室內裝飾公司崗位職責說明書一、室內設計師崗位說明（一）核心職責作為空間美學與功能需求的整合者，室內設計師需深度挖掘客戶居住或商業(yè)空間的使用訴求，結合建筑結構、風格偏好與預算范圍，完成從概念方案到落地執(zhí)行的全流程設計服務。具體包括：需求研判與方案創(chuàng)作：通過現場勘測、需求訪談，梳理空間尺度、采光條件、功能痛點，輸出符合人體工學與美學邏輯的平面布局、效果表現方案，同步提供材質、色彩、軟裝搭配建議；技術深化與協同落地：依據方案繪制完整施工圖（含水電、吊頂、立面等節(jié)點圖），配合項目經理、工程監(jiān)理明確工藝標準，參與材料選型與供應商對接，確保設計意圖在施工中精準還原；過程把控與優(yōu)化迭代：跟蹤施工現場，及時解決尺寸沖突、工藝偏差等問題，結合客戶反饋與現場條件調整方案，平衡創(chuàng)意表達與落地可行性；知識沉淀與行業(yè)洞察：關注國內外設計趨勢、新材料應用，定期輸出案例復盤與工藝研究報告，提升團隊設計體系的專業(yè)性與前瞻性。（二）任職要求專業(yè)素養(yǎng)：室內設計、環(huán)境藝術等相關專業(yè)背景，持有設計師資格證優(yōu)先，3年以上家裝/工裝設計經驗，熟悉CAD、3DMAX、SU等設計軟件；能力維度：具備空間規(guī)劃、色彩搭配、軟裝陳設的系統能力，能精準解讀客戶需求并轉化為可視化方案，溝通中兼顧專業(yè)度與親和力；職業(yè)素養(yǎng)：對設計品質有執(zhí)著追求，抗壓能力強，能同時推進多項目設計工作，具備跨部門協作的全局思維。（三）協作關系內外部協同：前端對接客戶需求，中端與項目經理、工程監(jiān)理確認施工可行性，后端聯合材料專員篩選高適配材料；價值延伸：定期參與市場部的樣板間設計、品牌宣傳物料創(chuàng)作，為公司口碑與獲客提供內容支撐。二、項目經理崗位說明（一）核心職責項目經理是項目全周期的“操盤手”，需統籌資源、把控節(jié)奏，確保裝飾工程在質量、進度、成本三維度達成目標。具體職責包括：項目統籌與計劃管理：承接設計方案后，編制施工進度表、人員配置計劃、材料進場排期，明確各階段節(jié)點與交付標準；現場管理與質量管控：每日巡檢施工現場，監(jiān)督施工隊工藝執(zhí)行（如水電鋪設、泥瓦工平整度、油漆面光澤度等），聯合工程監(jiān)理開展隱蔽工程驗收，對不合格項責令返工并追溯責任；成本控制與資源協調：動態(tài)監(jiān)控項目預算，優(yōu)化材料采購渠道，協調設計師、材料專員調整非必要增項，確保利潤空間合理；同步管理施工隊考勤、薪資結算，維護勞務關系穩(wěn)定；客戶關系與風險應對：定期向客戶匯報施工進度，提前預判工期延誤、質量糾紛等風險，通過方案優(yōu)化、資源調配快速響應，維護客戶滿意度與公司品牌形象。（二）任職要求經驗資質：建筑工程、室內裝飾相關專業(yè)，持有建造師/項目經理證書優(yōu)先，5年以上裝飾項目管理經驗，熟悉家裝/工裝施工全流程；能力模型：具備較強的統籌規(guī)劃、危機處理能力，能在工期緊張、客戶訴求變更時快速制定解決方案；熟練掌握CAD識圖、預算編制技能；職業(yè)特質：責任心強，具備“結果導向+細節(jié)把控”的雙重思維，能平衡施工隊管理的原則性與靈活性。（三）協作關系橫向聯動：向上承接設計師方案，向下管理施工隊與工程監(jiān)理，協同材料專員保障供應鏈穩(wěn)定；外部對接：與物業(yè)、城管等部門溝通施工許可、噪音管控等事宜，維護良好的外部合作生態(tài)。三、工程監(jiān)理崗位說明（一）核心職責工程監(jiān)理是施工質量的“守門員”，需以專業(yè)標準為標尺，全程監(jiān)督施工工藝、材料合規(guī)性與安全規(guī)范。具體工作包括：施工監(jiān)督與工藝驗收：依據設計圖紙、施工規(guī)范，檢查水電管線走向、防水工程閉水試驗、吊頂龍骨承重等關鍵節(jié)點，留存驗收影像資料；質量管控與問題整改：對施工隊的工藝偏差（如墻面平整度超標、瓷磚空鼓）下達整改單，跟蹤返工過程直至驗收合格；定期向項目經理匯報質量風險點；安全管理與合規(guī)檢查：監(jiān)督施工現場的用電安全、消防設施配置，排查腳手架搭建、高空作業(yè)等安全隱患，確保工程符合國家施工安全標準；資料管理與進度協調：整理施工日志、材料合格證、檢驗報告等文件，配合項目經理優(yōu)化進度計劃，協調各工種交叉作業(yè)的時間沖突。（二）任職要求專業(yè)背景：工民建、裝飾工程等相關專業(yè)，持有監(jiān)理工程師證書，3年以上裝飾工程監(jiān)理經驗；能力要求：熟悉《住宅裝飾裝修工程施工規(guī)范》等行業(yè)標準，能精準識別工藝缺陷與安全隱患，具備較強的現場管控與溝通能力；職業(yè)素養(yǎng)：原則性強，不遷就施工隊違規(guī)操作，同時具備服務意識，能向客戶清晰解釋工藝標準與驗收邏輯。（三）協作關系縱向支撐：向項目經理匯報質量與安全問題，配合設計師驗證施工方案可行性；現場協同：與施工隊班組長每日溝通工藝細節(jié)，聯合材料專員抽檢進場材料的品牌、規(guī)格合規(guī)性。四、客戶經理崗位說明（一）核心職責客戶經理是公司的“前端引擎”，需通過精準的客戶開發(fā)與需求運營，實現簽單轉化與口碑沉淀。具體職責包括：客戶開發(fā)與渠道深耕：通過線上獲客（抖音、小紅書等平臺）、線下展會、老客戶轉介紹等渠道拓展客源，建立客戶信息庫并分層維護；需求挖掘與方案匹配：通過上門量房、需求訪談，梳理客戶的空間痛點、風格偏好、預算范圍，聯動設計師輸出定制化方案，用專業(yè)話術講解設計亮點與價值；簽單轉化與合同管理：主導商務談判，明確報價明細、付款方式、工期節(jié)點，起草規(guī)范的裝飾合同，同步協調法務審核合同條款；客戶維護與口碑裂變：施工期間定期向客戶反饋進度，竣工后協助軟裝擺場、售后問題響應，推動客戶撰寫好評、推薦新客源。（二）任職要求經驗技能：2年以上家裝/建材銷售經驗，熟悉裝飾行業(yè)報價體系與合同條款，具備較強的客戶洞察與談判能力；能力特質：審美素養(yǎng)與設計理解力強，能精準傳達方案價值；抗壓能力突出，能在客戶異議、競品對比中快速建立信任；工具掌握：熟練使用CRM系統管理客戶，具備基礎的PS、短視頻剪輯能力用于內容獲客。（三）協作關系內部協同：向設計師提供客戶需求清單，向項目經理同步客戶特殊訴求（如工期加急）；外部聯動：與異業(yè)合作伙伴（如家具店、建材商）開展聯合營銷，擴大獲客半徑。五、材料專員崗位說明（一）核心職責材料專員是供應鏈的“管家”，需在成本、質量、供應效率間找到平衡點，保障項目材料的高效供給。具體工作包括：材料采購與供應商管理：依據設計方案與項目預算，篩選高性價比的瓷磚、板材、涂料等供應商，建立動態(tài)合作庫；對比三家報價后簽訂采購合同，確保材料按時進場；成本控制與庫存優(yōu)化：分析材料價格波動趨勢，提前儲備低價優(yōu)質材料；定期盤點倉庫，處理滯銷材料的轉售或內部調配，降低庫存損耗；質量檢測與合規(guī)管理：抽檢進場材料的環(huán)保等級、規(guī)格參數，核對品牌與合同約定的一致性，拒絕不合格材料入場；信息更新與協同支撐：跟蹤新材料上市動態(tài)，向設計師推薦高適配材料；向項目經理同步材料供貨周期，協助調整施工計劃。（二）任職要求經驗背景：2年以上裝飾材料采購經驗，熟悉主流建材品牌、價格體系與供應鏈渠道；能力要求：具備較強的談判議價、成本核算能力，能識別材料質量優(yōu)劣；熟練使用Excel進行庫存管理與數據分析；職業(yè)素養(yǎng)：原則性強，拒絕供應商回扣，同時具備服務意識，快速響應項目的臨時材料需求。（三）協作關系橫向協同：向設計師提供材料樣品與參數，向項目經理保障材料供應；外部對接：與供應商簽訂年度合作協議，定期評估其供貨穩(wěn)定性與服務質量。六、行政人事專員崗位說明（一）核心職責行政人事專員是公司的“后勤中樞”，需通過高效的人力資源管理與行政支持，保障團隊戰(zhàn)斗力與組織流暢性。具體職責包括：人力資源全流程管理：開展招聘（設計、工程、銷售等崗位）、面試、入職培訓，建立員工檔案；設計績效考核方案，聯動部門負責人開展季度/年度考評，優(yōu)化薪酬激勵體系；行政事務與合規(guī)管理：統籌辦公用品采購、會議室調度、固定資產管理；辦理公司資質年審、勞動合同備案等法務事項，確保經營合規(guī)；文化建設與團隊賦能：策劃團建活動、技能競賽，營造“專業(yè)+溫暖”的團隊氛圍；對接外部培訓機構，為員工提供設計軟件、項目管理等培訓資源；后勤保障與應急響應：管理員工考勤、社保公積金繳納，處理突發(fā)行政事件（如疫情防控、辦公場地故障），保障公司正常運轉。（二）任職要求專業(yè)背景：人力資源管理、行政管理相關專業(yè)，持有HR從業(yè)資格證優(yōu)先，2年以上同崗位經驗；能力要求：熟悉勞動法與裝飾行業(yè)人才市場，具備基礎的招聘渠道運營、薪酬設計能力；行政事務處理細致高效，能同時推進多線程工作；職業(yè)素養(yǎng)：服務意識強，能快速響應員工訴求，具備較