品圖片、菜品描述、定價策略、促銷活動方案等，并保證資料的真實性、合法性、有效性。c.指定一名或多名聯(lián)系人與甲方對接，負(fù)責(zé)日常溝通、指令傳達(dá)及確認(rèn)。d.對甲方服務(wù)團(tuán)隊提供的服務(wù)工作進(jìn)行必要的指導(dǎo)和反饋，確保服務(wù)方向符合乙方經(jīng)營目標(biāo)。e.遵守美團(tuán)平臺的各項用戶協(xié)議、商家規(guī)則及法律法規(guī)，配合甲方維護(hù)店鋪合規(guī)運(yùn)營。第五條知識產(chǎn)權(quán)5.1在本合同履行過程中，甲方為履行本合同義務(wù)而創(chuàng)作的、以乙方店鋪為對象的個性化設(shè)計作品（如專屬菜單設(shè)計、店鋪LOGO等，若有明確約定）的知識產(chǎn)權(quán)歸甲方所有，乙方享有使用權(quán)。具體權(quán)利范圍由雙方另行書面約定。5.2乙方提供或委托甲方開發(fā)、制作的非個性化內(nèi)容，其知識產(chǎn)權(quán)仍歸乙方所有。5.3雙方在使用美團(tuán)平臺提供的功能和服務(wù)時，需遵守美團(tuán)平臺關(guān)于知識產(chǎn)權(quán)的相關(guān)規(guī)定，產(chǎn)生的知識產(chǎn)權(quán)歸屬按美團(tuán)平臺規(guī)則執(zhí)行。第六條保密條款6.1甲乙雙方應(yīng)對在本合同簽訂及履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密（包括但不限于技術(shù)信息、經(jīng)營信息、客戶信息、財務(wù)信息、營銷策略、平臺接口信息等）承擔(dān)保密義務(wù)。6.2未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得向任何第三方泄露、轉(zhuǎn)讓或許可使用該保密信息，但法律法規(guī)另有規(guī)定或為履行本合同所必需的除外。6.3本保密義務(wù)不因本合同的終止而失效，持續(xù)有效期限為本合同有效期內(nèi)及合同終止后[具體年限，如三年]。6.4雙方應(yīng)對其員工、代理人、顧問等可能接觸保密信息的第三方提出保密要求，并確保其遵守本保密條款。第七條違約責(zé)任7.1若甲方未能按時提供服務(wù)或服務(wù)嚴(yán)重不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致乙方直接經(jīng)濟(jì)損失的，甲方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任，賠償金額不超過乙方因此次違約所遭受的直接損失總額。7.2若乙方未能按時支付服務(wù)費用，每逾期一日，應(yīng)按逾期支付金額的[具體比例，如萬分之五]向甲方支付違約金。逾期超過[具體天數(shù)]的，甲方有權(quán)暫停服務(wù)，直至乙方付清款項及違約金。7.3若任何一方違反本合同項下的保密義務(wù)，給對方造成損失的，應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。7.4若因一方違約導(dǎo)致本合同無法繼續(xù)履行，守約方有權(quán)單方面解除合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.5因不可抗力導(dǎo)致合同部分或全部無法履行的，根據(jù)不可抗力的影響，部分或全部免除責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方并采取補(bǔ)救措施。因延遲履行合同義務(wù)而發(fā)生不可抗力的，不能免除違約責(zé)任。第八條爭議解決凡因本合同引起的或與本合同有關(guān)的任何爭議，雙方應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向[選擇一種：甲方所在地/乙方所在地/合同履行地]有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效、變更與解除9.1本合同自雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公司公章（或合同專用章）之日起生效。9.2對本合同的任何修改或補(bǔ)充，均須經(jīng)雙方書面同意并簽署補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。9.3除本合同另有約定外，本合同的解除條件包括：a.雙方協(xié)商一致解除。b.一方嚴(yán)重違約，守約方根據(jù)本合同第七條約定解除合同。c.發(fā)生不可抗力，致使合同目的無法實現(xiàn)。d.法律法規(guī)規(guī)定的其他可以解除合同的情形。9.4合同解除后，雙方應(yīng)結(jié)清所有費用，進(jìn)行工作交接，并按照約定處理保證金（若有）等事宜。第十條不可抗力10.1“不可抗力”是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于地震、臺風(fēng)、洪水、火災(zāi)、戰(zhàn)爭、政府行為、疫情及其管控措施、美團(tuán)平臺系統(tǒng)因故障暫停服務(wù)等。10.2任何一方因不可抗力不能履行合同時，應(yīng)在不可抗力發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)通知對方，并提供相關(guān)證明文件。雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商決定是否延遲履行、部分履行或解除合同。第十一條其他條款11.1通知條款：雙方之間的所有通知、請求、要求或其他通信均應(yīng)以書面形式，通過專人遞送、掛號信、傳真、電子郵件等方式發(fā)送至本合同首部列明的地址或郵箱。以電子郵件方式發(fā)送的，發(fā)出時視為送達(dá)；以專人遞送或掛號信方式發(fā)送的，簽收日或郵戳日視為送達(dá)。11.2完整協(xié)議：本合同及其附件構(gòu)成雙方就本合同標(biāo)的事項達(dá)成的完整協(xié)議，取代之前所有的口頭或書面約定、諒解或協(xié)議。11.3法律適用：本合同的訂立、效力、解釋、履行及爭議解決均適用中華人民共和國法律。11.4合同份數(shù)：本合同一式[份數(shù)，如肆]份，甲方執(zhí)[份數(shù)，如貳]份，乙方執(zhí)[份數(shù)，如貳]份，具有同等法律效力。11.5附件